为何主管总是无所事事职场励志文章

相信有许多上班族十分不解，为何我们的顶头上司，整日无所事事，这边晃那边晃，和同事聊天，和客户、老板开决定不了的会，姗姗来迟还能准时下班，没什么在工作，却能领比我们高的薪水，还深受老板的信赖？

如果说，企业组织还能正常运转，却能纵容主管摸鱼打混，除了因为主管是老板自家人，或者很能逢迎拍马，和少数不胜任的主管外，其他绝大多数的主管之所以在部属眼里看起来很闲，那是因为，主管的工作内容，在本质上和一般职员有所不同。

一般职员，基本上靠完成公司指派的具体工作内容，作为领取薪资，考核绩效的标准。例如业务员，靠向厂商、客户销售产品或服务，达成预定业绩；研发等专业人才，靠着替公司研发获利商品或服务，达成指定工作项目；采购替公司采买产品；行政人员执行公司运作所需之日常事务，其他像营销企划、公关，甚至连总机、保安都有具体可见之业务项目可供从事。

然而，主管不同，主管虽然也会参予下属所安排、设计之工作，但属于支援性质。例如某业务员谈到大客户，邀请主管一起列席，以壮大声势。但绝大多数时候，主管的工作是“思考”、“决策”与“协调”，这三项工作都是动脑动口不动手，不需要桌上堆积文件如山，不需要忙得跑进跑出，不需要钉死在办公室电脑桌前加班，就可以完成，但其实所背负的压力却更大，而且下了班还无法休息。

绝大多数主管，每天脑子理想的，是如何将自己部门的'业务绩效，与其他部门整合，使公司能够以最低成本赚取最大利润，获得持续经营的本钱。主管必须多方阅读来自下属、老板、客户与市场的资料，综合分析，汇集整理后“思考”，并做出对公司/前景与发展策略最有利的“决策”。

因此，主管必须时常召开并参与会议，而会议，并不是用来达成决策的场合，而是主事者用来汇集各方资讯（包括成员间的人际互动关系）的方法。再不然，就是宣达政令。因此，许多上班族抱怨开会既冗长，又没有效率，某种程度上来说是没有错的。因为开会本来就不是用来达成决策，而是汇集决策所需之资讯以及传递决策结果。

主管看似不必亲自动手处理琐碎的行政杂务(而这正是一般上班族最感到抓狂的“小事”，因此不少人都羡慕主管能够不用操烦“小事”)，但却得一肩扛起业绩责任。

除了“思考”、“决策”外，主管还有很重要一项任务，便是“协调”，上至公司部门有限资源的协商分配，下至部属的工作分配、人际关系、绩效考核、升迁去留，旁及往来客户或厂商的迎来送往，全都得耗费心神，因为所处理的是最复杂难测的“人心”，肩上所承担的无形压力，是表面看不出来，却深入骨髓。

别以为主管不用自己处理行政杂事，整天看起来无所事事就代表没在工作、打混摸鱼，他很可能脑袋正以高速飞转运作，思考盘算着怎么提高振兴公司疲软的业绩，应付难缠的客户，协调部门里水火不融的两名资深员工而大伤脑筋！