关于前台的工作心得体会
前台工作心得体会
进入公司前台工作已经2个月了,也渡过了熟悉磨合期。来到新环境,尤其这是我的第一份工作,我感觉还是有很多工作心得和体会的。前台工作虽然看似都是简单容易的小事,实则也是需要很多技巧和心思的。
我遇到的第一个考验就是接听转接电话,刚开始的时候,我光知道按来电人的`要求转接,结果得到的反馈是许多推销电话被接了进来,打扰到同事的工作。于是我开始留意带教同事接电话的应对,并虚心请教如何能分辨出哪些情况可能是推销类电话并做到能婉拒来电。后来,我开始把分机号码与岗位职责联系起来,在一定程度上提高了来电转接的准确率。小事也要花心思才能做好,这是我的第一个心得体会。()
第二个考验是繁杂的事项带给我的挑战。前台工作要处理的事情有很多,包括接待访客、接转电话。收发快递,订餐叫车等等。开始时,常常会因为一个电话的打断让我忘记了该做的事。后来在同事的建议下,我养成了随时用便签做记录的习惯,这样就不会因为处理突如其来的事情而忘记该做的事。渐渐地,我也自己总结了一套速记法,用缩写简写代替全文记录,可以大大提高记录速度和完整度,提高工作效率。我的第二个重要心得就是好记性不如烂笔头.
-
教师新教材培训心得体会模板
某些事情让我们心里有了一些心得后,可用写心得体会的方式将其记录下来,这样可以帮助我们分析出现问题的原因,从而找出解决问题的办法。那么好的心得体会是什么样的呢?下面是小编整理的教师新教材培训心得体会模板,欢迎阅读与收藏。教师新教材培训心得体会模板1通过...
-
青蓝工程心得体会
当我们备受启迪时,就十分有必须要写一篇心得体会,它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。那么心得体会怎么写才恰当呢?下面是小编收集整理的青蓝工程心得体会,欢迎大家分享。青蓝工程心得体会1第一次听到“青蓝工程”这个字眼的时候,心里有点疑惑,...
-
青少年夏令营心得体会
当我们经过反思,有了新的启发时,就十分有必须要写一篇心得体会,这样有利于培养我们思考的习惯。相信许多人会觉得心得体会很难写吧,下面是小编帮大家整理的青少年夏令营心得体会,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。青少年夏令营心得体会1经过这十天在天星...
-
安全管理工作心得体会【优选】
在平日里,心中难免会有一些新的想法,将其记录在心得体会里,让自己铭记于心,这样可以帮助我们分析出现问题的原因,从而找出解决问题的办法。那么心得体会该怎么写?想必这让大家都很苦恼吧,下面是小编整理的安全管理工作心得体会,仅供参考,大家一起来看看吧。提起安全,人...