经营培训心得体会

当我们经过反思，有了新的启发时，应该马上记录下来，写一篇心得体会，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。那么心得体会怎么写才能感染读者呢？以下是小编收集整理的经营培训心得体会，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

经营培训心得体会 篇1

在公司的组织下，3月15日晚，本人有幸参加了由郑文生讲师主讲的《绩效管理深度辅导与应用九步曲》培训公开课，一个晚上的学习下来，感觉受益匪浅，公司实行绩效考核管理办法已经有些时间了，可是自我一向对绩效考核的概念、意义、作用等都不是十分了解，听了郑教授的课，顿时有种茅塞顿开的感觉，现将学习心得总结如下：

一、绩效考核是一项系统工程，涉及到公司的发展规划、战略目标体系及其目标职责体系、指标评价体系、评价标准、评价资料及评价方法等，其核心是促进公司管理水准的提高及综合实力的增强，其实质是使员工个人的本事得以提升，并确保人尽其才，使人力资源的作用发挥到极致。

二、绩效的一个误区与六个共识

一个误区：

1、绩效=扣工资，让员工没有安全感。

六个共识：

1、绩效=以结果为导向的思维模式建立;

2、绩效=员工行为标准的量化;

3、绩效=以过程管控为导向工作习惯养成;

4、绩效=管理改善的窗口;

5、绩效=考罚分明的职责标准;

6、绩效=效率化管理工具，公司战略推导的工具;

三、绩效考核的目的以及意义是为了实现公司和员工的共同提高，并不仅仅是为了薪酬体系的设计，绩效考核的根本目的是为了提升公司和员工的绩效本事，绩效考核管理的作用主要体此刻以下几个方面：

1、就公司而言，能够作为公司整体运营管理改善的基础。经过整体绩效管理，能够发现公司运营状况，及时了解发展战略实施过程中存在的问题，并经过修正策略，跟踪行动计划和绩效结果，从而保证发展战略的实现。

2、就个人而言，能够了解员工长期的绩效表现，因为能够针对性的开发培训计划，提高员工绩效本事。并且作为员工职业发展过程中，选拔、轮岗、晋升的参考依据。当然，在绩效管理中，必须要保证对员工绩效过程的跟踪，而不仅仅关注结果，仅有全面了解员工绩效过程的表现情景，才能准确评估员工的发展趋势。

3、管理层面，绩效考核是公司评价员工表现的基础。公司能够根据绩效考核来确定员工的薪资、奖金以及员工的晋升等问题。

4、发展层面，从发展的'角度来讲，公司能够经过比较不一样年份绩效考核的标准不断改善公司的规章制度，同时及时发现制约公司发展的瓶颈。

总的来说，绩效考核是以促进公司机制建设，实现队伍管理的正规化、标准化、制度化为目标的一种管理方式。在执行绩效管理的过程中，要时时牢记考核的目标，不要为了考核而考核，要确保制度的执行到位，同时应当把绩效考核贯穿到企业的文化当中去，经过文化与制度的双重力量，不断减少“人垢”，不断提升企业团队的战斗力。

经营培训心得体会 篇2

《阿米巴经营》是被誉为日本“经营之圣、人生之师”的企业家稻盛和夫的经典之作，本书为我们详细论述了一种基于实践性的经营管理手法，阐明了全球化背景下传统企业变革的迫切要求，为企业的领导者、部门负责人甚至是普通员工指明了方向。

阿米巴经营，命名起源于一种叫阿米巴的单细胞原核生物，俗称变形虫。所谓的阿米巴经营，就是把组织划分成一个小小的团体，各自独立核算，同时在公司内部培养具备经营意识的领导人，让全体员工参与经营，实现全员参与型经营。它是一种企业经营管理的体制，是稻盛和夫在经营京瓷公司的实践中创建的，以京瓷公司为载体，以每个员工为主体参与，用哲学的方法，细分化的组织构建，单位时间核算以及激情的团队打造的方式来实现公司经营的成功。

以人心汇聚为导向，让每一位员工成为主角。阿米巴经营主要有三个目的：确立与市场直接挂钩的分部门核算制度、培养具有经营者意识的人才、实现全员参与的经营。运用公开透明的单位时间核算方式，公布经营状况，提高员工的参与感;通过组织细分、信息共有促进经营者责任意识的萌发，使其实现从被动到主动的立场转变;营造全员主动参与经营的氛围，分工明确，使员工在各自的岗位上、各自的立场上，为自己的阿米巴，履职尽责，为整个公司做贡献，找到工作乐趣和人生价值。

以经营哲学为基础，达到个体与整体利益最优。首先，阿米巴经营把组织细分为可以独立核算的小单位，并在实践发展中不断调整，始终让阿米巴处于最佳状态;其次，以哲学为支撑，解决划分完毕的阿米巴之间的利益冲突，正确处理部门间利害对立的问题。

以扁平化组织为载体，实现内部与外部的有效联动。阿米巴经营打破传统的经营管理思维组织架构，突破层级局限，将决策权下放于基层人员，充分授权于和市场接触的基层人员，把组织结构结构调整为扁平化的横向联系组织结构，形成真正的内部和外部的市场链，改变企业信息滞后状态，让企业更好的适应市场变化。其中对于阿米巴经营的组织来说，最重要的要素是让各组织中的每个人都必须深刻认识自己的任务和责任，并具备无论如何也要履行责任、完成任务的强烈的使命感。

以开源节流为原则，提升时间效率及核算效益。以“销量最大化、费用最小化”单位时间核算制度为基础，运用“智慧”创造性地工作，提高工作的附加价值;以钻研创新、想尽一切办法，在增加销售的同时削减费用，运用单位时间核算制度，来强化时间意识，提高工作效率，激发员工的创造性，而不是让员工埋头苦干。同时在经营过程中及时发现问题，让全体员工能够正确了解各部门和全公司的经营状况，从而提高员工参与经营的意识。

以企业整体为落脚点，打造激情燃烧的团队。阿米巴经营的出发点就是要通过各个阿米巴的勤奋努力，提高自身的经营效益，从而提升公司整体的效益。运用制定年度计划、设定目标、月度为单位进行核算管理的方式来激发员工的积极性，提升阿米巴参与企业经营的意识，促进阿米巴长作为经验者的思想素质提高，让优秀的人才超越组织的框架，在更广阔的舞台上施展才华。让员工作为参与主体，以饱满的`热情、强烈的使命感、追求事业的持续性、自身的创造性，树立目标，全力以赴，把每个阿米巴做大做强，从而促进公司整体发展。

通过阅读《阿米巴经营》，让我明白，每个人都是团队不可分割的部分，以及个人在公司发展中的主体性、参与性等。阿米巴是一种创新的经营方式或管理方式，是一种充分调动员工积极主动性的经营模式，也是一种全员参与型的经营体系，每位员工只要充分掌握自己所属的阿米巴组织目标，在各自岗位上为达到目标而不懈努力，就可以促进自我价值的实现。新时代发展下，不仅企业需要变革，寻找属于自身的阿米巴经营模式，员工的意识也需要不断的转变，成为一个具有创新性的阿米巴，不再只是完成重复性、机械化的工作，而是应该从我为公司工作向我为自己工作的思想进行转变，不再只是考虑今天我做了哪些工作，而考虑的是我该如何高效保质的完成这项工作，创造性的提升附加值，从公司的整体效益出发，想办法、提效率、保销量，从而促进公司发展。

经营培训心得体会 篇3

目前，欧债危机前景不明朗使得低迷的全球经济更加不景气。受全球经济萎缩的影响，加之内部结构失衡的原因，我国经济下滑趋势也较为明显。国家统计局公布一季度GDP同比增速降至8.1%之后，已经连续多个季度下滑的经济增长趋势引起世人关注。提供有关工业活动状况的汇丰(HSBC)的采购经理指数预览值(flash PMI)预示我国经济疲软的迹象。5月24日汇丰公布的5月份中国制造业采购经理人预览指数为48.7，低于4月份的49.3。已经连续第7个月位于警戒线以下，显示工业活动一直在趋弱。5月份时，已有铁矿石及电煤合约的中国客户寻求推迟交货甚至违约。这似乎表明，中国的钢厂、建筑工地和工厂有一些不妙的情况。从发电量、铁路货运到银行贷款，其他经济风向标也似乎表明了经济“急刹车”。中国企业家调查系统4月14日发布的《20xx一季度千户企业经营状况快速调查报告》显示，一季度企业经营状况比20xx年有所下滑，企业盈利空间缩小。调查显示，一季度企业经营状况比20xx年有所下滑。订货减少，产销量走弱，产品销售价格回落。与此同时，企业成本继续上升，社保税费负担依然较重，导致企业盈利空间缩小。

在全球经济低迷的背景下，我国企业怎样才能在危机时代度过难关得以持续经营呢?稻盛和夫经营之道或许能为我国企业经营提供一些经验和启示。

被誉为“当代松下幸之助”的稻盛和夫是日本的“经营四圣”之一，他27岁创办京都陶瓷株式会社(现名“京瓷”)、52岁创办第二电电企画株式会社(现名“KDDI”，是日本第二大通讯公司)，一手打造了两家世界500强企业。他缔造了京瓷40余年从未亏损的奇迹，带领企业冲破了两次石油危机、日元升值危机和日本泡沫经济危机，深谙危机中的经营之道和企业经营的智慧哲学。20xx年又临危受命，接掌日航CEO帅印，同时被日本前首相鸠山由纪夫任命为内阁特别顾问。并成立“盛和塾”，以培育新时代经营者，其经营哲学被日本企业界奉为圭臬。

1.“敬天爱人”与“利他”的经营哲学

“敬天爱人”和“利他”是稻盛哲学的圭臬。“敬天爱人”是京瓷的社训，是稻盛和夫先生一生最为信奉的经营哲学。“敬天爱人”出自明治维新三杰西乡隆盛的《西乡南洲翁遗训》，这里的“天”是指客观规律，也就是事物的本性。所谓“敬天”，就是按事物的本性做事。而“爱人”，就是按人的本性做人，人都是自己的同胞，以仁慈之心关爱众人就是“爱人”。这里的“爱人”就是“利他”，“利他”是做人的基本出发点，利他者自利。要从“自我本位”转向“他人本位”，以“他人”为主体，自己是服务于他人，辅助于他人的。

对于企业来说，就是要“利他经营”。这个“他”是指客户。广义的客户包括顾客、员工、社会和利益相关者。要从“企业本位”转向“客户本位”，全心全意为客户服务。只要为客户创造了价值，企业也就可以从中分享价值。做人应该做正确的事情，把员工放在首位，这就是稻盛和夫对“敬天爱人”的诠释。稻盛和夫相信，所谓经营只能是经营者人格的投影。因此，只要具备做人的正确的判断基准，就一定能在经营实践中有效发挥他的作用。企业的利他行为可以协调、缓解利益各方矛盾，而且可以给企业赢得更好的荣誉，建立良好的形象，增加更多的获利机会。

2.阿米巴经营法则

阿米巴又称变形虫，最大的特性是能够随外界环境的变化而变化，不断地进行自我调整来适应所面临的生存环境。基于牢固的经营哲学和精细的部门独立核算管理，“阿米巴经营”将企业划分为“小集体”，像自由自在的重复进行细胞分裂的“阿米巴”虫——以各个“阿米巴”为核心，自行制订计划，独立核算，持续自主成长，让每一位员工成为主角，全员参与经营，这样既提高了员工的成本意识和经营头脑，又提高了员工的职业伦理和个人素质，将阿米巴塑造成一个不断挑战的创造性团队。阿米巴经营提示我们只有以最少费用换取最大销售额的绞尽脑汁的“人”的团队，这才是可以创造的无限附加值。将员工的发展放在首位，是稻盛和夫最大的.秘密，也是“阿米巴经营”的最大成效。

3.十二条经营原则

稻盛和夫坚持以“将正确的事情用正确的方式贯彻到底”为准则，提出了十二条经营原则。也即：明确事业的目的与意义;设立具体的目标;胸怀强烈的愿望;付出不亚于任何人的努力;追求销售额最大化和经费最小化;定价决定经营;经营取决于坚强的意志;燃起斗志;拿出勇气做事;不断从事创造性的工作;以关爱和诚实之心待人;保持乐观向上的态度。

十二条经营原则是稻盛和夫对自己的经营实践进行深入思考的产物，也是稻盛先生创建两家世界500强企业的行动纲领。稻盛先生认为，经营成败取决于经营者的行动。有人说经营是一门技巧，有人讲经营是一项艺术，这类说法当然都有它一面之理。从经营十二条看，经营与经营者的人格、意志、精神力之间的关系更大。与其说经营是技巧，是艺术，不如说经营更是一种哲学。

4.六项精进

“六项精进”指的是：付出不亚于任何人的努力;要谦虚，不要骄傲;要每天反省;活着，就要感谢;积善行、思利他;忘却感性的烦恼。

人们常说：经营战略最重要，经营战术不可少。但稻盛先生却断言：“除了拼命工作之外，世界上不存在更高明的经营诀窍。”在他看来，“六项精进”是搞好企业经营所必须的最基本条件，同时也是度过美好人生必须遵守的最基本条件。

从“佛道”到“人道”再到“商道”，稻盛和夫悟出了人“活着”的最高境界，当然也掌握了企业经营成功的诀窍。将企业家的人格修炼放到企业所有经营要素的最高位置，是稻盛企业经营思想与理念的中心。而影响企业家人格修炼最重要的因素便是思维方式，稻盛和夫的思维方式体现在他的经营哲学上面，融汇了正确的为人准则、经营者遵守的经营规范等，同时也深入员工及经营者内心。他强调敬天爱人与利他，强调员工幸福为第一目的，使用成功方程式(人生×工作结果=思维方式×热情×能力)来进行自我衡量，看似简单的经营哲学融入到先进创新的管理手段中，创造出稻盛和夫的一个个经营奇迹。

经营培训心得体会 篇4

我自20xx年进公司以来，至今已过十八个年头，印象中的公司，很多记忆还是清晰的留在脑海里，有颇多的感触，特别是去年年底到公司本部后，耳闻目见，真切地感受到公司革新式的变迁，自是有莫大的安慰和由衷的喜悦。一是看到公司发展迎来浴火重生的生机和活力，二是恰逢其会跻身其中，得以贡献微薄之力的欣喜。我既有来自心底深处的感激，同时也觉得任重道远。相信公司在卓越领导的带领下，会获得长足的发展，创建辉煌。

在公司安排的这次培训中，我感觉颇有收获，认识到培训的必要和重要性，了解到管理者该具有的各种素质，获得船员派遣业务操作过程中的诸多技巧和经验，见识到长江引试航的具体操作，以及分享到了培训中心的业务内容，从中获益良多，以下略略谈下心得。

我们都知道，人是企业生存的第一动力，是企业真正的财富，那么怎样把这些财富转成生产力呢？樊总在培训前的讲话已说得很明白，那就是通过培训，挖掘员工的潜力、提高员工的工作技能，为公司的今后发展打好基础；培训制度是公司的优良传统，要继承，要发扬。对培训者来说，是一次分享经验、心得体会的机会，对被培训者而言，更是一次获取知识、提高自己的契机，辅以交流互动，其作用显而易见是富有成效的，所以对于公司员工来说，应该从思想上认识到培训的重要性和必要性，积极参加，用行动来响应。同时通过培训传承企业文化，增强企业凝聚力。

对一只部队来说，将是核心，是灵魂，优秀的将领会让他的队伍所向披靡，战无不胜；对公司来说，管理者就如部队的将领，是领军人物，决定着企业的发展方向和前景，所以对管理者应有着更高的要求，王婧总的演讲中的那句“综合管理人员既要有踏实肯干的耐性，又要有能够随机应变的灵性，同时还要有坚忍不拔的韧性”是非常贴切的总结；脚踏实地，深入了解企业的状况和需求，因地制宜，因势利导，思维开阔，灵活利用有利因素，坚持不懈，百折不挠的谋求发展，是一个优秀管理者应有的素质和作为。当然这些不是天生就具有的，而是经过不断学习，日积月累，去获得丰富的专业知识，广博的常识，从而培养超人的胆识以及见识，打好坚实的基础。工作中严于律己，起到模范带头作用，工作方式刚柔互济，调动团队，从而发挥最大动能，使企业在严酷的市场竞争中崭露头角，占有一席之地。这之间需要个人的能力及努力，同时还需要成长和发展的空间，我想公司已经具备了这些条件。战国时燕昭王千金买马骨，信陵君虚位求贤，不管是古时还是现在，人才都是企业的必争之地，我相信只要坚持信念，遵循一路摸索过来的成功经验，筑巢引凤，公司就能吸引更多的人才加入，发展自是可期。

现在来说，我最熟悉的依然是船员的工作，而作为船员服务的`角色我还在努力的转换、学习和提高，这其间是相辅相成的，船员派遣及公司业务对我是个挑战，我希望能够从中得到指引。船舶派员是一个细腻且极需耐心的工作，需要充分的了解市场，熟悉船员心态，需要足够的实践，更需要那些经验之谈，杨志老师的讲解，有精确地数据分析、充足的调查结果、严密的现状分析、深刻透彻的认知、专业中肯的建议，有种让我茅塞顿开的感觉，的确是让我获益匪浅。特别是其中对船员心态的分析，现实中的诉求，工作中出现的问题，分析得相当透彻。看得出来，这是多年派员工作的经验积累，很是珍贵。

拿今年屡屡发生的实习生未完成合同就要求休假的问题来说，就得从各个方面考虑，针对性的细致做工作才可能有效果，从市场、现状情况来看，这些年船员的社会地位并没有得到实质性的提高，大众认可度也偏低，毕业生从业欲望不强；就业后实习期较长，工资偏低，加上船上工作的特殊性，很容易造成人员流失；即使能适应船上工作，但他们普遍合同意识薄弱，期望尽早拿证以便担任相应职务的趋利心理，造成诸多实习生没能完成合同期就要求下船休假，给公司带来了诸多麻烦。要想缓解这类情况，也得从这几个方面下手：市场很难掌控，但可以适度改变船员的认知，例如在前期交流、谈话、培训中合理分析航运市场及前景，以增强从业信心；灌输履约守约精神，肯定良好工作履历的重要性，促进其能完成合同；结合自身经历，讲解在船工作及生活要点，缓解他们的疑惑和担忧，提前做好心理预期及准备；制定合理的培训计划，灵活富有人情关怀的在船管理，善意中肯的传帮带，让学生顺利渡过适应期等，从而减少流失及不完成合同的情况发生。

对一个船员来说，引航是最不陌生的，每次靠泊、进江与引航员是少不了接触的，但我仍对于引航员的调度、技能要求、长江各段的航行要求、联系及报告程序等不甚了解，通过这次培训，我对此也有了系统的了解，我想在今后的工作中，我会与引航员配合互动更加协调，确保引航过程安全顺利。

培训中心是公司构建完整航运生态链中不可或缺的一环，海员的培养有很多途径，但人数最多的基层船员大多数都是从各培训机构提供的，所以一所合格的培训学校对保证船员队伍的充足及公司发展所需很必要。即使目前迫于条件所限，生源缺乏，进展欠佳，但适逢航运市场复苏、公司谋求发展这一契机，相信只要我们坚持创造条件，积累师资、教学力量，打通招生通道，开拓校企合作等领域，培训业务仍然大有可为，培训中心在吴文安总的带领下，也一定会取得突破进展。

本次的培训内容还要不断地的学习、领悟、吃透，做到真正的吸收，成为自己的知识和技能。从思想上认识到培训的重要性和必要性，坚持不懈的学习提高，结合工作中的问题和需求，灵活运用，解决遇到的问题，不断提高业务能力，同时我也希望在今后能得到更多培训学习机会。

经营培训心得体会 篇5

刚接触“阿米巴”相关术语的时候，一脸的茫然，不知道什么叫做阿米巴，何为阿米巴经营理念。但是通过翻阅书籍和网络资料，才初步了解，阿米巴是一个组织，一个能算出盈利结果的组织。阿米巴经营就是通过独立核算，按照公司的既定目标或任务，通过让每一位员工都能成为主角，主动参与经营，依靠全体员工的智慧和努力来完成目标，进而实现“全员参与经营”。那采取哪些措施来实现“销售最大化和经营费用最小化”阿米巴的经营目标呢，通俗点说就是收入最大化和成本最小化。当然了，这个阿米巴的经营目标是每个企业的都在追求的，阿米巴经营经营的模式在的产品市场价格定价、应对市场变化及核算方法等方面我公司有不同，作为销售企业的财务工作者，现结合公司实际谈谈我对阿米巴经营的操作层面的差异。

全员参与性。每名员工都是主角，都是参与者，要让每一位员工真正感受到自己的责任，公司发展的每一步都是依靠大家共同的努力，有压力就有动力，每个加油站都是一个核算主体，自负盈亏，通过经营成果制定出一定的帮扶措施，配以精准的专项激励如总经理奖励基金、降本增效奖励方案以及全员营销奖励等等，来充分发挥员工对工作的热情和调动工作的积极性，达到公司整体的提质增效目的。

执行到位问题。思想决定行为，行为形成习惯，习惯就会改变我们的心态。在工作中常有的情况就是，面对某项工作，反正也不着急要，我先拖着再说，等到了非做不可甚至是领导追要的地步才去做，工作效率降低了，这样工作的质量就大打折扣。一旦习惯成了自然就变成了一种拖拉办事的工作风格，这其实是一种执行力差的表现。执行力的提升需要我们改变心态，形成习惯，把等待被动的.心态转变为主动的心态，面对任何工作时把执行变为自觉的行动。养成积极主动的习惯。积极主动寻找答案，寻求解决方法，而不是坐着等待别人来告诉自己答案或解决方法。有行动就会有措施，有了措施，就会改变现状，呈现不一样的结果。

统计口径问题。平常我们统计经营成果的周期都是月度，月度主要的经营数据反映的是过去式的，没有反映当天情况。当然了现在我们现在也每周在根据销量情况，反映累计指标的进度情况。同时按照精益零售、精细算账的要求，后期也要做好每日油品情况表，确保能时时反映加油站的盈利能力。

经营培训心得体会 篇6

1、运营的定义

微信群为例:引入种子用户→组织群内话题→找到热情用户→用线下活动或其他方式帮成员缔结关系→建立sop界定群内主要事件(这个主要是培养群管理要做的事情比如这个群要做什么活动如何做，这就需要你用文档的形式告诉你培养的管理用户)→群的良性发展(自运营)

如果这个群做到了这个程度的话即使你不管这个群，短时间内这个群也会自行运营下去，不会出现什么问题。

那么运营，可以从字面定义上理解为通过一系列的行为和特定的资源投入让一件事情能够持续向好的方向发展，即实现最终目的自运营。通俗理解是运营是通过大量琐碎无趣的工作或者事情，以此来赋予一个产品闪耀的光芒。这时候也许会疑惑，这么说来那运营和销售、推广的区别好像也不大?其实不然，运营是多维的是多个方面的，而销售和推广是一维的只看一个结果。

2、运营四分:推广与营销、活动的设计与执行落地、用户运营、内容运营。

如今大多数互联网公司其实主要是由三大板块组成，分别是:活动运营、用户运营和内容运营。

3、互联网公司运营的工作流程

一般来说互联网公司的工作流程分为四步:制定策略→分解指标、规划工作→执行落地达成目标→检验数据。

制定策略一般来说有三步:

1、评估产品的阶段(即产品是刚研发出来，或者是未研发等)；

2、评估产品的形态(是一个什么样的产品，是平台类产品还是社区类产品或者工具型产品)；

3、评估当前的数据(如分析用户数据之后发现用户的流失比较多留不住用户，分析原因，找问题)。

分解指标主要做的是:

1、目标拆分(比如做一个软件产品要达到10w的用户使用量这个量如何达成?拆分到各个具体渠道:微信渠道3W，第三方3w……)；

2、资源的争取、扩展和分配；

3、工作任务的规划。做完这一步之后就要开始具体的实施了，即。

执行落地:

1、文案、活动、品牌传播；

2、扩展与销售，做完前三项工作之后就到了验收的环节，检验我们的劳动成果的环节。即，数据的检验。

数据检验:

1、数据分析；

2、用户反馈；

3、潜在产品方向和需求的提炼。

做完数据的检验之后发现问题，或者说产品哪个地方出现不足，经过分析之后如何更改，即又回到了第一个环节。所以这四个不是单独分开的而是行程一个闭合的循环。

万事开头难，那如果在有明确的运营策略的前提下我们主要做的事情无非是两件事情即：

1、推广、拉新、转化；

2、用户维系。

推广、拉新和转化的渠道:第三方渠道推广、病毒营销、活动、新媒体、广告投放、品牌传播投放。

用户维系的方法:客服、用户体系建设、用户激励、用户召回、活动。

这两件事情不难看出，都是和用户有关系的，因为始终是距离用户最近的那个人，运营才具备了无限的可能。

4、运营和产品、市场、研发的关系

运营与产品的关系:生死冤家，因为两者是紧密联系在一起的，但是两者对产品的看法却不一致。简单的例子，比如一个产品的数据很好的时候，产品内心独白:我们做的产品真厉害，随便给个人运营也能做好。运营内心独白:我们真厉害，这是这么差的产品让我们运营的这么好。当产品数据不好时，产品:运营干什么吃的?比我们做的还差的产品数据居然比我们还好?运营:产品做出来的产品太SB了吧，做的是狗不理包子?用户根本理都不理!

运营与产品的区别在于前者是面向用户创造短期价值，后者是面相需求提供长期价值，产品需要运营前期作铺垫，而运营则需要产品后期提供长期的支持，二者是不可分割紧密联系的。

运营和市场的关系:界限模糊，因为其实有时候运营做的事情市场也会做，所以就导致了二者之间的界限比较模糊。如果非要把二者区别开来，可以说市场比较做的比较多的`是品牌传播(PR)，而运营相对来说这个模块比较少，做的比较多的是用户的价值挖掘方面。

运营与研发的关系及处理:首先，关系一定要搞好不然会让你的工作寸步难行。其次少提不靠谱的要求(这个需要时间和时间去积累，才能区分需求合不合理，是否靠谱)。最后，最重要的是尽量不要改需求!(因为谁都不想产品做到一半突然改了需求导致重新做!)

经营培训心得体会10

通过参加省公司组织的学习和本人自学，感觉阿米巴经营模式对我启发很大，下面就从以下四个方面谈谈自己看法。

阿米巴经营模式推广的必要性和可行性。阿米巴在销售企业的推广，具有可行性，但是也要充分考虑其特殊性与差异性。从成功的哲学方程式：人生·工作的结果=思维方式努力能力，这里我们的能力可以培养，努力可以通过辛勤的付出，唯有思维方式是决定工作结果的的重要变量因素，就是人生态度。你觉得这项工作能不能干？怎样干？这是思维方式来决定的，因此，我觉得我们的站经理，一定要具备一定的思维方式，才能把阿米巴模式运用好，才能把单站核算给开展好。当前销售企业效益压力凸显，阿米巴建立每个单元的利润中心，单独核算，细化对每个单元的全方位核算，对提高阿米巴单元的盈利能力具有必要性。

现有管理体制与阿米巴经营模式存在的差异。阿米巴是依据企业职能构建部门，同时细分组织的三个条件分别为“阿米巴必须能够独立核算”、“阿米巴必须是一个独立完成某一业务的单位”、“划分组织必须有利于贯彻实现公司的方针与目标”，阿米巴可能更加适用于生产研发及销售一体化的企业，而我们是销售企业，在职能部门构建方面，存在一定差异，我们相对于阿米巴定义的企业职能来说简单些，但是总体都是依据各自企业需求及职能来构建的;加油站作为阿米巴单元来说，我觉得要细分站经理、综管员、前厅主管的职责，站经理作为阿米巴长，综管员更多的要承担单站核算的职能，通过阿米巴单元的经营，用数据分析来提供加油站销售的建议，努力实现各项指标，前厅主管带领各班组员工，要实现“阿米巴长”(站经理)的决策。在加油站成为阿米巴单元的同时，必须要细分好加油站各岗位的职责，否则难以顺利开展。

在哪些领域可以推广阿米巴经营模式。我觉得有两种方式可以进行阿米巴经营模式。一是分公司层面，依据职能部门的职责定位，对四个部门、三个片区进行职能定位，加油站作为阿米巴单元进行独立核算，这是一种模式;二是公司层面，依据职能部门的职责定位，对四个部门进行职能定位，以片区为单元定义阿米巴模式，三个片区独立为三个单元，这是另外一种模式。我个人倾向于第一种模式。

具体领域推广阿米巴经营模式的具体措施。具体推广措施一是组织的构建。机关层面，对四个部门三个片区进行职能定位，对加油站确立为阿米巴单元的小集体，明确职能。二是阿米巴经营模式理念的再深入学习及运用。要在加油站这个单元上深下功夫。三是人才队伍的打造，培养共同的目标，凝心聚力，最终实现各个加油站单元的目标。四是公司对各单元下达任务指标。各部门、片区及加油站明确自己的各项任务指标，围绕指标干。四是单站核算的深度推广运用，要充分利用好单站核算，发挥好会计的核算职能，为经营提供经营管理建议。五是尝试研究新的薪酬激励措施，能否引入“单位人均销售额”、“创效”的简单指标，来提高团队的销售积极性。

经营培训心得体会 篇7

哲学是什么?哲学是一种方法、体系，而不是一套主张、命题或理论。历史上出现了很多的哲学家，不同时期的哲学家对世界的认知并不一样的，所以也出现了各式各样的思想主张，但哲学并不是某一时期哲学家的主张，哲学是关于世界观和方法论的理论体系，是不以人的意志转变而转变的，我们生活中也处处有哲学，这种哲学被称为为人处世之道。

而企业经营过程中也是需要哲学的，这就是经营哲学。

经营哲学是保持正道的指南针。“骥不称其力，称其德也。一匹好马之所以是好马，并不是因为它的速度，而是因为它的道德品质。对于人也一样，我们这个社会一直接受的都是思想品质好的人，而不是个人能力强的人，不仅传统文化如此，即使在现在商业社会中，这一用人传统也仍然存在着。如：阿里在人才盘点的时候把员工当成四种“动物”，野狗、牛、小白兔、狗。才华横溢的人如果迷失到错误的方向上去，对企业、社会的危害更大，而经营哲学则是我们在生活、工作中的行为的指南针，指引我们保持正道。

经营哲学是企业管理经营制度的基础。很多企业认为员工难管，这是肯定的，众口难调，趋利避害，人性是有弱点的。所以经营一家企业实际上就是经营人心，在人性的弱点的基础上凝结人心，使经营哲学给人处事的准则。在处理问题中遇到难以抉择的时候，经营哲学可作为行为的原点、原理或原则发挥作用，

经营哲学能够大幅提高劳动生产率。稻盛和夫先生主张热爱是点燃工作激情的火把。无论什么工作，只要全力以赴去做就能产生很大的成就感和自信心，而且会产生向下一个目标挑战的积极性。成功的人往往都是那些沉醉于所做事的人，工作也即是人生的修行。“没有热情的匆忙与疲惫，我不要。我强调热情，因为在我看来勇敢、耐心和付出都来源于热情。”所以稻盛和夫先生的《经营十二条》有这样一条经营原则——付出不亚于任何人的努力，好的经营哲学不是企业要我干才干，而是主动“抢着干”，发挥自己最大的激情和热情投入工作和生活，不断显现人生的意义，这也是人生的《活法》和《干法》。

大多数企业的企业文化都上墙了，很高大上，但是离员工比较远，所以很难落地。因为愿景、使命、价值观是高层总结提炼出来的，员工很难认同。而经营哲学则是企业上下一致认同的，体现在经营的.方方面面，做任何事情都回归做人何为正确的原点，同时经营哲学也是做事的原点、原理、原则，是融入到员工的心里的;经营哲学更贴近员工，团队、员工、事业，在遇到事情的时候应该以什么样的方式去处理，解决了团队的问题、经营原则共识的问题。落实经营哲学就要从高层开始践行，高层践行才能不断渲染员工，身体力行，作为布道者通过空巴、日常熏陶不断的层层传递。

《利润裂变》这本书诠释了经营哲学对企业的影响，从经营哲学提炼、设计、宣贯提供了全方位的方法，可拿来就用，操作性非常强，推荐阅读，当然稻盛和夫先生的很多书也是大多数企业家的必选书目，期望与大家共同进步。

经营培训心得体会 篇8

十月初以来，公司进行了关于“6s”管理模式的活动，公司的各个方面都有了较大的提高。自己也参加了关于“6s”管理活动的培训，从中学到了很多关于“6s”管理的知识，自己也深刻理解到做好“6s”对于一个公司的发展和壮大是很重要的。从中我学到了：“6s’的定义,精髓，意义和如何开展”6s”等，这些问题都是我们值得借鉴和思考的。

6s的内容包括：整理，整顿，清扫，清洁，素养，安全。正像培训中老师所讲的做好6s首先要理解他的精髓和意义。以前对6s只是字面上的理解，但通过培训让我理解了它的真正含义和精髓。它的具体含义如下：整理：区分要与不要，现场只适量留要的，不要的清理掉，节约空间；整顿：对要的东西进行依规定定位，尽量摆放整齐，并准确标识，节约时间；清扫：对工作场所脏污清除，并防止脏污的发生，保持工作场所干净，对设备点检，保养保证品质、效率的技术；清洁：将3s的工作标准化、制度化，并保持成果，持之以恒；素养：人人养成依规定行事的好习惯，追求的最高境界。安全：严禁违章，尊重生命。这是我们第一个课所学到的6s的内容，从中我们理解到6s的目的不是打扫卫生和大扫除，如果要是那样的话，我想很多公司也不会再去学习6s了，它的每个内容都有自己的含义。另外，这六个方面都是密切相连的，有着相辅相成的作用，前3个s是具体内容，清洁是制度化，规范化，素养是养成习惯，安全是基础。

关于6s的精髓，培训教材所讲主要包括三个方面。

（1）全员参与：总经理——一线员工，所有部门。

（2）全过程：全产品研发——废止的生命周期人人保持——改善——保持——管理活动。

（3）全效率：综合效率，挑战工作极限。只有起点没有终点。理解“三全”，可以发现：要做好6s就是要动员公司所有的力量，围绕着这个核心不动摇，一步一个脚印，踏实的去改善每一个环节。就像培训课程所讲的那样，我们不要单单是为了学习那个6s的“形”，更重要的还是要学习它的“神”，不要老是说：我们的'6s已经搞过了，或者说我们今天下午搞搞6s，这些明显的都是应付！说到这些我要说说平时工作中所遇到的问题：既然是全员参与，就不单单指的是我们xx科了，它包括所有部门，就拿

我们xx那一块来说，工作中有很多其他部门的同事去分析和借用东西，但每次结束之后，桌面一团糟，即使自己做的已经很好了，但其部门还是原来的样子，致使整个公司还只是原来的样子。据我从住在同宿舍员工了解，他们根本就不知道现在公司在搞什么6s，那又怎么去深入人心和全员参与呢？当然，我只要把我自己的本质工作做好，然后再配合其他人的工作，我想我会在这样的活动中受益匪浅，我们xx科一定会做的最好。最终，能够实现各个部门一样好！因为：大家好，才是真的好，才是真正使公司“不战而屈人之兵”得到体现！

通过培训我还学习关于6s的其他方面知识，像如何开展6s，开展6s管理的对象，6s活动常犯的误区等等。总之：6s本身就是一个大课堂，它不是简单的一道数学题，而是一首诗，要靠我们认真的去品读和体会，才能深刻理解它的精髓和内涵。

下面总结一下自己所参加的对xx的6s改善项目，当然这些不单单是具体的哪个人所提出来的，是我们大家共同参与得来的。

现在xx已经基本做到了地物明确化，有物必区，有区必有类，有类必标识。xx的每个区域的标识一目了然，整齐有序。这都体现了整理，整顿所带来的效果。我们每个xx也深刻体会到工作效率的提升和有序。另外，在xx的区域在许多细节上也做了一些修改。比如：把xxxx的各种仪器成新重新进行了排序，按照xxx的顺序把仪器顺序排开，这样可以缩短xx的时间，从而提高了工作效率。我们感觉我们和以前比较我们进了一步，这是值得肯定的，但6s要靠着我们的持续改进和完善，不是我们现在进步了，就是我们已经做好6s了，如果那样我们搞6s管理将是没有任何意义的。鉴于此，对目前还存在的没有解决的漏洞进行点检，也就6s中的清扫，对于存在的隐形问题彻底的解决（也就是清洁），这样才能养成良好的习惯（素养），严守纪律的进行工作。当然，安全是一切基础，这是最基本，也是最重要的！

总之:通过这次培训和实践，让我受益匪浅，不单单对6s有了一个系统的了解和认识，更重要的是让我学会了怎么样去发现问题和解决问题的方法。

经营培训心得体会 篇9

在公司领导的支持下,我于20xx年12月份参加了企业经营管理知识培训。现将我个人对所学知识写一点感受。

一、对知识结构的认识

此次接受了系统的、全方位的企业管理知识学习和辅导后，让我学到了很多理论知识,增长了见识,拓宽了视野，打开了人际关系,结交了很多有事业心有能力的良师益友，在课余时间的工作经验交流上更是让我终身受益匪浅。我深刻领会到，作为一名合格的企业管理者，应该如何驾驭整个企业的运作机制，以管理促创新，以创新促效益，从而促使所在企业稳步健康发展。

此次学习课程内容丰富，结构合理，涵盖了下列内容：

1、企业管理概论：主要讲述了企业管理的一些基本概念以及它的发展过程，管理的四大职能（计划、组织、领导、控制）。

2、生产与运作管理：讲述了生产过程与生产计划，物资管理（如何做到高效节约），设备综合管理（如何做到节能降耗，最大限度利用好资源），质量管理（说明了产品质量是企业的根本命脉）。

3、人力资源管理：讲述了怎样识别人才、发现人才、挖掘人才潜力、留信核心人才，最大限度调动在职员工的工作积极性。

4、市场营销：讲述了如何了解市场需求和消费者需求，如何将促销产品并将产品打入市场，如何与消费者进行沟通。

5、经济学基础：讲述了宏观经济与微观经济对企业的影响；如何规避并诱导市场经济为企业服务。

6、经济法基础：讲述了该如何做一个遵纪守法的企业，以及如何保护自己的知识产权等。

7、会计基础及报表分析：讲述了会计的基本概念与六大要素，如何做报表分析，如何在报表中看出企业的经营状况。

二、对此次学习的体会

1、经营管理素质

在企业的经营管理中，首先要有情感信任，对下属的行动要表示充分的信赖。疑人不用，用人不疑。保护和支持人才，是一种强大的激励手段。信任是连接人与人之间的感情纽带。下属一旦得到信任，就会有一种强烈的责任感和自信心。正所谓“士为知己者死”。作为管理人员，只有与下级树立信赖他们的观念，以自己的诚心和人格魅力去影响下属，打动下属，与下属产生心灵上的共鸣。

作为企业管理人员，在经营管理中要有容人之量，实际经营企业就是经营人心。管理人员要胸怀坦荡，胸襟开阔才能有众多的追随者。有道是得民心者得天下！

谦虚为人。不管何时，一个企业管理人员都要做到不摆官架子，密切联系群众，平易近人。尊重他人，学人之长，补己之短。要牢记“三人行，必有我师”这句古训。做到虚怀若谷。诚心感人。俗话说：“小胜靠智，大胜靠德”。一个优秀的管理人员，先决条件就是心肠要好，要带着良心，带着感情，带着责任去领导下属。要把自己的下属当朋友和亲人，要时时关心他们、爱护他们、帮助他们。

公道对人。在工作中，要做到公正严明，不能一个人说了算，要按原则办事，按规矩办事。正所谓“公道自在人心”。身为领导人，办事就要合乎民心，做到待人公道，作风正派，一碗水端平，握好一杆秤。做事要出于公心，不带成见、不带倾向。在工作中做到对事不对人。

实干带人。身体力行地带头比口头指挥效果更好，要放下身段做工作，全神贯注干事业。管理人员要有感召力、凝聚力，关键自己的本事要过硬。人的威信是通过实际行动树立起来的，而不是吹、捧出来的。管理人员处处都要做好表率，要做实干家，火车跑得快，全凭车头带。改变一个企业的面貌，管理人员必须带好头。

谨慎做人。古语说得好：“吏不畏吾严而畏吾廉，民不服吾能而服吾公”。公则民不敢怠，廉则吏不敢欺。作为企业管理人员，要做到廉洁奉公，要正其心，修其身。要不断提高自身的政治素质与修养。

严格管人。企业管理人员不仅要严格要求自己，对下属也要从严要求。要在部属中形成良好的风气、高尚的情操、拼搏的精神。用部队的话说，就是要带一支有理想、有纪律、特别能战斗的队伍。

管理是一种方法，更是一门艺术，它需要不断创新。作为管理人员，他的成功不仅代表个人，还代表企业，所以他的成功是双赢的。他们要面对的事情和挑战很多，因此其心态是否健康和积极都很重要。一个企业的`生死存亡都与企业的所有管理人员的领导艺术和方法密切相关。企业管理人员不仅需要大智慧、大气魄、大胸怀，还要有掌控全局、统御下属的本领，才能带好团队，发挥员工的主观能动性，使企业效益得到提高。

2、企业管理人员的专业素质。身为企业管理人员，就必须具备广博的知识，要成为特殊的综合性专业人才，同时也还要具备相应的专业知识。要尽可能博览群书，知识是越广越好，这对其开阔视野、拓展思维和提高修养都有好处。

3、企业管理人员的心理素质。优秀的企业管理人员是不惧怕困境的。面对困境，他们或默默耕耘，或摇旗呐喊。他们凭着一幅压不垮的精神，一腔无所畏惧的勇气，振作精神，根据工作目标来协调行动、克服困难。

4、企业管理人员领导素质

领导力。领导力是一个明确和重要人际关系过程，它是帮助别人克服障碍完成共同目标所必须的。

凝聚力。凝聚力是指建立高级团队并把企业内各个不同的大单位团结起来的能力，建立和管理一个有效的高级管理团队是关键的事情，因此，领导人也需要有全局观念和把企业中那些特别大而复杂的部分融成一体的能力。

影响力。影响力涉及使别人按你的意愿行事，接受你的意见，以及阻止别人履行与你意见相反的事项。这种影响力可能是企业领导人是最重要但又是最容易被忽视的能力之一。洞察力。洞察力是指如何了解别人以及靠什么去推动别人的能力，企业领导人的工作不仅要抓紧功能和技术问题，而且还要抓住人力问题、日程和行动等比较难以捉摸不定的领域。创新思变能力。企业领导人管理人员在经营管理中善于敏锐地察觉旧事物的缺陷，在前进的道路上不断摸索创新。正所谓“穷则思变、变则通、通则达”。

非凡的组织能力和指挥能力。正所谓“将帅无能，累死三军”。企业管理人员好比战场指挥官。要将不同地区、种族、年龄、性别的人优化组合在一起，发挥1+1＞2的作用，这就要企业管理人员充分发挥自己的指挥能力和组织能力。

高超的沟通技巧能力。对内而言，企业的日常管理工作离不开沟通，沟通是企业组织的生命线。管理的过程，在很大程度上来说就是一个沟通的过程。企业管理人员要通过沟通来实现管理职能的主要方式、方法、手段和途径。

总之，通过这次学习，我学会站在其它部门的立场来看待问题，理解并看到他人的困难，学会换位思考，深深明白：只知谋一域而不谋全局者，将不会有所作为。作为企业的一名管理人员，我深知肩上责任重大，对未来企业发展过程中的管理经验还要不断摸索，正所谓“任重而道远”！我将以这次学习为契机和转折点，在以后的工作中，不断将理论与实践相结合。作好一只领头羊，带动更多的员工走向更加职业化的人生！

在此，感谢瀚德培训学院，感谢给我们授课的各位老师，感谢班主任，感谢各位校友帮助和指点

经营培训心得体会 篇10

俗话说的好，没有比较，就看不到差距，发现不了差距，就没有努力的方向和动力，知耻而后勇。通过这次培训学习，我深深的体会到了这种差距，也为以后的工作找到了一个努力的方向，学习的榜样。在这里，对讲课的四位老师真诚的说一声谢谢，在你们的身上，我看到了努力，看到了付出，同时也看到了这个企业的希望。

培训是一种手段，是提高自身各个方面综合能力最直接和有效地途径，一个企业的发展和壮大，需要大批具有综合能力的高素质人才，一个人也许在某一个方面或领域范围内具有很强的专业能力，但是要成为一个合格的管理者，各方面综合能力的具备是一个非常必要的前提条件。而如何提高综合能力，学习培训就是一个非常有效地手段。在学习业务知识的同时，借鉴别人先进的有效的工作经验，加以总结梳理，取其所长，补己之短，不断地给自己充电，提升自己各方面的能力。使自己在相应的工作岗位，能够走得更稳更远，工作做起来更加轻松，更加得心应手。

通过几位老师的授课，我对其所在两个部门的基本情况和工作流程，有了一个更加全面的认识。同时，在他们身上，我看到的更多是努力和坚韧。每一个岗位，想要完成哪怕是最简单的一项工作，都会存在这样或那样的困难，没有一个行之有效的工作计划，详细的调研，确切的落实，想要做好，那是空话，过程多半都很苦，结局又不尽人意，付出和回报总有一定的差距，往往牢骚满腹，其根本原因也不外乎如此吧。看看周围的人，再回首自己的工作，自问，我凭什么有牢骚。静下心来，好好的理一下，为什么没有做好，是哪一个环节出了问题，拿出纸和笔记下来，定期的总结一下，就会发现问题，有针对性的进行改进。

长江业务杨志老师的课讲得最精彩，对现在长江部的工作进行了较为透彻的分析，寻根查源，有理有据。原来在工作中只知道困难的存在，但从没想过这种困难的根源在哪里，只会被动的接受，总有一种无力感。通过杨志老师的讲解培训，找到了根源所在，给我今后的工作提供了方向和指导。下面就这次培训，谈谈我的几点感想：

第一，一个合格的管理者，要有大局观。任何一个岗位都是管理体系的组成部分，每份工作完成质量的好坏，会直接影响到这个体系的正常运转。在工作中要学会思考，要有超前意识，为整体的发展献计献策，当你把自身工作定位在大局中时，哪怕你的工作微不足道，在这种大局观中也会间接提升你工作的完成质量。

第二，要敢于“吃亏，吃苦，受气”。每一份工作的完成，想要取得良好的效果，期间都会很苦，都会受气，这时一份良好的心态和承压能力显得尤为重要，不急不躁，静静地听，慢慢地想，到底是什么原因使我们的工作操作起来那么困难，船员管理工作无论是从安全管理角度还是船员的使用派遣，其根本还是在人，如果每一个管理人员都能把自己当成一名船员，和船员打成一片，真正的理解船员需要的是什么，需要什么样的指导和帮助，并能在最合适的时候给予其最有力的的帮助，潜移默化中使制度的执行成为一种习惯，一种氛围。并通过这种氛围去影响越来越多的人，那样管理会变得很轻松，制度也不会再是一种压力。作为一个合格的船员管理者，最基本的是船员愿意真心实意的和你交朋友，而不是因为你是一个什么职务的管理者。要敢于吃亏吃苦受气，再加一份关心和问候，只要坚持不懈，我相信会有更多的船员成为你的朋友，你开展工作就会越来越轻松。

第三，一个强大团队是我们战胜任何困难的基石。一个人的能力和精力毕竟是有限的，只有充分调动团队中每一个人的主观能动性，才能更好的面对困难。团队建设应当是在健全的'制度约束下，有效的监督，严格的奖惩，同时多一份沟通和宽容。每一个人都有优缺点，如果只一味的看别人的缺点，那么你带给大家的只会是消极的负能量，在这种负能量的影响下，这个团队就会是一潭死水，换位思考，要有一颗宽容的心，善于发现别人的优点，宽容别人的缺点。当然，宽容并不是纵容，什么东西都有一个度，对错功过，奖惩分明。大家共同努力，创建一个团结协作，积极向上的优秀团队。

第四，加强学习积累，增强综合素质。一个人综合素质的体现，除去专业知识以外，还应具备与专业知识相关联的知识和能力。而这种知识和能力，除了在工作中慢慢积累外，不断地学习培训是很有必要的，通过专业知识的再学习，提升自己专业领域的业务能力，通过其他知识的学习培训，使自己的知识结构和工作能力得到更好的提升，只有自身综合素质提高了，才能更好的面对工作和困难。

在学习这条路上，没有终点，永远只有起点。希望和大家共勉：奋斗的路上靠的是坚韧和毅力，逼出来的坚强，忍出来的性格，打不倒你的，终将使你强大。

经营培训心得体会 篇11

1、什么是“稻盛哲学”

稻盛和夫被日本企业誉为“经营之圣”，他在50年之内创建两个世界500强。他曾历经多次经济危机，有过挫折和苦难，没有大起大落，始终遵循规律，扎实经营，不懈探索，实现了快速发展。其独特的经营理念被称为“稻盛哲学”。“稻盛哲学”对迷惘的经营管理者，提供了一个清新和思路，对骄狂、浮躁的经营管理者，注入了一针清醒剂。他认为工作是磨炼灵魂的道场，把作为人应该做的正确的事情以正确的方式贯彻到底就是正确的。他坚持不开除包括钟点工在内的任何一名员工，因为“公司永远都是保障员工生活的地方”。在日常经营过程中，他提倡稳健经营。“稻盛哲学”把人性、“敬天爱人，自利利他”的哲学思想、天人合一的自然规律与现在商业巧妙结合，并取得了成功。“稻盛哲学”现已成为许多人热议并追捧的经营哲学。

2、“海底捞”中的“稻盛哲学”

“海底捞”是我国做得最大最成功的火锅连锁店之一，那么，“海底捞”成功的秘诀究竟在哪里?或许正是“稻盛哲学”铸就了它的成功。

2.1、企业经营的目标是追求员工物质与精神两方面的幸福

“稻盛哲学”始终强调，在顾客、股东和员工之中，经营者要把员工摆在第一位，经营公司的目标是为员工追求物质和精神的幸福。那么，“海底捞”是如何做到这一点的呢?

首先，“海底捞”关注员工的物质幸福。

“海底捞”的员工工资保正高于其他火锅店员工，并且还有奖金直接寄给他们的父母。另外，走进“海底捞”，你会发现连扫厕所的阿姨都穿着漂亮得体的工装，他们的工装都是按照空姐的服装标准定制的。穿着可以展现一个人的品位，提升一个人的气质。这种高档的穿着无疑在无形中让“海底捞”的员工与其他火锅店相比，幸福感增加了不少。凡是在“海底捞”工作的员工，公司都在他工作的火锅店附近为他们租上中高档的公寓房供他们居住，平均每个员工有6平方米的自由活动空间。这样一来可以改善他们的居住环境，二来他们居住的地方离工作地点近，方便他们上下班。“海底捞”对员工幸福的关注不仅体现在关注员工衣食住行这些大方面，而且贯穿到每一个细节。北方的冬天比较冷，在员工半夜累得精疲力尽回到宿舍的时候，专门负责他们生活的阿姨在他们的被窝里放好了暖水袋，让他们能安然进入梦乡。台湾前首富郭台铭曾说，“做企业，魔鬼就藏在细节之中。”“海底捞”对员工物质幸福的关注，每一个细节都令员工特别感动。

其次，“海底捞”特别重视员工的精神幸福。

佛家有句话，叫做“小善实为害，大善似无情”。“海底捞”对员工精神幸福的关注，恰恰是一种“大善”的体现。“海底捞”北京大区总经理袁华强，三十出头就掌管着北京“海底捞”的二十多家分店。进入“海底捞”工作不久，在北京开分店的两百多万元被别人骗走了，为此被老板张勇骂得狗血喷头，曾经一度有放弃在“海底捞”工作的想法，每到这个时候，作为领导的张勇就会严厉地质问他：“你是不是还想祖祖辈辈继续当农民?”最终他选择了留下，后来，他又经过开店选址错误、被城管抓去罚款等等一系列磨难，最终摔打成“海底捞”的一个大区经理。在“海底捞”，像袁华强这样的例子数不胜数。关注员工的精神幸福不是让他好吃好喝啥都不做，而是给他一个磨练提升自己的机会，通过反反复复地摔打和磨练，让他用双手改变自己的命运。

2.2、“海底捞”奉行“稻盛哲学”“六项精进”的经营原则

稻盛和夫在他多年经营实践的基础上，提出了“六项精进”的经营原则，头一条便是“竭尽全力，拼命工作，付出不亚于任何人的努力”。“海底捞”就是这么做的。他们把“付出不亚于任何人的努力”贯穿在为顾客服务的每一个细节之中。在“海底捞”排队等待的顾客，有免费的瓜子和水果享用，有店里提供的棋牌以供娱乐，甚至还有免费的擦鞋服务。除了这些标准化的服务以外，他们的人性化服务在同行中更是堪称一绝。在西安的某家“海底捞”火锅店里面，一天，一对情侣正在吃火锅，男顾客急于向女顾客求婚却得到一个不热不冷的回复，女顾客突然冒出一句“这么热的`天，要是能吃到一份凉糕该多好啊!”“海底捞”的店员听到这句话以后，马上打出租车出去买了一份凉糕亲自交到男顾客手上。不久之后，这家“海底捞”火锅店就收到了两人的“喜糖”。像这样的案例在“海底捞”数不胜数。“稻盛哲学”“付出不亚于任何人的努力”的精髓，不仅仅是一种标准化的高强度工作流程，更是一种充满创意、人性化的工作作风。

2.3、“海底捞”信奉“稻盛哲学”的经营思想：敬天爱人。

若说前面的只是“稻盛哲学”“术”的层面，“敬奉天理，关爱世人”则是“稻盛哲学”中“道”的本质。“海底捞”在经营的过程中是如何体现这种经营思想的呢?首先，其只追求合理的发展速度，不盲目扩张。在“海底捞”最大的财富是“海底捞”培训的合格店员。在没有足够的合格的店员之前，他们绝不增开新店。其次，他们只追求合理的利润，不赚快钱，不谋暴利。曾几何时，许多投资人找过“海底捞”的老板张勇，跟他洽谈“海底捞”上市的事情。公司一旦上市，马上可以圈到一大笔钱，用来“招兵买马，扩大地盘”。这个简单的道理，张勇不会不知道，可是他始终对公司上市持非常谨慎的态度。坚持用自有的资金去增开新店，极少向银行借贷。这与稻盛和夫上世纪十年代，面对日本的房地产泡沫，坚持做好自己的陶瓷行业，坚决不投资房地产的经营风格颇为相似。

3、结束语

“海底捞”的经营风格折射出“稻盛哲学”的魅力。其经营目标是追求员工物质和精神的幸福，经营原则是“稻盛哲学”的“六项精进”，经营思想是“敬奉天理，关爱世人”。在“稻盛哲学”的指导之下，相信“海底捞”会像稻盛和夫先生创办的京瓷公司和KDDI一样，走出本土，拥抱世界!