有关广告信任度的调查报告

一、问题的提出

20XX年，我国爆发了大规模的奶制品污染事件，事件涉及三鹿、圣元、蒙牛、伊利、光明及雅士利等多家企业，多个国家禁止了中国乳制品进口，奶制品行业信任危机告急。而为三鹿、雅士利、伊利等品牌代言的倪萍、蒋丽雯、邓婕、花儿乐队等众多明星也被推到了风口浪尖，由此引发了“明星代言”的广告行业的信任危机走向高潮。

毒奶粉带来的广告行业的信任危机并非首次。20XX年医药电视广告的违法违规比率高达62％。

为了加强对虚假违法广告的社会监督，维护消费者的合法权益，中国消费者协会与搜狐财经频道于20XX年6月21日至8月18日共同举办了“广告公信度”网上问卷调查活动。调查结果显示，超过2/3的网民对商业广告不信任。

在参与调查的12927名网民中，近1/4的网民对小广告最不信任，其次是电视广告和网络广告。医疗、保健食品和药品被认为是虚假违法广告的重灾区，被认为虚假宣传问题最严重的广告依次是“医疗”、“保健食品”、“药品”、“美容服务”和“化妆品”。

世上没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的`恨，为什么有2/3的网民对商业广告失去了信心呢，这当然不是无缘无故的，而是有着深刻的社会现实背景，那就是现今的虚假广告泛滥成灾，很多网民都是虚假广告的直接或间接“受害者”，虚假广告害的我们太惨了，伤的我

们太深了，行行色色的广告让我们迷失了选择的方向，分不清东西，无论南北，无法明辩是非与真假，所谓一朝被蛇咬，十年怕草绳，当广告的真实度与可信度已经完全偏离了正常的轨道，虚假宣传所产生的危害远远超乎了我们的心理承受时，任何广告，在我们眼里都是值得怀疑的，都无法逃脱虚假的嫌疑。

在20XX年央视“3·15”晚会上，医药保健品广告被列为中国消费者最不受信任的广告之一，特别是近年来博士伦护理液事件、PPA事件、哈尔滨天价医院事件等的频频曝光更给医药企业投下了前所未有的信誉阴影， 医药广告更是遭遇前所未有的“信任危机”。

广告业的信任危机如此严重，那么广告业在国民经济中到底地位如何？

据CTR市场研究最新的年度广告监测报告显示，中国广告市场05年增长18%，06年增长18%，07年增长9%，20XX年中国广告市场受北京奥运会的良好预期拉动，呈现活跃态势，总投放同比增长15%，20XX年中国广告业突破了4000亿大关，达到4413亿人民币。而2009年中国广告经营额更是达到了2041.0322亿元，比20XX年增长141.4708亿元，增长率为7.45%。2009年中国广告市场总投放同比增长13.5%，突破5000亿元大关至5075.18亿元。而2011年中国这个市场当之无愧成为全球第二大的市场，全年年增长了12.5%。

前景无限光明的广告业却遭遇到如此严重的信任危机，广告行业的规范行动迫在眉睫！在这样的社会行业背景下，作为广告学专业的

学生的我们，在西安市临潼区开始了此次《关于广告信任度的问卷调查》。以期能为应对及解决现在行业危机尽一份力。

二、调查研究方法

本次调查采用了实地问卷调查的方式进行，问卷20XX年12月22日开始投放，12月23日截止，采用随机投放、即发即收的方法，共收投放200余份问卷，回收有效问卷188份。然后对问卷进行整理和分析。