岗位心得体会

心中有不少心得体会时，心得体会是很好的记录方式，这么做能够提升我们的书面表达能力。但是心得体会有什么要求呢？以下是小编为大家整理的岗位心得体会，仅供参考，希望能够帮助到大家。

岗位心得体会 篇1

今年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的物业保洁领班工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为以后的工作打好基础。

一、人员管理

保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。

二、培训

对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。在对保洁员进行培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。

加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。

三、保洁工作模式方面

在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。

在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近期因施工导致整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准。

四、保洁工作完成方面

完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订。完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。完成对新入驻楼层的开荒工作。完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。完成大厦垃圾的清运工作。完成大厦外墙的2次清洗。完成外围地面冲刷工作。对车场每月两次的清洗工作。完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。完成每季度木质上蜡保养工作。

五、绿化工作方面

年初大厦采购绿植内共有绿植约100颗，办公室及大堂内的`长势一般，其他地方因缺少日照，潮湿度不够，尤其不通风，导致绿植虫害较多，电梯厅内的大部分植物死亡，其他勉强成活但无观赏价值而言。在养护时努力克服不良因素，做到每两季更换土壤，增加养分，及时杀虫，一定时期集中养护。夏威夷椰子成功繁殖了两颗。明年室内绿化建议考虑外包，保证植物可观赏性。

保洁对大厦进行了彻底消杀，在工作中根据季节不同分别对老鼠和蚊蝇进行杀灭，取得了较好的效果。保洁在工作中，加强了工作质量监督，完成表格的填写，用各种记录和制度来控制工作质量，并对工作中的问题进行总结，进一步改正，取得了较好的效果。在清洁用品控制方面，客用品较难控制。

六、工作中存在问题

外围车场由汽车产生的油污，无法有效的去除。现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距，在不增加人员的前提下，很难达到标准。冬季卫生无法达到标准，可考虑购置自走式全自动洗地机，会有一定改善。大厦投入使用已两年，石材的防水防油防污能力已下降，为防止水斑，风化等病变，应该在卫生间和大厅地面的石材做防护处理。在保证卫生符合标准的情况下，高频率的使用设备，清洁设备的更换配件费用将有一定上升。

今年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在保洁员全体的努力下，将会有更好的表现。

岗位心得体会 篇2

我一直服务于小规模的私营企业，主要负责办公室内外沟通联络和协调。因为企业规模较小的原因，工作内容相应地比较繁杂，几乎辐射全部的业务内容。很庆幸我能适应得了这样的工作环境，并且长时间来得心应手。应当说也积累了相当的工作经验，对于办公室文职（文员）的工作也有一些体会。

首先，我觉得不管在什么单位工作，头一条肯定是要认同企业理念和文化，并尽可能快的融入新的团队，团队合作精神是非常非常重要的。如果说新人不能在既定的策划时间内达到组织的预期目标，通常雇主会选择放弃。特别小企业基本不会预算薪酬以外的用人成本，所以在职带薪培训是不会有的。但是新进员工入职前企业文化理念培训是绝对符合iso9001标准6。2条款人力资源的要求，但也就仅仅局限于确认胜任相应工作岗位的能力。所以不管从事什么样的工作，首要审视自己是否能够胜任该项工作，这一点在私营小企业很容易凸显其重要性。

其次，在私营小企业工作一定要八面玲珑。小企业由于资金实力的限制和发展规划的定位均处于摸索时期，有些并非走专业线路，而是在一定领域内相关的有利可图的业务都会涉猎，或者会以代理或分包方的形式依附其他规模较大的企业单位。故办公室人员尤其是接电话必须懂得如何灵活，迅速分辨各种状况和应对办法。我现在服务的单位是北京一家搞标准化机构的分包合作方，业务操作原则上必须严格按照北京方面的要求作业。但是出于成本和实力的限制，往往分包方的工作未能按足要求进行作业。于是在应对各方面的确认和核查的沟通非常重要。本人在工作过程中也多次受到北京方面类似的“投诉”，但是对方并未能提供足够的.证据向我方负责人问责。

一年前偶兴匆匆的参加了上海市公安文员的的考试，但是感到很幸运，在1：15的比例下，偶考取了！然后经过培训，进入了xxx分局的大门。经过一年的工作，我的体会如下。偶们对外讲是公安文职人员，但对内却是蚊子！民警是人民的公仆，偶们是民警的奴仆，特别是在机关里，除了领导不大管你之外，所有的民警都可以管你。最可气的是别的分局部门都没有什么一天一篇日记，一月一篇思想小结，偶们这里是定得死死的，不完成就挨批！还有阿，那个号称是主管偶们的老女人，都一大把年纪了，还有向上爬的决心，她难道不知道，公务员已过四十不提升的话就是废人一个吗！整天的扳着个脸，好像偶们文职人员欠她的是的！偶尔还在那些异性面前装可爱，那语气语态让人听了感到浑身发冷，恶心。

要是每个月的工资是民警的一半那要偶们做奴仆就是奴仆，这社会不可能跟钱过不去是伐！可一个月工资还达不到上海市平均工资，你说还怎么办！起先偶们蚊子人员任劳任怨，勤勤恳恳的工作，把这当事业来做，现在偶们的想法是能混就混，马马虎虎，至少工作上不出错就可以了。遥想加钱，也许要到全国通货膨胀才可能！这就是偶这一年来的心得！其实偶们蚊子内部也很不团结，某些人本身是蚊子，但好像要拿这个来当事业来做。整天穿着个警察的便服，就好像感觉很好一样，还来帮助警察来欺压偶们。唉，他怎么不想想，一个月拿多少钱呢，还不是和偶们一样，只不过是家里条件好一些而已，也不用这样吧！整天是阿姐怎么布置得，挂在口头，好像一条狗！真晕！要是少一些这种走狗，偶们说不定日子也会过得好一点！本来嘛，在人家机关里也混了好多年，怎么到后来还是被踢出来了！这就值得好好检讨！现在到这里来混，也不用拿兄弟们的饭碗来当筹码啊！这种人就是所谓的败类！也对，政府机关就吃这套，无德无用之才就是好！这样可以充当他们的狗！总结下来，当事业来做的一般都是家里有点钱的，他们不为生活所迫，每个月工资自己用还差不多，估计家里还要贴一点！这种就是人才啊！警察喜欢！

总的来说，公安文职职业是高要求，高标准，低收入，特受气，警察不当你人看，家里抬不起头，看见以前的朋友多得远，特痛苦的一种新职业。

转眼间，一个多星期的实习时间过去了，在这段时间里，让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了我的视野，增长了见识，体验到行政工作中的乐趣，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，行政文员工作心得。

在实习这段时间，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司行政文员的具体知识和行政文员每日的工作事务及工作流程。为了尽快融入这个快节奏快脚步的工作中，我更加虚心的努力的吸收工作所需的各项专业技能。

从没接触过行政方面的工作，刚开始对师傅讲解的东西，听起来迷迷糊糊的，突然觉得压力很大，开始怀疑自己的智商有问题，还好有师傅的耐心、认真教导和鼓励，我开始一点一点有了头绪，慢慢的我学会了怎样检查合同收据的交接；如何进账；如何检查及审批成交报告这些基本的专业技能，师傅带我去银行存款转账，去总部核销合同和收据等等，每一项的工作对于我而言都是新奇的都要问，虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙。

有一次，我帮忙师傅进账，在收据使用过程中，没有细看物业名称和房号，导致合同编号与物业名称不相符，这些问题在师傅检查的过程中发现的，工作中无小事，任何一个环节的处理不当，都会造成不必要的障碍。我惭愧万分，不是师傅眼力比我好，而是师傅比我认真、细心。通过这件事，让我明白：要做好一份工作，要有足够的耐心和责任心。

作为外勤管理部的工作人员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎，但也有它的重要性。正所谓：“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队，必须做好每一件琐碎的小事以保证工作的正常有序进行。

感谢公司给我提供学习的平台，感谢师傅在这段时间对我的教导和悉心关照，师傅，您辛苦了！

岗位心得体会 篇3

一、“太上立德，其次立功，其次立言”，

立德就是讲做人，立功就是做事，立言就是做学问，而做人是最起码的要求，是放在第一位的。

做人，要做“一个高尚的人，一个纯粹的人，一个有利于人民的人”。正派、正直、朴实、宽厚善良、正大光明、富有爱心是做人的基本，也是“德”的最直白、最生活化的表现。

做事，一定要有事业心和责任心，爱岗敬业，始终一贯地保持旺盛的工作精力和激情，脚踏实地的做好本职工作，用强烈的事业心和责任感去应对工作。始终坚持社会科学研究为人民服务、为社会主义服务。每个人的工作岗位都是平凡的，但是，每个人可以把自己的工作做到不平凡，每个人如果能按照自己的岗位分工，创造性地开展工作，年年都有新举措、年年都有新发展，就可以在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。做学问要积极推进理论创新。在平凡的科研岗位上扎实苦干，积累和夯实深厚的专业理论基础，掌握专业领域的最新研究方法和动态，把握专业学科领域发展的最新趋势，坚持和弘扬严谨治学、实事求是、扎实勤奋的优良学风。注重学术积累，厚积薄发，努力出精品力作。加强品格修养，追求做人、做事和做学问相统一。

我们要身体力行，做到做人、做事、做学问相统一。

二、“以德服人”。

医德、医风要求提供医疗服务的人具有良好的道德和工作作风。医德、医风的起码要求是职业道德，即尊重病人，对病人负责，医疗行为自始至终认真、规范。高标准的医德、医风要求做到对病人极端地热忱，对工作极端地负责任，对技术精益求精。何秉贤教授介绍了许多先进人物的先进事迹,他们点点滴滴的事迹，较有代表性地反映了医务工作者服从大局、积极向上、爱岗敬业、无私奉献的精神品质。向他们学习，就要学习他们“老黄牛”一样埋头苦干的精神，学习他们勤勤恳恳、兢兢业业、任劳任怨的精神，学习他们待人诚恳、克己奉公、无私奉献、干一行、爱一行、专一行，勤奋好学、恪尽职守的优秀品质。

三、“专心致志以事其业”。

“敬业”就是用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作，勤勤恳恳，兢兢业业，忠于职守，尽职尽责，一心一意，任劳任怨，精益求精。敬业总是和“爱岗”联系在一起的`。爱岗是敬业的前提，敬业是爱岗情感的进一步升华，是对职业责任、职业荣誉的进一步深刻理解和认识。

一个不爱岗的人很难做到敬业，一个不敬业的人，很难说是真正的爱岗。不论做什么工作，不论职务大小，都要立足本职工作，严肃认真，兢兢业业，脚踏实地，一丝不苟，干一行爱一行。一个人只有在自己的工作岗位上兢兢业业，精益求精，才能在激烈竞争中立于不败之地。否则，就是在新的工作岗位上，如果没有敬业精神，偷懒耍滑，得过且过，还会被职业组织所淘汰。

四、“人的生命是有限的，可是，为人民服务是无限的，我要把有限的生命，投入到无限的为人民服务之中去……”

所谓奉献，就是一心为他人、为人民、为社会、为国家、为民族作贡献。有这种境界的人，从事工作的目的，不是为了个人的名利，，而是为了有益于他人、人民、社会、国家和民族。奉献是在自始至终贯穿着敬业等优良职业道德品质长期积累的基础上产生的。

奉献是社会主义职业道德的最高境界。一个人如果真正做到了奉献，他就能在工作中做到爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。同时，奉献也是社会主义公民道德的最高境界。一个人如果真正做到了奉献，也就无论在什么场所，都能够爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强和敬业。奉献是无私的付出。

经过此次学习，我清楚地知道了自己该干什么我必须发奋图强，勤奋学习、谦虚谨慎、戒骄戒躁、务实工作、讲信誉、重信用、扎扎实实、兢兢业业、干一行、爱一行、专一行，向实践学习，向老同志学习，不断提高自己的能力，争当思想素质过硬的员工。

岗位心得体会 篇4

近期的的工作当中我对自己是非常有信心的，最近开始了新的工作，在这个新的岗位上面我确实感觉非常的好，让我能够对自己各个方面的能力很有自信，认真的搞好本职工作，近期的工作当中我也是对自己各方面能力有着深刻的认识，换了一个岗位工作让我也是越来越感兴趣，这一点是需要清楚的，让我也对自己很有信心，我也一定会认真的搞好自己分内的职责，我以后也一定会把自己各个方面的职责做好，作为xx的一员我必须要清楚这一点，对于这段时间以来的工作我也有一些心得。

在近期的工作当中我还是非常有信心的，我也能够清楚的感受到这一点，这一点是毋庸置疑的，积累自身各个方面的能力，刚开始的时候还是感觉非常的不适应，毕竟重新开始接触一份工作，这一点我能够深刻的意识到，在这新的岗位上面我非常的清楚，通过自身各个方面的能欧我清楚的意识到了这一点，这也是作为一名新员工应该要有的态度，认真的搞好自己分内的职责，新的岗位要有的新的态度，在这方面要有自己的判断，以后我也一定会做的更好的，在这段时间的工作当中我也是深刻的意识到了这一点，面对这全新的工作，我也是充满的了动力，我接下来也肯定会更加的用心。

虽然在新岗位上面还没有工作多久，但是我已经非常的`喜欢日常的工作了，我也是对自己各个方面都有着很大的信心，这让我也有着这方面的一些判断，我能够感受大这一点，对于我而言还是能够有着非常的大的帮助，当然在这段时间的工作当中我也是意识到了不足之处，我也知道我要如何去提高自身能力，对接下来的工作有了规划，虚心的和周围的同事请教，这一点是很有意义的，在新的岗位上面我认真的做好了自己的职责，近期在工作当中我一直都是非常的努力，和原岗位的工作还是有区别的，我积累了更多的工作经验，我也是可以清楚的了解到这一点，我也有一些新的体验，以后也需要多多的学习，工作也是不例外，这让我感觉非常的有意义，工作方面我也需要认真一点，对自己保持一个好的状态，这一点是一定，也是我应该要去持续下去，在接下来的工作当中这一点是绝对要去落实好，我会努力成为一名优秀的员工。

岗位心得体会 篇5

20xx年12月13-xx日，我有幸参加了总行举办的东台农村商业银行大堂经理培训选拔班，在此我要感谢总行给我提供了这次难得的学习机会。

在短短两天培训学习时间里，艾加公司王老师认真细致的培训和讲解，灵活多样的课堂学习和情景演练，系统的从银行大堂经理角色定位、岗位职责、能力要求、具备的心态等方面入手，借鉴先进银行实施服务品质的案例与我们进行研讨，我感觉从中受益匪浅，开阔了眼界，王老师的专心授课让我学到了诸多新理念和专业知识，使我明白了银行的大堂经理就是润滑剂，调节客户与银行的关系，使客户更加安心，使我们提供的服务更加优质、高效。

通过这次培训选拔，使我认识到大堂经理工作的重要性，它是提高农商行核心竞争的关键之一，大堂经理专业素养的完善，对于创建一流的金融行业服务至关重要。服务要从最基本的事情做起，从一个窗口、一次交往、一声问候中来，把微笑服务落实到实处，与客户之间就应像朋友一样以诚相待、像亲人一样亲密无间。用真诚的服务赢得客户的满意，建立起客户对我们东台农商行的忠诚度。

大堂经理是客户进入网点时最先接触到的人员，代表银行给客户的第一印象，建立一支高素质的大堂经理队伍对于贯彻我行客户服务分层管理的理念，实现客户服务差异化、建立与维护我行与客户的良好关系和打造个人金融业务核心竞争力具有重要的作用和意义。

良好的服务意识是大堂经理最重要的品质。大堂经理是在营业网点大厅内从事客户引导、业务咨询以及进行秩序维护等职责的工作人员。热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，从客户进门时起，我们要主动迎接客户，询问客户的需求，对客户进行了解从而进行业务引导。对客户所需业务要进行热情、耐心准确地解答，以及通过对客户所办理业务进行潜在需求的挖掘，主动客观的向客户推介、营销先进的、方便、快捷的'金融产品，为客户提供更加优质的客户体验。

在营业中，要时刻关注顾客是否需要帮助与引导。我们基层网点主要是面对一些普通群众，其综合素质还没有那么高，所以要求我要学会沟通，以客户为中心，用笑去说，用心去做。用真诚之心，细致之举赢得客户留住客户。要根据自己的业务知识秉着为客户服务的原则，处理顾客提出的各种批评性意见及建议，避免矛盾的产生和激化，减少客户的投诉。大堂经理职责中有一个重要职责就是分流引导客户，这就要求大堂经理必须具备很强的号召力，积极营销渠道类产品，按客户需求分流至自助设备办理，从而有效减轻柜面压力和真正为客户提供差异化服务。

大堂经理可能不是每一项业务都十分精通，但一定要对所有的业务有基本的了解，这就要我们大堂经理在日常工作中做一个有心的人。就是对业务用心、对产品用心、对客户用心。我行的金融产品以后会日益丰富，这就要求我们每一位在网点工作的员工对此有一个较为清楚的认识和介绍，大堂经理要更加理解并具体向客户介绍。我们要以专业的业务知识赢得客户信赖，而这样留意我们的产品对我们自身业务素质的提高也是大有帮助。这就是我在选拔培训的日子所经历过的、所收获的，这次培训的收获是巨大的，从理论知识到实际的业务处理，都有深深的体会。我相信，在如此坚实的基础上，我们东台农商行大堂经理的工作会进一步的提高，我们今后的表现将会为东台农商行提供更加靓丽的风景线。

岗位心得体会 篇6

草长莺环，春华秋实，在这个收获的季节，我们富平县公交公司举办了司乘人员道路客运职业道德规范培训，并且观看了艾莫老师的多媒体讲座，通过观看讲座，我受到了深深的启发。

以前认为，作为一名乘务员其实很简单，乘客上车后只要把票售出，到达目的地让旅客下车就可以了，其实不然，道路旅客运输是一项长期，负责，艰巨，任重而道远的工作，如何让旅客感到安全，舒心，愉快，文明，感到无处不在的心与心的交流，是我们每一名乘务员的首要任务。作为乘务员，在以后的工作中首先做到“说好第一句话”，对于乘车购票，候车的乘客，应主动热情地“先声夺人”，先开口说话，让服务工作从良好的气氛中开始。常言说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，让优美的语言给旅客留下愉快的印象，赢得旅客的好感，为整个服务工作打下一个良好的'基础，并且用乘务员职业道德规范来严格约束自己，在工作中保持乐观开朗，积极向上的情绪，保持仪表整洁，大方，得体。和驾驶员和睦相处，紧密合作，互相尊重，保持坦诚，公正，客观的态度对待人和事，个人利益服从集体发展利益，爱护公共财物，不故意损坏和浪费物品，保养和管理好各类设备和物品，维护公共卫生，主动搀扶老、弱、病、残、幼及孕妇上下车，沿途中经常巡视，询问。乘客上车后，及时宣讲乘客须知，包括车辆运行路线，车内设施使用，提醒乘客检查自己携带的物品，始终坚持乘客至上的原则。

作为一名乘务人员，与南来北往的乘客有着较多的接触和联系，我们的道德素质和修养水平不仅代表个人，更代表整个公司形象，必须树立整体观念和一盘棋意识，树立正确的人生观，价值观和世界观，用屈原的《离骚》中的“亦余心之所善兮，虽九死其犹未悔”，我将以此铭志，干好今后的乘务工作。

岗位心得体会 篇7

转眼已经实习一个月了，以往怀念睡觉睡到自然醒的生活。可是此刻农行紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风，自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得规律，每一天准时上下班，上学时候的散漫、简便的日子一去不复返。

我是在北京西路的新街口支行实习，报到的第一天，有点紧张，也有点激动，我受到了顾行长的热情接待，他与我进行了一番意味深长的谈话。从他的话语和笑容中我能感觉到这个和谐而又热情的团队。随后行长安排我对公服务的岗位。

在师傅和领导的关心和支持下，我各方面提高都很快，对银行工作也有了一个全新的认识。在银行工作首先要抱着认认真真工作，堂堂正正做人的原则，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自我的工作任务，不能草率敷衍了事。

一颗浮躁的心归于平静，但不缺乏活力。从学校走入社会的我有一颗不安静的心，而从事工作后，我最大的体会就是个人的发展和本事的提高不仅仅需要高超的技能，更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神，即做事能沉得下心。这主要体此刻日常工作的许多小事上，从细节处入手。在金融市场激烈竞争的今日，除了要加强自我的理论素质和专业水平外，更应当加强自我的业务技能水平，出国留学这样我们以后才能在工作中得心应手，更好的为广大客户供给方便、快捷、准确的服务。

同时，我也领悟到学生和社会工作者的区别。工作说不辛苦那是假的，参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西，即你要成功，你想得到你所期望的状态，首先你必须付出12分的努力。实习以后，我才真正体会父母挣钱的来之不易，并且开始有意识地培养自我的理财本事。在大学里学的不仅仅是知识，更是一种叫做自学的本事。参加实习后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，虚心请教他人，并做好笔记认真的去理解分析。没有自学本事的人迟早要被社会所淘汰!

这次实习，除了让我对出国留学银行的基本业务有了必须了解，并且能进行基本操作外，我觉得自我在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一向生活在单纯的大学学校的我，这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。

我觉得工作后每个人都必须要坚守自我的职业道德和努力提高自我的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从师傅那里深有体会。比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自我认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。此刻银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要。

从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有必须距离的。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台对公会计业务，可是，这帮忙我更深层次地理解银行会计的流程，核算程序供给了极大的帮忙，使我在银行的基础业务方面有了一个比较全面的了解。尤其是会计分工，对于出国留学银行防范会计风险有着重要的'意义，其起到了会计之间相互制约，互相监督的作用，也有利于减少错误的发生，避免错帐。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要。从这次实习中，我体会到，如果将我在大学里所学的知识与更多的实践结合在一齐，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的本事与比较系统的专业知识，这才是我学习与实习的真正目的。

我最欣赏把撒哈拉沙漠变成人们心中绿洲的三毛，也最欣赏她一句话：即使不成功，也不至于成为空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有参与、尝试过的人，即使没有成功，他们的世界也不是一份平淡，不是一片空白。实习的工作是忙碌的，也是充实的。生活的空间，须借清理挪减而留出，心灵的空间，则经思考领悟而扩展。当我转身面向阳光时，我发现自我不再陷身在阴影里。我开始学着从看似机械重复的实习工作中寻找欢乐，我欢乐实习工作着，游刃有余。

岗位心得体会 篇8

在学习过程中，我细心做好学习笔记，用心记下随时获得的学习感受，及时交流、讨论学习中遇到的问题.此次初中化学新课程远程培训，我感受深刻，学习收获很大.在新的教学理念下、新的教学形势下，创新教学设计，初中化学如何正确把握教学知识体系，用什么新的教学策略，用什么教学素材，怎样有效地实施课堂教学，从而达到教学目标，在学习过程中均得到详细的解答，本次培训的内容主要有四部分，第一部分，主要根据新课程理念进行教学设计，对必须特别注意的几个问题分别作了专题讨论;第二部分，按照课程标准中的五个主题内容，提供了一部分设计案例供教师们参考;第三部分，作为尝试，提供了一些“学材”;第四部分，提供了部分资料供教学设计时选择使用.

1.正确树立化学课程理念.倡导以科学探究为主的多样的学习方式，重视化学学习方法的启迪，提高学生终身学习的能力，在现代社会的生存和竞争能力，建立有利于学生个性发展的课程评价体系;充分发掘化学课程的人文内涵，有利于学生形成正确的人生观、世界方式.

2.教学过程中三维目标的设计与落实.感受最全面的是，重新认识了课堂教学、三维目标，如何鉴定课堂教学三维目标，为学生的科学素养服务.三维目标分为知识目标、能力目标、情感价值目标，通过学习，我深刻认识到三维目标只有真正落实下来，才算真正完成二节课堂教学，在我的课堂教学中，经常会只落实知识目标，能力目标和情感、价值观目标基本略掉了.在学习中，学生实验技能的学习是很重要的.在教学中，充分调动学生情绪，以饱满地热情进入化学课堂教学，是学好化学的前提，而实际上把教学生学变成学生学会学习这种行为习惯的落实是很重要的，而充分利用本地资源，因此，在培养学生主动获取教学资源形成素材，是培养学生情感、价值观的重要手段.

3.构建师生的和谐教学关系，提高课堂效应及质量.教学的过程，本身是一个不断发现问题，找出问题和解决问题的过程.传统的教学中，只注重知识的传授过程，片面强调教师的传授功能，在教师与学生关系中，教师是知识是非的'唯一裁判.教与学过程中，教师是主动的，学生总是被动的.课堂上，总是教师为中心，学生为附庸，教师传授，学生接受，师生关系停留在一种不平等的情感之中，完全忽略了学生个性发展的需要.

4.应用多种教学手段，激发学生的学习兴趣，调动学生的学习积极性.

我决心在以后的工作中做到：

(1)教师每时每刻都要通过不同形式进行研修，多学习、多交流，使自己的知识面不断扩大，加强教育理论和教学方法的学习和研究，多读一些有价值的教育书籍，努力提高自己的整体素质，使自己的业务水平更上一层楼，以更好的适应新课程教学和时代的挑战.

(2)认真备课，关注教学知识的背景，提示知识的形成过程.教师不仅要关注知识的本身，而且要关注知识的发生、发展.同时合理设计学案、教案，精心设计练习题，有效地进行分层教学，使所有的学生都不掉队，让他们成为真正的智慧型人才.

(3)倡导合作交流的学习活动，重视自主探究的学习方式.新课标强调合作交流学习，它能够改变传统的教学模式，建立师生互动、生生互动的信息交流方式，学生的主体地位得到更好的体现.教学中应当重视学生的动手实践、自主探究过程.

总之专家的讲座深刻独到、旁征博引、通俗易懂、生动有趣、发人深省，获益匪浅.对新课程的理解和教学方式有了转变，通过对许多优秀案例的学习，与同行的网上研讨交流，在以后的教学中能起到借鉴作用，知道自己和别人的差距，知道自己努力的方向.在今后的教学过程中将更新教学理念和教学思想，努力实践.积极探索，提高信息获取，加工和传播水平，使自己的教学水平再上新的台阶.

岗位心得体会 篇9

不知不觉，我加入公司已经一年多的时间了。在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，学到了更多的知识技能，各方面都有了的提升。在领导的支持和同事们的帮助下，较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，提升了自身的素质，现将一年的工作总结如下：

一、日常工作方面

1、把事情细节化、条理化、规范化

前台的工作比较琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。

经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简单的行政工作。现在，已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得当。争取给大家最到位的支持和服务，不断提高自己的业务水平，按职业化的标准时刻要求自己。同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加注意这一点。

2、保持较好的工作状态

人低为王，地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水准备和服务工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家服务。在接待其他人员，如送报、送水、来访人员的司机，也要服务周到，体现出公司的良好的形象。

只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程中，我要求自己避免消极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适的高度，本着为人服务提升自己的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。

3、学会沟通和团队协作

沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。在这一年的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时，很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上，而不是及时的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。因此，也浪费了一些时间，降低了工作效率。这是很不专业的一面。

遇事积极主动，在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成，也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中，我会以这种标准去要求自己，争取把工作完成的更出色。

公司是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位，开展什么样的.工作，始终都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上，和同事积极配合，团结协作，才能把工作做好。这点在工作中也深有感触。我也将一如既往的认真协作、积极配合，同时严格要求自己，把各项工作都做好。

二、加强自身技能和素养方面

走出学校，初入职场，在能力和阅历方面都很不足。经过这一年的学习和积累，已能保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺很多。我也在工作中找寻不足，抓紧学习，培养自己的各项能力。

目前，我通过———学习了相关专业知识，包括了前台的职业素养与能力提升、档案管理、行政统筹管理等相关内容。财务会计方面的知识也很欠缺，也正在学习这方面的知识。通过这些学习，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有机会参加相关的培训，更大程度上提高工作技能。

在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习，真切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师，每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的，有时候也需要吸取别人身上的精华。

三、工作成果与存在的问题

1、工作成果

办公设备、大桶水等各项台账建立完备;餐饮、酒店、订票等各项服务基本完善;每日巡检、各项检修维护顺利进行;各类账目报销流程规范;其他服务、跟进工作有序进行。

2、存在的问题

(1)工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有很多地方我还没有做到这一点。在服务支持上，会议室、茶水间、前台大厅，二楼办公大厅的卫生保持上做的很不到位，没能够及时的发现问题，更谈不上及时解决。招待用的杯子和一些服务方向指示也存在问题，没有给大家提供方便的服务。

(2)执行力不够：当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执行上会有卡壳。这跟自己对任务和指示的认识、和自身对问题变通、行动都有关系。

(3)工作效率低下：由于自身知识结构和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是如此。

以上的问题必会在20xx年的工作中加以解决。

一年的工作中，着实学到了很多，非常感谢领导对我的包容和支持，让我得以有这样的机会工作学习，不断成长，再接下来的工作中，我定会再接再厉，争取做得更出色。

岗位心得体会 篇10

20xx年新年伊始，我服从组织安排，脱下穿了二十年的军装，转业到公安系统成了一名人民警察，走进了由大连市公安局训练教育组织实施的20xx年军转干部初任民警培训班，通过一个月的军转干部培训学习，使我感觉到军转干部培训班这个平台，对我们广大军转干部是个莫大的帮助。通过培训学习使我受益匪浅，主要有以下几点体会：

一是学到了专业的知识，树立了信心。这次培训课程设置非常丰富，有从警政策介绍、有民警适用法律法规理论培训、有徒手攻防、警械使用等实战技能，也有一线民警工作的方法和技巧，有心理心态调适、有现场医疗救援技术等等，涉及面广，都是我们一线民警非常实用的课程。任教教员的水平高，不但有训练基地各个教研室具有丰富教学经验的理论和实战教员，而且还聘请了市局政治部和纪委领导和各个支队、大队负责人，以及优秀军转干部现身说法。训练基地理论教研室给我们讲述了民警所需的法律法规知识，实战部从一线聘请了实战经验丰富的精英担任实战教员，一招一式耐心指导，市局领导从如何做一个合格的警察的角度为我们指明了方向。各个支队、大队领导从实战出发，利用大量的鲜活案例深入浅出的讲述了一线民警工作方法和技巧。通过学习，使我认识到作为一名人民警察，只有严格、公正、文明的依法履行职责，才能与党和国家同心同德，步调一致。通过学习，使我认识到只有精通法律，树立牢固的法制观念，才能提高文明办案的水平，才能自觉的把法律规定的任务落实到职责活动中去，才能真正做到有法可依、有法必依、执法必严、违法必究，从而肩负起党和国家及人民赋予的重任。要时刻清醒的认识到，人民警察的权力属于人民，要急人民所急，想人民所想，解人民之忧，始终坚持全心全意为人民服务的宗旨。

二是增加了对公安工作特点的了解，提高了对公安工作重要性的认识，增强了服务意识。转业前在部队长期从事技术工作，工作相对简单、轻松，对地方上的工作了解不多。通过这次培训学习，使我对地方的`工作特点有了一定的了解。军人面对的是凶狠的敌人，而人民警察每日面对的都是广大人民群众，如何与他们打交道、如何让市民满意，也是每个民警都必须思考的问题。人民警察作为政府工作人员要牢记全心全意为人民服务的宗旨，大力增强公仆意识，切实转变工作作风，努力做到思想上尊重群众、感情上贴近群众、行动上深入群众、工作上依靠群众，时刻把群众的安危冷暖放在心上，多为群众办好事、办实事，真正做到为民、务实、清廉。作为一名人民警察，既感到光荣，又感到责任重大。

三是调整了心态，端正了思想，完成了军人到人民警察的角色和心理转换。通过培训学习使我重新认识了自我，端正了思想，摆正了心态。这次集中培训，既是一个学习的过程，也是一个心理调适过程，这次培训使我心态上得到调整，保持了一个军人应有的一颗进取心、自信心和平常心，今后走上新的岗位出色完成本职工作打下了坚实的基础。这次培训使我充分认识到，只要保持良好的心态，继续发扬部队的优良传统和作风，就能顺利实现角色转变，尽快融入新环境，在新的岗位上发挥优势，再创新的业绩。

培训工作结束后即将走上新的工作岗位，面临着由军人到人民警察的角色转变，由保卫国家安全到维护社会治安服务群众的转变，我一定要调整好自己的心态。这就要求在新的工作岗位上必须做好以下几点：

一、加强学习，提升能力。当今世界的日新月异，为了适应新形势，必须的不断学习，打牢成长进步的根基。尽管在培训中打下了一定的基础，但这只是初步的。全新的工作和领域等待着我，更多的新问题和新矛盾会不断地呈现在我面前。我要从本职工作着手，以小学生的姿态，向书本学、向实践学、向同事和领导学，掌握新岗位的必备技能，把所学知识灵活运用到实践工作中去，努力提高自身的综合素质，为做好本职工作打下坚实基础

二、积极适应新工作新岗位，尽快熟悉新工作，融入新工作环境，学会不断调整自己，努力改正与新的工作环境不协调、不和谐的东西。坚持解放思想，实事求是，与时俱进。

三、多沟通多协调，建立和谐的人际关系，以促进工作的协调进展。在本职岗位上竭尽全力，有所作为，从而赢得领导和同事的信任。

今后我会把学习作为一种责任、一种追求、一种境界，贯穿于学习实践活动的全过程，并指导于实践，努力使自己在新的工作岗位上有新思路、新举措和新进步。争取做一名合格的人民警察。

岗位心得体会 篇11

岗位培训是对从业人员按岗位的需要，在一定文化基础上进行的、以提高*思想水平、工作能力和技能为目标的定向培训。岗位培训的对象是具有思想、情绪、主观能动性的人。受训者的心态如何，直接影响岗位培训的效果。近期，我们对镇海石化总厂、宁波白纸板厂等单位的700余名职工进行了问卷调查、系统分析，发现要提高岗位培训的有效性，必须随时调整受训者的心态，使受训者在岗位培训的过程中，心态总是处于不平衡—→平衡—→不平衡—→平衡的动态之中。即当受训者的心理状态处于平衡、求知欲望不强时，引进人才竞争机制，造成差距，产生新的不平衡，并用有效的激励措施，鼓励、鞭策受训者去学习、努力、奋斗，以达到新的平衡。在新的平衡情境中，又引导职工向新的目标奋进。如此往复，使职工主动、自觉地接受培训。

为了达到这个目的，首先需要对受训者的心态失衡起因作一分析，以便在岗位培训中选择良机，利用有利的蕴育积极意义的心态平衡，消除有害心理失衡，以提高岗位培训的有效性。

一、心态失衡的起因

1、企业发展与自身素质的不匹配

具有主人翁奉献精神的职工，在企业发展、新技术新工艺引进时，会感到自身素质与企业要求之间存在差距，认识到不进行技术更新、知识补缺，就会落后于企业的发展，就有被企业淘汰的可能，从而造成心态不平衡。这种心态失衡是有利于岗位培训开展的。

企业发展对职工的要求与职工自身素质的不匹配而引发职工自发学习愿望是岗位培训取得有效成果的重要一环。在我们编制的岗位培训调查表“学好操作技能，在竞争中立于不败之地是我学习的动力”一栏中，回答“是”的占82.5％。在“学习技术内容与个人利益有密切关系时，学习积极性高”一栏中，回答“是”的占83 .1％。由此可见，岗位培训的内容既要考虑到企业发展需要，又要照顾到职工自身的需求，当两者有机地结合起来时，受训者就会产生较强的学习动力，充分调动起学习积极性。

2、群体素质与自身素质的不协调

在问卷调查“您认为最能接受知识、学到技术最多的时间是工作后第几年”这一栏中，认为最佳时间为1— 3年的占62.8％；“对结合新工作、转入新岗位，进行新技术学习培训感兴趣”一栏作出肯定回答的占84.7％。根据上述两栏分析，我们认为新环境、新技术对每一个人来说有一定的新鲜感。除这一因素以外，进入新环境职工的自身素质（主要是心理素质和技术素质）与群体素质间有一定差距，消除或减少这一差距的愿望较强。职工普遍认为，技术上有一技之长的多面手，在同事中会受到尊重、信赖和好评。个体在群体中占有一席之地，才会使自身得到最大满足，才会真正体会到自己生活在群体中的作用和价值。所以针对职工这一心态，岗位培训也要抓好关键期、最佳期。上岗培训、转岗培训、兼岗培训都可以利用职工中由于群体素质与自身素质不协调而产生的不平衡心态而进行。

3、外界评价与自身评价的不一致

在岗位培训中，部分职工的学习积极性不高，其中一个重要原因是我们国家人事管理体制改革的措施尚未完全到位，人才交流市场不发达，育人用人政策不配套，职工中产生“无用武之地”等想法，追溯其实质就是外界的评价与职工对自身价值的估价不一致。在问卷中，我们设计了“现在的岗位培训，缺乏一套行之有效的激励机制”一栏，作出肯定回答的占82.2％；“现在的岗位培训，有育人与用人脱节现象”一栏，作出肯定回答的占82.3％。这些表明职工感到自己学到的知识无处应用，其特长无处发挥，其自我评价与上级部门的评价差距甚远，因而挫伤了学习积极性。这种心态失衡具有消极作用。

二、职工心态调整的原则

岗位培训中，及时调整职工心态有利于学习、培训顺利进行。有效地激发职工的学习动机，可以运用美国心理学家弗鲁姆所著《工作与奖励》一书中提出的期望理论。这一理论可以用下列公式表示：激发力量＝效价×期望。其中，激发力量指调动一个人的积极性、激发人内部潜力的强度。效价指达到目标对于满足个人需要的价值，期望指根据一个人的经验判断一定的行为能够导致某种结果和满足需要的概率。这公式说明，假如一个人把目标的坐标看得越大，估计能实现的概率越高，那么激发的动机就越强烈，燃发的内部力量也就越大。根据弗鲁姆的期望理论，在岗位培训中调整职工的心态应掌握三项原则。即：职工心态平衡的时间要短、调整不平衡状态要快、确立奋斗目标要实。

1、心态平衡的时间要短

职工对学习的兴趣、动力往往由高到低，技能的掌握也是由快到慢，存在一段在心理学上被称为“知识接受的高原期”。根据我们分析，“知识接受高原期”的产生原因之一就是职工自己的需要得到满足，心理上得到平衡，不愿树立更新的奋斗目标，没有新的需要。这样，人就会处于满足现状、得过且过、不求上进的惰性状态。时间越长，就会产生“学习艰苦”的厌学现象。作为我们职教管理部门要制定教育培训的长远规划、中期目标、近期计划。对职工的岗位，要确定岗位规范，岗位规范既要面向现实，也要面向未来。职工可以通过培训，一步一步到位，使每一个平衡点都作为职工前进的新起点。学习无止境，年长的工程技术人员可以不断增长新的知识，年轻人可以拓展基础知识、掌握技能，成为系统操作的“多面手”。

2、调整不平衡状态要快

若一个人的心理状态一直处于不平衡，那末就容易对现实、对社会、对自己产生错误的估价和偏见，因此我们应及时调整失衡的心态。要做到“及时”两字是很不容易的。教育部门要关心职工的心理需要，社会各有关部门都要掌握职工的心态变迁。当职工有要求上进、学习培训需要时，教育部门要开办各类学习班，以满足职工的要求；当职工要施展自己才能，体现自己价值时，培训部门要提供场地、舞台，如开展全系统、全厂的技术比武，举办技术报告会、

科技成果评奖会、等级工考评等活动。当职工对学习、培训的结果与社会上的某些分配不公现象之间产生不平衡心态时，企业的有关领导要积极疏导，坚持正面教育，并要以身作则，为人师表，使广大职工有一个正确的认识。

3、确立奋斗目标要实

企业给职工制定的奋斗目标，职工对自己提出的努力目标都应本着“实事求是”的精神，不要过高，也不要过低，过高过低都会造成不良的结果。从弗鲁姆的期望理论公式看，仿佛是效价、期望越高，激发力量就越强。其实不然，这里要注意一个“度”的问题，每个人的能力、心理承受能力、知识结构等是不同的，所以确立奋斗目标也要因人而异。在心理学理论中，明确地指出动机的`强弱与目标达到之间的关系不是正比例关系，只有动机适中，目标才能达到最高点。如果奋斗目标定得太低，不经任何努力就能轻易达到，那么心态总是处于平衡状态，动机不会强烈。如奋斗目标脱离实际，定得太高，职工经最大努力也难以达到，心态总是处于不平衡状态，就会产生焦急、心烦、失眠等不良症状，最终会失去信心和勇气。所以，制造新的不平衡时，要顾及全体，目标适中，因人而宜，使各有所得。

三、岗位培训中心态调整的实践

针对职工在岗位培训中心态失衡的起因，一些企业采取了有力措施，取得了一些成功的经验，可供借鉴。

1、开展“适时、实际”的短期培训

镇海石化总厂于1993年11月由国务院正式批准新建总投资60多亿元的60万吨/年催化裂解工程。这项工程采用了提升管加床层的反应方式，制取以丙稀为主的气体烯烃的新技术。这一新工艺、新技术、新装置对厂里绝大多数工程技术人员都比较陌生，大家有一种迫切要求进入角色、了解掌握这类知识的需要。总厂教育处掌握了这一信息，及时组织编印了《催化裂解石油化工工程简介》，供广大职工学习了解这一工程的生产原理。同时与该筹建处一起邀请了浙江大学等高等院校的专家、教授来厂作专题讲座。由于针对性强、办得及时，符合广大工程技术人员的要求，学习班效果很好。

开展“短期、适时、实际”的培训，是解决企业发展对职工要求与职工自身素质不匹配的有效途径，可以较快地调整职工的不平衡心态。

2、开展系统的岗前培训

每年的高考、中考都是学生入学的竞争手段，有些落选的学生往往心情沉闷，心态亟待调整。这时如给予一定的学习机会和就业门路，也许是他们一生的转折点。宁波白纸板厂在每年落榜的高考学生中招收工人、并送往有关学校进行职前培训就是一个很好的例证。这个厂二期工程专向国外引进了新设备，这一设备的安装、调试、维修、操作均需要一批高素质人才，企业就此向社会公开招聘一批落榜的应届高中毕业生。这些学生由于高考落榜，正处于人生的十字路口徘徊，心理状态比较复杂。但是，他们有一个共同特点，就是求知欲望较强，迫切需要有一个进修学习机会。宁波白纸板厂利用这种心理状态，分别委托湖州电力学校、镇海石化技校开展汽机、发电、仪表等专业技术培训，学生学习积极性高，取得了较大进步。

3、开展“一专多能”的系统培训

目前石化生产，特别是炼油生产，普遍实行岗位定员法，存在着操作段短、用工人数多、劳动生产率低的弊端。而生产装置的老工人经过多年的生产实践，对自己控制的操作段已比较熟悉，其中有一部分人员放松了学习，在工作、学习问题上，心态处于平衡状态。刚进入岗位的新工人，在关键操作（开、停工，事故处理）时间，往往依赖于有经验的老工人，自己有一种安全感，心态也处于平衡状态。为打破这一平衡状态，掀起学习培训的新高潮，不少企业参照国外同类生产装置定员水平，改进岗位定员。要达到合并岗位、减少用工人数的目的，操作人员必须谙熟生产工艺、了解设备、熟练操作、应变能力强、具有多岗操作或全能操作的技术水平。生产装置管理人员要具备在非常情况下指挥生产、顶岗操作的能力。围绕一专多能的目标进行培训，职工学习动力较大。

4、提供展示才能的机会

针对职工感到学到的知识无处应用，其才能无处展示而挫伤了学习积极性的现状，镇海石化总厂在1993年根据企业发展的需要，以张榜纳贤的形式，采取岗前培训、竞争上岗、学用一致的“招聘、培训、考核、使用”的选人、育人、用人的全流程，在全厂范围内招聘考核，选拔了3名在职职工去浙江大学攻读硕士研究生，选拔了6名职工去北京、大连攻读国际金融财务、国际贸易知识，培养跨世纪的高级人才。总厂根据某些专业人员短缺的现状，还在全厂范围内先后两次招聘对外贸易人员和经营业务人员，在炼油厂、化肥厂范围内招聘dcs操作人员，每年还举办全厂性技术比武，让有高水平技能的工人有表现的机会，展示自己的才华，使“有真才实学，必有用武之地”，成为年青人的共识。有才能的职工得到企业的重用，得到同事的尊重，自身的价值得到了公众的承认，心态又获得了新的平衡，从而激发了广大职工的学习积极性。

岗位心得体会 篇12

本人在党总支、分管行长、会计主管的关心指导下，配合营业室各位主任，认真执行营业室以会计基础工作规范化管理为中心，以提高会计核算质量。

防范金融风险为重点，扎扎实实地开展工作的这一工作主线，经过营业室全体人员的精诚合作和自身的不懈的努力，营业室各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的锻炼。截止xx年12月20日营业室储蓄存款达13417万元，比年初新增4702万元，新增代发工资户4653户。

经过xx年的.岗位调整，我本人被聘任为“8级执行会计师”，在新的岗位面前，我一再告戒自己尽快找准位置、进入角色，因为营业室不允许有无所事事的人。卸掉了部分管理方面的担子，我把精力集中到抓前台业务和产品营销上，尤其是对储蓄存款及相关新产品的营销，更是紧抓不敢松懈。

进入xx年，通过认真学习领会我行的一系列职工大会、中层干部会议及我行的第一次“经营分析会议”的会议精神，新一届领导班子超常规、跳跃式发展的崭新思路，既激发了营业室全体人员的工作热情，同时也拓宽了我本人的工作思路。“求生存”压力变成了动力.在劳动竞赛中以求生存、促发展为主题，不断加大工作力度，在充分挖掘各方面潜力的基础上，针对实际情况，站在快速发展的高度上，我和营业室主任客观分析了面对存款增量份额与其它行的差距，在会计主管的指导下详细制定了工作计划和方案，切实遵循行党总支确立的“大发展、大市场、大营销”的工作思路，在土地补偿资金归集、职工买断资金代发、收复失去的代发工资阵地、集团企业工资源头上及来兖投资商找突破点，巩固扩大了营业室的客户群体。

营业室作为核算主体行，是全行各项工作的枢纽，是全行会计核算的中心。要提高我行的会计管理水平和会计核算质量，必须从营业室的会计基础工作抓起。按照内部控制制度的要求，通过对营业室不同岗位、不同业务种类进行认真分析，重新制定和细化了岗位职责，调整了轮岗制度，严格了操作流程，制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法、凭证整理装订办法、会计差错考核办法等一系列管理规定。明确专人对钱箱现金、单证、重点会计科目及帐户进行实时监控，确保出现问题，及时发现，及时解决。同时通过制定二次分配办法，将营业室人员的绩效工资与业务量、存款任务完成、核算质量、服务质量、劳动纪律等内容相结合，打破了分配上的“小锅饭”“小平均”，促进了各项任务目标的完成和服务质量、核算质量的提高。

此外我本人积极投入到吸存增储的热潮中去，班上谈存款、班下跑存款，以自身的行动启发引导前台柜员提高存款意识、指标意识。并和同志们总结了“新客户以服务吸引，老客户用感情稳固”这一经验，3月份一个xx年存入营业室1000美圆的老年客户密码遗忘，我先后4次上门为其办理挂失解挂手续，该客户非常感动，将其他银行的各种存款都转存到营业室来。为了提高自身和营业室人员的业务素质，保证我行会计核算质量，我们制定了详细的培训计划和文件传阅学习制度，利用业余时间组织营业室人员进行会计业务、会计法规学习和职业道德教育，此外，我还积极参加行里举办的统一业务培训，学习中，注重实效，不走过场，使自己的业务知识趋向全面，业务操作更加熟练规范。

岗位心得体会 篇13

通过近期两周的供应链管理课程学习，我对供应链链条的整合、供应链的工作方式以及供应链的结构与创新等层面的理论知识有了更为深刻的感受。

其中有一点，也是整个供应链流程最为核心、起决定性作用的部分，Push—Pull模型策略的选择， 两种模型从一定程度上直接决定了企业的生产运营成本以及可盈利空间，也长期关系着市场竞争力与企业存亡；从历史发展的角度来看，供应链模型在任何的市场交易活动中都无不存在，而我们也可以看到Push模型在很大程度上长期占据了领导地位，从古时候起沿街吆喝着卖烧饼到如今的自动化烧饼生产、预定、销售等等，无不存在着Push模型的踪影，所以push模型本身有它不可替代的优点：有计划的为一个目标需求量提供平均成本最低、最有效率的产出，而且可以用现货品的实时提供把握商机创造利润，但在市场活动不断变化的过程中，Push模型的缺点也越来越严重， 在当市场需求不如预期而未能销货时，推的越多，库存积压的风险就越大，以至于某种程度上甚至可以颠覆企业。

自然的Pull模型成了继Push模型之后的一个亮点，它通过消费者导向或需求导向由消费者购买产品后，经由销售时点情报的数据收集，启动供应链零售店经由EDI向物流中心产生自动补货要求。物流中心经由EDI向制造商产生自动补货要求，制造商再快速自动或生产，并经由EDI事先寄货通知给零售店，物流中心采取跨库作业，减少入库时间，以使货物很快送达零售店。当然这样做，为顾客提供量身订制的产品与服务，使它快速适应市场化发展，大大的提高了企业竞争力；但是这样的响应客制化需求的成本也非常高，从一定程度上来说，很大的延缓了商品面向市场的时机，对企业来说也是很大的一种风险。自然的，我们可以看到目前市场的真实案例，比如：小米盒子、小米手机、乐视盒子等等，都采用了饥饿营销的策略，我们可以归结为采用了Pull模型策略，虽然不全是，在实际的购买活动中，大大的降低了消费者的预期，最终也导致了不少消费者选择放弃，我本人就是一个案例，在无耐的'等了一个月，还是无所获的情况下，宁可花高价钱购买其他品牌类型的机器，我想这并不是个例。

所以通过以上陈述，我们可以很清晰的看到，单靠某一种模型策略，无法适应也无法长期应对市场的变化、发展，何谈企业做大做强；所以，在市场营销的过程中，不同类型的企业、公司等，根据自身公司的特性，在不同的领域采用了Push—Pull相结合的策略，自然的，衍生出了不少这方面的智能化系统，诸如：中国电信的IP决策支持系统、沃尔玛的客户需求分析系统……。当然，智能化系统未必能够智能，只是我们能够在决策的过程中，分析与参考，但在通常的情况下，误差一般不会很大，企业可适当的规避风险。另外，在针对模型级别的选择之下，我们甚至可以针对企业不同的产品特征进行二级、甚至是三级的Push—Pull模型的选择， 从一定程度上，也同样会减少企业的市场成本与风险。

关于Push—Pull模型的选择，在大数据的领域中，无法脱离企业的业务与产品数据，也不可能靠拍脑袋来进行预测，所以一方面结合智能分析与预测系统，另一方面也要进行人工干预，以确定Push—Pull的临界区域，相信在不断的分析、运作、调整、优化之后，企业的发展应该能够大大的提高！

岗位心得体会 篇14

数载寒窗苦读，只为今朝展才华。首先，祝贺自己在史上最难就业季成功就业！荣幸加入中交路桥这个大家庭，这里有敬爱亲切的领导，活泼可爱的同事，这里有施展才华和放飞梦想的广阔舞台。其次，当同学的称呼已由同事取代，当老师的称呼已由师父取代，我才彻底的明白自己已经告别学校里那种可以任性而为，屡犯错误的学生时代啦！最后，对于新入职的我来说，有如下几点体会。

一、好奇心与新鲜感

风华正茂，书生意气，干劲十足。对于刚告别校园踏入社会和进入职场的我来说，这样的形容再恰当不过了，学生时代总抱怨时间过得太慢，想早点踏入社会参加工作。可是真到自己结束了读书时光，才不惊感叹，时间都去哪儿啦！参加工作后才无比的怀念曾经读书的.那段时光，也许这就是所谓的拥有时不懂得好好珍惜，失去之时才知道他的可贵性。我相信大多数同事和我是一样的心情，这里不便多说，过去的时光就让它留在记忆的最深处吧！无聊之时再将它打开慢慢享受其中的美好。也许这种刚参加工作的好奇心和新鲜感会随着时间的流逝而逐渐淡化，但是于我而言，工作对我来说是实现自我价值的体现，也是我谋生必要手段，因此，我将以饱满的热情和负责的态度好好工作。

二、自豪感与归属感

中交路桥隶属于世界500强企业中交集团，在祖国的大江南北建造了无数精品工程，留下了路桥人的身影，获得了无数奖杯，固基修道，履方致远，我们路桥人始终坚持干一个工程，交一方朋友。因此，路通天下，诚筑未来，责任创精品，诚信筑丰碑。我们始终是员工喜爱，客户首先的综合建筑服务商，每当看到一座座桥梁腾空而起，一条条道路依山而建，我们促进了城乡的发展，带动了区域经济的腾飞，助推了中国梦的实现。想想这些，我为自己是路桥人而倍感自豪和骄傲。在这样一个大家庭里，我们的领导对员工也非常的关心和爱护，无私的讲述自己的成长、成才经历，让作为新员工的我们结合自身实际情况，少走弯路，这点让我倍感亲切，由衷的感动，这让我感到了一种归属感。

三、害怕与迷茫并存

新的起点，新的开始，新的人生。一切都是新的，除了兴奋激动之余，心里还是有一点小小的害怕与迷茫，我相信对于刚刚踏入职场的新人来说存在这种心理是正常的，因为是一张白纸，虽说未来有无限可能。但毕竟是一张白纸，不知道从什么地方入手，怎么去把一件工作做好，虽说多学多问，有责任心就行，但其中奥妙，我相信也不是几句正能量的话就能

解决的，还得从头开始，从新去学习，在前辈的指引下去摸着石头过河，工作中不断的改进自己，不断完善自己，这些都只是一个过程而已。害怕会有的，迷茫也会有的，我相信自己，越过害怕与迷茫的边界线，我的明天会更加美好。

风劲扬帆正当时，傲立潮头竞风流，青春因梦想作伴而精彩，生命因梦想润泽而长青，就让我带着澎湃的激情，火热的青春，昂扬的斗志在中交路桥这个舞台上展翅高飞吧！