摩拜单车充值的钱怎么退
最近很火的摩拜单车,虽然方便了大纵,但是相对不成熟的系统却带来很多问题!很多网友就在问:摩拜单车充值的钱怎么退?请阅读以下文章,跟着本站小编一起来了解!
摩拜单车充值的钱怎么退面对共享单车激烈的市场争夺战,摩拜加快速度向全国城市展开扩张。但在业务扩张的同时,还是遇到了诸多服务问题,比如服务器时不时出现宕机,比如用户违停违反交通规则。最新的问题则是摩拜不向用户退还已充值费用的争议。
摩拜当日在官方微博上给出回应,承认摩拜单车的确未设置“充值车费的退款选项”。
但同时摩拜表示,App内有弹出“充值说明”提醒用户:“充值车费只可用于骑行,不能退还。”以及,摩拜单车用户可以选择1元起自定义充值。预充值余额会保留在用户账户名下,重新缴纳押金后,可以激活使用。
摩拜单车余额为什么不能退
根据摩拜官方微博的回应,摩拜单车表示将很快在下一版本中对此进行改进,进一步提高充值说明的辨识度。同时,对于此前未能注意到“充值说明”相关提醒,需要退款的用户,摩拜推出临时变通措施,可通过摩拜客服完成退款。
由此看来,摩拜在产品流程设计上确实“耍了一些心机”。采用提前充值的.方式,而不是使用后付费;有诱导用户充值多于一次需求的嫌疑;原则上对于充值不退款,但事先又没有明确告知用户,提示过于隐蔽。
与王晓峰的回复相矛盾的是,摩拜的官微表示并不打算更改“充值不能退还”这一流程设计,只是表示之前“忽略”提醒用户注意这一条款,之后的版本会提高辨识度,而支持人工方式退款也只是临时变通的选项。
这样的流程设计显然是降低了用户体验的。如果摩拜不是故意想给用户增加麻烦,那么这其中一定是另有原因。
官方微博中摩拜解释为,“类似的事前约定不退回预充值余额的产品设计,在业界有许多类似的先例。目的是平衡用户体验、行政成本和运营创新等,摩拜单车所以未设置余额的退款选择,也是综合各种情况考虑的决定。”
-
汽车维修厂员工考核细则经典
汽车维修厂员工考核细则经典11、各部门负责人、生产班组长为所在部门安全第一责任人。2、全厂职工必须牢记“生产必须安全”“安全是最大效益”的.思想,时刻绷紧安全生产弦,杜绝三违行为,不安全坚决不生产。3、机修工严格执行安全技术操作规程及维修工艺规范,并做...
-
(优选)汽车销售经理工作职责20篇
汽车销售经理工作职责11、负责市场推广和市场布局工作;2、负责核心渠道信息搜集工作,及时跟进意向合作伙伴;3、负责邀约意向合作伙伴来访,并负责接待工作;4、负责解答意向合作伙伴的各项问题;5、负责全国市场调研,决定市场推进进度;6、负责签约合作伙伴的跟踪管理与服...
-
汽车销售培训心得体会热门
我们得到了一些心得体会以后,通常就可以写一篇心得体会将其记下来,它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。那么要如何写呢?下面是小编帮大家整理的汽车销售培训心得体会热门,希望能够帮助到大家。汽车销售培训心得体会热门1“我卖的不是我的雪弗...
-
汽车维修开业申请书
在人们物质精神需求不断增长的今天,申请书出现的次数越来越多,申请书是我们提出请求时使用的一种文书。那么大家知道正规的申请书怎么写吗?以下是小编精心整理的汽车维修开业申请书,希望对大家有所帮助。汽车维修开业申请书1青河县运管局:根据相关规定,按照汽车(二类...