餐饮职业职员的自荐报告书
尊敬的领导:
您好!
我叫xx,是餐饮部的一员,您的关注将翻开我人生的一页,您的信任就是我的动力。感谢酒店给予我一次展示自我的平台,我感到非常容幸,我更愿意为酒店尽一份坚定的责任之心。
随着我酒店的业务不断发展状大,我个人的能力也在不断的提升和进步。酒店的整体形象,管理方式,工作氛围会更加吸引我,是我所追求的理想目标。在这里,我将用最朴实、最诚恳的态度、执着追求事业的责任心,务实的工作来展现自己,希望能得到各位领导的信任与支持,能受聘于餐饮服务部领班岗位。
我认为,管理的实质就是服务,管理为业务服务,全员为客户服务。成功的一半源于自信。而自信,是人本身素质修养和知识修养的体现。工作的关键不在于找到对的工作,而是如何发挥自己的长处,把任何一份工作转化成对的工作。工作本身没有所谓的好与坏,而是看你如何去做,发挥自己的长处。我认为工作不只是去做好它,还有表达出自己的想法。没有和同事,领导沟通的能力,就会埋没自己的才能。更要有与外界交流的能力,因为做为管理者,有义务把你的工作与外界接轨。才会有更宽更广的视野。
我认为应做到的职责:在上级领导的指导下,全面履行岗位职责,结合餐饮服务部的实际要求,对具体服务细节规定成文,并督促员工按规定要求做好,做细。做好一线员工与酒店之间的桥梁和纽带,做到上情下达,下情上报,第一时间传达酒店对一线员工的要求。掌握员工思想动态,适时的鼓励,培训,加强员工的工作责任心,提高工作效率。做好培训,考核工作,强化服务能力,创新服务方式。用先进的服务理念武装头脑,把服务的焦点转移到宾客关系上来,以客户的满意度作为衡量我们服务的唯一标准;改变“有求必应、有问必答”的被动服务方式,追求“想你没有想到的,做你没有做到的”的主动关怀的`服务方式。有针对性的提供个性化服务、顾问式的服务。只有服务上去了,才能开拓更广阔的市场。圆满的完成公司给我们下达的任务指标。
在做好以上的同时,我将不断的在实践中,完善自己,提升自身素质与管理能力。也请领导与同事对我监督,但我相信,实践肯定能给你们一个完美答复,也将在我职业生涯画上靓丽的一笔,。如果公司领导认为我现在的工作内容及质量还未能达到理想的要求,我诚恳的希望您能提出宝贵意见或建议,让我今后有一个努力的方向和目标,在提升自己能力的同时将工作做的更好,向更高的目标迈进。
此致
敬礼!
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