（必备）志愿者心得体会

有了一些收获以后，可以寻思将其写进心得体会中，这样有利于培养我们思考的习惯。那么要如何写呢？下面是小编精心整理的志愿者心得体会，希望对大家有所帮助。

志愿者心得体会 篇1

此次活动中不仅见到的我校众多美少女们，感受到同学们的热情与活力，同时，工作中成员之间的合作也让我深刻感受到了团队合作的力量，接待组引导老师，做好准备工作；候场组清点每一组上场的同学；贴牌组将同学们分组，贴上号码牌；拍摄组记录活动的美好瞬间；主持人组织活动正常进行，每个志愿者都在自己的岗位上尽职尽责。

短暂的'工作，让我感受到志愿者们的辛苦，此次志愿活动已经圆满结束，我希望以后能够参加更多这样有意义的活动。

志愿者心得体会 篇2

夜色里，一团团发光的蒲公英飞散，烟火洒满大地……2022年北京冬奥会开幕式，就此开始，双奥之城开始书写它的新神话。

“我和我的祖国，一刻也不能分割……”一片歌声中，中国国旗在大家手中传递。此时，我的内心风起云涌，激动、兴奋、骄傲、自豪之感油然而生。升国旗、奏国歌，庄重严肃，我在脑海频频呼喊：中国，加油！

蓝色水墨，滔滔黄河，湛蓝的冰立方跃然台上，各届奥运标识显示于此，美妙绝伦。这是对历史的的回忆，对奥运精神的赞许，对本届奥运会的'美好期望——2022，中国北京！

欢歌笑语中，各个国家代表队入场。中国运动代表队健儿压轴入场。一片红色的海洋，饱含着奋斗的热情、热烈的期望！奥运健儿们，加油！为国争光！等待你们胜利的消息！

祝愿我国的骄子们，更快、更高、更强——更团结！

志愿者心得体会 篇3

我荣幸加入志愿者协会成为一名志愿者，开始了我两年的志愿者旅程，在志愿者协会里留下了属于我的风采。

能够加入义协成为一名志愿者我感到很荣幸，能够帮助有需要的人我觉得是一件很开心的事。我对志愿者工作的认识其实并不多，只知道是无偿的,对志愿者的要求是要有责任心，有耐心等等。虽然我了解得不多，不过我相信随着今后参加活动的次数增多,我对组织的了解也会更深。

我参加志愿者的原因是希望能帮到更多有需要帮助的人，能给别人带来温暖，同时我觉得作为一个公民在享受各方面的权利的时候是应该尽一些力所能及的义务的。另一方面也是受到社会青年志愿者的影响，很羡慕他们有那么有意义的事做。此外，希望通过做不同的工作，对自己有更好的认识，更好的融入社会。同时也锻炼一下自己的`能力，为以后走向社会做充足的准备。

很多时候，我们生活在现代社会总会觉得缺少了爱，缺少了被关怀。尤其是随着人渐渐地长大，接触到更多的人与事的时候，我们的思想就越来越复杂。同时我们会对这个社会越发不满，觉得现代社会就是一个很虚伪的社会。但是其实我们每个人的心中都会有一份爱，是一种对弱势群体的一种无名的爱。我相信凭着这心中的一份爱的种子，从我做起，从我们年轻人做起，我们可以让自己，让别人看到这个社会始终还是温暖的。所以从这方面看，我觉得我们更应该让更多的年轻人加入我们其中。参加协会，我希望得到的只是一份体验。

作为一个志愿者，在助人的同时，也是自助。在使其他生命活出色彩的同时，志愿者也可以从中得到思想上的升华，学会与人沟通，学会关爱他人，也更深刻地领会到生命的意义。而且，支援者的活动，也为我提供了一个接触社会的机会，提供了一个锻炼自己的机会。

最后，我将带着这份志愿者的心走向社会，走向未来，把自己的青春和生命献给关荣的志愿者事业。同时也积极主动发动身边的人参加志愿者活动，让社会多一份爱。

志愿者心得体会 篇4

作为xx外国语学校的一名学生，我有幸可以参加本次会议的志愿者培训。一直觉得能当一名志愿者是一件无比自豪的事，虽然志愿者服务中没有掌声，但只要坚持一路前行，我们的心每天都会开出一朵花来……

经过几次的培训后，我更加清晰地认识到了现实的厚重以及自己肩上将要挑起的重担。作为志愿者，仅凭热情和一时冲动是远远不够的，我们不仅要行动，还要加强理论学习；不仅要提高自身为社会奉献的本领，还要以点带面，带动更多的人加入进来，推动志愿事业的发展。

正所谓实践见真知，有付出就有收获。通过这几次培训与演练，我们收获的是奉献的快乐，真切地体会到“我志愿，我快乐”“大家一起来，更精彩”的真谛。

在培训中，最令我印象深刻的是“志愿服务通用礼仪”的培训，培训通过一系列的正反典例，向我们展示正确的仪表姿态，以更好地展现志愿者形象。当我们担负了志愿者的使命之后，自身的形象已经不仅仅代表个人，也是代表着上海，甚至是中国。我们在举手投足之间都应该表现出一个大国的公民应有的素质和形象。只有懂礼仪，才能更好的成为一名合格的志愿者。

一次次的培训，使我对志愿者的重要性有了一个全新的认识，同时也对自身志愿服务精神和服务技能有了更高更严的要求。

第一，提升服务意识，充分认识志愿工作重要性。志愿者是城市的名片。因此，志愿者的精神面貌、工作态度如何将是留给外宾的第一印象。

第二，强化服务理念，始终保持工作热情持续性。志愿服务是一个持续的过程。如果我能成为志愿者，可能长时间的工作会使我产生厌倦甚至烦躁。这就需要我在服务的过程中适时地调整服务态度，强化服务理念，主动地去排除烦躁情绪，从而保持较高的服务热情，提升服务质量。

第三，增强服务技能，力争确保服务成效优异性。虽然，实际服务时间只有短短几天，但在这几天中面临的问题却可能来自方方面面。在服务过程中，我可能遇到语言的障碍，也可能在特殊的工作能力上显示出不足，更可能遭遇到许多无法预计的突发状况。这一切都需要我在服务过程中不断地去适应、去克服。我将充分利用好在我服务之前这一段宝贵时间，突击提升语言等服务技能，确保服务工作顺利进行。

一个人的力量是微薄的，但当一群群志愿者的力量融汇在一起，将成为不可阻挡的浩瀚洪流。我即将成为这洪流中的一滴小水珠，为此我感到骄傲和自豪，我将把握好这一契机，力争圆满地完成好志愿者服务的工作，为本次大会的成功举办，奉献出自己的绵薄之力。

的基金会志愿者xx，他幽默风趣的培训让我也学会了很多，也许总会从别人身上学到很多东西，欣喜的看到xx计划以前的志愿者永远保持一颗公益之心，让我真的很感动。

“生命的终结不能算结束，灵魂永远是在行走的脚步，让我们大家一起努力，力所能及的为那些需要帮助的人们做点事情！将爱心健康的传递下去”这是xx社xx站站长微博里的一句话，和他刚才聊了很久，让我对这句话的.理解有了进一步的把我。我终于明白为什么有些人宁愿饿着肚子也会去做志愿，也会去关注公益事业。当我得知那么多志愿者都是兼职的时候，我觉得他们真的在做着一件很有意义的事。我们不能做什么，只希望那些山里的孩子们能坚强的走出大山，抛去背负的贫困。一个人不能做什么，只希望，更多的爱心，能温暖大山里孩子。

我没有什么可以做的。我只是觉得公益事业是一件非常有意义的事情，我也曾积极的投身到这些义务的工作中。大三了，因为学业的原因，也没有接触这些，现在至少知道原来我可以通过一种思想或是一句话更多的去影响别人的生活。有时候，很多人也问我，你怎么会有那么多经历干这些事情，熟不知其实我的每个回家，每个假期，我都在接触做这些事情的人吧，渐渐的影响了我吧。不得不说，父母对我的影响很大，我的父亲和母亲对我的教导和疼爱，让我学会了温暖这个词的意义，给予就是一种快乐。说到这，我特别感谢xx大学的一位好朋友，他很用心和同学成立了致力于公益事业的xx社，并且已经开始运作。有很多大学生志愿者参与到活动中，他说希望有一天让xx出现在每一个需要它的地方。我一直也鼓励他好好地做下去、我也相信xx会像很多公益组织一样开花结果。

志愿者心得体会 篇5

作为一名暑托班志愿者，我深刻地感受到了这个经历的意义和价值。在参与志愿活动的过程中，我收获了很多，并对此有了一些深入的思考。

我感受到了乐于奉献的快乐。在暑托班期间，我把自己的时间和精力全部投入到了孩子们身上。每天早晨，我早早地来到托班，和孩子们一起做游戏、辅导作业、讲故事等等。看到孩子们的笑脸和进步，我感到莫大的满足和喜悦。尽管工作辛苦，但这种乐于助人的快乐使我感到无比幸福。

其次，我意识到了世界的不公平。在托班期间，我遇到了一些来自贫困家庭的孩子。他们因为家庭条件的限制，无法获得良好的教育资源。对此，我感到非常心痛。作为志愿者，我深刻地明白了教育的重要性，也更加珍惜自己拥有良好教育资源的机会。我下定决心要努力学习，改变自己的`命运，并将来回报社会。

通过参与暑托班这一志愿活动，我结识了很多志同道合的伙伴。大家都是怀着一颗热爱教育事业的心聚集在一起，共同为孩子们的成长尽心尽力。在和他们的交流中，我从他们身上学到了很多，不仅是专业知识，更是一种积极向上的态度和人生观。这些志愿者伙伴成为了我人生中重要的朋友，我们一起度过无数美好的时光，也一起面对了种种挑战，他们的陪伴让我感到无比温暖和快乐。

参与暑托班志愿活动是一次难忘的经历，给我留下了深刻的印象。我从中感受到了奉献的快乐、世界的不公平和朋友的珍贵。这次经历让我更加热爱教育事业，也更加珍惜自己所拥有的一切。我会继续积极参与志愿活动，努力为社会做出自己的贡献。

志愿者心得体会 篇6

回忆当志愿者的这段日子，我的心中也颇有感触。虽然在学校也参加了志愿组织，但多数是帮着组织一些学校的活动，比方捐书，捐款，而这次，是我真正的离开学校的气氛，投身到社会工作中来。这段时间，我主要帮助的工作是核实金宫社区的.现住人口，工作的繁琐程度，超过了我的想象。一户一户的打电话核实信息，不仅需要消耗大量的精力体力，还需要耐心，打电话时要有说话的技巧，遇到不配合的还要耐心解释，不过最让我担忧的还是怕核实时出现错误，毕竟核实住户根本信息是社区一项根本且重要的任务，倘假设我这里出现些许的过失，可能会带来以后社区工作的大量麻烦，因此我身上还承当这项责任，这也让我工作起来小心翼翼。不过，通过这次义工活动，我切实感受到了居委会工作的不易，不仅会有突如而来的工作通知会把他们弄得手忙脚乱，还要学会与居民打交道，要有耐心，细心，学会处理突发状况，这使我从心中多了不少对社区工作人员的敬佩。

其实，志愿者不是指挥者、教育者，而是用生命去影响生命。启民义工更是给了我这样一个平台，可以将我的爱心从这里传递出去，传给下一个人，也将会传给更多的人。

志愿者心得体会 篇7

不知不觉中，假期已经过半。这是我第三次投身于志愿者工作来，但是这一次，我毅然决然的选择了核酸采样志愿者，践行着医学生的使命。自从疫情发生以来，常常会听到排队、核酸、绿码这样的字眼，不知从什么时候开始我们已经习惯了睁开眼就要守住绿码这样的生活，疫情当下，有幸成为防疫工作的一员，真是“不登高山，不知天之高也；不临深渊，不知地之厚也。”通过这已经过半的志愿服务生活，我切实地感受到了防疫工作者的辛苦。每天重复百遍千遍同一个动作，每天手臂肌肉酸痛，未担大任却筋骨劳累，更何况一线的.工作者们一直坚守岗位，为我们的幸福生活负重前行呢！在每个昏暗的夜晚，采样室的灯光都显得格外的耀眼夺目，只见那大白就驻守在窗边……希望疫情早日散去!

志愿者心得体会 篇8

青年志愿者活动是倡导团结友爱、助人为乐、见义勇为的社会风气，是当代社会注意一项十分高尚的事业。体现了中华民族助人为乐、扶贫济困的传统美德，是大有希望的事业。努力做好这项事业，有利于全社会树立奉献、友爱、互助、进步的时代新风范。这是当代大学生的行动指南，是当代青年志愿者的使命。

我一直想做一名志愿者，其实我参加志愿者就是希望能给社会带来多一点的爱。很多时候，我们在社会总会觉得缺少了爱，缺少了被关怀。尤其是随着人渐渐地长大，接触到更多的人与事的时候，我们的思想就越来越复杂。同时我们会对这个社会越发不满，觉得现代社会就是一个很虚伪的社会。但是其实我们每个人的心中都会有一份爱，是一种对弱势群体的一种无名的爱。我相信凭着这心中的一份爱的.种子，从我做起，从我们年轻人做起，我们可以让自己，让别人看到这个社会始终还是温暖的。

作为一个志愿者，在助人的同时，也是自助。在使其他生命活出色彩的同时，志愿者也可以从中得到思想上的升华，学会与人沟通，学会关爱他人，也更深刻地领会到生命的意义。而且，志愿者的活动，也为我提供了一个接触社会的机会，提供了一个锻炼自己的机会。我很荣幸能成为以传递爱心、志愿服务、乐于奉献、不求回报为宗旨的这样一个团队的成员之一。

作为大学生，我们不能养尊处优，而应该履行义务，肩负起时代赋予的责任。即使我们的能力仍有限，但一颗关爱之心不会磨灭，我们将尽全力伸出双手去帮助、关心孤寡老人，孤残儿童等有困难的弱势群体。哪怕一句问候、一次搀扶、一次弯腰都能为社会公益、慈善、福利事业、社会生态环保及建设和谐文明的社会贡献出自己的微薄之力！

爱心已点燃，不要再等待，在我们有限的生命里，去经历让人难忘而有意义的人生体验，在奉献中，体味快乐，收获幸福。朋友们，如果你也怀着一颗感恩的心，那就抓住这个机会立即加入志愿者的行列，和我们一起将爱的火焰燃烧到世界的每个角落！

志愿者心得体会 篇9

x月x日上午，x级x班同学前往千xx医院，参与志愿服务，协助医护人员为患者及家属带给帮忙指导。

早上x时x分，志愿服务成员们在xx医院急诊处集合完毕。志愿队队长xxx在一楼大厅内为各位队员分配任务，并亲自带领队员们前往任务地点熟悉操作，理解医护人员的指导。

x时左右，大家都在各自的岗位上开始了服务活动。有些队员在B超部负责接纳病人，为医生递交检查单，有些队员负责在自助挂号机处为前来就医挂号的患者带给指导和解决问题，有些人则在分诊台处，为前来问诊的患者及患者家属带给相关问题的解答和指导按排号进行就诊。

工作忙碌而辛苦，患者及患者家属来到医院，对医院的状况并不熟悉，操作流程也十分陌生，再加之对身体健康问题的`看重，每一步都做得十分留意谨慎，于是，一个问题往往会被无数人重复提出，一个并不属于自己领域的问题也会被患者问及，因为自己身上穿着医生的隔离衣。每到这时，队员们都会意识到自己身上的职责重大，在医院工作，并不是仅仅做好自己的本责就够了;当我们身上穿着这件隔离衣的时候，在患者及家属心中，我们就是能够帮忙他们的人。所以，任何状况下，队员们都会细心负责地尽全力去为患者们服务，不懂的地方及时询问医护人员。同时，医护人员也认真负责地对队员们进行关于医务工作的讲解，队员们对于医院内的工作有了更加深刻的认识。

x时x分左右，医护人员们进行了短暂的午休，队员们也在一楼内重新集合归队了。每一位队员都在繁忙的志愿活动中学到了新的知识，也见识到了医院工作的不易和艰辛。带着疲惫和满满的收获，x班的志愿服务成员们踏上了归途，心里充满了对志愿服务的满足感和对医护人员的崇高的敬意。

志愿者心得体会 篇10

随着世博脚步的慢慢临近，作为上海市民心中的期待越来越强烈，同时作为一名有责任感的市民，文明迎世博的指导口号也深埋心中，20xx年xx月5日早上7点30分至8点30分，我有幸以一名交通志愿者的身份在xx区公园路和xx公路路口与交通协管员一起维护交通秩序，虽然执勤时间不长，却感慨颇多。

这次由青浦区卫生局联系组织的志愿者活动，使我充分认识到了交通管理人员的辛劳，他们一丝不苟地指挥机动车和行人有序通过路口，保障了广大出行者的安全，虽然岗位平凡，但却忠于职守，让人尊敬；

此次活动也丰富了我的交通法规知识，同时也很庆幸地看到广大人民群众在交通规则遵守方面基本做到了“红灯停、绿灯行”的要求，文明行车，个别不规范行为在协管员的提醒下也能谦虚改过，在文明迎世博的大环境下都能自觉遵守交通法规，共同为交通秩序的改善、城市文明的建设作出贡献。

世博会召开在即，上海将代表中国向全世界人民展示风采，不管是交通协管员、交通志愿者还是我们每一位交通出行者，都应该共同努力，为营造良好的.交通环境作贡献，向世界展现一个有序文明的中国；

同时，我们也应该深刻理解“城市，让生活更美好的”的内涵，作为一名城市人，严格要求自己，举止文明规范，塑造良好的个人素质，从小处做起，从身边做起，共同营造美好的生活。

志愿者心得体会 篇11

我们为什么要环保，这个问题我们所有人都应该十分的清楚，这可以说是我们从小的时候就被教育的道理了，我们人类也是这个生态圈中的一环，可是随着我们人类的发展越来越开，对这个环境的破坏也越来越严重，所以我们每一个人都应该要做出自己的一份努力，去努力改善环境，只有这个地球的环境越来越好，我们人类的发展才能够更加的长久。

这一次的环保志愿者活动，是我们学校学生处发起的，意图通过我们的具体志愿者活动展现我们大学生对于环保问题的重视，并且通过我们的具体环保措施去改善我们身边的环境，并且通过这些举动去宣传环保的理念，带动更多的人来参与到环保中来。

xx月xx日早上酒店我们在学校的大门口集合，我们所有人都换上了我们学校的志愿者服装统一出发，来到了学校对面的几个小区，我们所有人在带队老师的安排下，进行了分组分工，每个人各司其职。我们这次志愿者活动的主要工作就是在小区里面协助清洁人员做好小区和街道的清扫工作和可回收物品的收集分类，老师在提醒我们要注意安全之后，我们此次的志愿者活动才算是正式开始了。我们所有人都怀着满腔的热情去劳动者，大家拿着从管理处那里拿的工具，做着自己的工作，有的'同学是提着一桶水往墙上贴小广告的地方刷水，然后将这些广告给铲下来，有的同学也是利用火钳将草坪里面和植被下面的垃圾给捡出来放进垃圾桶里面，还有的同学则是跟着清洁工大叔扫地，而我跟着几个同学的工作则是将垃圾桶里面的垃圾倒进垃圾车里面，然后用火钳将里面的瓶子之类的可回收用品分出来，这些可以卖钱，所以要单独放。平时看着地面都是挺干净的没有什么垃圾，待到那时候我们去做的时候才发现到处都是垃圾，至于平时没有看到知识因为负责官环卫的工作人员处理干净了而已，可是每天过后又会多出来许多的垃圾。

垃圾乱扔所带来的危害是十分严重的，比如塑料袋乱扔，先不说影响美观，光是进入土地这是非常难以降解的，要几十年的时间才会降解完成，这样就会破坏了当地的环境，再比如电池不注意乱扔的话，就会污染那里的土质和水质，这造成的危害就更加难以想象了，所以我们每个人都应该注意环保问题才行，爱护地球的环境就是为我们自己考虑。

我们这次的志愿者活动还算是成功的，将小区和街道打扫干净了，并且有不少的路人准备乱扔垃圾的，看到我们之后就乖乖地扔到垃圾桶里去了，还有个大哥看到我们也将嘴里的烟给熄灭了。这次活动真挺好的，感触良多。

志愿者心得体会 篇12

疫情这段期间，正是大学生认真审视自己并提升自己的时候，而我很庆幸自己能够有所收获。

8月初，我报名成为一名疫情防控的青年志愿者，经过培训，筛选，我来到了自己的岗位上，这不是我第一次做志愿者，但这次不同的是没有时间限制，只有疫情结束，我的志愿工作也才完成。把红马甲穿在身上的时候，那种强烈的责任感让我不安的`心沉稳了下来。路口排查，测温登记，每一项都需要我们用心完成。说着容易，其实做起来也挺困难的，需要得到市民的理解与配合更是难上加难。我的工作是坚守在挂联小区的门口，这个小区人员杂乱，设施不全，所以难度相对较大，我们需要排查所有进出小区门口的车辆和人员，统计信息并测量体温，日复一日的重复操作，虽说有点枯燥，但也使我进一步体会到了“哪有什么岁月静好，只是有人在替你负重前行”这句话的意义。

志愿者心得体会 篇13

作为一名马拉松志愿者，此刻的我感到无比光荣。早上六点十分志愿者们就已经集合完毕，准备去往各自负责的场地，尽管困意依然在脸上，但是最终被期待与好奇的心情所冲散。

我是27.1km的医疗志愿者，我的主要工作是观察运动员的身体情况，如果有需要治疗的运动员，及时向医疗人员报备。从我身边跑过的每一名运动员都大汗淋漓，精疲力尽，但是他们仍然不放弃，一直坚持了下去。看到腿抽筋的.运动员，我急忙上去询问，但是他们都说没事，还能坚持;看到倒地的运动员，我又急忙去询问，但他们依然告诉我没事，只是累了想休息一下。让我印象最深的是有一名没有双手的运动员，他跑过我身边时，我为他竖起了大拇指。人生就像一场马拉松，只要你坚持到最后，胜利就是属于你的。

42公里的赛道上，处处洋溢着感动和希望、坚持和拼搏。马拉松让选手们尽情绽放光彩。我，一名普通的大学生志愿者，已经深刻体会到了体育精神和一种不怕挫败、坚持到底的勇气。

当第一名运动员来到27.1km处时，我内心满满的惊讶与佩服。而伴随他一起的是前后三辆车。随后不到五分钟的时间里第二名运动员到达此处，而他像个孤独的勇士，往前奔跑着。每个运动员到的时候我都扬起微笑，为他们竖起大拇指，与他们击掌，传递给他们能量。看到他们回我的大拇指与微笑，我感到无比的开心与自豪，仿佛自己的努力得到了肯定。

通过这一天的忙碌，我看到了人性的善良，懂得了坚持的珍贵，今后我将会把这些感悟运用到实践中，使自己努力成长。

志愿者心得体会 篇14

志愿活动是指任何人志愿贡献个人的时间及精力，在不为任何物质报酬的情况下，为改善社会服务，促进社会进步而提供的服务。志愿活动具有志愿性、无偿性、公益性、组织性四大特征，体现了中华民族助人为乐，无私奉献的传统美德。积极奉献于志愿者事业，有利于营造出全社会奉献、友爱、互助、进步的氛围，有利于促进共同富裕这一伟大目标的实现。

在今年9月，我加入了志愿者这个行列。在志愿者生活中，我体验送人玫瑰，手有余香的快乐。在半年的`志愿者生活中，我认识到服务社会，帮助他人不能流于形式，而是要发自内心，要用真心去关爱需要帮助的人。哪怕是一句温馨的话语，一个关爱的手势，都能给予人温暖的感觉，因为爱心魅力。

志愿者当从点滴小事做起，并非所有人都能成就惊天伟业，大多数人都在默默无闻中度过一生。只要你不计得失地付出，那么你就是社会的志愿者。在生活中，扶老人过马路；在别人失意的时候，给他一个微笑，一个关爱的手势。

参加志愿者活动，不仅能增强我们的实践和创造能力，也能带动人们参与到助人为乐，无私奉献的活动中来。志愿者活动是助人和自助的统一结合体。在我们帮助他人的同时，我们也得到了快乐，心灵得到了满足。大学生参与志愿者活动不能理解为单纯的做好事，这本身也是大学生自身健康成长的需要。通过志愿者活动，有助于建立和谐社会。

参加志愿者活动，传递爱心，传播文明。志愿者在把关怀带给社会的同时，也传递了爱心，传播了文明，这种“爱心”和“文明”从一个人身上传到另一个人身上，最终会汇聚成一股强大的社会暖流，最终为实现共同富裕这一伟大的理想目标而奋斗。

志愿者活动就好像是一个工作岗位的小型平台，参与志愿者活动，我们能积累大量的经验，为我们的后续发展做准备。

志愿者活动是奉献社会、服务他人的一种方式，是传递爱心、播种文明的过程。对被服务对象而言，它是感受社会关怀、获得社会认同的一次机会。对社会而言，它是提升社会文明风气、促进社会和谐的一块基石。