如何面试失业求职者
谁说失业的人,一定不是人才?管理书籍作者法康(Paul Falcone)指出,过去几年,因为景气不佳,许多人遭到裁员或找不到工作,公司在招募员工时,应该懂得从中分辨平庸的人和真正的人才。
法康在《人力资源杂志》(HR Magazine)表示,很多人之前的就业史可能没有问题,但是因为几年前加入网络公司,热潮过后便失业;或者,他们可能因为工作机会不多,不得不先暂时做些与专业技能无关的兼职工作。
法康表示,面对这些求职者,公司面试时的基本原则一样,还是要抓住四大衡量标准:资历、职务升迁历史、教育程度及技能,以及个性是否适合公司。除此之外,还可以询问求职者一些不同的问题,例如:「在失去工作之后,你曾经做过什么努力,以增加你在职场上的竞争力?」如果面对被裁员的求职者,询问他们:「公司当初同时裁掉多少员工?多少员工没有被裁员?公司的裁员标准是什么?在你被裁员之前,公司已经进行过几次的裁员?」
美国一家主管人力中介公司的负责人凯普蓝(Gary Kaplan)则表示,询问求职者的求职策略,可以从中看出,在逆境中,求职者所展现的创意及耐力。询问他们:“你找工作的方法是什么?你参加过几次面试?你把求职重心放在什么样的公司?”
比较消极的求职者可能会回答:“我每天都会看报纸的.征才广告,看看有没有什么工作机会,因为工作难找,对于公司的种类或大小,我不是很在意,我只想要开始工作,我希望景气可以赶快好起来。”
比较积极的求职者则可能会回答:“我研究了我们学校的校友通讯簿,向二百位校友介绍我自己,好扩大人际关系网络,我也到图书馆找资料,锁定了业界排名五十大的公司,把我的履历表寄给这些公司的人力资源部门主管,因为我想要在顶尖的大型公司工作。”对于这种求职者,公司可以继续追问:“听起来你很有目标,而且知道自己要什么,为什么到现在你还没有找到一份全职的工作?”
凯普蓝指出,如此询问之下,公司可以了解,求职者是否知道自己要什么、是否用功研究市场、是否害怕毛遂自荐,了解他的动机、能力、对自己的期望等,以分辨出在不景气中,求职者是属于觉得无助的人,还是属于不畏挑战、希望持续进步的人。
问对问题,就算面对的都是失业的求职者,也可以帮助公司做出正确的判断。
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