酒店岗位职责汇编15篇

在我们平凡的日常里，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？以下是小编整理的酒店岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

酒店岗位职责1

1、与其他单位的保安工作相比，酒店安全保卫工作要复杂得多。要做好 酒店保安工作，酒店保安员应明确向己的岗位职责。

2、维护好大门口的交通秩序，引导车辆的行驶和行人昀过往，保障车 辆和行人安全，使门前畅通无阻。

3、高度警戒，发现精神病患者 和衣冠不整者以及形迹可疑者，要 坚决阻拦，不让其入内，严格把好 第一天。

4、对来店的客人要彬彬有礼， 无论是步行还是乘车来的宾客都要 表示欢迎。对乘车来的客人要协助 迎灾员照料客人下车。若客人要求 将车停放在停车场时，要引到适当 的位置停车，若没有车位要向客人或司机解释清楚，并介绍客人将车停在 附近的公共停车场。

5、有旅游团人店时，若需疏通午道或有欢迎队伍，要在客人抵达酒店 前十分钟疏通好车道和停车位置，做好 迎接旅游团的安全准备工作。

6、对带有危险品、易燃、易爆品入酒店的客人要劝其交保安部代为 保管。

7、对离店的客人要表示欢送，欢迎他们下次再光临。对带大件物品离 店的客人要有礼貌地进行查询：对变属于客人的行李者要予以放行，并帮 助行李员将行李搬上车。

8、保安员要不断学习，钻研业务，善于根据酒店的特点进行判断，以 便提高工作质量。

9、着装整洁，精神饱满，仪态火力，对律人的询问要热情、礼貌，周 到，使定律称心满意，严禁用粗育恶语对待客人。

10、保安员要切实做好门前的警戒，特别是夜间警戒。雯注意车辆和行 人的安全，人多时要注意防止失窃，防止存大门几周倒闹事、斗殴，疏通 交通，保证门前安全。

酒店岗位职责2

一、层级关系

1、直接上级:财务部经理

2、直接下级:会计主管、收银主管、审计领班

二、任职要求

1、认同金源理念,坚持原则、廉洁奉公;

2、大专以上文化程度;

3、取得会计师任职资格后,主管一个单位或者单位内一个重要方面的财务会计工作时间不少于三年。

4、有较高的理论政策水平,熟悉国家财经法律、法规、方针、政策和制度,掌握现代化管理的有关知识;

5、具备本行业的基本业务知识,熟悉行业情况,有较强的组织领导能力;

6、身体健康,能胜任本职工作。

三、岗位职责:

1、协助财务部经理编制和执行预算、财务收支计划、开辟财源,有效地使用资金;

2、进行成本费用预测、计划、控制、核算、分析和考核,督促本单位有关部门降低消耗、节约费用、提高经济效益;

3、建立、健全经济核算制度,利用财务会计资料进行经济活动分析;

4、向财务经理提出对本单位财会机构设置和会计人员配备、会计专业职务的设置和聘任的建议;

5、组织会计人员的业务培训和考核;支持会计人员依法行使职权。

6、协助财务经理对饭店的经营管理、业务发展以及基本建设投资等问题作出建议案。

7、对违反国家财经法律、法规、方针、政策、制度和有可能在经济上造成损失、浪费的行为,有权制止或者纠正。制止或者纠正无效时,及时向财务经理报告。

8、对财务部人员的任用、晋升、调动、奖惩,向财务经理提出建议。

9、承办财务部经理交办的其他工作。

酒店岗位职责3

1、接受总经理的领导，负责对工程安保部所有人员的调配管理工作，统筹工程、安保板块各项工作的展开；

2、保障酒店设备、设施安全运行，各项设施、设备的管理、维护及保养；

3、全面负责工程部的节支运行，督导酒店员工做好节水、节电、节气措施，保证酒店限度的节能、节支；

4、制定部门员工培训计划，定期对员工进行业务技能、服务意识等培训；

5、编制部门周、月计划，季度、半年度及年度总结，并做好督促、检查、落实工作。

酒店岗位职责4

1、根据部门总体市场策略及销售目标，编制销售计划，完成店铺的'销售任务

2、KPI数据的总结与分析;

3、全面掌握市场的变化，了解客源市场布置的流量，注意市场结构的变化。

4、店铺CRM系统管理与跟进。

5、了解和发掘客户，介绍自己产品的优点和特色。

6、货品陈列建议与监督，人员培训与培养。

7、收集客户资料，能够独立承担业务的运营状况。

8、对客户提供专业的咨询。

酒店岗位职责5

1、对总经理负责，在办公室的直接领导下，主持部门的全面工作。

2、抓好部门的组织建设、建立、健全各项规章制度，督促岗位责任制度和操作流程的执行。

3、制定部门各项培训计划，不断提高各级人员业务水平，组织员工安全生产，清除事故隐患。

4、树立整体营业思想，加强与其他部门的联系，互相沟通，不扯披，不推托。

5、完成总经理交办的其他工作任务。

酒店岗位职责6

1、全面负责酒店的运行和管理，负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。

2、负责确立酒店的经营管理方针、发展方向、组织机构和完善酒店的长远规划及年度经营计划，并指挥实施。

3、负责建立健全酒店内部的组织系统、运行机制及各项规章制度。协调各部门关系。审批各部门的请示、报告。

4、责研究并掌握市场变化及其发展趋势，制定价格体系，适时提出阶段性工作重点，并组织实施。

5、决定酒店组织机构设置和编制定员，确定各部门职责，任免中级管理人员并审定酒店的人力资源开发方案。

6、审定酒店的内部财务制度和分配方案，审定酒店的预算、决算、更新改造和投资方案，审定并签订酒店的重要合同。

7、审定酒店的市场营销方案，不断开拓市场。审定酒店培训计划，提高服务员等各部门员工素质和服务质量。

8、塑造良好的酒店形象，与社会各界人士保持良好的公共关系。

9、负责重要客人的接待等工作。

10、主持召开酒店每周的经理例会及总经理办公会。定期向董事长汇报工作，认真贯彻执行董事长的各项决议。

酒店岗位职责7

岗位职责:

1,开拓及维护与酒店之间的班车业务关系;

2,创新业务商务资源开拓;

3,独立进行商务合作业务及谈判;

4,协同部门负责人处理相关业务。

任职要求:

1、教育程度:大专以上;

2、经验要求:两年以上经验,有较强的酒店行业bd能力(熟悉成都或者上海酒店更好);

3、技能要求:能够吃苦耐劳开拓市场,以及日常资源统筹能力,对出行业务感兴趣且有过班车相关业务经验更佳。;

4、素质要求:综合素质高,思维清晰,执行能力强,有一定亲和力

酒店岗位职责8

1、负责现金、银行存款的日常收支及转账工作；

2、负责日常费用报销过程中的单据审核、现金收支；

3、负责门店每日营收及账务核对；

4、熟练使用开票软件开具纸质发票机和电子发票，及日常发票保管；

5、合理管理银行印鉴，现金库存及银行支票、汇票；

6、负责银行及各种第三方支付平台业务，将收付款单据录入信息并及时对账，编制银行往来调节表；

7、完成公司领导安排的其它工作。

酒店岗位职责9

1、负责酒店工程维修业务的组织、指导和管理工作。

2、组织并实施制定设备更新、改造工程计划，重点大维修保养计划、备件购进计划。

3、负责酒店各种土木工程建设规划。

4、控制酒店能源，降低能耗，提高经济效益。

5、负责处理工程部职责范围内发生问题和客人对工程维修工作投诉。

6、深入现场，掌握人员和设备状况，每天坚持做一至两次巡视。

7、与有关部门协调安全、消防、环保、防疫工作，合理安排员工，负责员工的业务技术培训及业务考核。

8、审定下属班组工作计划，统筹安排工作，检查执行情况。

9、负责准备并及时向酒店上交所有有关报告及报表。

10、负责工程部员工的绩效评估，并按照奖惩制度实施奖惩。

11、建立健全工程设备的运行和操作程序，合理安排各工种的定期维修确保整个工作设备的正常运行。

12、与上级主管，各部门保持有效的沟通，确保信息及时准确的得以传达。

13、及时向总部上报有关工程工作情况。

14、参加酒店行政及其他有关会议。

15、定期给下属员工进行各相关知识培训。

16、完成上级交待的其他任务。

酒店岗位职责10

1、每天看各班次收款员送审的账单、原始单，核查数据是否准确。并核对该班次营业报表;

2、核查各班组送审的转账单据所列单位有无串户，是否按有关规定和协议执行;

3、审查前台部输入电脑的房价是否正确，并做记录;

4、稽查各餐厅收银收款班，及客房所输入电脑的挂账数据与账单是否相符，房号是否有误，以保证客人结账时缩短结账时间;

5、根据各部门班组已审核的营业日报综合，做出当天全酒店营业日报表，并于次日送呈财务总监;

6、对每天稽查出待查事项的未按规定办理的内容和数据，必须做出稽查报告，交财务总监;

酒店岗位职责11

1、根据总经理的指示要求,起草各种公文函件;

2、负责编写行政办会议记要和决议。检查落实执行情况,并及时反馈信息;

3、负责酒店公文、资料的收发登记及分类、合理保管工作;

4、严格执行总经理、行政总监指示,处理有关信函、电报、电话,做好记录,上传下达;

5、严格执行保密制度,认真做好保密工作。重要文件绝不外传;

6、及时将酒店员工投诉反映总经理及总监,以利及时处理;

7、加强与各部门的联系,及时向总经理反映部门情况,以利总经理决策。

酒店岗位职责12

部门前厅部

直接上级主管礼宾部领班

直接下属行李员、门童

（一）岗位职责

遵循“宾客至上、服务第一”的宗旨，为客人提供迅速、准确、周到的服务，配合主管做好各项工作，完成管理人员交给的紧急的、临时的任务。

1、代办邮件／快递／包裹，发售邮票；

2、代购火车票；

3、代购飞机票；

4、冲印胶卷／扩印照片；

5、代印名片；

6、小修理服务；

7、提供接机服务。

（二）素质标准

1、基本素质：服务热忱，全面掌握旅游景点及娱乐等方面的知识和信息，具有很强的信息沟通能力，熟悉酒店设施、服务项目，熟知中国历史、地理；熟知xxx市旅游景点及娱乐场所的位置、电话、票价及消费水准；与各航空公司和火车站有良好的关系，熟知各种类型的票价及各种收费标准；熟知国内外邮政须知及收费标准；熟知国内、外报纸、杂志的类型及收费标准。

2、自然条件：身体健康，晶貌端正，精力充沛，口齿清楚，年龄在20岁以上，男性。

3、文化程度：旅游职业高中以上或同等文化程度。

4、外语水平：熟练掌握英文，达到旅游局英语中级以上水平。

5、工作经验：一年以上酒店或相似工作经历。

6、特殊要求：性格外向，热情，有耐性，知识面广，反应敏捷，有一定的社交能力，能适应各种类型的客人，懂其它语种及方言者尤佳。

酒店岗位职责13

1、能熟练使用现行定额或清单计价编制工程预结算，针对项目编制成本计划，进行成本核算与分析；

2、编制材料采购申请，作好过程中项目成本控制工作，按时完成工程签证、结算，整理工程预结算资料，做好资料的记录归档工作；

3、参与采购工程材料和设备，负责工程材料分析，复核材料价差，收集和掌握技术变更、材料代换记录，并随时做好造价测算，为领导决策提供科学依据；

4、完成工程造价的经济分析，及时完成工程决算资料的归档；

5、跟踪合同履约情况，审核安装造价成本控制计划及成本分解结构，有效控制工程安装造价成本等工作。

酒店岗位职责14

职责：

1、带领团队完成上海及周边，高星酒店的开发及谈判工作；

2、负责高星酒店的后期运营工作；

3、处理所辖酒店和下属BD的紧急问题；

4、协助总经理完成相关区域代理商的维护。

任职要求：

1、5年以上酒店、OTA相关工作经验；

2、具备较强的洞察能力、洽谈能力、社交能力、应变能力；

3、思维敏捷，有良好的团队管理经验，工作耐心细致；

4、有酒店资源者优先考虑；

5、能适应短期国内出差。

酒店岗位职责15

1、协助业务经理进行合作酒店的维护和洽谈；

2、协助业务经理进行分管区域内酒店产品的价格谈判；

3、协助处理与合作酒店之间的业务（包括预订、结算、投诉等）；

4、维护区域内合作酒店的价格，并定期了解同行业相关行情；

5、关注负责合作酒店的房态并保证各项业务的正常运转；

6、按要求完成区域内合作酒店的开发，并定期进行推荐。