服装导购总结范文
时间一晃而过,20**年已渐渐离我们远往。过往的一年里我专柜历经了不平凡的一年,年初的职员变动。大型特卖活动。还有本人的《***规》演讲等等,一路数来有辛酸,有汗水,有泪水,但更多的是喜悦。
***x年也是大丰收的一年,在8月份的大型特卖活动获得了美满成功,在一次次的业绩突破记录中是充分发挥着我们的团队气力,很自豪也很荣幸有这么个团队。
在过往的一年里客诉也时有发生,如头几天发生的羽绒服客诉事件,固然事情已美满解决,但做为导购的我们也得沉思,在工作中是不是有不足的地方,将在以后的工作中更加仔细多提示顾客仔细检查货品,尽量的少发生类似客诉,也要在以后的客诉处理上多一些冷静。理解,将事情解决在萌芽中,这也是我们需要改进的。
非常荣幸本人能代表我们营运二部参加公司举行的《***规》演讲比赛。在此活动中我学习到了很多,也发现人的潜能是无穷的,只要你肯努力,肯付出一定会有回报的。在一次次的登台演讲中,能够突破了自己,克服了自己也是我一年来获得的最大的.成绩。
更值得兴奋的是我专柜被评为杭州地区业绩年增长率最高的一家店,是荣誉,是对我们工作的一个肯定。在兴奋和兴奋之余我感受最深的是压力,在XX年里我们将如何获得更好的成绩呢?针对未来的XX,我专柜将重点放在以下几个方面:
a、积极配合商场促销活动,进步销售业绩。
b、充足的货品,争取做好货品的供给,以满足顾客的需求。
c、进步服务质量,专心服务,尽可能减少客诉的发生,保持品牌形象。
d、完善顾客资料,重点培养新的顾客群,完善顾客资料,让新的顾客转变成忠实顾客;针对老顾客要付出更多的耐心和仔细,并让其带新的顾客进行消费。
f、进步销售技能,定期让公司对导购进行专业知识培训,曾强本身素质并提升个人销售业绩。
我相信在今后的工作中,我会继续不断的努力下往,固然有时也会在纪律中偶犯小错误,因人无完人,出错在所难免的,所以我不会过分的苛求自己。不过我相信只要我在岗位上一天,我就会付出自己最大的努力,将自己所有的精力和能力都用在工作上,再接再厉争取在XX年里获得更好的成绩。
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