写给航空公司表扬信
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本人对贵公司7月25日9c8950航班(深圳-上海)乘务长褚振婷以及整个乘务组最优秀的评价和最真诚的感谢!
本人因公出差预定了7月25日9c8950航班返回上海,但航班的起飞时间从原定晚上20:30延误至00:20.整整延误了4个小时!!航班00:00开始登机,乘务组在机舱门口微笑着欢迎每位乘客“晚上好,欢迎登机”。上机后发现整个机组的精神面貌都很好,看不出有丝毫的疲倦感。关闭舱门后乘务长对于航班的延误向旅客广播致歉,并要求乘务员们维持好客舱的正常秩序。同时注意观察旅客的需求,而且不经意中听到乘务长关照其他乘务员要关注下带小孩的'旅客。飞机在上海虹桥机场落地后,乘务长再次对于航班延误的表示深深的歉意。 在这个过程中,我的内心由着急、焦虑到放松、平复再到感恩、感动,贵公司的褚振婷乘务长给了我们最需要的帮助!她亲和的微笑,温馨的语言安抚我们的情绪,她采取的方法、给予的帮助赢得了我们的信任!我们真的很感动,更感谢她。今特此向褚振婷同志致以我最衷心的感谢!望贵公司能帮助转达,并对其予以表扬。春秋航空有如此心系旅客的员工,公司怎能不前进?!希望今后春秋多些向褚振婷一样优秀员工,企业怎能不发展?!祝好人一生平安,也祝春秋航空蒸蒸日上,兴旺发达,成为蓝天上最耀眼的明星。
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xxxx年xx月xx日
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