【精】办公室文员岗位职责

在不断进步的时代，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。大家知道岗位职责的格式吗？下面是小编精心整理的办公室文员岗位职责，欢迎大家分享。

办公室文员岗位职责1

1、接听、转接电话；接待来访人员。

2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

3、负责总经理办公室的清洁卫生。

4、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

5、做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

6、每月环保报表的邮寄及社保的打表。

7、管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。

8、社会保险的投保、申领。

9、统计每月考勤并交财务做帐，留底。

10、管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。

办公室文员岗位职责2

1.负责转接公司来电，必要时作记录并通知到人

2.负责来访客人登记、接待、引领

3.负责公司考勤监督、记录、汇总、申报

4.负责会议室、会议室使用管理、时间安排

5.负责传真机、复印机的日常使用和维护

6.负责公司各种行政表格的管理和发放

7.负责飞机票和火车票订票工作

8.负责公司传真、信件、包裹的收发、传真

9.上级主管交办的其他事务性工作

办公室文员岗位职责3

1、负责人员招聘工作：招聘需求确定，刷选，预约/接待者;

2、新员工手续办理，培训等;

3、负责公司办公环境维护及办公用品、日常用品采购订购;

4、负责固定资产购买登记入库等资产管理工作;

5、负责行政相关制度监督执行(考勤，报销，差旅等);

6、负责日常员工福利落实(大型活动、节假日礼品);

7、协助行政经理安排的日常工作;

办公室文员岗位职责4

1、制作、整理和归档直播运营部相关文案。

2、协助直播运营部整理客户资源，并通过电话、微信、QQ等形式维护新老客户。

3、制作产品推广视频以及录制宣传短视频。

4、完成部门领导交办的其他工作。

办公室文员岗位职责5

1、建立、维护人事档案;

2、执行各项实务的操作流程和各类的实施，配合其他业务部门工作;

3、执行招聘工作流程，协调、办理员工招聘、、离职、调任、升职等手续;

4、帮助建立员工关系，协调员工与管理层的关系，组织员工的活动。

5、负责人员的培训、考核、奖惩工作，协助有关任免和调配工作

6、负责公司各部门的行政后勤类相关工作;

7、负责企业资产配置(包括办公设备、办公用品)的管理工作，包括清点、维护、登记等

8、管理业务合同;

9、公司领导交待的其他工作

办公室文员岗位职责6

1、遵守公司的各项，做好本职工作，不得随意离开。

2、接听、转接电话，接待来访人员。

3、负责公司的文件处理工作，打印、复印。

4、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收。

5、负责办公室的文秘、信息、机要和_，做好办公室档案收集、整理工作。

6、做好会议纪要，做好经理安排的每一项工作。

办公室文员岗位职责7

1. 负责供应商资料的整合、传递、对接工作;

2. 公司安排的商品采购相关事项追踪;

3. 项目所用材料采购订单的跟进管理;

4. 协助完成供应商结算请款、报价等工作;

5. 其他领导交办任务;

办公室文员岗位职责8

职位描述：

1、生产涉及的资料和文件的收集、统计及分析，协助生产正常运转；

2、公司日常行政管理的运作（包括运送安排、邮件和固定的供给等等），协助各部门主管处理其它相关工作；

3、熟悉玩具厂生产流程，有文员经验的，或有会计知识的，都会优先考虑；

职位要求：

1、具备1年以上的工作经验；

2、具备较强的表达能力，熟练使用各种办公软件；

3、具有较强的学习、分析、理解、沟通和协调能力，工作有较强的计划性；

4、工作态度认真，能在较大的压力下保持良好工作状态，作风踏实严谨。

办公室文员岗位职责9

一、严格遵守公司规章制度,没有违规现象。协助办公室主任，做好办公室的日常管理性事务工作。

二、 负责公司文件资料的打字、复印、汇编、登记等工作。

三、 负责门卫的监督管理工作.

四、负责办公用品、低值易耗品的保管、分配、发放工作。

五、 负责电话、水、电的抄费/度登记，发现问题及时汇报。

六、 配合部门负责人做好各方面工作，督促检查各部门的纪律、卫生工作，及时掌握各种信息，向办公室主任汇报。

七、做好各种会议的记录、整理工作，发放、记录、归档公司的管理性文件和资料。负责公司内外文件的上情下达、下情上达、接收、发放、整理、建档及保管工作，负责公司证照、档案、大事记的记录、归档和管理工作。具备良好的道德品质和责任感，勤奋敬业、钻研业务，保守公司秘密。

八、负责公司办公用品的采购储备，保管和发放工作;日常办公设备的管理和维修;员工用餐券、制服的领用发放管理;负责各类费用分摊工作。

九、负责公司内部各个区域的环境卫生工作，要求保持展厅、办公过道、会议室、培训室等公共区域的卫生清洁工作;负责公司各种后勤服务工作，包括：制服、食堂 、宿舍、办公设施、通讯、卫生环境、安全等。

十、坚持管理原则，对违反公司相关制度的部门及员工及时提出，要求整改。

十一、宣传栏布置、内部刊物编制、员工思想及文化交流、集体活动策划和组织等企业文化建设工作。

出纳岗位职责

一、严格执行国家财政、税收政策，加强资金管理。

二、 做好现金管理工作，审核、检查财务报销手续，做到准确无误。

三、及时根据收付款凭证顺序登记现金和银行存款日记帐，按月结出金额，银行存款的帐面金额要及时与银行对帐单核对，对未达帐款要及时查清，如有退票要及时追回。

四、 严格控制签发空白支票，因特殊情况，确须签发不填金额的转账支票时，须在支票上写明收款单位名称、用途、签发日期，对外不签发空头支票。

五、 做好工资、奖金、津贴和各种费用的发放工作，及时支付购货款。

六、加强现金管理，保证现金安全。现金付款必须当场点清，现金库存必须按规定限额存放，保险箱钥匙必须随身携带，人离开时，严禁将钥匙插在保险箱上。

七、 借用公款必须按规定办理申请手续，经领导同意后，方可支付。

八、 离开办公场所，随手关闭抽屉、门窗等，确保安全。

九、严格遵守公司规章制度和财务制度。具备良好的道德品质和责任感，勤奋敬业、钻研业务，保守公司秘密。

十、妥善保管各类票据，准确开具各类原始凭证，对凭证编制符合财务核算原则负责。

十一、每月月末编制银行存款余额调节表，对企业结算帐户与企业开户银行余额一致负责。及时、准确完成各类报表的编制和上报工作。每日盘存现金，保证现金帐实相符。

十二、及时完成公司领导、部门布置的临时任务。

办公室文员岗位职责10

1、门店及后勤办公物资申请和发放，申请时间应及时，以确保门店能够有充足的物资，发放应准确，避免发错、发漏，每月月底做本月的物资领取电子账与保管账，年底整理本年度所用物资数量；

2、工程部灯具、插排的发放，发放应经过工程部经理或副经理签字执行，每月做保管账与电子账交与工程部经理审核（暂管）；

3、办公室设备物资（桌、椅、柜子、饮水机等）的管理与调拨，调拨需原使用人与现使用人双方签字认可，不得私自调拨办公设备；

4、后勤及各门店钥匙的保管，确保钥匙在办公室留存不少于一把，门店再次领取钥匙需经领导同意方可；

5、日常事物的传递与交接（大多指门店交与财务小票及存单等），要求门店把所传递材料封装，在封装外需标明所属门店，填写日常事务传递交接登记表；

6、来访人员的接待工作及来往信件和资料的收发，外来人员来访需将其引领到会客室，接待客人要热情、周到；确保信件、资料的安全性、传递的及时性；

7、负责办公室公文的打印、材料的整理、资料的复印；

8、过节福利的发放，保证发放数量准确、及时、到位。

9、确保办公室每日拥有充足的饮用水，每月月底与饮用水供应者的结算送水款；

10、每天早晨提前到办公室开门，下班时需检查水、电、灯、饮水机、空调是否关闭后锁好门窗。

办公室文员岗位职责11

1、在行政经理领导下，负责主持办公室全面工作，组织并督促各部门人员完成部门职责范围内的工作任务；

2、协助行政经理修订公司各项行政管理规章制度，并对相关制度的执行情况进行监督、检查；

3、负责周会、月会等公司各级会议的管理与安排，协调好各方面工作，保证会议的顺利，并传达会议精神，并检查部门贯彻执行情况；工作职责与任务

9、负责公司企业文化建设和公司理念的宣导，树立公司的良好形象；

10、负责监督公司仓库管理，每月监督公司仓库盘点，确保公司固定资产的安全；

11、做好公司总部办公区域的管理服务相关工作，为员工创造良好办公环境；

12、组织、安排重要客人来访的接待工作，协调内外关系；

13、负责公司各项目部的印章使用和保管工作；

14、完成上级领导交办的其他工作。

办公室文员岗位职责12

文员岗位职责

1、负责接听、转接外部电话；

2、负责接待来访人员。

3、负责办公室的各项资料的打印、复印、扫描、装订、销毁等文秘工作。

4、负责做好各项会议安排、记录、纪要、决议跟进。

5、负责公司传真件、公文、信件、邮件、报刊、杂志、广告页等资料的签收、整理、分送，并做好相关记录。

6、做好公司宣传专栏、网络资料的组稿、更新。

7、负责办公室各项档案资料（包括电子档）的收集、整理工作，负责与工作内容相关的各类文件的归档管理。

8、做好业务内勤工作。负责客户资料的入档；空白表单、合同的管理；参与市场宣传、推广、公关；能够进行初级的客户咨询。

9、协助招聘，管理员工档案,参与人事、业务等相关考核统计。

10、统计每月考勤，上报主管领导，并送交财务做帐，留底。

11、负责办公室物品的保管、整理、出库、入库、发放、使用登记和离职时的收缴。

12、负责公司办公设备的管理，计算机、传真机、复印机的具体使用和登记，管理办公室各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

13、负责办公室公共区域、总经理室的清洁卫生。

14、负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监督，保证舒适良好的工作氛围

15、负责下班时对整个办公区的巡视，查看门窗、饮水机电源、电脑电源等关闭情况并做记录。

16、负责公司全体员工的后勤保障工作，包括发放办公用品、印制名片、办理工卡、定水、定票、办证、邮寄。

17、负责按时缴纳水电、电话、网络等常规性费用，确保畅通使用。

18、完成上级安排的其他临时工作任务。

文员工作细则

一、前台接听来访电话

1、三大注意：三声之内接起，即使是你正在接听一个电话；在电话中微笑；号码四号一组。三大细节：在电话傍准备纸和笔；把握通话节奏，给对方留说话的时间；声音适中，即让对方听清，又不影响他人。

2、做好前台电话的转接工作，有人需要转接到总经理办公室、财务室时需要与总经理、财务相关人员沟通好后方可接入。

3、出现电话没有办法转接或是需要听电话的员工不在办公室时及时留下顾客的电话与姓名，方便公司员工与他取得联系。每日要形成电话来访登记，梳理汇总相关信息。

4、对来往电话接听准确及时、声音清晰、态度和蔼，恰当使用礼貌用语；对紧急电话设法接通，未通者速报主管领导处理。

二、前台接待来访客人

1、客人来访要主动微笑问候

“您好”“请问”“麻烦您稍等一下”，请客人到茶座就座，询问来访事由，确定被访部门、被访人，同时按照客人的需求送上饮品（给定咖啡、果汁、茶、水，让客人选择），通知被访人接待；在客人与被访人交流时，及时给与饮品添加、资料准备等方面的支持；客人离开时要从吧台起身，尽量参与礼送，要有礼貌语“再见”“慢走”；客人离开后要及时收走纸杯，整理茶座。

2、一次性接待顾客三个以上时可以叫其他人员帮忙接待。

3、客人来访，被访人不在、并且不能很快返回时，要准确记录来访人的相关信息，及时通知被访人，客人等候期间要主动呈递公司资料及相关报刊杂志。

4、认真接待每一位客人，要做到语言礼貌、举止文雅，体现节奏效率，传递公司文化，做好公司的形象窗口。

5、前台每日要形成客人来访登记，梳理汇总相关信息。

三、文书文秘工作

1、文件打印要实行标准化操作，初稿统一用环保纸打印，重要文稿的领导修改稿要妥善保存，打印文档要分类执行统一版式、统一字号、统一台头。用印文件要有备份存档，附用印审批，形成登记表。及时整理电脑中的电子文档资料，合理归档。

2、打印、复印、扫描、传真要执行登记制度，对文档的内容、用途、页张形成统计。要准备掌握各种文件、证照、资质的复印、扫描、传真要求及技巧，体现专业精神。

3、文件的装订：常规文件采用左侧二钉的方法装订，要求边距适中；孔洞材料要求折页整齐，美观大方。对大于A4纸型规格的报表、图样等文字材料,应按照A4纸型的尺寸加以折叠,尽量减少折叠层次,折痕处应尽量位于字迹之外。文档装订时,正文在前,底稿在后；正文在前,附件在后；原件在前,复制件在后；转发文在前,被转发文在后；来文与复文作为一件时,复文在前,来文在后；结论性材料在前,依据性材料在后。有文件处理单的，应放在最前面。不同文字的文本，无特殊规定的中文文本在前，外文文本在后。装订前将“件”内的各页以左上侧对齐，有材料附件的用化学胶棒粘贴左上角，

4、文件的销毁：废旧文件、资料不得随便弃置、不得变卖，各部门必须严格遵守相关保密制度，本部门日常办公作废的文件、草稿、清样、腊纸、复印废页及其文字废纸，要集中捆扎或装在“废旧文件袋“内，送到前台，统一登记销毁。

5、负责制作、上报公司要求的各类统计报表等相关资料，按照合理的格式通过打印机打印出来交给相关人员。

四、各项会议安排、记录、纪要、决议跟进。

1、会议安排：要根据公司行事历、领导安排，准确通知与会人员按时参加各项会议；做好会议前的场地、音响、卫生、茶水、议程、资料等会务安排；提前进入会议场所，接待会议人员，发放会议资料。

2、会议记录：出席大小会议指定文书人员，要按照制式表格做好会议主题、时间、地点、参加人员、会议内容等相关记录，记录要用语准确、简洁、凝练，文字书写要公正，必要时要进行电脑录入并打印。

3、会议纪要：重要会议要出具会议纪要，用以督促会议要求、任务的落实，一般需会议主持人签发，方可递送与会人员及相关部门。会议纪要内容格式参见会议记录。

4、决议跟进：重要会议的相关决议，一般分配行政部人员负责某一项或几项内容的跟进，被指定人有责任对决议的执行情况做出检查，并形成材料适时汇报。

五、宣传专栏、网络资料的组稿、更新。

1、宣传栏以周为周期将行业信息、公司通知、通报、重大事项等随时更新公布，更新内容须经主管领导审批，相关责任人有义务学习、查找、剪辑和掌握行业最新动态，并分享交流。

2、负责公司网站、博客相关信息、文章的组稿、更新。

3、要掌握公司各项网络宣传、招聘账户、密码，做到日更新，网络渠道采集到的信息要做到日记录汇总，及时反馈相关部门。

六、业务内勤工作

1、空白表单、合同要按照规定存放，要执行统一编码，跟踪使用情况，及时记录、补充，作废的预制件合同要登记编号，收回销毁。

2、内勤人员要根据公司的安排积极参与市场宣传、推广、公关活动，积极为公司业务发展献言献策。

3、内勤人员要掌握公司业务内容、流程及相关规则，能够进行初级的客户咨询，要不断提要业务素养，挑战高职位发展。

4、及时处理好客户的投诉问题。

七、人事相关工作

1、协助招聘，负责面试人员的信息采集、面试通知、接待、简历填写、证件复印、秩序安排等相关环节，简历填写要求不留空白。

2、负责新进人员的入职手续办理。提供相关表格，指导填写、明确办理流程；收集证件复印件、照片；发放工牌、工服、《员工手册》、办公用品、劳保福利用品，并逐人登记造册；采集员工档案信息，负责《员工花名册》、《通讯录》信息的更新。

3、协助主管对新进人员的培训资料准备、场次安排、培训会务、效果跟踪等基础工作；参与人事、业务的相关考核统计。

4、负责离职人员的离职手续办理。提供相关表格，指导填写明确办理流程；根据物品领用登记收缴配发的工牌、工服（或折价计算）、大件办公用品、通讯工具等。

5、负责建立、完善、管理员工人事档案材料,公司有员工调动的及时公示调动通知，及时更改公司的通讯录，严格借档手续。

八、考勤的统计

1、文员要严把考勤关，在每日上下班时段做好做好监卡工作，详细登记迟到、早退、请假、公出等情况，并及时汇报主管领导。

2、每月月初将上个月的考勤用电子表格制作出来，在制作过程中注意请假、公休、加班等出勤异动情况及转正人员、新入职人员、离职人员的详细标注。各项请假、加班手续须完整，主管领导签批后交财务做帐并留底备查。

3、负责记录员工的.出勤异动情况；负责每日外勤、业务人员公出统计，客观填写相关统计表格。

九、办公室物品管理：

1、入库：物资入库，保管员要亲自同交货人交接手续，核对清点物资名称、数量是否一致，仓库管理员收货无误后签收，登记造册。

2、贮存：根据所贮存物资物品的属性、特点和用途分区域分类存放，合理有序；变质、失效或报废的物品可提出申请，经批准后办理清帐及报废等；每月进行一次盘点，盘点应认真作好记录，发现数量、质量问题应及时报告，查找原因，采取对策，追究责任；仓库管理人员须妥善保管贮存记录并保证其完整准确、信息及时可靠，做到账物一致。

3、出库：物资领用要由领取人提出申请经主管领导同意可到仓库签领。常规性办公用品按标准配置发放签领，填写《领取登记表》，注明物资名称、数量、领取部门、领取人，仓库管理人员及时登记《物资保管登记台帐》（包括实物数的核对）。员工离职时，要按照公司规定回收相应配备物品。

4、借领：借领时应填写《物品借用登记表》，填明物品名称、数量、归还日期，由仓库管理人员进行登记、核对，开具借条，并落实物品回收情况。物品借用时出现损坏或丢失，应向仓库管理人员说明情况，按照公司规定处理。

5、调动：仓库管理人员工作调动、变更，一定要办理交接手续，移交未了事宜及有关凭证，要列出清单，写明情况，双方各执一份，存档一份。

十、后勤服务保障

1、负责公司传真件、公文、信件、邮件、报刊、杂志、广告页等资料的签收、整理、分送，并做好相关记录。

2、负责办公室各项档案资料（包括电子档）的收集、整理工作，负责与工作内容相关的各类文件的归档管理。

3、负责公司办公设备的管理，计算机、传真机、复印机的具体使用和登记，管理办公各种财产,负责说明书、保修卡等件的保管，负责售后保养维修联系，合理分配并提高财产的使用效率,提倡节俭。

4、负责按时对办公室公共区域、总经理室的卫生进行清洁；负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监督，保证舒适良好的工作氛围。

5、负责下班时对整个办公区的巡视，查看门窗、饮水机电源、电脑电源等关闭情况并做记录。

6、负责公司全体员工的后勤保障工作，包括发放办公用品、印制名片、办理工卡、定水、定票、办证、邮寄。

7、负责按时缴纳水电、电话、网络等常规性费用，确保畅通使用。

8、完成上级安排的其他临时工作任务。

办公室文员岗位职责13

1、负责对客户资料进行核实进行网签录入,规范房屋的填写，跟进买卖双方签名、盖章等整套资料准备与手续办理;

2、负责客户资料文档整理、录入、存档;

3、负责房管局网签系统的维护及管理，与客户保持良好的沟通;

4、协调部门之间的工作内容，完成领导交办的其他任务。

办公室文员岗位职责14

1、负责传真件的收发工作

2、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记

3、每月环保报表的邮寄及社保的打表

4、做好公司宣传专栏的组稿

5、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责

6、做好公司食堂费用支出流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳保管

7、负责总经理办公室的清洁卫生

8、负责办公室的文秘信息机要和保密工作，做好办公室档案收集整理工作

9、管理好员工人事档案材料,建立完善员工人事档案的管理，严格借档手续

10、负责公司公文信件邮件报刊杂志的分送

11、做好会议纪要

12、接受其他临时工作

13、协助其他部门的工作，并和其他部门友好相处

14、负责传真件的收发工作，传真信息必须在五分钟内送达相关人员，

15、办理员工录用登记入职任免迁调奖惩和离职等具体手续

16、负责营销系统员工的人事档案的日常维护工作

17、负责考勤和加班申报单的报表与汇总，并起到有效监督和引导作用

18、总机服务工作：铃响三声内必须接听，“您好，‘XX公司‘

19、安全工作：下班前检查复印机关机，关闭所有电源，负责关好门窗；

20、上面交办的其它临时工作

21、负责收发管理报纸信函；

22、负责总经理办公室的清洁卫生：如烟缸不得超过十个烟蒂，访客离去后，十分钟内必须清洗好烟缸茶杯

23、负责办公室的文秘信息机要和保密工作，做好办公室档案收集整理工作

24、负责办理各类文件的收发登记阅签清退整理归档保密工作；

25、认真贯彻执行党和国家各项法规政策及中心各项规章制度；

26、负责综合部日常事务性工作；负责中心各种文稿的打印发送，负责中心文件材料的领取；

27、负责收集和撰写有关信息，及时向领导提供信息参考和建设意见

28、负责中心会议的筹备会议通知的拟写下发工作，负责会议记录和文字材料的整理

29、负责人事劳资仓库管理等工作

30、完成领导交办的其它工作

31、负责接待来宾

32、管理饮水

33、负责考勤和加班申报单的报表与汇总

34、完成其他临时工作

35、负责文件资料的打印登记发放复印装订

36、保管登记和按规定发放公司办公用品

37、负责传真收发与登记

38、收发报刊函件及整理保管报纸

39、做好会议纪要

40、负责传真件的收发工作

41、管理好员工人事档案材料,建立完善员工人事档案的管理，严格借档手续

42、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记

43、做好公司食堂费用支出流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳保管

44、每月环保报表的邮寄及社保的打表

45、负责总经理办公室的清洁卫生

46、做好公司宣传专栏的组稿

47、负责公司公文信件邮件报刊杂志的分送

48、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责

49、负责办公室的文秘信息机要和保密工作，做好办公室档案收集整理工作

50、接受其他临时工作

51、销毁对于到保存期限的《贵宾团体接待服务计划单》MEMO等文件，请示是否销毁；同意后，以MEMO的形式，列明需销毁文件的名称文件下发日期保存的起止日期，上报审批签字；将审批签字后的MEMO上报质检部进行审批；接到质检部同意销毁的书面批复后，方可销毁；销毁时根据表格数量的大小可采取到锅炉房烧毁或用碎纸机粉碎等方式；工作项目名称：

52、成文内部通启成文：根据经理要求撰写初稿；请经理核查签字；部门管理制度成文：根据经理要求撰写初稿；审核通过后，在《发文本》上填写的内容包括：文件标题发文时间拟稿部门请求审批时间主送及抄报抄送部门有附件的，应列明名称；审核通过后，送企业管理部审批；呈报总经理审批

53、装订整理每月月底将当月的《贵宾团队接待通单》MEMO等整理汇总，装订成册，在封皮上写明年月日以及保存期限；每月月底要对存放的制度进行整理，对于内容有相互联系的要进行合并存放

54、借用部门员工借用文件时要在《借用登记表》上登记，注明借用文件的名称借用日期借用人及需借用的时间；对于外部门借用文件的，要经经理同意后方可办理借用手续；外部门办理借用文件手续时，要持对方负责人签字的MEMO，注明借用的原因借用的文件名称及所需借用的时间，并在《借用登记表》上登记文件名称时间及借用人；文件归还后，要查看有无遗失破损现象，并由借用人在《借用登记表》上签字，记录归还时间

55、收文收到各部门发出的酒店内部文件后，签收并上报经理；将VIP信息填写在办公室VIP信息栏上；将报纸等需要张贴的材料，在规定版面张贴；监督部门人员在阅读文件后，在文件上签字

56、登记对于领取的表格要进行登记，设立表格台帐；部门员工在领用表格时，要在《领用登记表》上登记，注明日期名称数量及领用人；月末将当月表格领用情况汇总，并在表格台帐支出栏内登记当月发放的总数量

57、申领对于酒店统一外出印刷的表格按照酒店核定的表格月用量，每月列入《物品月计划申报单》中申领；对于部门专用表格月用量在三十张以上的，按照部门月用量，每月月初填写《印刷申请单》，经审批签字后，上报质检部审批；对于月用量较少，但长期使用的表格，亦应根据实际使用情况，定期申请印刷使用；接到表格印刷完毕的通知后，到美工室将表格领回，并在《印刷申请单》中部门确认一栏签字确认；对于酒店统一使用但没有外出印刷的表格，按照酒店规定的表格领取时间到质检部领取

58、整理对于使用过的不需当天上交给相关部门的表格，要每十天进行一次整理；月末将当月的表格进行汇总装订，在封皮上标明名称月份；对于需要进行总结分析的，要统计出有关数据

59、借用对于各部门需要借用使用过的表格时，需经经理同意后方可办理借用手续；外部门办理借用表格手续时，要持对方负责人签字的MEMO，注明借用的原因，借用的表格名称借用日期及所需借用的时间，并在《借用登记表》上登记表格名称借用日期及借用人；表格归还后，要查看有无遗失现象，并由借用人在《借用登记表》上签字，记录归还时间

60、对表格要进行分类整理

61、销毁对于到达保存期限的表格，需请示是否销毁；征得同意后，以MEMO的形式，列明需销毁的表格名称日期表格保存的起止时间由审批签字；将经理审批签字的MEMO上报质量管理部进行审批；接到质检部同意销毁的书面批复后，方可销毁；销毁时根据表格量的大小可采取到锅炉房烧毁或用碎纸机粉碎等方式；

62、存放在表格存放橱内标明存放期限，如一个月三个月半年等；将整理好的表格按照保存期限分开存放

63、发放物品发放时，应在台帐支出栏内做好登记；由领用人在《领用登记表》上签字确认

64、审核上报将填写好的《物品月计划申报单》上报经理审批签字；将经理审批通过的《物品月计划申报单》在每月25日前上报仓管部

65、编制月计划每月24日前根据盘点情况及部门下月的工作计划，作出下月物资申领计划；填写一式四份的《物品月计划申报单》，列明物品品名规格上月用量本月结存本月申报物品单价每种物品的申报金额，并计算累计金额，对于特殊申领的物品，要在用途一栏单独注明申领原因，在经手人一栏签字

66、登记物品领回后，按照实际领取的物资名称及数量分别在相关的台帐上进行登记

67、盘点每月20日对部门办公用品固定资产低值易耗品及机油等物资进行盘点，并分别与其台帐的帐面结存数量进行核对，保证帐物相符；如盘点中发现物资短缺现象应及时查明原因，并上报部门

68、领用登记表

69、借用其它部门因工作需要借用物品时，应征得理同意；借用时应持借用物品部门负责人签MEMO，注明借用的物品名称借用的原因需借用的时间，《借用登记表》进行登记；并在上归还时，要检查物品是否完好，如有损坏应由借用部门予以赔偿；检查合格后予以接收，并由借用人在《借用登记表》上进行签字并记录归还时间

70、领取持酒店审批通过的《物品月计划申报单》在规定领取物资的时间内到仓管部记帐员处开具《物品申领单》，并由经理签字确认；持《物品申领单》到仓管部相关库房办理物品领用手续，领取物品

71、审核上报将列好的《物品月计划申报单》上报审批签字；审批通过后，持劳保用品申领计划到人事部劳保福利员处开具

72、遇节假日提前制定计划；

73、发放发放时，在台帐上做好登记；由领用人在《领用登记表》上签字确认

74、领取到仓管部办理领取手续

75、制定计划每月5日按照《劳保用品规定》将需要领用的劳保用品填列在一式两份的《物品月计划申报单》中

76、登记劳保用品领回后，在台帐上登记

77、填写《出勤表》按照实际出勤情况填写《出勤簿》；如有请假单，要粘贴在《出勤簿》的背面

78、上报审批将填写好的《工作出勤日报表》连同《出勤登记表》和《员工离岗去向跟踪调查表》上报经理审批签字；将检查中发现的问题列出明细，汇报给经理；审批签字后，于每天中午12:00前将上述表格与《出勤簿》一起上报人事部

79、汇总统计每月2日前，参照《出勤簿》将上月部门每名员工的出勤情况，并将统计情况填写到《月份出勤情况报表》上，对于缺勤情况写明缺勤天数及原因；对于当月新到岗员工，应注明到岗时间；将填写好的《月份出勤情况报表》上报部门经理审批签字；每月2日前报送人事部

80、取《出勤簿》每天16:00后到人事部将《出勤簿》取

81、整理表格每天上班后整理前一日的《出勤登记表》，核对应出勤人数和实际出勤人数，查看有无迟到早退请假情况，并在《出勤登记表》上注明；对出勤登记与实际情况不符的问题，上报部门经理；根据部门出勤情况填写《工作出勤日报表》；以上表格填写完毕，在填表人一栏签字；按照酒店要求检查前日的《员工离岗去向跟踪调查表》，并在检查人一栏签字确认

82、申请减免对需要申请酒店给予减免的扣罚，应以MEMO形式列出处罚项目及罚款单号，注明申请减免的原因；将写好的减免申请上报经理审批签字；于酒店下发奖金拨入数之日起三日内，将经理签字确认后的减免申请上报质检部进行审批

83、分解酒店扣罚到质检部领取上月酒店对部门的《扣罚汇总表》；按照《扣罚汇总表》上所列的扣罚情况核对《罚款单》，对《罚款单》不全的，要立即到相关部门进行领取；按酒店扣罚及连带比例，对《罚款单》进行分解，责任到人；按分解好的扣罚，填写《扣罚明细表》

84、统计内部扣罚参照《员工日考评表》统计部门员工个人的部门内部扣罚总数；汇总部门内部扣罚总数

85、填表将每位员工的奖金应发金额加发金额酒店扣罚金额部门扣罚金额实发金额分别填写到《月份奖金发放明细表》上；在《月份奖金发放明细表》的填表人一栏签字

86、交表将员工领用签字的《月份奖金发放明细表》交财务部现金出纳员

87、月份奖金发放明细表

88、发放当接到财务部现金出纳员通知领取奖金的通知后，到财务部办理领取手续按照《月份奖金发放明细表》上所列的实发金额进行发放，并由领取人签字

89、抄写奖金拨入数接到人事部劳动工资核算员抄写部门奖金拨入数的通知后，应于当日到人事部抄写；抄写时，注意核查所拨入的奖金数额是否正确，如有异议向人事部劳动工资核算员咨询

90、计算奖金对部门的奖金拨入数进行二次请示经理如何进行内部加发；员工当月奖金实发金额=员工当月奖金应发金额+加发金额-酒店扣罚金额-部门扣罚金额

91、审批上报将做好的《月份奖金发放明细表》连同《扣罚明细表》一起上报经理审批签字；在人事部下达的规定上交的时间内将经理审批签字的《月份奖金发放明细表》上报给人事部劳动工资核算员

92、筛选每天对员工上报的用心做事事例经筛选后，填写在《以情服务用心做事典型事例汇总表》上

93、登记将当天上报的员工用心做事的事例登记在《用心做事事例汇总表》上，要注明姓名事例发生日期及内容

94、上报将填写好的《以情服务用心做事典型事例汇总表》上报经理进行审阅；于每天下班前将经理审阅签字后的《以情服务用心做事典型事例汇总表》上报企业文化部

95、门店及后勤办公物资申请和发放，申请时间应及时，以确保门店能够有充足的物资，发放应准确，避免发错发漏，每月月底做本月的物资领取电子账与保管账，年底整理本年度所用物资数量；

96、后勤及各门店钥匙的保管，确保钥匙在办公室留存不少于一把，门店再次领取钥匙需经领导同意方可；

97、工程部灯具插排的发放，发放应经过工程部经理或副经理签字执行，每月做保管账与电子账交与工程部经理审核；

98、办公室设备物资（桌椅柜子饮水机等）的管理与调拨，调拨需原使用人与现使用人双方签字认可，不得私自调拨办公设备；

办公室文员岗位职责15

1、熟练使用相关财务软件及办公软件，对数字敏感，工作细心

2、负责货品出入库打单

3、协同资产盘点，核对进销存明细账

4、具备较强的责任心和团队精神，能吃苦耐劳，能承受工作压力，良好的职业道德操守