创业要以管理创新赢得竞争优势
在知识经济条件下,企业管理至少应从以下四个方面去创新。
1.技术管理方面的创新。要管理好一个企业,就必须管理它的未来。而管理未来,就是管理技术。现代高新科技越来越成为经济发展的首要因素。技术已>成了未来企业竞争的制高点。目前,随着跨国公司的无国界经营战略的推行,使企业的技术创新和技术流动出现了全球化趋势,从而加大了企业技术创新管理方面的难度。
一是技术创新在跨国界,跨国公司纷纷在境外设立研究开发机构,如地处我国广东顺德市容奇镇,从一个名不见经传的乡镇企业发展成为中国最为著名的大型家电企业集团之一的“科龙集团”,为了最终实现成为世界最大冰箱企业的目标,在电器技术最为发达的日本设立了日本科龙株式会社,以获取世界最为先进的信息和技术。
二是世界性技术管理的出现,也就是说一些大型跨国公司的总部的研究与开发研究所对该公司在各国的研究所进行跨国性管理与控制。
三是技术流动的全球化,也就是说,跨国公司在国际市场建立自己控制的子公司,然后让投资体随着技术向东道国渗透和转让。
2.生产与作业管理方面的创新。在工业经济时代,是集中化生产,企业的生产和作业以工厂为中心,成百上千万的工人集中起来,形成大规模的生产。知识经济时代的发展趋势是分散化生产,职工通过计算机网络,在办公室或家里指挥车间的运转。在工业经济时代,直接从事生产的工人一般占劳动力的80%。而在知识经济时代,直接在车间从事生产的工人,逐步为机器所取代,占劳动力的比例反倒过来不到20%。在知识经济时代,“智能”将在各个领域代替人工劳动。在西方发达国家,75%的就业人口从事的工作或多或少都是重复性的劳动。那些从事第二产业的工人将大幅减少,而从事第三产业的人员将大幅增加。知识经济时代,企业最为急需的是人类有限的工程师、高水平技术人员、信息设计人员和学过科学技术的劳动者,他们只占劳动力人口的不到20%。随着知识经济时代的来临,企业将形成一种更加有效的生产和作业管理制度。
3.财务管理的创新。财务职能是企业的视觉器官,它能使企业领导随时了解企业处于什么状况并向何处发展,可以对企业的经济形势提供真实、清楚而又准确的情况。在企业经营活动中,财务管理的核心是资金运动,它表现为资金的筹集和使用。
在知识经济时代,跨国公司成百上千的部门经理,不用再飞越大洲大洋,只需端坐在计算机屏幕前、用键盘和鼠标的轻轻移动,便可达到与总部大楼开会一样的效果,商量和讨论资金的筹集和使用。企业内部财务信息的流通与管理,再也不用扰人的电话铃与传真机,只需将有关信息输入电子公告板,你也能一样地从公告板上获取所需的别的部门的信息。过去成千上万的企业员工分布于各地的.子公司与代理处,令财务经理一筹莫展;但现在借助内容网络,财务经理便可以轻松获知企业内哪怕是半小时前的准确财务状况。还有那些商业企业,巨大的连锁店需了解每日各地分店的营业状况与供货状况,只需要通过内部网络,在计算机的主机内,便可完成订货与财务清算。
4.市场营销管理方面的创新。市场营销(marketing)是企业经营管理的重要职能之一,一家企业的成功,取决于它在市场营销上产品和服务的能力。在知识经济时代,市场营销管理,无论是对间接出口、直接出口、许可证贸易、外国营销分支机构,企业在外国生产等,都提出和产生创新的内容。
计算机和Internet服务技术正在使全球企业营销的信息传递以几何级数的速度增长,只要轻轻一击鼠标,任何一个商人都可以与一个拥有无数潜在用户的惊人市场联系在一起。
Internet上的营销管理与过去比较而言,至少有以下一些创新和优点:一是可以节省开支,便于控制营销预算;二是可以省时并减少营销环节,顾客不用再等销售代理回复电话,可以自行查询信息;三是随时可用,联机信息服务的一大特点是它从不下班,一天工作24小时,一年工作365天,从不间断;四是信息量巨大且具有互动功能;五是即时联通国际市场,减少了不平等竞争的机会。所以,有专家提出,知识经济时代的营销管理彻底改变了我们对传统营销管理所持有的某些旧观念。
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