酒店前台的职信
尊敬的领导:
您好,首先非常感谢这一年来您们对我的关心及照顾,让我学到很多也体会很多ο由于本人能力有限,很多工作上的疏忽和缺陷您们都能宽容我并时时教导我前进,更是让我由衷的感激ο
我在前台服务的岗位上,所做的一举一动都代表着酒店,但是在这一年里,我在思想认识还有实际工作中并没有尽到这个责任ο通过认真反思,主要原因有以下几点:
一、工作时工作怠慢,热情度不高ο在服务上缺乏灵活性和主动性ο
二、对自己的'本职工作操作机械化,不创新求异ο
三、缺乏交流和沟通,信息反馈不及时,导致工作不协调ο
四、缺乏销售意识和销售技巧,客房出租率低ο
五、微机改革之后,缺乏责任心,没有及时的数据统计和管理ο
六、自身调节力差,情绪化严重ο
七、服务意识淡薄,没有真正的把客人的需求放在第一位ο
在这个时候提出这样的申请,我知道让领导非常的为难,我要表示深深的歉意ο为了酒店的形象及利益,我选择了离开,希望领导能够予以批准
此致
敬礼!
辞职人:
xxx年x月x日
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