酒店员工的培训感想
通过李进老师连续这四天的培训,虽然与上次培训有相似的地方,但也有新的花样,同时再次给我们增添了新的知识。
例如:像我们现实生活中的明星:刘德华、周杰伦、周润发等,从开始创业打工的第一份工作就是餐厅服务员,再此我感到很欣慰,他们在工作当中给我带来了帮助,脚踏实地,一丝不苟,这说明不论你从事哪一行业都要用心,认真去对待你现有的工作,因为时间久了,它会锻炼你让你成为本行业当中的能手。
四转法:从我上小学开始就记得我们做四面转法,从而到了20多岁还在做,而且我们在做这个游戏的时候竟然有很多的同事做错,其中我明白了看似简单的事情,如果你不经常做和练习的话,就会和你拜拜的。就如王总所说的如果我们把每一件简单的事情做好,就是不简单。就像我们服务一样,其实每天都在干同样的事情,为什么有的客人在离店时特别满意,而有的.则不高兴,这说明了看客人的表情就能了解这一餐我们是否用心为客人服务了。
站在桌子上往下倒:从这个游戏当中让我明白,不论是你在干什么职业,每个公司都会有他们的规章制度,只要你认可了,那么你的上级在吩咐你,指责你时,你都要在第一时间内完成,因为他想帮助你,而你的同事也会支持你,他们不会轻易放弃你,只要你相信他们。
杯中水:虽然这是一个不到10分钟的游戏让我明白,干工作和在做任何一件事情的时候讲的是科学和创新而不是以往以前的经验。
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