酒店入职优秀简历模板
大家都知道 简历即对履历的简要陈述,又称履历表,英文简称CV,常用于个人求职、申请,但也可作为非求职者的经历简述,接下来小编为你带来酒店入职简历模板,希望对你有帮助。
基本资料
姓名: ***性别: *
年龄: *** 身高: ***
学历: *** 工作年限: ***
居住区域: ***
户口所在地: ***
求职意向
期望从事职业:
领班 | 大堂经理
期望月薪:3000元
工作经历
20xx/07-20xx/12 北京301医院附属酒店 领班主管
角色描述:做为酒店的领班主管,负责和上司酒店经理沟通,安排下属服务员的工作,及时而有效的和顾客沟通沟流,构建良好的顾客关系;激励和鼓舞团队成员,营造良好的工作环境;承接和处理顾客的抱怨和投诉,将自己这个层级无法处理投诉问题及时汇报给上级,将顾客的不满意度降到最低水平;对重要或特别重要的客人或领导,直接自己服务,确保服务的质量
直接下属:10位
汇报上司:前厅经理
主要业绩:在每个月的领班小组排名中,连续6个月都在5个小组中名列第一,在6个月的工作,本小组零投诉效,卓越的服务品质赢得了前厅经理的高度赞赏,被评为本酒店年度优秀员工
20xx/01-20xx/12 北京301医院附属酒店前厅经理
角色描述:由于在领班主管方面所表现出的与年龄所不相符的成熟和干练,得到酒店管理层的一致赞誉和认可,被破格提升为前厅经理,顶替离职的前厅经理职位;做为酒店的前厅经理,负责管理和调度整个前厅的'50位服务员和前台收银人员,参与酒店总经理的管理层会议,贯彻总经理的管理精神;负责领班人员的职效考核和升迁建议;负责投诉处理和顾客关系的深化建设。
直接下属:50位
汇报上司:酒店总经理
主要业绩:干练的职业形象很好的在整个酒店树立起来,确保了整个酒店
前厅的业务的正常顺畅开展
素质技能:熟悉掌握酒店管理相关知识、英语阅读能力良好、富有团队协作精神、具备较强的领导能力、与人沟通能力强、信息收集分析能力强、拥有细心、耐心、责任心;尽管年龄较少,但是已经有过独立管理50位下属人员的经验,具有独挡一面的自信和执着
自我描述
计算机技能:熟练掌握word、excel、powerpoint等办公软件.
礼仪形态:受过专业的礼仪培训,具备良好的礼仪技能.
沟通技术:具备良好的沟流沟通技能,能够准确的理解沟通需求.
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