客户服务专员求职个人简历

　　客户服务专员求职个人简历 篇一

基本资料

姓　　名： 　　性　　别： 男

民　　族： 汉族

出生日期： 1982年09月22日

学　　历： 大专

技术职称： 高级

毕业院校： 杭州交通学院

所学专业： 汽车运用系

工作年限： 8年

联系方式：

求职意向

工作类型： 全职

单位性质： 不限

期望行业： 汽车、摩托车(制造与维护、配件、用品)、专业服务、咨询、财会、法律、服务业

期望职位： 项目管理、售后服务顾问

工作地点： 杭州市

期望月薪： 不限/面议

教育经历

时间： XX年2月到XX年1月

学校： 杭州交通学院

专业： 汽车运用系

学历： 大专

专业描述： 杭州交通学院汽车运用系毕业，工作8年以上，专业学习丰田汽车及其管理模式，有丰田高级技术顾问.技术员职称，国家汽车维修技师称号及杭州汽车维修管理行业质检证,拥有多家保险公司定损经验，运用其运作流程。

工作经验

时间： XX年5月到XX年6月

公司： 杭州金丰丰田

公司性质： 民营/私营公司

公司规模： 500人以上

行业： 汽车及零配件

部门： 售后服务部

职位： 车间主管，总质检，技术总监，服务顾问，培训导师

工作描述： 负责售后服务的工作;完成售后服务经理交代的产值任务, 贯彻执行公司的经营策略;因地制宜，制定和实施区域性的市场发展计划，并与其他服务商保持良好合作关系;协助服务经理立指导和管理其服务的队伍，具有多家保险公司定损和理赔经验。

时间： XX年6月到XX年5月

公司：浙江广通雷克萨斯

时间： XX年5月到XX年10月

培训机构： 太平洋.中国人寿.安诚.天平.长安.民安.渤海保险公司 培训地点：

培训课程： 事故查勘定损 获得证书：

详细描述： 学习各家保险公司操作流程，并能熟练运用于各家维修企业的定损，无限额权限。

专业技能

时间： XX年5月到XX年10月

培训机构： 太平洋.中国人寿.安诚.天平.长安.民安.渤海保险公司 培训地点：

培训课程： 事故查勘定损 获得证书：

详细描述： 学习各家保险公司操作流程，并能熟练运用于各家维修企业的定损，无限额权限。

时间： XX年6月到XX年2月

培训机构： 杭州技师协会 培训地点： 杭州交通学院

培训课程： 汽车维修技师 获得证书： 汽车维修技师

时间： XX年6月到XX年10月

培训机构： 杭州技师协会 培训地点： 杭州现代汽车专修学校

培训课程： 汽车维修.电工高级 获得证书： 汽车维修.电工高级

时间： XX年3月到XX年10月

培训机构： 杭州汽车维修行业管理委员会 培训地点： 杭州交通学院

培训课程： 汽车维修质量检验 获得证书： 杭州汽车维修质检证

时间： XX年7月到XX年2月

培训机构： 丰田汽车(中国)有限公司 培训地点： 丰田汽车(上海)技术中心

培训课程： 丰田高级技术员 获得证书： 丰田高级技术员

自我评价

负责售后服务的工作;完成售后服务经理交代的产值任务, 贯彻执行公司的经营策略;因地制宜，制定和实施区域性的市场发展计划，并与其他服务商保持良好合作关系;协助服务经理立指导和管理其服务的队伍，具有多家保险公司定损和理赔经验。三年以上的车间主管、质检经验，有丰田高级顾问职称和国家技师称号，工作努力，能完成较高的工作产值。

　　客户服务专员求职个人简历 篇二

姓名：xxx

手机：1883xxxxx

邮箱: 性别：女

教育背景

2000.09-2005.06 郑州中山电子专修学院 电子信息工程(大专)

实践经历

2003 郑州市百年餐饮 收银员

工作描述：

1.假期参加学校组织的社会体验学习，在郑州市百年餐饮任职收银工作，负责现场单日现金结算及员工考核。

2.上班前先作好营业前的准备工作。预备好零钞，以便找数;检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备， 并做好清洁保养工作。

3.准确打印各项收款单据、发票;及时、快捷收妥客人消费款;在收款中做到快、准、不错收、漏收;对各 种钞票必须认真验明真伪;收到伪钞自赔。

4.每日收入现金，必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。出现长款或短款，必须如实向上级 汇报，按公司财务规定长款入公司帐，短款当事人自赔。

5.每天收入的现款、票据必须与单据相符，认真填写营业报表，字迹清晰，不得涂改，连同收款菜单、卡 单、签单单据核对后，交审核员审核对帐后转交会计签收作帐，现金、信用卡票据等款项交出纳、营业 收款单据交审核员并签收。客人需要发票要进行凳记，主管级签名才有效。

6.备用周转金即时收银钱，必须天天核对，专人保管如有遗失自赔，绝对不得以白条抵库私自挪用。

7.一切营业收入现金，不准乱支。未经总经理批准(必须书面签名，可在总经理电话同意后补签)，不得在 营业收入现金中借给任何部门或任个人。

成果描述：

担任此次社会活动的副主席，带领同学共同完成两个月的社会学校活动，另外组织同学积极参与 各个服务行业，以自己劳动换取酬劳。

工作经历

2005-2009 河南郑州 -河南永煤集团永顺铝业 大客户经理

公司介绍：

1.永煤集团坚持适度相关多元化发展， 将煤炭和有色金属矿业开采及洗选加工定为核心业务，不断提高核 心业务竞争力。先后在省内、省外整合多块煤田， 已经 控制的煤炭资源达 70 多亿吨。同时 不断培育 新的经济增长点。

2.大力发展钼、铁、钒等有色金属矿物开采和洗选加工;规划投资 75.87 亿元，分二期建设的被列为河南 五大煤化工基地之一的永城煤化工项目一 期工程已经开始建设;

3.稳步发展电力，五年内拥有或控制电力生产能力达 400 万千瓦;配套发展水泥、粉煤灰和煤矸石制砖等 建材业。

工作职责：参与公司产品销售及客户服务 ;代表公司参与华北，西北铝业有色金属研究会 ;代表公司参加日本阿尔美特科研讨论会 ; 维护全国各个办事处与客户关系

工作业绩：

2006 年荣获优秀员工 ;

2007 年业绩排名第三，委派出任阿尔美特研讨会，升为部门主管，负责全国各个办事处客户维护工作

2009-2012 郑州-正弘置业有限公司 销售主管

工作职责：

参与公司产品销售 ;参与公司新人培训;组织实施公司有关销售方面的决议,负责完成公司下达的销售任务。; 参与项目策划工作,负责售楼处、样板房方案及装修标准方案的制定工作和组织实施工作。

2012-2014 同致行物业服务有限公司 销售经理

工作职责：

参与公司产品销售 ;参与公司新人培训计划，带领新团队; 组织实施公司有关销售方面的决议,负责完成公司下达的销售任务 ;日常工作汇报，销售数据统计分析，新人培训计划，每月工作计划及目标