HR经理人需具备的几大技能，你有吗？

在职场中，每一名员工都必须具备工作所需的专业技能。而作为企业的战略合作伙伴，我们的HR需要具备更多的技能。企业要发展，离不开员工的发展，我们的HR则起了必不可少的作用。

今天，毕老师就来和大家聊一聊HR经理人必须具有的几大技能，看看你是否都具备了呢？

准确认识自己的角色

一个合格的HR经理人，要学会在不同的环境中扮演三种角色：下层、同事和上司。作为下属，要能够主动性的工作，在自己的职权范围内做事，并对上司负责。作为公司同事的职业经理，应当互为内部客户，对同事像对待我们的经销商、供应商、消费者那样服务周到，将服务落实到每个环节。作为公司领导，应当是管理者、规章制度的制定者和以身作则的维护者。

有效的沟通

管理学有一个著名的双50%定理，即HR经理人50%以上的时间用在了沟通上。可以，管理中的50%以上的障碍都是在沟通中产生的。一个沟通不好的经理人，是无法带领好团队。在管理的实际操作中，无论是计划、组织、决策、协调、激励等等，无不要求管理人员具有良好的语言及非语言的沟通技能。

有效的沟通由沟通、倾听和反馈三部分组成。不同的对象，环境，时间需要不同的表达方式。与同事、下属、上司沟通时，首先应该是开诚布公，采取积极主动地方式，敢于直面问题，解决问题。总之，沟通最终的目的是追求“双赢”的结果。

适时激励员工

激励员工最直接有效的手段就是加薪、晋升等。但绝大多数HR经理人是无权决定的，那么作为HR经理人，能在自己的领域里做什么激励员工呢？我们把激励一般分为制度性激励和非制度性激励。每位职业经理人都应该及时、适时地对下属进行激励工作。当然，在需要批评时，也要注意改善批评方式。

科学的时间管理

调查表明：糟糕的经理与高效的经理工作效率相差可达10倍以上。为什么会有如此大的差别？经统计发现，一个企业里80%的收入来自20%的客户；80%的迟到早退来自20%的员工；80%最有价值的工作只占全部工作的20%。时间管理的原则同样适应营销80/20原则。

营销学专家章哲先生在如何提高员工工作效率的问题上，做了一个方法：主用“第二象限工作法”。即所有的工作按照象限表进行分配。第一象限是紧急又重要的工作；第二象限是不紧急但重要的工作；第三象限是紧急但不重要的工作；第四象限是不紧急也不重要的工作。

你会发现，大部分工作都是在第二象限里，所以我们最好用80%的时间做第二象限的工作，并根据第二象限制订工作计划。

设定切实可行的目标管理

我们总说，计划永远赶不上变化，相信每一位员工都深有体会。在市场操作中，我们经常遇到上司给自己设定的目标不满意的问题。因此，我们要设定好目标，这有个重要的“SMART”原则。S目标是明确的、具体的；M是可衡量的，好和坏都是用标准去考核的；A是可接受的，主动性发挥和被动性工作效果是完全不同的'不要带着情绪去工作；R是现实可行的，管理学上有一具著名的高苹果目标设定理论。可以根据现有情况，设定下一个可行的目标计划；T是有时间限定的。

学会放权、敢于授权

记得《穷爸爸、富爸爸》中有句话：“让比你更聪明的人替你赚钱”。在实际工作中，有些经理整天忙的焦头烂额，可能下属反而说你不授权。要知道，作为一名HR经理人，不可能事必躬亲，要学会将权力交给信任的下属，懂得授权。

经理要学会将工作分为必须授权、应该授权、可以授权、不应授权的工作。遵循权责对等、授权不授责、循序渐进和建立约定的四个原则。既要保证下属能分担自己的工作，又确保下属不胡乱使用所给的权力。

促使团队整体协作

我们都听说过，一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝的故事。一个好的团队，要有明确的共同目标、价值观和行为规范。二战后的日本能够迅速崛起，靠的就是民族精神和团队精神。

在团队协作中，会出现实干者、信息者、协调者、监督者、推进者、凝聚者、创新者和完善者八种角色。每个角色相辅相承、互补互助。要尊重团队角色差异，用人之长，容人之短。企业只有具备这种精神，才能发挥出最大的效益。

当然，一个HR经理人仅仅具备以上七大技能是远远不够的，企业要想得到发展就必须拥有一支职业化的HR经理人团队。这要求我们的HR经纪人需具备更多的职业技能。