服装导购员工作职责
服装导购员是一个不可忽视的职业,其是引导顾客、介绍产品以及服务消费者的一个服务性的群体,其主要的职责如下:
1、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象,提高品牌知名度。
2、做好货尝货品的陈列以及安全维护工作,保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。
3、时刻保持货在场良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极向消费者推介,帮助其正确选择满足他们需求的商品。
4、利用各种销售技巧,营造货场顾客参与气氛,提高顾客购买愿望,增加专卖店的营业额。
5、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望,及时妥善的处理顾客投诉,并向主管汇报。
6、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息,并向主管汇报。
7、完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作,并向主管汇报。
8、完成上级主管交办的各项工作,并坚定实行专卖店的各项零售政策。
服装导购员扮演的角色
1.从专卖店的角度来看
虽然服装导购员工作的目的不尽相同,有的是为了收入,有的是出于喜好,有的兼而有之,不论为何,唯有专卖店的发展总目标实现后,个人的目标才能得以圆满实现。可以说专卖店是服装导购员进行社会联系、与各式各样的“人”交往的媒介,对自我的磨练有很大的帮助;也可以说专卖店是服装导购员镀金的`学堂,在这里可以增加社会经验,为未来的自我发展奠定基矗一般来说,服装导购员的特点如下:
1.积极的工作态度
2.饱满的工作热情
3.良好的人际关系
4.善于与同事合作
5.热诚可靠
6.独立的工作能力
7.具有创造性
8.热爱本职工作,不断提高业务技能
9.充分了解商品知识
10.知道顾客的真正需求
11.能够显现出商品和商品的附加值
12.达成业绩目标
2、从顾客的角度来看
由于服装导购员直接与顾客接触,因此,其一举一动、一言一行都直接关系到顾客对专卖店的感受,又因为顾客是服装导购员生活来源的直接发放者,所以,服装导购员必须要获知专卖店、货品和自身的利弊所在,因此,顾客对于专卖店和服装导购员来讲,其重要性不言而喻,那么,顾客喜欢什么样的导购员呢?一般来说,顾客喜欢的服装导购员的特点如下:
1.外表整洁
2.有礼貌和耐心
3.亲切、热情、有好态度和乐于助人
4.能提供快捷服务
5.竭尽全力为“自己”服务
6.能回答所有问题
7.传达正确而准确的信息
8.介绍所购货品的特点
9.能提出建设性的意见
10.关系顾客的利益、急顾客所急
11.帮助顾客做出正确的商品选择
12.耐心倾听顾客的意见和要求等。
-
服装采购合同优秀(15篇)
在不断进步的社会中,越来越多事情需要用到合同,签订合同可以明确双方当事人的权利和义务。那么一般合同是怎么起草的呢?以下是小编为大家整理的服装采购合同,欢迎阅读与收藏。服装采购合同1买方:____________供应商:____________签约地点:____________一、产品名称...
-
服装店发朋友圈的句子
在平平淡淡的日常中,大家一定都接触过一些使用较为普遍的句子吧,根据句子的语气用途不同,句子可以划分为不同类型。你还在找寻优秀经典的句子吗?以下是小编帮大家整理的服装店发朋友圈的句子,希望对大家有所帮助。服装店发朋友圈的句子11、祝福贵店开业,得心应手,大展...
-
服装心得体会
当我们心中积累了不少感想和见解时,心得体会是很好的记录方式,从而不断地丰富我们的思想。相信许多人会觉得心得体会很难写吧,以下是小编为大家整理的服装心得体会,仅供参考,大家一起来看看吧。服装心得体会1三周实践活动终于结束了,虽然很短有点遗憾,但仍然很庆幸有...
-
服装设计师工作职责【汇编27篇】
服装设计师工作职责11、熟悉流行趋势,能够按照部门要求,收集市场当季流行趋势,分析流行元素;2、能够独立完成样品的开发、设计、调整等工作;3、跟进服装拍摄工作,参与产品陈列搭配、画册拍摄、资料整理等;4、有良好的绘画功底,能够进行特殊装饰工艺(如:印花、绣花、钉珠...