酒店总经理的岗位职责(集锦15篇)
在社会一步步向前发展的今天,越来越多人会接触到岗位职责,岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁?下面是小编帮大家整理的酒店总经理的岗位职责,仅供参考,欢迎大家阅读。
酒店总经理的岗位职责1
1、全面负责处理酒店的总体事务,和酒店全体员工共同努力,及时完成酒店所确定的各项目标。
2、与医院院长高度协同,紧密配合,保持项目整体运营管理目标的统一性和协调性。
3、制定酒店的管理目标和经营方针,包括制定各种规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行。制定酒店一系列价目,如房价、餐饮毛利等收支项经济指标和任务。检查营业进度与计划的完成情况,并采取对策,保证酒店业务顺利进河。
4、建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化。高效化。主持每周总经理室的办公例会。
5、定期巡视各部门的工作情况,检查服务态度和服务质量,及时发现问题、解决问题。
6、培养人才,指导各部门的工作,提高酒店系统的服务质量和员工素质。
7、加强酒店维修保养工作和酒店的`安全管理工作。
8、与社会各界人士保持良好的公共关系,树立良好的酒店形象,并代表酒店接待重要贵宾。
9、关心员工,以身作则,使酒店有高度凝聚力,并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。
酒店总经理的岗位职责2
1、制定酒店经营战略、经营方针,组织制定、实施酒店年度经营目标、经营计划,并保证酒店以及各附属项目经营按计划运行;
2、对酒店行业的各种动向有高度的敏感性,能够依据市场制定出酒店的业务发展计划,并能够根据市场变化情况适时作出调整,保证酒店利润最大化;
3、精通酒店各部门(客房、工程、前厅、餐厅、销售等)的实务操作管理;负责品牌酒店的规划设计,设备、设施配置、室内设计等。
4、建立健全酒店的组织系统和规章制度和服务操作规程,使之合理化、精简化、效率化。主持每周的总经理办公会检查情况汇报,并针对有关问题进行重点讲评和指示。
5、健全各项财务制度。阅读分析每日、每月督促监督财务部门做好成本控制,财务预算等工作。
6、负责酒店管理团队的建设,人员的.录用、考核,决定酒店机构设置,员工编制及奖惩、晋升工作。
7、了解国内外知名酒店管理公司运营模式,全权负责酒店及相关综合物业的管理。
8、与各界人土保持良好的公共关系,树立酒店形象,并代表酒店出面接待酒店重要贵宾。
酒店总经理的岗位职责3
1、全面负责酒店日常经营和管理工作,确保酒店经营和管理指标的完成;
2、具有强烈的安全责任意识,负责店内治安、消防及宾客的`人身安全;
3、能有效利用资源,提供精品卓越服务,满足客户需求,提升宾客满意度;
4、根据市场变化调整定价策略和销售策略,能够剖析各客源比例并进行合理有效调整;
5、负责店内人力资源工作,致力于打造一只高战斗力、高执行力的团队;
6、做好在保障精选服务前提下的成本控制和分析;
7、负责与社会职能部门之间的协调和沟通,为酒店创造良好的经营环境;
8、有计划、有效率的做好酒店的硬件维护工作;
9、完成上级领导布置的各项工作。
酒店总经理的岗位职责4
1、主持酒店的日常经营管理工作,组织实施公司决议,并完成公司年度计划及发展方案;
2、对酒店日常工作提出建设性意见,提高酒店经营品质,开展酒店客户拓展与维护工作;
3、组织制定公司的年度计划与年度预算,并确保公司经营目标的'实现;
4、督导财务部健全公司财务管理制度,严守财经纪律,做好增收节支和开源节流工作,保证现有资产的保值和增值;
6、建立建全公司统一、高效的组织体系和工作体系;
7、确保公司在政府部门、有关企事业单位与国外企业等重要层面的良好沟通;
9、接受公司各项KPI考核,完成公司周期性考核指标要求。
酒店总经理的岗位职责5
1、向上级主管部门负责定期向上级主管部门报告工作
2、负责制订酒店的经营管理目标、年度工作计划与预算管理计划并组织实施
3、全面负责酒店人、财、物的管理并重点负责市场营销、人力资源和计划财物管理工作
4、根据市场变化和发展纪律制订市场营销工作的方针、政策和策略并组织实施和有效控制
5、建立和健全酒店组织系统合理调配与控制人力资源决定部门管理人员的任免事宜并定期组织考核
6、负责酒店年度预算与决算的编制严格控制酒店的经营成本和各种费用开支抓好开源节流工作确保酒店资产保值增值
7、抓好酒店员工队伍建设和人才培养、开发工作全面提高酒店员工的素质
8、主持制订和完善酒店的各项规章制度全面负责推行酒店管理模式督导下属履行职责坚持服务宗旨和质量管理确保酒店的高服务水准
9、全面负责酒店的安全管理抓好安全生产、食品卫生和消防、治安安全工作确保宾客和酒店的人身、财产安全
10、保持与社会各界的广泛联系抓好重要客人的接待工作塑造酒店良好的'内、外部形象
11、抓好酒店民主管理工作关心员工思想和生活不断改善员工的工作条件
12、完成上级主管部门以及政府有关部门交办的其他工作
酒店总经理的岗位职责6
1、全面负责酒店的经营管理,制定酒店中长期发展战略和年度经营计划,统筹整合资源实现年度经营目标;
2、根据总公司下达的利润指标和各项工作,制定酒店的`经营预算,指导财务部门做好成本控制、财务预算等工作,检查分析每月营业情况;
3、审核和上报酒店年度财经预算,向各部门下达年度工作指标;
4、负责酒店各项管理体系的建立,完善相关规章管理制度;
5、定期召开公司会议,根据公司的发展方向指导各部门的工作;
6、掌握控制及处理各种紧急情况的方法及步骤,妥善处理各种突发性事件;
7、指导酒店的培训工作,培养和建设酒店员工队伍,提高整个酒店的服务质量和员工素质;
8、推动品牌和价值宣传措施,负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店形象。
酒店总经理的岗位职责7
1、能够接受外派,门店地址基本位于浙江或者江苏。
2、主持所在门店全面工作,对门店所属各职能部门下达工作任务并指导、落实、检查、协调。
3、组织分析本门店营业情况,制定各项经营计划与预算并完成经营指标。
4、主持编制和完善所在门店各项服务规范和工作程序。
5、做好内外部协调工作及其他相关部门的沟通合作。
6、主持召开部门例会,组织,协调,指导和把控门店贯彻实施各项经营计划并控制费用预算。
7、做好本门内部培训工作,提升本门店员工各项工作技能,培养优秀员工。
8、严抓安全经营,做到人员零伤亡、火灾零发生、重大物资零盗窃的'安全“三零”标准。
酒店总经理的岗位职责8
1、代表公司参与酒店的经营管理,督促和协助酒店按既定的经营计划和预算开展经营业务、贯彻公司的各项指标,保障酒店良好、安全的经营环境;
2、履行业主的'各项权利,与管理公司形成良好的配合,保障酒店的正常运营;
3、协助公司对管理公司的年度经营计划进行审核,并监督执行过程;
4、协助管理公司处理外部事宜,为酒店创造良好的经营环境;
5、深入酒店各项经营管理,完成经营过程中业主的各项审批工作,开源节流,避免酒店管理方的工作漏洞;
6、维护好酒店资产,加强酒店资产管理,确保酒店资产的完整性;
7、了解当地酒店的发展状况及竞争酒店动态,反馈给公司或酒店管理方研究,确保酒店正确的经营方向;
8、及时传达公司的相关决定及以上报管理方需要公司决策事宜;
酒店总经理的岗位职责9
在董事会的授权下,实行执行总经理负责制;全面负责处理酒店处理酒店总体事务,和酒店员工一起共同努力,完成董事会所确定的社会效益和经济效益二大目标。
一、在董事会的授权下全权负责处理酒店的一切事务,带领全体员工努力工作,完成酒店所确定的`各项目标;
二、制定酒店经营方针和管理目标,包括制定一系列规章制度和服务操作规程,
三、制定酒店各级管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行。
四、制定酒店一系列价目,促销方案;如房价、成本支出、审核采购物品,控制毛利等。对本行业各种动向有高度的敏感性。
五、制定市场拓展计划,带领销售人员进行全面的推广销售。
六、详细阅读和分析每月报表,检查营业进度与营业计划完成情况,并采取对策,保证酒店经营业务顺利进行;
七、建立健全酒店的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。
八、主持每周的总经理办公例会,听取各部门管理人员情况汇报,并针对有关问题进行重点讲评和调整。
九、传达政府及董事会的有关指示、文件、通知,处理好人际关系,协调各部门之间的关系,使酒店有一个高效率的工作团队;
十、健全各项财务制度。阅读分析每日、每月账务报表。督促监督财务部门做好成本控制,财务预算等工作,指导财务工作;对每月、每季、每半年、每年财务报表分析对比营业情况;检查收支情况,检查应收帐款和应付帐。
十一、定期巡视公众场所及各部门工作情况,检查服务质量,并将巡视结果传达至有关部门;分析原因,采取措施,提高管理人员的责任意思。
十二、督促管理酒店硬件维修保养工作;
十三、与各界人土保持良好的公共关系,树立酒店形象,并代表酒店出面接待酒店重要贵宾;
十四、指导各部门的培训工作,为酒店培养后辈人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质;
十五、以身作则,关心员工,奖罚分明,使酒店有高度凝聚力,并要求员工,以高度热情和责任去完成好本职工作;
十六、选聘、任免总经理助理以下管理人员人事变动。
十七、负责酒店管理人员的录用、考核、部门经理,根据酒店的实际和业务淡旺季的客源情况增减员工,
十八、申请董事会决定酒店机构设置,员工编制及奖惩、晋升工作。
十九、监督抽查各部门管理人员工作情况,听取员工意见。
酒店总经理的岗位职责10
1、全面负责公司“精品酒店”轻奢系列项目开展;
2、组织项目建设单位招标,做好工程对接与推进工作;
3、负责筹建酒店项目规划,对酒店项目的功能布局、业态分布、经营方向及投资回报评估等作出评估;
4、推动开展项目建设、开业筹备及运营管理等工作;
5、对负责项目公司投资开发目标负责,统筹安排项目的各项工作;
6、负责项目管理团队的.组建、指导、培训与绩效考核。
酒店总经理的岗位职责11
1、全权负责处理酒店的一切事务,带领全体员工努力工作,完成酒店所确定的各项目标;
2、制定酒店经营方向和管理目标,包括制定一系列规章制度和服务操作规程,
3、建立健全酒店的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。
4、健全各项财务制度。阅读分析每日、每月督促监督财务部门做好成本控制,
5、有重点地定期巡视公众场所及各部门工作情况,检查服务质量题,并将巡视结果传达至有关部门;
6、酒店维修保养工作;
7、与各界人土保持良好的`公共关系,树立酒店形象,并代表酒店出面接待酒店重要贵宾;
8、指导训导工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质;
酒店总经理的岗位职责12
1、确立酒店的各阶段经营计划、发展规范,制定经营管理目标并组织实施;
2、监督酒店的各项规章制度、服务操作规程按集团标准实施;
3、研究并掌握市场变化和发展情况,制定价格体系,并实施营销计划;
4、全面负责酒店市场拓展、人力资源开发和财务工作计划;
5、负责重要客人接待,保持与社会各界的广泛联系,塑造良好的内、外部形象;
6、负责中层以上管理人员的培养和使用,督导各项培训工作,提高各级员工的.素质;
7、定期巡视各部门工作情况,检查员工服务质量及态度,发现问题及时解决;
8、关心下属,努力改善员工生活条件,使员工具有高度凝聚力和热情服务的态度;
9、主持召开定期员工大会和部门经理例会;
10、阅读分析各种财务报表,督促各部门做好成本控制;
11、加强酒店维修保养工作及安全管理工作;
12、负责酒店管理人员的录用、考核、奖惩、晋升等;
13、完成上级临时交办的其它工作。
酒店总经理的岗位职责13
1、负责处理酒店的一切事务,带领全体员工努力工作,完成酒店所确定的各项目标;
2、制定酒店经营方向和管理目标,包括制定一系列规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行;
3、根据市场预测、市场信息,制定酒店销售计划,努力完成和超完成预算目标;
4、对于酒店的'发展和营业额的提高提出可行性操作的建议;
5、负责每月销售分析,及时调整酒店销售策略,提高酒店盈利;
6、以身作则,关心员工,奖罚分明,使酒店有高度凝聚力,并要求员工,以高度热情和责任去完成好本职工作。
酒店总经理的岗位职责14
1、全面负责酒店的日常经营管理。传递卓越,极致的客服服务理念提高客户舒适度,确保酒店一直处在良好的运营当中。
2、建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。
3、负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。
4、落实酒店年度财务预算,向各部门下达年度工作指标。
5、督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。
6、负责做好酒店与各界人士的`公共关系,树立酒店良好形象。
酒店总经理的岗位职责15
1、负责酒店前期筹备运营管理工作;
2、建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化
3、负责实现酒店的`营业收入指标和利润指标。
4、负责落实酒店的预算和决算,向各部门下达年度工作指标。
5、负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。
6、指导培训工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质
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