保险销售人员工作计划范文
20xx年即将到来,为完成了公司下达的各项指标,加强工作作风建设,提高思想认识,严格落实公司各项条款,加强工作的积极性和主动性,提升车险理赔服务工作,全面提高工作业绩,提升服务质量,现将20xx年工作计划如下:
一、具体工作目标
1、提升理赔服务时效,严格执行公司理赔规定的服务时间,保证客户在最短的.时间内完成理赔,合理保障客户权益。
2、提升服务水平,提高服务质量,提升客户满意度。
二、主要工作举措
1、认真学习相关业务知识,提高自己解决问题的能力,缩短理赔周期,提高理赔时效,简化理赔过程。
2、合并核损核赔岗位,加快案件时效,加强未决案件的跟踪服务,缩短结案周期。
3、加强承保前的告知工作。加强理赔时的一次性告知服务,
4、减少定损时的差价及修换分歧。采用工时标准化,配件系统维护的手段,推出无差价理赔服务承诺,减少分歧。
5、进一步提升理赔人员服务礼仪形象,特别在语言、行为、着装、查勘车管理规范中遇到的一些问题。采用制定标准,加强检查的手段确保理赔人员的服务态度优质化。
6、主动关心客户,减少信访投诉。认真执行出险客户回访制度,通过调度短信、赔款短信,提高结案满意度回访工作。对有可能发生纠纷的案件,提早做好防范措施。做到及时发现,及时整改。
-
我身边的保险故事作文
在日常学习、工作抑或是生活中,大家都不可避免地会接触到作文吧,作文是从内部言语向外部言语的过渡,即从经过压缩的简要的、自己能明白的语言,向开展的、具有规范语法结构的、能为他人所理解的外部语言形式的转化。那么你有了解过作文吗?以下是小编整理的我身边的保...
-
保险公司实习生自我评价
在日常学习、工作或生活中,我们都需要频繁使用自我评价,自我评价对个人的自我发展有着特殊的意义。如何写一份恰当的自我评价呢?以下是小编为大家收集的保险公司实习生自我评价,希望能够帮助到大家。在毕业临降之前,学校给予了我们一个实习的机会,安排我到xx保险公司...
-
社保养老保险接收函合集[6篇]
在如今这个时代,接收函与我们的关系越来越密切,不同的使用场景有不同的接收函。写接收函时不会写?以下是小编帮大家整理的社保养老保险接收函,欢迎阅读与收藏。社保养老保险接收函1_________市社会保险所:兹有_________原系你处参保人员,现在我单位就业,并按国家规定...
-
保险公司实习目的
保险公司实习目的1实习目的:作为金融学专业本科教学计划中的一个重要的实践性教学环节,通过在大地财产保险公司的实习了解保险有关专业知识,培养理论联系实际、提高在金融业务实践中调查研究、观察问题、分析问题、解决问题的能力和方法,为将来的继续求学和毕业、...