广告公司客户经理岗位职责
广告公司的客户经历是干什么的呢?日常工作如何开展呢?下面是小编整理的广告公司客户经理岗位职责,欢迎大家阅读参考,希望帮助到你。
广告公司客户经理岗位职责【1】
1.对客户总监负责,指导客户主任的日常工作。
2.参与品牌的有关发展策略及方向,在客户总监指导下撰写创意简述。
3.协助创意部进行作品的`提案及售卖,并具备一定的提案及售卖能力。
4.与所负责客户品牌的有关直接负责人员建立良好的合作关系。
5.负责指导客户主任的日常工作,如会议简报、工作进程报告等。
6.指导并帮助客户主任提高工作能力及专业技巧。
7.监控并保证工作项目的时间进度。
广告公司客户经理岗位职责【2】
1、负责客户资料的收集、统计、分析、资源整合、客户资料信息库管理工作。
2、负责根据业务发展要求,制定客户调查计划并组织实施,为公司决策提供资料支持。
3、负责客户的开发、接待、谈判、管理工作。
4、负责全面了解客户意见、需求,为客户提供即时服务。
5、负责定期对所服务的客户进行不同形式的访问、拜访,维护与客户长期的沟通和合作关系。
6、负责客户有关我司业务或服务质量投诉与意见处理、结果的反馈工作。
7、负责制定客户服务部各项制度的建立,规范客户服务部的各项工作。
8、负责创造企业间高层领导交流的机会。
9、负责项目全程进程管控、内外部沟通工作。
10、负责客户服务人员培训、激励、评价和考核工作。
11、负责制定、执行公司客户服务部年度经营计划,监督实施全过程,完成业绩指标。
12、负责关注客户服务工作的发展,收集相关资料,为公司完善客户服务工作提出建议。
13、负责掌握市场动态,熟悉市场状况,对策划、设计及其它工作提供建设性意见。
14、负责完成总经理临时交办的其他工作。
广告公司客户经理岗位职责【3】
1.引导客户…能将眼光放远而不光只是注意日常工作所需而已
2.对策略有所贡献,并表现概念化的思考能力
3.经常贡献创意,致使客户业务成长
4.对发展杰出广告作品有所贡献
5.强而有力的提案能力与书面化作业
6.展现宽广的人员管理技巧…有效地训练客户专员及建立团队精神
7.与客户建立良好的人际关系
8.在公司内部建立良好的领导声誉,同进有效地运用并激励工作小组
9.有效管理财务动作之流程程,并使公司获得利润
10.建立天联之业务,包括所有部门之客户开发
11.专业生活井然有序,组织力强,懂得设定优先次序,轻重缓急
12.不断学习广告与行销方面的知识
13.可以处理挫折…有弹性其他意见人际技巧
拓展:广告客户经理介绍
广告客户经理,是一个全程一站式服务岗位,从市场调研分析,客户群锁定,客户开发,下单和需求确认,报价,设计过程的沟通,达成最终方案和交付,以及应收账款回收,售后服务和日常咨询都要跟踪,广告本来是一个需求多样化,客户评审标准不一的行业,价格的变化非常大,各方面比较灵活,要求客户经理全面俱到,随时跟进,是一个综合性很强的岗位,必要的时候还要帮助客户建议一些基本方案和选择媒体的能力。
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