社会心理学

社会心理学1

在科技发展日新月异的今天，互联网作为一种学习、工作、生活模式已经深深植入到我们的社会生活中，与我们的衣食住行、日常起居息息相关。人们之间的人际交往现在不单单只是传统的面对面的人际交往，还产生了一种新型的人际关系――网络人际关系。作为当代大学生的我们，很多都是90后，从小随着互联网的兴起长大，对网络也是再熟悉不过了。本文中，笔者将以一个大学生的视角，结合自身感受谈谈新时代网络人际关系以及对我们大学生的影响。

总是会发现这样一个画面：上完课回到宿舍，寝室里的舍友们打开电脑第一件事就是上人人网，挂QQ。看看有没有人给自己留言，看看昨天晚上聊过的人今天还在不在。这种行为似乎已经成为一种固定的动作，即使是回宿舍有事做，即使是一会要上床打盹，我们也往往开着电脑挂着QQ，挂着人人。究其原因，我认为是这样的一种心理怂恿着我们这样做：我在线，我在网上，我能随时与人交流，别人能随时联系到我。有位当代作家这样评价我们，他说我们这代人，最大的特点就是：早上起不来床，晚上下不了线。这已经不单单是刚接触互联网、刚申请了QQ、刚注册了人人的那种新鲜感，也不单单是时不时地把照片“晒一下”、时不时地写篇博文、日志“吐个槽”的那种网络达人时尚耍酷了，这代表着一种文化，一种人与人交往的模式。这就是网络人际关系。处在网络人际关系中的我们，最大感受就是只要有网，哪怕是一部手机，就能与人交流。“3G”、“WIFI”、“微博”、“人肉”一度成为年度热词。我们像被无线的东西给连了起来，也不管你自愿不自愿，没有选择，你已经“入了网”。自然而然地，这种新型的人际关系对我们的学习生活具有潜移默化的影响。以下我就选择几个方面简单叙述：

一、网络交往避免了直接接触式的交往障碍，比较自由随意

网络作为一个虚拟世界，交往双方进行交流时就完全不考虑双方的身体外貌特征、社会地位、性格层次甚至是性格层次上的东西，是在一个宽松自由的环境下进行交往。那么，现实生活中比较内向的或者因为种种原因没有机会的群体在网上就有自己交流的机会。社会经验较少的大学生在直面交往中有着天然的不足，这使他们往往无法与不同于他们的群体自如交往，而他们的网络交往正好弥补了这一缺陷。并且，交流双方往往会应用网上比较流行的模式、语言，比较公平自由。我们大学生在网上和好友、陌生人进行交流，往往喜欢运用各种网络流行语言，在轻松愉快自由的气氛下，随意地和电脑的另一端的生人进行交流，避免了正面交往时候的顾虑、冲突问题。

但是，这样的交流模式也带来很多问题。很多人因此沉迷于这种随意甚至放肆的交流方式，喜欢在网上和人交流，而躲避现实生活中与人的交往，或者说他们在生活中与人交往显得更为拘谨不顺畅。比如，甲和乙是某社交网上的好友，有什么问题就互相交流，但是私下里两人的沟通很少也很难。甚至甲乙两人在路上碰见也不会打招呼。

二、网络是开放的世界，网民以匿名身份互相交往，具有隐蔽性

前面已经表述过，网络作为一个虚拟的社区，很多情况下双方可能并不认识，网民都有自己的网名，这样就完全或者很少暴露自己的真实身份。在网上，B网、络在线通讯、电子邮件、博客（群）、跨地域性的内部网络、电子购物等等虚拟社区中，都以一定的规则指导网民进行交往。交往双方都会遵循这样的原则，在沟通过程中自取所需，取得自己需要的资源，并且可以掩盖自己很多的固有缺陷。最简单的例子，和淘宝上的店家做生意，只要选好了商品，有问题可以登录旺旺咨询下网店老板，之后付款、快递送达，方便快捷。这些都遵循一定的规则程式，你不必考虑对方是男是女，也不必考虑自己身份会暴露。然而，最近很多红遍网络的“门”事件也揭示出很多弊端。一旦这种匿名、不暴露身份的交往规则被违反或者不存在了，那么会直接产生很多社会问题。有时候隐蔽是必要的，因为这个涉及网络公民的个人隐私，涉及交往双方甚至家庭的私生活。如果有人把这层纸捅破了，那么直接侵害相关网民的个人利益。另外，也有很多人利用网络匿名性的特点，在BBS、博客、贴吧上面公开说脏话、甚至对一些社会问题、政治问题大放厥词，完全不够后果。这样的做法实在不堪入目。

三、网络使得交往更加便捷，网络关系并不稳定长久

众所周知，网络上的交流，比如对一个热门帖子的回复，往往都是由相同爱好的人完成。网络交往双方在一开始就是兴趣相仿或者建立在某种前提之上，双方会交往是因为这个，之后这种交往关系的保持可能还是因为这点，所以网络关系可能并不长久稳定。进入大学以来，我们都利用飞信这个平台进行一些通知的宣传，相当方便。但是如果没有这种需要快速将信息反应给很多人的需求，“飞信”这类新兴产物将没有市场可言。我的飞信好友上面大部分都只是出于工作学习需要而加的好友，私下里没有什么接触，更不会保持一种长期的关系有的时候，正是这种“一拍即合”的关系促成了很多人对网络交往的不信任、不理解甚至恐惧感。现实生活中很多人对网络交往关系都有一种怀疑、不屑的态度，他们认为这样的关系不可靠。很多网恋的结果都是不欢而散，双方不能给出现实的承诺。所以，更多的人在网络交往时会采取一种将信将疑的态度，并不会充分信任对方。

比如说，一位大学生喜欢玩某个大型网络游戏，在网上结识了另一位同样喜欢这个游戏的网友，两人一同做游戏中的任务，但是如果涉及双方利益上的事情，双

方往往不会信任对方，都以自我为中心，满足自己的需求。我们也不得不提高警惕，生怕哪一天自己在网上结识的好友“背叛”了自己。那么当你发现他一走了之头像变成灰白色的时候也不会太过在意。其实，这样的做法往往会拉长了人与人之间的距离，人际关系变得不太“真诚”

四、网络时代大学生人际关系的缺失

网络在一定程度上的确促进了大学生人际关系的发展,为大学生的交流创造了便利的条件。但虚拟世界的交流毕竟不能代替现实中的人际交往,网络的发展同时也造成了一系列大学生人际关系的缺失。

大学生在入学后,与家庭的联系会有所减弱。网络普及后,许多大学生过分沉溺于网络交往,造成热衷于各种“网事”,对近距离的关系反而疏远了的情况。特别是家庭的关爱对他们来说更成为一种束缚和负担。许多大学生宁愿在网吧不分昼夜地上网,也不愿意回家探望父母。还有些人除了要生活费外,和父母无话可说。亲情是人最基本的感情联系,也是人最基本的人际关系,它需要的是现实生活中的维系。网络的介入可能导致亲情的疏离。一些沉迷于网上交际的大学生,往往因为疏于现实交往,将所有心事都交给了网友缺乏现实交往的动机,导致其现实人际交往的勇气与能力没有得到应有的锻炼与培养。他们在网上可以与网友甚至陌生网民侃侃而谈,而在网下现实交际中却不善言辞。网上交友虽然有它的优势,但同时也具有一定的危险性。网络的虚拟性使你无法确定一个人言语的真伪,因此,当网上交友发展到网下时,就会有种种状况发生。因互联网而受骗、受害的大学生也有很多。同时,网络的虚拟性也危害了人与人之间的信任网络中的人大多数是怀疑一切的。这就使人际交往缺乏了真诚的基础导致友情的冷漠。那么面对有些复杂的网络人际关系，我们大学生应该怎么做呢？

首先，我认为还是要树立起一种待人的原则，不要随意附和网络上的模式、观点。我们可以真诚对待网络上遇到的每一个人，但同时也保持着一种机智、防范。因为毕竟网络道德原则体系、行为规范体系长期缺失，我们不知道我们面对着怎么样的人，出于自我保护就要有一种防范的意识。另外，碰到网络上很多“围观”事件我们不要从众，盲目地跟随网民群体们。我们要有自己独立思考的能力，有自己的行为习惯，养成自己的个性特征。

其次，我认为就是加强自律，丰富自己的课余生活，不要沉迷、依赖网络，培养自己现实的沟通能力、与人交往的能力。

网络人际关系毕竟是虚拟的。哪怕你在FACEBOOK或者人人上有成千上万的网友，在平时生活中连一个说话的人也没有，那对自己也是没有益处。走上社会后，我们大学生尤其要培养自己沟通交往的能力，关注现实世界，注重自我实际能力的提高。网络在很多时候只是一种工具，一种科技手段，我们要很好地应用它驾驭它，而不是被它控制、牵制甚至洗脑。因此我们有必要来严格约束自己：

一是树立正确的网络交往观，培养健康的人际交往观；

二是培养自我教育、自我管理、自我服务的精神；

三是锻炼自己的人际交往能力，以现实人际交往为主，网络人际交往为辅，拓展人际交往范围。

最后我认为要重视自己的身心健康，参加学校组织的各种活动，推动社会交往的多元化。社会在不断进步，网络人际关系的产生并不会替代我们现实生活中真正的人际关系。我们作为新一代大学生要努力推动社会交往的多元化，把握好科技这把双刃剑。

社会心理学2

社会认知即人们思考自身和社会性世界的方式，包括我们如何选择、解释、识记和运用社会化信息。有两种类型的社会认知，第一种是自动化的低努力水平的思维，它是迅速且自动的。第二种是控制性的高努力水平的思维（《思考快与慢》里的系统二），它是有意识的、有意图的、主动的合需要努力的思维。

自动化的思维是因为大脑的图式认知能力，图式可以来组织我们社会性世界的知识以及解释新情况的基本知识和印象。图式是非常有用的，它可以帮助我们组织和理解世界，并填补我们知识的欠缺。失去这项能力的人，遇到每一个情境对于他们而言都是初次体验一样。这无疑是费力和困难的。图式能力能够稳定将新的经验与过去的图式链接起来，而没有这项能力的人，必须去创造出原本并不存在的图式。

那些图式将影响人的认知呢？不同的图式在人的头脑中所占据的优越范围是不一样的，因此我们在社会性世界作出判断是德可提取性是不同的。第一，那些过去经常积累的图式经验越多，可提取性越高。第二，刚刚积累的图式经验，更容易被提取。第三，与眼前的目标相关的图式经验，也会更容易被提取。

被提取的图式经验将影响人的行为，人们不总是被动接受信息，而是常常不同程度低支持或违背图式，然后据此采取行动。最明显的是自证预言。人们对于其他人产生什么样的预期，这话影响他们如何对他人；而这种对待方式又会导致那个人的行为与人们最初的预期一致，使得这一预期成为现实。也就是要相信“相信的力量”。当我们相信对方是友善的，则对方会最终我们表现友善；我们相信对方是不友善，则对方会最终对我们表现恶意。克服自证语言的方法就是改变图式思维，对自己的自动化思维产生意识，用控制性思维去认知他人。

此外，我们启动图式思维时，也会参考我们自己的身体是如何反应的。最典型的例子就是和一个陌生异性第一次约会时如果吃的是一顿美食时，会对对方产生更多的好感。而用餐不那么满意的时候，对对方的印象也会打折。

图式思维时一种心理策略和心理捷径。我们做出的很多判断，都是采用了心理捷径，从而会导致得出错误的结论，有些甚至是悲剧性的错误。但自动化的图式思维在大部分情况下，为我们应对世界的大多数情况起了关键作用。因为我们需要处理的信息不仅大量而且嘈杂，图式思维节省了人的思考做判断的精力。

但我们人类一直在做的减少自动化思维，追求控制化思维，对社会的认知做到有意识、有目标和方法。因为我们认为我们是自由意志的。我们可以更好地控制我们的认知和判断。但人到底是否有自由意志是哲学家讨论了几千年也未有明确结论的问题。然而，相信人有自由意志，是人最有自由意志的证明。相信“相信的力量”在此又发挥重大作用。人们越相信自由意志，人们就愿意去做一个有道德的人。那些不相信有自由意志的人，更容易去做不道德的行为。因此为了社会的最好利益，我们应该相信我们有自由意志。

控制性思维也会给人们带来困扰，尤其是对负性事件的反复的有意识的推理，会让人陷入对负性事件更深的痛苦之中。

总之人们大部分时间是图式思维，因此人们提高自己思维的空间很大，对人类思维最好的比喻是：人类是“白璧微瑕的科学家”，一个尝试从逻辑上揭示社会性世界之谜的才华横溢的思考者，但做的不够完美。人们往往对与他们的图式有出入的事实视而不见，并以实现其图式的方式对待他人，这是优秀的科学家绝不会做的事。

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xx经理：

我从《XX日报》上的招聘广告中获悉贵酒店欲招聘一名经理秘书，特冒昧写信应聘。

两个月后，我将从xx工商学院酒店物业管理系毕业。身高xx cm，相貌端庄，气质颇佳。在校期间，我系统地学习了现代管理概论、社会心理学、酒店管理概论、酒店财务会计、酒店客房管理、酒店餐饮管理、酒店前厅管理、酒店营销、酒店物业管理、物业管理学、住宅小区物业管理、应用写作、礼仪学、专业英语等课程。成绩优秀，曾发表论文多篇。熟悉电脑操作，英语通过国家四级，英语口语流利，略懂日语、粤语、普通话运用自如。

去年下半学期，我曾在XXX五星级酒店客房办化验室实习半个月，积累了一些实际工作经验。我热爱酒店管理工作，希望能成为贵酒店的一员，和大家一起为促进酒店发展竭尽全力，做好工作。

我的个人简历及相关材料一并附上，如能给我面谈的机会，我将不胜荣幸。

此致！

敬礼！

求职人：xx

xx年xx月xx日

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教育社会心理学作为一门仅有30余年历史的新兴学科，学科体系尚不完善，其研究工作还需进一步深入。本研究在分析教育社会心理学学科体系研究现状的基础上，对我国教育社会心理学的基本理论问题作论证和探讨，并提出关于教育社会心理学学科体系的新见解。下面我们就来看看这篇社会心理学论文的具体内容。

题目：高师社会心理学课程的有效教学策略探索

社会心理学在中国的发展时间比较短，有关社会心理学课程的教学研究时间和投入程度有限，研究对象、研究方法、理论学说、内容体系、以及学科位置、等均未定性，仍需要大量的探索和实践来完善其知识体系。高等师范院校开设社会心理学课程需要采用什么样的教学方法，使师范生能广泛深入、简洁扼要地掌握社会心理学基础知识、基本理论和基本技能，认识本学科在教育实践及个体社会生活中的重要作用并获得初步实践体验，发展独立思考、独立研究和解决问题的能力，是一项任重而道远的工作。本文依托高师院校的教学资源和自主的教学环境，在多年社会心理学教学实践的基础上，探索将社会心理学课程与有效教学理念结合运用，进一步提高社会心理学的教学效果。

一、高师社会心理学课程及其教学目标

社会心理学是社会学、心理学、文化人类学等学科的交叉学科，主要研究在特定的社会条件下，个体或群体对各种简单或复杂的社会刺激所作的反应及所引起的社会心理活动和社会行为，以及各种社会问题和现象的发生机制，从而帮助群体预测和调控其社会行为，帮助个体理解和调节自身和他人的行为。不同群体之间和个体之间表现出不同的行为特征，但支配着它们的是地位和情景等社会因素、不同的生存方式等文化因素以及生物学的和经验的个人因素，社会心理学研究的就是不同行为背后的影响和制约因素，它们共同组成个体和群体行为的支配系统。

高师社会心理学课程的教学目标是：通过教学，力求使学生在多维视野下从宏观的社会层面、中观的群体层面和微观的个体层面理解人们在不同社会情境下的社会心理和社会或文化行为的发生、发展、变化及其规律，其中社会层面包括风俗、国民性、民族心理特征、时尚等，群体层面包括社会影响、群体心理氛围、群体凝聚力等，个体层面包括自我意识、个体社会化、社会知觉、社会态度、社会动机、社会学习、人际交往等。在掌握社会心理学原理及理论的基础上，训练学生将社会心理学的知识应用于实践，利用心理学实验设计及测量等间接方法观察和解人的社会行为，进而在教育实践中更好地把控班集体行为、管理教堂。具体目标有：首先，帮助学生掌握社会心理学知识理论，形成社会心理学的基本素养；其次，通过实践和实验课程教学，使学生能够在生活中运用社会心理学知识解决一些实际问题；再次，能够设计与社会心理学相关的实验研究，同时具备数据分析和撰写研究报告的能力；最后，在教育实践中，能够将社会心理学知识运用于教学和课堂管理。

高师院校开设社会心理学课程的目的是，通过对社会心理学的有效学习能够使师范生认识自我心理发展特点，解社会行为的发生机制，并运用所学的社会心理学知识调节自己的情绪和心理状态，优化个体的心理素质，指导自己的社会交往行为，增强社会适应能力，同时运用于教育实践，解、处理和引导学生在班级及其他团体中中的社会心理和行为方式。

二、有效教学理念及其本质特征

有效教学理念的主要理论依据是实用主义哲学、行为主义心理学和认知心理学。有效教学的教学过程是遵循教学活动的客观规律的，其“有效”主要是指教师在采取有效教学策略经过一段时间的教学之后，使学生获得具体的进步或发展，强调教学投入与教学产出之间的合理比例关系。

有效教学的理念主要包括教师是学生学习知识的引领者、教师具有效益观念和不断反思的意识、教学目标具有可行性、教学效果具有可测性等。有效教学即有效益、有效率、有效果的教学，具体如下：1、有效益。指教学目标是具体可行的，学生有无进步或发展是衡量教学有无效益的唯一指标。2、有效率。指教学方法和教学过程是简洁、省时、高效的，在单位教学时间内获得最大的教学成效，教学效率为有效教学时间与实际教学时间之比，学生在同样的时间内获得的进展越大，或者学生获得相同提升所用时间越短，教学效率越高。3、有效果。指教学效果是量化可测的，学生在学业成绩、认知水平、学习态度等方面有着明显并且具体可见的提升，学有所得。

三、高师社会心理学课程的有效教学策略

社会心理学既是一门具有很强理论性的学科，又是一门具有很强实践性的学科。心理学史家墨菲说：“社会心理学的一只脚站在实验科学的基础上，另一只脚则是处于社会变革的波涛起伏之中。”1要使学生更好地掌握社会心理学的基础知识、理论和技能，获得初步实验体验，发展独立研究的能力，需要探索使用有效教学策略进行社会心理学课程的教学。有效教学策略涉及到课堂教学的全程，包括教学之前学习兴趣的培养、学习氛围的营造、教学目标的明确；课堂进行中的策略实施与监控、课堂行为的管理、学生注意力的保持、、学习方法的指导、学生参与度的提高等；同时要注重学习结果的反馈及评价。

（一）有效教学准备策略

有效教学准备策略是教师在以学生为教学主体关注学生全面发展的理念基础上，遵循学生身心发展规律，以量化的教学目标为前提，根据课程内容，科学合理地设计可操作性强的教学计划和教学过程。

1.关注学生的全面发展，明确学生是教学的核心

在“全人”的教育理念指导下，教师要关注学生的全面发展，从学生未来发展的角度，全面审视其所有能力的价值，不能过分关注学生的某一方面的能力而突出某一学科或者高估自己所教学科的价值。教师是教学的主导，学生才是教学的核心。教学实践表明学生的情感参与和认知参与呈正相关，学生通过认知、行为和情感三种形式参与到教学过程之中，教师基于学生的学习需求对学生展开针对性教学，加强与学生的互动，以问引思、以理导思、以变发思、以情激思，激发学生的学习心向、引导学生的自主活动。

2.关注教学目标的量化，导向教学成果的可测

桑代克认为，凡是存在的事物必有其数量，凡有数量则可以测量。有效的课堂教学目标应是有效的、明确的、具体的、可测的、多层次统一的。教学目标的行为主体是学生，其行为是外显的，能通过学生的表达、操作、演示等具体的活动观察到，并作出可以量化的、分级的、有进步目标的评估，一方面展示他们对教学内容的理解和掌握程度，另一方面由此反映教师的教学效果，并为进一步的评价打下基础。

3.基于内容的操作性教学计划

教学计划是教师根据教学目标对课程的内容和教学方法进行的细致的安排和规划。社会心理学课程采用基于内容的教学计划模式，强调内容第一，在制订教学计划时首先关注内容，第一步考虑教学材料和教学资源，第二步是活动方式和策略。这种计划并不仅是指教学日历、教学大纲，而是设计每节课将课程变成学生的活动、作业和任务的实际操作的教学计划。通过对教材内容的分析确定学生的起点状态以及从起点到最终目标之间所需要完成的子目标，并据此安排逐级完成目标的教学活动及其顺序。

（二）有效教学实施策略

有效教学实施策略是指教师在教学活动中以学生为主体力求使其获得生成性进展的一切合理方法和手段，可采用基于小组合作的教学模式提高其获得进步的效率。

1.关注课堂的生成

在教师的启发与引导下学生在教学情境中的知识联动、问题驱动及对知识的理解、体验、感悟即课堂的生成，其实质是师生之间、学生之间的相互学习。教师一方面要通过精心的教学准备与情境设计让学生融入到课堂教学活动之中，使学生全身心投入学习，积极主动地参与，唤醒学生的情感体验，一方面要因势利导，教学活动不拘泥于原有的思路和教案，在学生的“旁逸斜出”时给予恰当的引导，促使学生在教学中淡化教师牵引的感觉，在自由的氛围中实现对教学知识、技能的主动内化，使学生获得非预期的生成性发展。

2.小组合作学习模式

教学方式上课采用学生独立学习与小组合作学习相结合，首先要进行教学内容设计，根据设计好的问题情境选择合作的具体方式，安排实施步骤。合作学习的方式很多，如小组讨论、相互训练、个案研究、角色扮演、模拟辩论、团体游戏等。原则是让每个学生都参与并负责一部分任务，成员间相互帮助、互促互利。

例如，讲到“偏见”时，抽取两组学生，可采取模拟辩论的小组合作学习方式，提出论题如“农民工子弟应该与城市孩子一起读书”,把学生分正反两方进行辩论模拟，探究偏见产生的根源，使学生加深印象并努力消除自身的偏见。讲“图式对人的影响”时，通过编排传话小游戏，编一段情景故事让学生逐一传下去，最后接到的同学复述情景故事的内容，让学生体会传得面目全非的内容是如何受到图式的影响，同时也深刻明白以讹传讹、道听途说的信息的不准确性。

另外，对于一些理论性知识的小组合作学习方法可借鉴以下模式：把全班同学分成若干学习小组，每个学小组抽出一人组成若干个“专家”小组；把所要学习的内容划分为若干学习单元，每个“专家”小组接受一个单元的教学任务，深入学习，分工合作，集体备课，写出较高质量的教案，在课堂上作为“教师”向全班同学讲解本单元知识并答疑释惑。每个学习小组必须学习所有单元的内容，其每个成员同时是专家、教师和学习者，依据不同学习单元进行角色转换。

在小组合作学习过程中，教师的作用其一是指导，即根据问题设计的需求和学生的需求进行指导；二是调控，即实施过程中对学生的反馈信息采取的调控措施；三是测验，结束后的测验用以检查每个学习小组对任务的完成情况，评估教学效果。

社会心理学5

《乘风破浪的姐姐》最近大火，节目一开始，所有的姐姐都表示很喜欢万茜，大家都被带着节奏走，既然这么多明星姐姐都喜欢她，那她是不是真的很不错呢。很多人之前都不知道万茜是谁，就莫名其妙的觉得她很好，即使首秀的时候她弹错了，都觉得可以原谅！

后来万茜在节目中的表现翻车，营销过度，引起大家的反感，剧情出现反转，全网黑她，这时候再去看节目，觉得她甚至都变丑了，以前是“人淡如菊”，现在是“油腻虚伪”，怎么看都不顺眼，说什么话都不对！

短短时间，为什么大家对她前后的评价差距这么大？仅仅是因为她唱错跳错性格不讨喜吗？

想一下生活中是不是有这样的现象：你喜欢的衣服是不是大多是当下流行的款式？你是不是喜欢把家里装修成现在流行的风格？你是不是关注了很多博主，跟着他们的推荐喜欢买一些网红产品？健身风靡全球，你是不是也经常刷着手机看着别人的马甲线蠢蠢欲动？......人们特别容易受到别人的暗示，模仿别人，或者服从权威，这就是所谓的从众。别人说她好时她就好，别人说她不好她就不好，舆论就是变色龙，我们对现实的看法未必仅仅是自己的观点，受周围环境的影响太多了。

在没有压力的情况下人们就很轻易的表现出从众行为，可想在有一些压力或者直接受到强迫的情况下，人是很容易从众和服从的，著名的米尔格拉姆的服从实验就证明了在权威的指示下人们会很轻易的服从，即使这些指示会伤害到别人。人类历史上的那些大屠杀，普通的士兵服从上级指示残杀无辜的平民，对权威的服从通常可以战胜道德！

个人很容易服从强大的社会情境压力，我们大部分时候甚至意识不到这种社会规范对我们的影响和教化。你试试在教室听课时突然起立，或者在餐馆吃饭时突然大声歌唱，或者穿奇装异服走上街头，在试图打破这些社会束缚时，我们才突然意识到他的强大。要成为少数的与众不同者真的很不容易！你现在发一条帖子支持一下万茜试试，会被骂死的。

英国人斯蒂芬·高夫在20xx年试图裸体（除了帽子、袜子、靴子和帆布包）徒步穿越不列颠。在他847英里的旅途中，被捕了16次，在牢狱中度过了5个月。他自己认为他的裸体运动是最重要的，可以展现他美丽的人体，可是却不符合明确的社会规范。即使英国这样的个人主义文化也是没办法容忍的。实际上我们每个人都觉得自己是独特的，是与众不同的，这种感觉才让我们意识到自我的存在。我们热衷于做特立独行的自己。

“做自己的事。质疑权威。如果觉得对就去做。跟着幸福走。不要从众。自我反思。坦诚的面对自我。勇于承担责任。”是不是觉得上面说的每一条都说到了你的心坎，每一条都好对，就想成为这样美好的自己呢！在个人主义盛行的时代，这样的说辞不绝于耳，我不是说这样的观点不对或者不好，我也喜欢上面的每一条言论。但冷静思考，我们或许只是被西方个人主义洗了脑，在没经过自己独立的思考之后就不容质疑的相信个人主义是块宝，从众行为是根草！

有时候社会带来的压力是我们道德价值观的重要支柱！《三十而已》中的林有有，搞的别人家破人亡，自己全身而退。但我看她真心演出了真爱的感觉，林有有也可以为自己辩解，她就是单纯的爱上了许幻山，followherheart，不顾一切，为爱痴狂。她不屑社会的道德规范，不与父母沟通联系，也没有自己的朋友圈，就活在自己的世界里特立独行，也太自我太个人了吧！她不care任何人，卸掉了社会压力，也就彻底放飞了自我，没有什么道德了！提防逃脱了道德绑架，却变成了一个没有道德的人！

我们真的能以极端满足自我和真正表现自我的方式来生活吗？答案肯定是否定的！

冲进世贸大厦“熊熊烈火”的每一位消防员都是心甘情愿的吗？赶赴武汉支援的每一位医生护士都是自愿的吗？他们也只是“部分的出于服从上级命令，部分的出于遵从集体忠诚和团结一致的价值观”。从众不都是消极的，有时候也可以是积极有效的。站出来反对不公正的社会权威很难很难，但是如果周围的人接二连三的站出来了，我一定也会跟上的！比如上课时，老师讲错了一个东西，或许你不敢提出来，但是当周围有同学提出来时，是不是给了你勇气，相信你也会站住来的！这就是从众的释放效应！

有时候我们从众仅仅是为了我们能安全的融入集体，被大家接纳，获得别人的喜欢，不从众的个人主义有很多优点，但是我们同时也是社会动物，我们要平衡自己的自立需要和依恋需要，私密性和公共性，个人特征和社会认同。

所有明星都在买热搜，都在花钱营销，只是万茜自己业务能力没跟上，还突兀的营销过度，人设崩塌。但我觉得上升到抨击人家的人格大可不必，千万不要加入网络暴力的队伍，不管对象是谁，我们不清楚她人到底咋样，跟我们也没什么关系！

社会心理学6

在社会生活中，助人行为随处可见，几乎所有人都接受过别人的帮助，也都有过帮助别人的经历，乐于助人的行为也一直为人们所津津乐道。那么，我们为什么会帮助他人呢？为了研究帮助行为，社会心理学家们考察了人们做出帮助行为的各种条件，在实验的基础上，提出了三种帮助行为理论。

关键词

社会交换、内部回报、社会规范、亲缘保护、互惠

纽约地铁列车进站的隆隆声越来越响，埃弗里特·桑德森却跳下路轨奔向迎面而来的列车，去救一名从站台上掉下去的4岁女孩，她的名字叫米歇尔·德耶瑟斯。就在列车将要碾过小女孩之前的3秒钟，桑德森把米歇尔抛向了站台上拥挤的人群。列车呼啸将至，而桑德森却没能靠自己的力量跳上站台。在最后紧急关头，旁人把他拉到了安全的站台上。

是什么让桑德森可以为了救一个素不相识的小女孩甘冒失去生命之险？又是什么让我们总是乐意在别人需要帮助时伸出援助之手？这些都是我们下面要讨论的问题。

一、社会交换理论

几种关于帮助行为的理论都一致认为，从长远来看，帮助行为会使施与者和接受者同样受益。有一种解释假设人与人之间的交往受“社会经济学”指引。人们相互之间不仅交换物质性的商品和金钱，而且还交换社会性的商品—爱、服务、信息、地位等。在这个过程中，人们采用“极小极大化”策略—令花费最小化，收益最大化。社会交换理论并不主张我们要有意识地去监控花费和收益，只是表明这类因素能预测人们的行为。

人们在决定是否提供帮助之前有精细的盘算，人们想是要为自己的同情心找些借口。有人发现，当给捐献者提供一些诸如糖果、蜡烛之类的小物品时，他们就会向慈善机构捐献更多的钱，即使他们其实并不重要（也永远不会买）这些东西。这就解释了社会交换。

（一）外部回报。

催生帮助行为的报偿有外部的也有内部的。商人捐款能提高其企业形象，让顺路的人搭车能获得称赞或友谊，这些回报都是外部的。帮助行为也能提升我们的自我价值感。帮助行为对自我价值感的积极作用，为因何那么多的人在做过好事之后更会做好事提供了一种解释。

社会心理学家认为，只有当我们不能解释别人做好事的原因时，我们才会因此而信任他们。只有当我们找不到在在的解释时，我们才会把他们的行为归因于他们内在的品质，而当外部原因明显时，我们就会相信外部原因，而非个人品质。

然而，回报理论也有一个弱点。它容易陷入循环论证的境地。如果一个人志愿参加“大姐姐指导计划”，很容易让人把其富有同情心的行为解释那样能为其带来满足感。但这种对回报进行事后命名的做法又引起了循环的解释：“她为什么会做志愿者呢？”“因为有内部回报。”“你怎么知道有内部回报呢？”“那除了这个，她还会因为什么去做志愿者呢?”因为有这样的瑕疵，利己主义—主张自我利益驱动所有行为的观点—在研究中名声不佳。为了避免陷入这样的循环，我们必须把收益和成本独立于帮助行为之外。如果社会赞许引发了帮助行为，那么在实验中我们就能发现，帮助行为之后就会有赞许，而事实也是如此。

（二）内部回报。

目前为止，我们主要分析的是促使人帮助他人的外部回报，现在我们需要分析一下内在的原因，比如帮助者的情绪状态或者个人品质。帮助行为的收益也包括内部的自我回报。接近一个痛苦的人，我们也会感到痛苦。由他人的痛苦唤起的反应最强的，给别人提供的帮助最多。

痛苦并不是我们要减轻的唯一的消极情绪。从古至今，内疚感一直是一直令人痛苦的情绪，以至于我们总是要设法避免内疚感的产生。就像埃弗里特·桑德森救了掉下路轨的小女孩后说的那样，“如果我没有设法去救她，只是像其他人一样站在那儿，那我的内心其实已经死了，从那时起我就不再有良好的自我感觉了。”当人们产生内疚感时，他们会尽其所能去消除，减少不良感觉，并恢复自我形象。但解除内疚感的其他方法—如坦白—则会减少由内疚感而引起的助人行为。

如果说内疚感能增加帮助行为，那么其他的消极感受是否也能这样？将人们置于消极心境中，有时候会增加帮助行为，有时候则相反。但如果我们仔细观察，我们就能在混乱中找到一些规律。首先，那些发现消极心境减少帮助行为的研究通常涉及的是儿童;而发现增加帮助行为的研究则通常涉及的是成人。为什么消极心境对儿童和成人所起的作用不一样呢？

儿童读故事时，他们会认为不帮助别人的角色比不帮助别人的角色更快乐，稍大之后，他们才会转变看法。尽管年幼的孩子就能表现出共情，但他们并不会从助人中得到很多快乐，帮助行为来自于社会化过程。孩子们随着年龄的增长，学会站在他人的角度看问题，帮助行为也随之自然地发展起来了。社会心理学家认为，最初帮助行为是因物质回报而产生，其后是社会性回报，最后才是自我回报。

在社会化正常的成人中，我们是不是总能发现坏心情-好行为现象呢?答案是否定的。有一种消极心境即愤怒，是不可能产生同情的。另一个例外就是极度的悲痛。沉浸在因死亡或分离而失去配偶或孩子的痛苦中的人，常会经历一段强烈的自我关注时期，而这种心境抑制了对别人的付出。但如果不是全然沉浸在自己的抑郁和悲痛中，悲伤的人们是敏感而乐于助人的。

快乐的人不愿意帮助别人吗？正好相反。心理学中在没有比这更一致的发现了：快乐的人更乐于帮助别人。这个效应同时适用于大人和孩子，不论好的心境是来自于一次成功，想到高兴的事情，还是其他任何积极的经验。

如果说悲伤的人有时会格外助人的话，那么快乐的人为什么也会如此呢？实验揭示了一些起作用的因素。帮助行为能缓解不好的心境也能维持好的心境。反过来，积极心境又会产生积极的想法和积极的自尊，从而导向积极的行为。处于好的心境—比如收到一份礼物或者为成功所激动—的人们更可能有积极的想法，并乐于助人。所以，有积极想法的人往往也更可能有积极的行动。

二、社会规范理论

很多时候，我们帮助别人并不是因为我们有意识地去算计那样的行为符合自身利益，而是由于自身利益的更为微妙的一种形式：因为某些东西告诉我们应该这样做。规范就是社会期望。它们规定了我们生活中适宜的行为和应尽的义务。研究帮助行为的研究者们确认了两种驱动利他主义的社会规范：互惠规范和社会责任规范。

（一）互惠规范。

互惠规范是普遍的，我们对他人“投资”，期待获得红利。有时候，某人付出的多于他收获的，但从长远来看，交换会是平衡的。人们对别人曾经对自己所做的事情的公开反应，最能说明这个规范的有效运作。在一项模拟日常生活的实验室游戏中，人们对偶然碰到的以后不再见面的人比对有持久关系的人，表现出了更多的自私行为。然而，即使在无记名的反应中，人们有时也会正确行事并报答恩惠。当人们不能给予回报时，他们会因接受了援助而感到受威胁和被贬低。因此，骄傲、自尊心强的人通常不愿意寻求帮助。接受别人主动提供的帮助会打击他们的自尊心。

（二）社会责任规范。

对于一些依赖性很强，又无力回报的人，比如孩子，非常贫穷的人，残疾人，一些被认为是不能够全部回报其所受恩惠的人，另一个社会规范就引发了我们的帮助行为。社会责任规范就是人们应该帮助那些需要帮助的人，而不要考虑以后的的交换。实验表明，即使帮助者不为人知，或他们不能期待任何回报，他们仍会经常帮助那些有需要的人。然而，社会规范使他们有选择地只帮助那些有需要，但不是由于自己的疏忽才产生这种需要的人。这个规范似乎是：给予人们他们应得的。如果他们是环境的受害者，如遇到自然灾害等，他们就会得到全力的援助。如果他们的困境是自找的，如懒惰、不道德、缺乏远见等，那么，社会规范就会让他们自食其果。社会责任规范是人们帮助那些最需要帮助的人和最应该得到帮助的人。

假如对他人需要的知觉强有力地决定着一个人乐意帮助的程度的话，那么背知觉为更柔弱和更具依赖性的女性是否会得到比男性更多的帮助呢?事实确实如此。当处于需要中的人是女性时，男性会听过更多的帮助。而女性则对不同性别的求助者一视同仁。而且，男性会更多地帮助那些外表有吸引力的女性，而不是那些外表不具吸引力的女性。女性不仅在特定情境下能获得更多帮助，他们也更多地寻求帮助。她们对身体上和精神上帮助的寻求都两倍于男性。

三、进化理论

对帮助行为的第三种解释就是进化理论。进化心理学认为，生命的本质就是使基因存活下来。我们的基因驱使我们采用某些能使其存活机会最大的方式。那些预示个体为了陌生人的利益而自我牺牲的基因，是不会在进化的竞争中存活下来的。然而，基因的自私性却预示我们将以两种独特的无私的、甚至是自我牺牲的帮助行为的方式来行事：那就是亲缘保护和互惠。

（一）亲缘保护。

基因使我们愿意关心与我们有亲缘关系的人。因此，能够提高基因存活可能性的自我牺牲的一种方式，就是为我们的孩子做奉献。把孩子的利益看得高于其自身利益的家长，比忽视孩子的家长更能传承其基因。基因的利己主义（生物水平上）促使了父母的利他主义（心理水平上）。其他亲戚按生物学的紧密程度与我们也拥有一定比例的相同基因。你的基因有一半和你的兄弟姐妹相同，有八分之一和你的表兄弟姐妹相同。

除了亲属，我们还和很多人拥有共同的基因，如蓝眼睛的人之间的人有共同基因。自然灾害和其他生死抉择情境的结果显示，人们对施与帮助的人的排序符合进化心理学家的逻辑:先年轻人后老人，先家人后友人，先邻居后陌生人。

（二）互惠。

基因的利己性同样预示着互惠行为。生物学家认为，一个有机体帮助其他个体，是因为它期待得到回报性的帮助。互惠在那些小的、与外界隔离的群体中能最好地起作用，在这样的群体中，人们能经常看到被自己帮助过的人。

在基因竞争中，如果说个人的私利性必然会获益的话，为什么人们还会帮助陌生人呢？为什么还会帮助那些没有资源也没有能力回报的人呢？达尔文认为，其中一个答案就是群体选择：当群体之间进行竞争时，相互支持的、利他的群体比不利他的群体会持续更长的时间。还有另一个非互惠利他主义的基础，即人类社会形成的伦理和宗教规则，它们能阻止指向自私的生物性偏好。

四、比较和评价帮助行为的理论

现在你可能注意到社会交换、社会规范和进化理论对于利他主义解释的相似性了。每一个理论都引出两种亲社会行为：投桃报李的互惠交换和无条件的帮助。它们分别在三个互为补充的层次上进行了论证。如果进化的观点是正确的，那么我们基因的倾向性应该能在心理的和社会的现象中证明自己。如果我们能把任何可以想到的行为，在事后将它解释为社会交换、规范或自然选择的结果，这些理论就很难证伪。因此，每个理论的任务就是提出一些让人们去检验的假设。

五、真正的利他主义

那些挽救他人生命的英雄，那些平日里的献血者，那些维和部队的志愿者们，他们所做的一切，是出于毫无私利的关心他们的终极目标，还是也混有其他动机？或者他们的终极目标干脆就是简单的要自我获利，比如获得奖赏、避免惩罚和愧疚，以及缓解压力？

心理学家认为，我们帮助别人的意愿同时受利己和无私的考虑的影响。所有的人都承认，一些帮助行为明显时利己的（为了获得回报或避免惩罚），一些是隐蔽利己的（为了获得内在回报或减轻内在痛苦）。是否存在第三种形式的帮助行为—只是为了增加他人福利（自己的愉快仅仅是副产品）的真正的利他主义？基于共情的帮助行为是否是这种利他主义的一个来源？心理学家恰尔迪尼及其同事认为，目前还没有实验能够排除对帮助行为的所有可能的利己解释。

但是，在做了25个考察利己主义和利他的共情实验之后，巴特森和其他一些研究者指出，人们有时候确实关注别人的福利，而不关注自己的福利。他们相信由共情导致的利他主义确实是人性的一部分。

在越南战争中，63名战士因在战火中用身体掩护战友而获得荣誉奖章。他们大多数在严密组织的格斗队里，很多人用身体挡住手榴弹，其中59人因此而牺牲。这些战士和其他的利他主义者不同，如他们就不同于纳粹时期帮助20万名犹太人的5万名非犹太人，他们根本就没有时间去考虑退缩的耻辱或自我牺牲的最终回报。然而，还是有某些东西确实他们做出了那样的舍生为人的行为。

参考文献

[1] 戴维·迈尔斯.社会心理学.8版.北京：人民邮电出版社，20xx.1

[2] 理查德·格里格，菲利普·津巴多.心理学与生活.16版.北京：人民邮电出版社.20xx.10

社会心理学7

择偶是一个多属性决策问题，包含了复杂的信息加工过程。社会心理学家通过择偶行为取证研究，提出了如社会交换论、婚姻市场理论、择偶梯度理论。进化心理学从择偶心理机制出发，提出了性策略理论、亲代投资模型等系列具有代表性择偶理论模型。

1 关于择偶的定义

择偶，简单来讲是指选择配偶，而配偶又称“夫妻”，指合法婚姻中男女双方的关系，它是建立婚姻的第一个程序。从本质上说，择偶是基于两性亲密关系而建立的正式的承诺性法律关系。最先对择偶进行解释的，是心理学家弗洛伊德，他强调择偶行为是个人生理心理需要的满足性选择，而非社会决定。社会学家爱德华进一步明确了择偶需要的内容，择偶双方资源交换，实现利益最大化。温奇的需要互补理论也明确表示，择偶与两性心理需要相辅相成。进化心理学在择偶行为中首次引入“情感”的概念，认为择偶时双方生理、心理、认知层面共同建立的情感回应。我们可以将择偶定义：个体在特定的社会文化背景中寻找满意的、相爱的婚姻伴侣的过程。

2 研究方法

2.1 问卷调查法

为方便取样，近年来的择偶研究对象主要集中在大学生群体，研究取向集中于择偶标准方面。研究发现，大学生择偶呈现轻物质、重精神的倾向，重视相爱双方，看重人格品质、兴趣匹配等，贞操观念有所淡化，不太在乎家庭经济等社会背景因素。但大学生群体比较特殊，他们文化层次相对较高，不是实际意义上的社会人身份，年龄偏小，还未进入择偶阶段，更多地选择恋爱对象而非婚配对象，思想偏理想化，信效度有待考证。

2.2 社会媒体信息采集。

随着科学技术的发展，择偶方式也呈现多元化，90年代研究主要从报纸、杂志等纸质媒体的征婚广告或婚姻介绍所登记信息中收集数据。近年来电视相亲节目如《我们约会吧》、《非常勿扰》中也提取了大量有效素材，而随着网络媒体的高速发展，网络信息收集更加具有时效性和普遍性。大量数据统计发现，随着信息媒介的更新换代，择偶从追求物质满足转变为个人情感需要的满足。但是，跟踪调查发现媒体征婚的成功率普甚至不足0.1%，说明问卷调查研究结果与实际择偶决策有很大的偏差。

2.3 实地考察研究

实地考察主要针对特定地区或特殊民族择偶行为，研究者深入实地与当地人同吃同住，使用田野法研究当地人择偶形态。此类研究可信度较高，但必须破费大批的人力、物力，且考查时间漫长，不是目前择偶研究的主流。还有少数研究者采取实验室实验研究，严格设定变量，从更加微观的角度考察择偶线索。

3 择偶理论

择偶包含了个体复杂的信息加工过程，社会心理学择偶代表理论经过了社会交换理论、需要互补理论、婚姻市场理论的发展。近年来迅速发展的进化心理学以“物竞天择适者生存”为理论依据，也提出了一系列具有代表性择偶理论。

3.1 社会心理学取向择偶理论

①社会交换理论。社会交换理论由爱德华提出，认为择偶是一种交换行为，受经济学影响，前提假设理性人，择偶双方通过交换自身资源获得共赢，用经济学角度表述，择偶是一场能使双方共同获得利润的交易行为。男性提供社会经济地位和物质保障换取女性的性和家庭服务，获得家庭权力;女性利用年轻、美貌、身体换取经济地位，获得抚育后代的物质保障。社会交换理论发展延伸出结构性权力优势假说，进一步解释两性择偶标准差异原因——经济权力不平等，男权社会背景下，女性社会经济地位明显处于劣势。

②婚姻市场理论。男女双方交换供需资源，同时扮演买方和卖方，形成市场，社会心理学家将这种类似经济学中市场交易的择偶环境称为“婚姻市场”。男女双方在婚姻市场中为了寻找到最优质配偶，会产生争夺配偶现象。婚姻市场受供求关系平衡影响，主要涉及男女性别比例，根据中国最新人口性别比例统计，男性比女性多三千多万人，“婚姻市场挤压”形象显示了性别比失衡，数千万男性将被迫单身。而上世纪80年代，越南因战争死伤大量男性，女性就处于劣势地位，造成一夫多妻制。未婚男女的优势资源是无形的交易物品，当然，不同于实际买卖市场中“讨价还价”，择偶有时更多的是一种带有个人主观情感色彩的选择行为。婚姻市场根据个人择偶价值观的不同，资源价值评估带有浓烈的个人色彩。

③择偶梯度理论。择偶梯度理论指男性要求配偶在年龄、社会地位等方面都比自己稍差或相当，而女性则倾向于选择在年龄、文化程度、社会地位、薪资收入等方面高于自己的男性为婚配对象，也就是“男高女低”婚配模式，从本质上来说就是社会交换理论的另一种表述方式。该理论与中国传统社会男尊女卑文化不谋而合，事实上，我国传统“男主外女主内”、“低娶高嫁”、“郎才女貌”婚姻制度暗合择偶梯度理论，即便社会发展至今，大量调查报告仍然显示男高女低婚配模式依然是择偶主流导向。

④社会心理学择偶理论的共性。社会心理学理论强有力的立足点是，择偶偏好一定会受到社会变迁的影响。总结以上理论的共同特性，不难看出择偶共同遵循“同类婚原则”和“邻近性原则”。同类婚原则是指具有相似或相同特征的人相互更具有吸引力，主要表现在文化程度、价值观、民族、社会地位、兴趣爱好、生活习惯等方面，这可以有效解释我国传统“门当户对”择偶制度的合理性。“邻近性”原则是指有地缘(住得近)关系或者业缘(共同的工作、学习和社交空间)关系的人更容易成为婚配对象。即便是社会开放，网络发达的现代，婚恋双方是同学或同事关系的依然是占最大比例的，通过共同的亲戚朋友介绍认识的其次。

3.2 进化心理学取向择偶理论

进化心理学所有理论模型都是基于达尔文生物进化论衍生而来，强调“物竞天择，适者生存”的适应性，和“弱肉强食，优胜劣汰”的自然选择作用。进化心理学理论认为，人类心理机制是随着适应性问题的解决不断进化发展而成的，自然选择那些能够适应社会生存和繁衍的优势基因。进化心理学的基本假设是：为了成功遗传自身基因，男女在择偶偏好方面会自然发展出不同的模块化心理机制，男性偏好有较高生育潜力的伴侣，女性则更加偏爱能够提供资源并且愿意照顾后代的男性。

①亲代投资模型。Triver认为的亲代投资理论认为，女性的可生育期较男性要短很多，而女性又要承担生育任务，较男性代价更大。女性对后代有着更多的亲代投资，因女性怀孕期和哺乳期的资源匮乏，因此，她们更强调男性愿意提供资源和照顾的潜能。

②性策略理论。Buss在亲代投资理论基础上提出性策略理论，男女两性为获得基因遗传成功，分别面临不同的“适应性问题”，在解决问题的过程中，进化出不同的选择策略，分为长期性策略和短期性策略。长期性策略强调身体健康、品性相和、价值观相同、有责任感等稳定性特征，双方能够长久相伴共同抚育后代。短期策略仅仅强调性吸引力，目的是获得更多的选择性，两性关系通常是无责任的、短暂的。男性因生育成本低，通常更愿意选择短期性策略以获得更多的基因繁衍成功;相反，女性由于生育成本较大，一般会更愿意采用长期策略以繁衍成功，并获得抚养后代的可持续性资源。

③好基因模型。该理论模型认为，择偶偏好那些具有身体吸引力的个体。身体吸引力代表了更强的适应能力、更高的生育繁衍潜力。我们可以据此理解中国这句古话“爱美之心，人皆有之”，俊男美女永远是择偶优势方，我们潜意识里希望能够孕育出具有更优秀基因的后代。

4 总结

社会心理学从社会文化、时代变迁等宏观层面总结出人类择偶行为规律，强调社会价值观和文化传承。进化心理学从个体择偶偏好的微观层面探讨择偶的心理机制，尤其强有力的解释了两性择偶偏好差异的心理原因，进行心理学认为可以有效整合生物心理性和社会心理性，并最终找到择偶的普适性心理机制，但是，目前的进化心理学理论对由社会文化和历史等因素造成的择偶偏好差异的解释仍然缺乏有效说服力。无论是社会心理学还是进化心理学虽然还不能完全解释人类所有择偶行为，但无疑给我们研究择偶问题提供了大量的理论依据。

社会心理学8

《心理学》这门课程对于我们每一位大学生来说是必修的科目，也是我们了解心理知识的所要走的阶梯，对我们了解人的心理尤为重要。

虽然我已经在老师的指导和教导下，学了这门课程大半个学期，还未学完，但我已经对心理知识的有关方面有了一定的了解，人的知识、情绪、行为、动机、感情等等都与心理相互联系，相互作用，相互影响的。人的心理有积极与消极，主观与客观、好与坏、高兴与悲哀……在现实生活中，一些现象令人愉悦，一些现象使人忧虑，美好的事物引发人的爱慕之心，丑恶现象惹人产人产生厌恶之感。人具有喜、怒、哀、惧以及自豪感、美感、理智感、自卑感等多种情感和情绪，而这些情感与情绪作为人对事物和自身的生活态度体验、构成了人类心理生活的一个非常重要的方面。

在课堂上，老师每讲到新的知识，都会耐心地指导，并以理论与实践相结合的方式来授课，甚至还有一些比较经典的视频以指导我们，让我们掌握起知识的要点时容易理解和体会，使我们的思维能力得到拓展和提高，增加知识的“免疫力”，因为这样我们在记忆知识时更加牢固。有时在讲到一些重要理论时，还会出一些心理实验来测试我们的能力和心理素质的承受能力，这些课堂实验使我们感到十分有趣而且这样别具心裁的课也十分生动和形色，是我们学生所喜欢的，上课时不会感到枯燥乏味，能够引起我们的兴致，因为它可以调动学生学习的激情，活跃课堂气氛，真正达到育人效果。学生在实实在在的活跃的生动的并且有一定新意的活动中受到教益和启迪，促进知行的结合。学生在主动参与教学过程中，激发了感情，明白了道理，情理凝结，这也而况仪让我们了解自己的心理能力达到一个什么样的程度，是好还是坏，是强还是弱，是积极还是消极的，是高还是低，这都是我们需要去了解的，因为可以从实践中获取知识和应用知识。

《心理学》是一门科学的课程，它是以科学的方法研究人的心理和行为以及它们活动规律科学，更加是人类为了认识、摸透、掌握和了解自己而研究自己的一门科学，这主要是研究人的心理现象，同时也考察人的行为、感情、动机，并且探讨心理现象与行为之间的规律性关系。有人说，心理是一种精神现象，它不具形体，难以直接考察和研究的。然而，人的心理与人的行为，可以了解人的心理。可以分为社会心理和个体心理。社会心理与个体心理是密不可分的。社会心理现象体现在个体心理活动当中，它离不开个体心理。但对个体而言，社会心理又是一种重要的社会现实，直接影响个体心理的形成与发展。个体心理是社会现实在个体头脑中的反映，虽然属个体的主观精神活动，但其中包含着丰富的社会心理因素。

受遗传、教育、生活经历、职业活动和其他因素影响，不同的人的心理会形成各不相同的特点;在不同的时间或条件下，人的心理活动具有不同的状态。对于人类来说，人是个体的也是社会的，具有双重属性，即人作为个体而存在，又与周围的环境、与他人发生着不可脱离的关系，这说明了人的心理受着主观因素和客观因素的影响。人的心理是无法脱离这两个关系而成为个体独立存在的，没有这两个因素的.影响，人类是无法能透彻地了解和认识自己。特别是在这个日益发展迅速以科技和信息为中心的社会，人的心理和行为的方式和现象也会越来越复杂，因为这个社会就是一个复杂的个体而存在于这个世上，如果人类不能跟上和掌握它们之间的规律关系，就无法进一步了解人类的心理关系，也就不无法使人类在社会中得到提高，社会也不能以良好的姿态前进到一个美好的世界。正因为如此，这个社会中又多了一份职业，就是心理医生，为人类解决有关的心理问题和心中疑问，使人们有一个良好的心理以生活在这个社会中。

《心理学》对我来说是尤为重要的,这对我的心理能力和素质的成长缺它不可，我需要它剖析自己。但更重要的是我的职业，我的职业需要它，因为我选择的是师范职业方向。它是我们师范专业所开设的一门公共必修课，也是培养未来教师师范技能与职业素质的重要基础课。我通过心理学的学习，我可以了解到中小学生的心理发展变化的特点和规律，理解和掌握学校教育教学中各种心理现象及其变化规律，为以后的教育实践工作提供科学的理论指导和应用，注意心理学基本理论与学校教育实践的结合、基础知识与应用方式的结合、现实需要与未来发展的结合，这在培养人才质量上有着重要的作用和意义。

学习了这门课程，丰富了我的心理知识，提高了自我认识的水平，我学到了很多我从未接触过的知识和问题，使我对心理的见识增长不少。随着这课程的深入，我对这门课程越来越有浓厚的兴趣了，而我也渐渐地发现并解决了我以前所疑虑的心结，并让我不断地完善个人，升华到另一个自我的境界。我觉得这个学习过程和学习时间都是值得的，因为我学到了以前不能学习也没有学到的知识。以后学习的过程中我还会更进一步理解和了解心理学方面的知识。我记得老师曾经说过，在这个世界上，每个人都是自己的心理医生，因为最了解自己的人就是自己，虽然有当局者迷，旁观者清的说法，但不可否认的是只有自己才知道自己。

作为一名大学生，我们更要努力去学习心理学知识，了解自己，掌握自己，同学也了解到别人，对提高自己的心理知识、能力和素质至关重要，使我们可以成为一个科学心理、健康心理的大学生，心理健康就是对生活和学习有乐观的心态;有正确的自我主观意识;能很好地把握自己,控制自己的情绪;和同学们关系和谐,很好的融于集体;能很好的适应环境，对自己以后的人生道路有着重要的影响和作用。在日常生活中，我们需要培养足够的人与人之间的亲和能力,有了好的品质，创造亲密的关系能力，提升心和心之间的交会沟通能力，只有这种亲密关系才能使我们心理成长，因为它是滋养生命的最佳营养。从今以后，我将不断的提高心理学的理论知识，同时也运用到实践中去，不断的学习成长，争取做到我好，你好，世界好

社会心理学9

我是通过选修课接触社会心理学的，通过老师的精心的教导，我受益匪浅。让我懂得了如何端正自己的心态，如何更好的适应大学的学习生活。更重要的是让我明确了自己的人生观，价值观。现我将这半期以来的学习感受总结如下：

对社会心理学的了解：

首先，通过老师的讲解，让我明白了什么是社会心理学――社会心理学是研究个体和群体的社会心理现象的心理学分支。个体社会心理现象指受他人和群体制约的个人的思想、感情和行为，如人际知觉、人际吸引、社会促进和社会抑制、顺从等。群体社会心理现象指群体本身特有的心理特征，如群体凝聚力、社会心理气氛、群体决策等。

随着现代社会的的发展，社会心理学对我们每个人的生活也显的越来越重要。作为个体的人，人们需要认识自己的心理与行为发生的机制，探索自己所思所想所为为何？使自己能更好地适应社会生活、更好地安顿自己的心灵、调节自己的行为；同时人作为社会的人，也需要了解社会心理，如中国人的心理与行为特点，需要认识自我与他人之间关系，如怎样与他人沟通，怎样与他人建立良好的关系，以及我们如何影响他人和如何被他人影响等。因此许多人已开始自觉地寻求社会心理学的指导与帮助。总之，学习社会心理学概括地讲一是可以让我们更好地认识和把握自己，二是帮助我们更好地了解和理解他人、更好地与他人建立关系，并有效地避免和解决生活中的人际问题或人际冲突等等。这就是人的生存智慧，我想每一个人都想获得这种智慧吧。

结合自身谈体会：

大学给我的感觉是压力挺大，也很茫然。在未接触心理学前我不知道如何调整自己。学习之后，我懂得如何处理好自己的人际关系，释放自己的压力。关键在于我们要有积极的心态。每个人成长的道路并非顺畅，压力无处不在，每个人都想成功，但现在很多人生活在压力和挫折感中，觉得有无力感、无奈感，转变的关键是——你如何看待它们？想想科学家们经过无次的失败而获得成功，靠的是什么？是积极的态度，是坚强的遗志。挫折并不可怕，可怕的是我们被它打败。大学的四年，是我们立志成才的黄金时期，是我们走向社会的最后一道门槛。我们在这里从幼稚走向成熟，每长一岁，我们对事物的认知便又会不同。人是不断进步的，我们应给自己一个奋斗的目标，给自己的大学生活拟一份计划。“凡事预则立，不立，则废”讲的就是这个道理。只有这样，我们才更有动力，才不会迷失自我。

其次，我们还要善于利用课余时间，开展一些有益的文娱活动，利用课余时间阅读一些自己喜欢的书籍报刊。以读书为乐事，既可以排遣烦忧，愉悦性情，又可以获取知识，增长智慧，对大学新生身心的健康发展非常有利。

更重要的是，我们要有良好的人际关系，加强团队合作。这样无疑会给你的学习、生活、工作等方方面面带来诸多的便利好处，也会给你的个性发展、身心健康、事业发展带来你意想不到的惊喜和收获。良好的人际关系可以有利于形成健全的个性，而健康的个性又利于人

际交往和良好关系的建立。学生时代我们大多数时间是和同学同住在一起的，接触密切，这是建立友情的良好的客观条件，应充分利用这一条件，给人留下良好的第一印象，与同学、朋友、老师保持适度的接触频率，才使人际关系不至于淡化甚至消失。切忌“有事有人，无事无人”。另外要不断形成良好的个性特征，注意克服性格上的弱点，主动真诚地去结识交往，这样持之以恒下去，当在你的生活中遇到需要别人的帮助之时，他们肯定不会袖手旁观的。大学不仅仅是我们人生道路上的一个重要而又平凡的驿站，良好的人际关系也不仅仅是在大学短短的几年时间里就能培养出来的，它需要我们在自己的人生旅途中不断地积累，汲取成功之家的经验教训，进而让它在我们的人生发展历程中发挥出应有的贡献。

以上就是我学习这门课程的感受，我相信它将让我的思想，行动等得到一次彻底的蜕变。从而让我站得更高，看得更远。

社会心理学10

社会心理学是研究个体和群体的社会心理现象的心理学分支。个体社会心理现象指受他人和群体制约的个人的思想、感情和行为，如人际知觉、人际吸引、社会促进和社会抑制、顺从等。群体社会心理现象指群体本身特有的心理特征，如群体凝聚力、社会心理气氛、群体决策等。

社会心理学是心理学和社会学之间的一门边缘学科，受到来自两个学科的影响。在社会心理学内部一开始就存在着两种理论观点不同的研究方向，即所谓社会学方向的社会心理学和心理学方向的社会心理学。在解释社会心理现象上的不同理论观点，并不妨碍社会心理学作为一门独立学科应具备的基本特点。

一般来说，普通心理学是研究主体与客体之间的一般关系客体包括自然客体与社会客体。社会心理学则主要研究主体与社会客体之间的特殊关系，即人与人、人与群体之间的关系。普通心理学研究主体与客体之间的一般关系所获得的规律可以应用于社会心理学，社会心理学研究主体与社会客体之间的关系所获的规律也可以丰富普通心理学。普通心理学传统上着重于研究个体、个人与物之间的关系，而社会心理学则着重于研究群体中的个体、群体、人与人、人与群体的关系。

社会心理学与个性心理学的关系更加密切、更加复杂。美国心理学会迄今仍把个性与社会心理学放在一个分支里。一般说来个性心理学是研究个性特质形成和发展的规律，涉及自然和教化的关系、涉及较稳定的心理特质，而社会心理学则主要研究直接社会情境对个人的影响以及个人对这个情境的解释的作用。社会心理学的一个重要发现表明，直接社会情境的作用往往被低估了。

社会心理学的专题研究，开始于19世纪下半期。1860年出现了拉察鲁斯和斯坦塔尔关于民族心理学的系列论文。此后，塔尔德的《模仿律》西格尔的《犯罪的群众》、勒邦的《群众心理学》等著作陆续出版，为社会心理学的形成奠定了基础。1908年英国心理学家麦独孤和美国社会学家罗斯分别出版了社会心理学专著。这标志着社会心理学已成为一门独立的学科。

第一次世界大战以后，美国心理学家奥尔波特和德国心理学家默德开创了实验社会心理学方向。虽然用实验方法研究社会心理学问题，可以上溯到1898年特里普利特关于社会促进的实验研究，但真正开创、推广这个方向的是奥尔波特和默德。在他们之后，实验社会心理学才开始在西方特别是在美国成了社会心理学研究的主流。

奥尔波特的著作《社会心理学》问世以后，社会心理学进入一个快速发展时期。1928年瑟斯顿提出了态度测量法，把由托马斯和兹纳涅茨基开始并成为当时社会心理学研究中心的态度研究，提高了一步。1934年莫雷诺提出了社会测量法，用以测量群体内人际吸引和排斥问题。1938年勒温把场论引进社会心理学，提出了个人生活空间或场的概念，认为行为是个人特点和情境因素相互作用的函数。20世纪40～50年代，在第二次世界大战和勒温的影响下，社会心理学主要研究群体影响和态度问题。

50年代，阿施等人开展顺从的研究。以霍夫兰为首的耶鲁学派发表了一系列有关说服的研究。费斯廷格提出了认知失调理论，这个理论成为60年代的研究中心。到了70年代，由海德的《人际关系心理学》一书奠定了基础的归因理论成了研究重点。80年代以来，认知社会心理学和应用社会心理学日益受到重视。

中国社会心理学在50年代以前作为一门独立学科而存在过。早在清末民初，已有人介绍过作为心理学重要分支学科的社会心理学。20年代出版了勒邦的《群众心理学》、麦独孤的《社会心理学导论》以及奥尔波特的《社会心理学》等重要著作的译本，中国学者自己也编写了一些社会心理学著作。

社会心理学研究的主要课题随着时代的演变而有所不同。早期的社会心理学侧重于研究大型群体和群众的心理现象，如拉察鲁斯、斯坦塔尔、冯特关于民族心理学的研究；塔尔德、西格尔和勒邦关于群众心理的研究。这些研究者所提出的某些思想直至今天还有影响，如塔尔德的模仿律、勒邦的群体极端化和个性消失的思想等。20世纪初态度的研究成为中心。实验社会心理学方向出现以后，社会促进的研究成为中心。以后，群体过程、说服、顺从、认知失调、归因等分别成为某一时期的研究中心。

美国是研究社会心理学最多且最有影响的国家，它的研究课题具有一定的代表性，往往影响到其他国家。1980年，美国心理学家斯密斯等人对1979年美国主要社会心理学刊物发表的文章作过一项调查。这项调查表明，研究最多的是归因及态度和态度改变，论文达50篇以上；其次是社会和人格发展以及认知过程，达40篇以上。

随着社会心理学的日益发展，研究课题也日益丰富和扩大。从早期的社会促进研究发展到社会惰化的研究从顺从的研究发展到反顺从和独立性的研究，从侵犯的研究发展到利他精神的研究，从吸引的研究发展到爱情的研究，从人际知觉的研究发展到归因的研究，等等。显示了社会心理学的研究视野正日益广阔和深入。

自20世纪60年代中期以来，社会心理学家的观点有所改变。主要表现在：认识到实验方法的局限性，重视现场研究，重视应用研究，重视以现场应用研究去检验实验室研究所得的理论，加以修正、补充和发展。今天的社会心理学家强调，从现场研究到实验室研究，或从实验室研究到现场研究，往复循环、相互论证。同时，计算机的广泛使用，也为处理从现场获得的大量材料提供了方便，推动了社会心理学的进步。

社会心理学11

理学领域有哪些事实，是人们不愿相信的。

1.焦点效应与透明度错觉:我们往往把自己看做一切的中心，并且直觉地高估别人对我们的关注程度。

这可能造成对于他人行为的过分解读，而理解这一点可以帮助自己缓解不利情绪，要清楚你所表现出来的尴尬或紧张别人很可能并未察觉。

2.预测误差:我们常常低估我们完成一项任务的时间;也常常高估情绪事件的持续性影响。

这意味着我们对自我的认识是有局限性的，想要准确预测行为最好参考过去在相似情境下的行为，不能仅凭臆想。我们有较完善的心理免疫机制，使得重大事件带给我们情绪的影响很可能比我们曾以为的要轻微得多。

3.自我服务归因:把好的结果归因于自己，而把坏的结果归因于其他。

就像当我们获得成功的时候，我们常会将原因归于我们超乎寻常的才智和品德;但当我们失败时，我们会觉得自己的失误是普遍发生在其他人身上的。

这能够保护人们免受抑郁，帮助缓解压力，并让我们认为自己比真实的更优秀，激发我们努力去自我实现。但过分地高看自己就显得狂妄和傲慢了，而与之所对应的谦卑，并不是看轻自己，而更像是不太在意自己，一方面让人们为自己的专长而欣喜，另一方面也真诚地认可他人的专长。

4.自我妨碍:我们会通过设置障碍来阻挠自己获得成功。这个行为看上去是自己拆自己的台，但其实自我妨碍并不是为了破坏自我而是保护自我。

因为害怕失败，我们可能在任务刚开始时不好好干，以此不让自己产生过高的期望;因为害怕失败，我们在关系到自己形象的困难任务中不尽全力。尽全力失败了比因耽搁而失败更令人泄气，如果在重重阻碍下我们竟然成功了，那对自己的信任会更加坚固;而如果失败了也不会因此怀疑自己的天赋和能力，自己的自尊也不会受到损害。

5.错觉思维:我们常常在随机事件中找规律，当我们期待发现某种重要联系时，我们很容易将随机事件联系起来，以此来支持自己的信念。

假如我们相信事件相互关联，我们更可能会更注意某些支持性的证据。就像答主高中时每当体育课因为下雨取消就会记忆深刻，那时候我甚至总结出了体育课那天多半会下雨的经验，现在想想体育课和下雨之间当然没什么联系。

而这种将随机事件建立联系的行为往往容易让我们产生一种控制错觉，认为各种随机事件受我们的影响。这种控制感会让人很爽，但它也能让你沉迷在小概率事件的谜之自信中，比如赌博。

我认为，这些内隐的思维习惯是中性的，没有好坏之说，能适应当时的环境就是有利的，能在进化中被筛选出来就说明它有它存在的生物意义。很多时候用自我意识去干涉这些习惯并不一定有利，但能了解这些习惯确实能帮助我们提升生活体验。

社会心理学12

社会心理学以经验社会中的文化现象作为自己的分析要素时，社会心理学走上了对以后的发展具有决定意义的“社会经验论”之路；对于文化现象的关注还促成了精神分析学说由心理学和精神病学理论向社会心理学理论的转变，使精神分析理论成了最为重要的社会心理学理论流派之一；在社会行为的研究中，文化向度的引入不仅使社会心理学更为深刻地把握了社会行为的本质，还完善和发展了社会心理学的学科体系。

　　一、社会心理学独立形态的确立

当社会心理学以经验社会中的文化要素作为自己的基本话语时，社会心理学也就走上了对以后的发展具有决定意义的“社会经验论”之路。而首先迈出这一步的典型样板则是在这一时期社会心理学的最初形态———民族心理学。民族心理学通过对文化要素的分析证明，“除个体意识之外，还存在着表征团体心理性质的某种东西，并且，个体意识在某种程度上是由这种东西决定的”。这也就是个人心理与群体心理或社会心理的关系问题。尽管现代社会心理学在研究方法上已经截然不同于民族心理学，但是，个人心理与社会心理或个人意识与社会意识的关系问题，一直就是社会心理学的中心课题。从这个意义上说，民族心理学作为现代社会心理学的知识源头，对今天社会心理学的科学研究仍然具有深远的影响。

　　二、文化研究与精神分析理论的转向

对于文化现象的关注，不仅使社会心理学作为一门独立学科得以确立，而且还促成了精神分析学说由心理学和精神病学理论向社会心理学理论的转变，从而使精神分析理论成了最为重要的社会心理学的理论流派之一。安德列耶娃指出：“不考虑精神分析的影响，就不可能理解现代西方社会心理学的整个面貌及其某些根本特征和方向。”这足以说明作为社会心理学理论流派之一的精神分析理论在整个西方社会心理学中的重要地位和影响。但是，如此重要的一种社会心理学理论在它创立之初却与社会心理学没有什么直接的联系，它甚至都算不上是一种心理学理论，而仅仅是一种关于神经病的治疗学说。因为“精神分析思潮不是在心理学或社会心理学的内部产生的，它的发源地是精神病学的临床治疗”。然而就是这样一种理论，在它的创始人弗洛伊德及其追随者们把注意力转向文化时它便获得了社会心理学意义，直至成为一种足以引起所有社会心理学家（不管是反对者还是赞成者）都给予高度重视的社会心理学理论。在弗洛伊德晚年的著述中，他把对原始社会文化的研究推广到了对人类社会的普遍文化与人性本能的关系的考察上。之后在阿德勒、霍妮、弗洛姆等这些后期精神分析理论家手中，精神分析运动全面转向了社会文化领域，形成了有声有色的精神分析理论中的社会文化学派。总之，不管是精神分析的古典理论还是后期理论，都是由于对文化因素的高度关注和对文化研究的高度重视，才使得这一理论学说真正获得了社会心理学的意义，从而也确立了精神分析学说在所有社会心理学理论流派中的不可替代的地位。

　　三、社会行为研究中文化向度的引入

多数社会心理学家都承认，社会心理学是以社会行为作为自己的研究对象的。但是，在对社会行为的研究上采取什么立场却存在着相当大的差异。社会学取向的社会心理学家重视的是社会群体及群体中的相互作用与社会行为的关系，而心理学取向的社会心理学家考虑的则是社会活动中的个体的态度、情感、价值观念等因素对个体行为的影响。虽然这两种取向在社会行为的研究中都是不可缺少的，但这并不是对社会行为的全部解释。因此，在社会行为的研究中社会心理学必须要考虑文化因素的作用，这是正确地把握社会行为本质的关键所在。而文化向度一旦被纳入社会行为的考察范围，立即就使社会心理学关于社会行为的研究进入了一个广阔的领域。一个社会的男性和女性以什么样的方式行动，完全看这个社会中的文化是如何对他（她）们提出要求和有什么期待的。当然，由于文化的不同，在不同的社会里便存在着不同的行为模式。同样，一个社会中由于拥有某种共同的文化，其成员便对某类特定的事物作出相对一致的反应。这种结论对于社会心理学来说至少有以下两方面的启发意义：第一，在某一特定社会中所获得的关于社会行为的结论不能简单地推及到整个人类社会；第二，社会心理学必须将建立在文化模式基础上的社会行为模式纳入自己的研究视野，这既是正确把握社会行为本质的需要，更是建立完整的社会心理学学科体系的需要。

　　四、结语

从中我们已经看到，没有对文化的研究也就没有真正意义上的社会心理学。社会心理学对于众多文化成果的吸收都是通过文化人类学来实现的。文化人类学的诸多理论知识已经被有机地组合到了社会心理学之中，成了社会心理学理解一切社会心理现象的基点之一。当然，作为一个独立的学科，文化人类学是在本世纪初才从人类学中分离出来的，但是这并不妨碍社会心理学从“人类学”或“民族学”的文化研究中汲取营养。所以说，文化人类学作为社会心理学的母体学科，是社会心理学的历史发展与学科属性的必然选择。

社会心理学13

社会心理学是心理学的重要分支学科之一，是研究个体和群体的社会心理、社会行为及其发展规律的科学。社会心理学不但包含了心理学的基础理论，也是一门具有很强的应用价值的学科，它的理论可以应用于现实社会中的人们的行为的解释、预测和控制等方面，所以，它在市场销售领域的应用很广泛。社会心理学中的社会动机、社会需要、社会认知、社会态度等理论都对各种销售人员的工作有很大的现实意义。

市场营销涉及到商品的需求调研、商品的设计包装、宣传规划过程，以及商品的销售。在营销过程中，正确分析判断客户的需要，设计出符合客户需求的产品，建立使客户接受的产品理念，并应用各种销售渠道将产品销售出去，是市场营销创造价值与利润的步骤。在营销的每个环节中，应用社会心理学的理论使得市场营销在原有的旧的营销模式下增添了更大的成功因素，也使其能更多的创造市场价值与利润。

一、需求调研阶段

根据马斯洛的理论，在高层次需要出现之前，较低层次的需要必须首先得到满足。马斯洛的需要层次理论可以应用于分析客户需求。

许多的客户在购买商品时的需求基本都会优先满足最迫切的需求，选择由低到高的需求商品，优先选择最急切需要的商品。例如在缺少食物时优先选择补充用来满足生理需求的食品；安全的需要使人们租用或购买住宅时在经济条件允许的情况下选择周围治安环境较好的地段等；出于尊重的需要，使自己的衣服与周围的人尽量保持一致等。

从社会心理学角度，更多地分析、考虑客户的需求，使我们在调查客户，进行产品的开发开拓时，更容易把握市场的动态。

二、商品设计包装、宣传规划阶段

在商品的设计阶段，可以用上“双因子归因理论”，即客户只有“不满意→没有不满意”以及“满意→没有满意”的归因情况，即不存在满足了客户的不满意的基本需求就直接就导致客户满意的，这些基本需求只能作为客户基本需求的“保健因子”；而满足了作为客户满意的“激励因子”之后，则可以将客户的满意度提高使其从“没有不满意”转向“满意”。

虽然在我们的常识，或甚至可以说时我们预期的角度看来如果我们解决了商品中使客户不满意的地方，客户的态度就应该直接趋向对我们的产品感到满意。但是双因子归因理论明确的告诉我们，当通过修改产品设计等方式解决了客户的基本需求的不满意的地方之后，实际换来的只是客户对于被修改的相应产品的没有不满意的结果，而通过为客户预先着想提出的优化设计方案，并将其对客户说明演示，符合客户心目中的优质产品之后，客户会更加的满意进而增加使用的频度。

虽然关于这点社会心理学理论和我们的常识有出入，但是通过对“双因子归因理论”的理解，对于我们实际的把握客户对于商品功能设计的满意与不满意的归因心理变化有极为重要的意义。

在商品的包装宣传阶段，我们最为常用的是社会知觉，社会认知方面的知识，在宣传中创造商品良好的第一印象将会极大地增加了商品的销售业绩。此外对于所谓的“明星”企业的宣传所造成的品牌效应，使得大多的客户也更愿意购买他们的产品，因为他们会觉得这种企业生产的产品将会更有保障。

三、商品销售阶段

这是商品营销的实际阶段，与用户的沟通与交流也更多。在销售产品时，掌握了社会心理学中尤其是顾客心理的人际知识的销售业务员往往可以进行更有效的销售。

在掌握一定的社会心理学之后，销售人员可以与客户进行更加有效的沟通，从而根据了解与判断客户的态度，使用人际沟通技巧转变其消极态度，最终达到销售产品的目的。

1、沟通

沟通是信息的传递与理解。沟通可以准确的了解客户的需要，以及使客户了解并接受产品。沟通是在认知的基础上进行的，通过与客户之间的相互认知，克服或消除由于信息不对称及其他种种原因导致的相互之间的不利的认知偏差，并创建有利的认知结果，可以使客户更容易接受并购买商品。

认知偏差有以下几种：

首因效应（通常所指的第一印象）。在认知过程中，第一印象对认知具有极其重要的影响。第一印象不光是对人，也可以对物，对企业。

如果客户对销售人员良好的第一印象将会极大的增加该客户从该销售人员处购买商品的几率。

并且有相关的统计研究数据指出，客户有较高的概率会选择购买他们所想购买的种类中第一眼看中的商品，这样就无怪乎各大超市纷纷将物品分类存放，并将其中最好最贵的物品突出存放，以便吸引客户的注意力。

近因效应（通常所指的最近印象）。最近的印象对认知也具有重要的影响。

当某人（或事物）的两种信息连续被人感知时，人们总倾向于相信前一种信息，即第一印象起主要作用；然而当某人（或事物）的两种信息是断续的被人感知时，则是近因效应起主要作用。

所以熟人的推荐往往比由客户陌生的销售人员的推荐更为有效。而且，间断性的拜访与定期的商品售后回访更加利于产生近因效应，提供商品销售的业绩的潜在增长更加有利。

对于“明星”企业的品牌效应，也使得客户也更愿意购买他们的产品，因为他们会觉得购买并使用这种企业生产的产品将会更有保障。

还有通过对产品的在持续的有选择的时段进行宣传曝光，造成的曝光效应，使得人们增加对其的喜欢，更有可能去购买这些产品。

晕轮效应。它是指认知者对一个人的某种人格特征形成好或坏的印象后，人们还倾向于据此推论该人其他方面好或坏的特征。

以貌取人是晕轮效应的一个典型事例。“品牌效应”在某些方面也应该可以算是晕轮效应的一个拓展。

通过与用户的沟通和交流，掌握用户的需要，消除用户对于产品的认知上的不利偏差，并建立对与产品的有利认知，可以使客户更容易接受并购买商品，从而创造更多的利润和效益。目前有很多的销售人员都在通过此种方式推销产品。

2、态度以及说服

态度可使人们对相似的事物有相当一致的行为。态度比认识和信仰更为强烈，并且通常在长时期内较为稳定，因此态度一经形成是很难改变的。

在商品销售时，建立客户的对产品信心，并逐步转变其对商品的不利态度，这就需要销售人员通过说服引导用户接受并购买产品，这就需要用到社会心理学的说服模型，为此需要做到以下几点：

（1）实事求是地向客户提供相关信息，既不过分夸大，也不过分缩小。过分夸大产品信息会使人产生怀疑和不信任，认为说服者会从中获取过多的好处，而不如从客户角度说明信息更为容易被客户所接受。过分缩小相关信息则不易引起人们对于产品的重视。

（2）说服宣传要晓以利害。说服的宣传会使人们的内心感到有压力，使客户认为只有听从劝告转变态度，才能消除心理上的负担。

如果需要人们立即采取行动转变态度，则说服宣传选择和其态度比较大的方法能够引起较强烈的恐惧心理，使这种恐惧心理转化为一种动机力量。

当然说服要有适度的原则，因为恐惧感引起的态度改变是成倒“U”形的，即当恐惧感超过了一定的限度，可能反而会有“自暴自弃”的情况发生，是用户觉得即使做再多的改变也不会影响现有情况，导致其态度不做任何改变的情况。

（3）可以适当的使用正面说服、反面说服，以及正反结合的说服来对客户进行说服。正面说服就是由销售人员来进行销售的说服，反面说服则是由已经购买商品的用户进行推销，这两种方式的结合使用，更有利于客户对于商品的了解以及作出相关的比较，最终以理性的趋向做出决定。

（4）通过活动的形式引导人们，利用暗示、模仿等心理作用促成销售。例如举办商品相关的有奖活动，请准客户参加，会在一定程度上引起客户对商品的兴趣，并且也扩大的商品的知名度。或召集准客户开商品产品说明会，并在说明会中有意安排一些准客户，会上当面洽谈、签单，其他与会者可能会在这些人的影响下也签单。

再例如营销人员可以向客户介绍某个对该客户有影响的人物买了什么样的商品，通过暗示等方法使其可以模仿或仿效他人购买相应的商品。

在商品营销工作中，使用社会心理学的知识不但可以增强商品的竞争力，增加商品的利润，增强企业的竞争力，也有利于我们更了解客户的需求，作出更适用的产品，从而更适应社会的发展进步。在商品营销的流程中应用社会心理学的知识和方法，对于社会主义市场经济的今天正变得越来越重要。

社会心理学14

心思学是一门并不陈旧但却十分奥秘的学科，许多人都对它充满了幻想。认为它可以使人了解他人的心坎世界，控制他人的思维。我也是怀着异样的想法才选了社会心思学这门公共选修课。

在接触社会心思学课程以前，我总以为社会心思学很虚幻，但是经过这几次课程的学习，我懂得社会心思学的根本成绩是关于人的本质和人的发展的成绩，人的本质成绩是人存在的根据成绩，人的发展成绩是人存在的价值成绩。因此，认真学习社会心思学，深刻把握关于人的本质和人的发展的成绩，

如今的那些以自我为中心的90后，普通都是这样，不会去顾及旁边人的感受，以及一切人的感受，不管是在家里，还是任何一个中央，他（她）们都是这样，遇到不顺心的事情，总要找中央去发泄，这是一种极其不好的行为。他（她）们只会在他人的身下来找缘由甚至动手，所以往往这种人不会有任何人和他去接触。

咱们大先生都觉得本人最了解本人，但是随着对社会心思学课程的学习，我发现结果并非如此。咱们思考过本人的心思瘦弱吗？咱们思考过本人的追求和动机与心思学的关系吗？咱们认真地总结过本人的个性与社会性吗？咱们关注过本人的逆商吗？没有，素来都没有过，咱们只关怀高数考了多少分？谁得了一等奖学金·····

通过对社会心思学课程的学习之后，我逐渐发现其实社会心思学，也包括其他一些心思学课程与咱们是严密相干的，对咱们的个人发展很有协助。此外想要了解本人其实并不难，除了要做一个冷静的事实主义者，更重要的是要学会如何调整本人的心态：首先要学会欣赏本人，自我认同才可能失去别人的认同；其主要学会善待本人，在气愤时心疼一下本人，找一个僻静处宣泄宣泄，不要让那些无名之火伤身；第三就是忧伤时，要心疼一下本人，找一些本人可以信任的朋友，诉说诉说，让阳光复现；第四是在操劳时，要心疼一下本人，美美的睡上一觉，人不过是血肉之躯，经不住太多风霜雪雨；第五是在有病时，更要心疼一下本人，打败疾病的力量还是在本人坚强的意志。

咱们以前总是在怨天尤人，不只如此，还喜爱把一件大事思考的很复杂。把一些小成绩看得太重，但是如今社会心思学的知识使我我学会了忍受，学会了宽容要学会退一步海阔天空。我的性格，为人处事的形式，甚至价值观都发生了很大的变化。开始学会如何去关怀别人，解决事情时开始思考的周到了些。逐渐开始观察、理解朋友的心思，情绪上的变化，并力所能及的给予一些心思上的引导，和语言上的安慰，文秘网，以缓解轻度的心思上的成绩，兴许这些“微不足道的事”不值得一提，但从小的行为的改变，可以看到心思学课对我大的影响。可以毫不夸张的说心思学的学习使我无论从文明知识上，还是从本身涵养上我都提高了不少，在这个过程中，我也在始终地成长着。我很感激咱们的老师以及咱们的同窗，是他们让我懂得了许多许多……

只管社会心思学的课程不多，但是他教会了我很多东西，当前还需求本人去悟，去领会。做人，不但需求被爱，还要去爱人，更要爱本人，懂得爱本人的人才能真正领悟到世间的无情。多一些决心，多一些爱，才会找到一条比旁人更美丽，更宽广，离成功更近的路！有人说，快乐，对大多数人来说，已成为高不可攀的梦，其实不然，一个人要快乐是谁也阻止不了的，快乐的因子是每一个人都有的，要害在于你本人想不想快乐，当遇到心烦的事时候，乐观一点，英勇一点，博学一点，那快乐就在你身边。 社会心思学的价值就是让世界充满快乐！

社会心理学15

社会心理学之《暖春》

一首音乐把我们带入了小花的世界

在一个孤寂的黑夜里

小花在那奔跑在那逃跑

亲人都离她而去

寄养在一个同村的人家里

那人待她歹毒于是逃走

晕倒在地

被外村的人捡到

被爷爷领回家

“她们不让她吃饭，我饿

爷爷不让我走”

小花苦苦哀求打动了爷爷

吃不饱是生理需求

我们每个人都需要食物来维持自己的生理需求

寄养在外人家，常常挨打

这是对生命的一种威胁

生命受到威胁

我们需要的是保护

于是她逃跑了

于是她寻求爷爷的帮助

因为爷爷爱她

不会使她挨饿

不会让她受伤

生理需求是我们身体对外界的反应

衣食也是我们基本的需求

当我们饿了

我们的身体会渴望食物

对生命安全的需要

是我们每个人成长的基本要求

是我们不可缺少的成长要素

生命的安全需求

不仅仅是对生命的尊重

更是我们健康成长的要求

当小花渐渐适应了那个陌生的世界

她慢慢开始去了解那个世界

她慢慢开始去融入那个世界

她用自己的勤劳

她用自己的努力

去赢得更多人的关注

看见别人家的孩子在上学

小花内心也渴望上学

只是不敢告诉爷爷

爷爷家穷

当爷爷告诉她

送花儿上学的时候

小花流泪了

那是感动的泪水

小花有时候幻想

自己的婶婶给自己洗漱头发

当她每天利用放学去给婶娘抓蚂蚱

把那十几个抓蚂蚱的瓶子摆在她婶娘面前的时候

婶娘感动了

这种感动也是一种认可

小花上学

是社交需求与尊重的需求的结合

上学可以与自己同龄的孩子玩耍

可以与他们一起上学放学

这是一种快乐

小花内心最希望得到婶娘的尊重

当她打动了她婶娘的时候

她尊重需求得到了最大的满足

婶娘的认可是她内心最大的渴望

需求理论层次是金字搭模式

自我实现需求是我们的最高需求

前面的需求是为了去追求自我实现需求

小花也是通过不断努力

不断追求实现自己的基本需求

当她从大学回乡之后

她成为了一名老师

回到自己的家乡

用老师的角色去回报爷爷乡村

她的自我实现价值

最终用老师的角色实现了

人的价值不仅仅是实现温饱

我们不能忽略我们成长的环境

我们要学会去了解去熟悉去认知这个环境

对每个人我们都应该去尊重他们

只要尊重他们才能获得他人的尊重

当我们存在隔阂的时候

应该像小花一样

用行动去证明自己的真诚

人真正的价值在于自我价值的实现