自动化工作的年终工作总结

总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。总结怎么写才能发挥它的作用呢？下面是小编精心整理的自动化工作的年终工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

自动化工作的年终工作总结 篇1

今年我公司在安全生产工作当中，加强领导、严格管理、采取措施、杜绝隐患，认真贯彻执行国家有关安全工作的方针、政策、法规，并按照安全工作会议上提出的“实现一个目标、健全两个体系、突出三个重点、做好四项工作”的会议精神和工作目标，来开展安全生产工作。牢固树立安全第一的指导思想，贯彻执行“预防为主，防消结合”的工作方针，进一步完善了各项安全规章制度，实行安全管理目标责任制。

坚持安全与生产相一致，“谁主管，谁负责；谁受益，谁负责”的原则，强化安全管理，提高安全认识，进一步落实了电工安全生产责任制，完善了各项安全管理考核制度，按部门划分了安全管理责任区，层层落实各部门的安全生产管理责任和签定责任书，形成了一个安全管理，领导有力、组织健全的管理体系。

具体工作如下：

一、健全两个体系、实现一个目标

安全工作对于我们这种特殊行业的企业来说，责任重大关系到千家万户和社会的稳定，绝不可掉以轻心。虽然安全工作本身不产生经济效益，但只有实现了安全生产，才谈得上经济效益和社会效益，才会有公司的健康发展。

安全管理是一个系统性的工作，应该把企业内部的安全管理目标置于全体员工的控制下，首先在公司内部从公司到各部门进一步完善了安全抢险应急预案，然后实行分级管理，使其达到各尽其责的目的，形成齐抓共管的局面。

为了提高全体员工的整体素质，今年年初公司制定了培训，分期分批派出人员到外地系统地进行专业知识学习取证（特种工ic卡），提高了职工的整体素质和日常维护的业务技能，增强了处理突发事故的能力。

我们还经常开展一些有关安全知识业务知识的培训教育，并进行了达标考试，合格率为100%，使全体员工做到了人人懂安全、事事重安全。天然气的安装从设计、施工、到竣工通气的每个环节，我们都严格按照城市燃气有关技术规范进行，对不符合安全规范的决不通气，坚持“一票否决制”，对各个环节的技术资料存档备案。

为杜绝事故发生，施工中严格实行动火制度，分管领导签字后方能实施。对天然气管网及用户的后期管理，今年公司新添燃气泄漏巡检仪和智能管线控测仪各一台，实行专人长期的巡回检查，对供气设备定期保养，使其随时保持良好的工作状态，按日作好检查记录，每月将检查结果及整改情况存档备查。

二、加强重点部位安全检查和“一岗双责”的落实

安全检查是安全管理的一个重要环节，由于公司全体员工对安全工作的重要性达成了共识，所以形成了雷打不动的安全检查制度。

今年对全市天然气主管网再次进行了安全评估检测，对发现的15个泄漏点及时的进行了整改，使事故防患于未然。

自动化工作的年终工作总结 篇2

本人于20xx年x月来到xxxxxxx公司自动化队工作，担任班长职位。在这段时间的工作中，经历了很多酸甜苦辣，认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。通过自身的不懈努力，取得了一定的成果，但也存在诸多不足。现将工作总结如下：

一、工作总结

工作中我学到了很多技术上的知识，也强化了工作的进度意识；与身边同事的合作更加的默契，他们都是我的师傅，从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理，也非常庆幸能有他们在身边。我一定会和他们凝聚成一个优秀的团队，做出更好的成绩。

在这一年多里，参与安整理。

经过对xxxx、xxxxxx工作面矿压监测的安装维护，对矿压系统知识有了进一步的了解，使系统能及时采集到精确的数据，避免了数据分析出现误差。 对通讯系统中的电话环网系统做了深入的学习，并在维护中不断的学习。学习了人员定位系统的方案设计、安装流程，使我对自动化系统有了新的认识。

二、在工作中主要存在的问题有：

1、工作不够精细化；在平时的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时修改的过程，虽然工作也经常回头看、做总结，但缺少规律性。以后个人工作中要专门留一个时间去总结和反思，这样才能实现精细化。

2、缺乏工作经验，尤其是现场经验；今年的现场经验有了很大的提高，对整个维护工作开始到完成有了认识，但在一些细节上还缺乏认知，具体的做法还缺乏细心，需要在以后的工作中加强学习力度。

3、缺少平时工作的知识总结；这半年在工作总结上有了进步，但仍不够，如果每天、每周、每月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失，会更快的成长。在以后的工作中，此项也作为重点来提高自己。

4、做事不够果断，拘泥细节，有拖沓现象；拖沓现象是我很大的一个缺点，凡事总要拖到后面，如果工作更积极主动一些，更雷厉风行一些，会避免工作上的很多不必要的错误。其实有时候，不一定要把工作做到细才是最好的。事事做细往往会把自己拘泥于细枝末节中，学会不完美也是工作中的一个进步，也是对精细化工作的一个要求。在以后的工作中，我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方，一定会养成良好的工作习惯，成长为一名优秀的职工。

三、工作计划

在今后的工作当中，我依然会用积极饱满的热情去完成领导交给我的工作、去学习。我会把握好每一次机会，也恳请各位领导给予成绩的肯定，不足之处的指导与批评。在今后的工作中我会更加努力学习新的知识，做好每一步工作，为公司贡献一份微薄的力量。我需要学习和掌握的知识还很多，为以后更好的工作，我会更加努力!做到“向书本学、向师傅学、向同事学、向领导学”的学习精神，尽快跟上时代发展的步伐，为公司的发展，添砖加瓦，贡献一份力量。

自动化队

自动化工作的年终工作总结 篇3

20xx年自动化及通信工作总结20xx年自动化组实现了各项安全生产目标，未发生任何火灾、电网、设备事故。现对20xx年自动化及通信运行情况分析报告如下（以下数据均截至12月31日）：

一、自动化及通信专业现状：

xx县调目前运行的调度自动化系统为xx公司的xx调度自动化系统，该系统于20xx年投运，至今已运行近十年，共有4个110kv变电站、13个35kv变电站通信数据通过该系统接入。其中11个35kv变电站通信为直采，剩余站点通信为地调转发。随着电网的发展，接入数据量倍增，运行速度缓慢，故障率高，维护量大，软硬件设备可靠性降低，原硬件设备已停产，购买困难等实际情况，自动化组已将调度自动化系统升级改造项目列为20xx年大修技改项目上报上级主管部门并获批，由于种种原因，此项目已推迟于20xx年年内完成，计划于20xx年底开始正式运行,目前已在试用阶段，截至12月31日共有5座110kv变电站、16座35kv变电站通信数据通过df8003系统接入（详细情况见表1、表2）。根据红河电网地县调一体化改造规划，弥勒县调改造后将采用东方电子的df8003调度自动化系统，彻底实现弥勒县调调度自动化的升级换代，满足今后弥勒电网电力通信网的发展要求。

二、自动化组具体工作开展情况

（一）、自动化及通信运维情况

1、按照公司安排，重大保供电工作前对各个35kv变电站通信设备进行保供电特巡检查。

2、完成20xx年调度中心17楼空调维保合同的签订及缺陷处理，保证了调度中心自动化机房的空调正常运行。

3、按照公司安排，对xx变、xx变、xx变调度权限调整涉及到的通信问题进行了分析，制定了相关的整改措施及改造方案，完成了上述厂站的通信改造，使其通信信息接入弥勒县调自动化系统。

4、完成xx至xx变光缆架设及通信设备改造，使其xx变电站通信信息实现了直采。

5、完成xx变综自改造及xx变gg柜改造通信接入xx县调自动化系统。

6、按照公司安排，对公司代维xx变电站的通信问题进行了分析，制定了相关改造方案，完成了xx变电站通信改造，使其通信信息接入弥勒县调自动化系统。

7、完成35kv光纤全覆盖项目收资、初设审查工作，为20xx年xx区域内各站所、营业点实现光纤全覆盖奠定了坚实的基础。

8、按照上级要求，完成地区通信资源管理系统数据清查和录入工作，使xx县调管辖的通信设备有了翔实准确的数据库。

9、完成xx变、xx变、xx变租用网通光通道调试接入。

10、完成xx变、xx变载波机大修。

11、完成35kvxx客户专变远动信息接入县调自动化系统工作。

12、完成调度自动化机房及信息机房空调改造项目招标，预计20xx年完成项目改造。

13、完成调度自动化机房防静电地板改造项目。

14、完成自动化专责高级工技能鉴定培训工作。

（二）、自动化及通信缺陷处理情况

紧急缺陷：无遗留缺陷，未发现新缺陷；重大缺陷：无遗留缺陷，发现1项新缺陷，已及时处理；一般缺陷：无遗留缺陷，发现14项新缺陷，已及时处理。

(三)、图纸管理工作

1、20xx年共更新10kv电气接线图318张次，更新变电站及开闭所、系统接线图16张次。

2、建立健全xx自动化系统图形数据库，为该系统的正式投运奠定了坚实基础。

3、作为公司图纸管理的归口部门，在年初制定切实可行的图实检查工作计划，对各相关部门管辖职责范围内的设备进行抽查，发现图实不一致者将按公司绩效考核管理办法报公司进行相关考核。由于部门人员职责变动，图纸管理工作于20xx年1月1日移交方式组管理。

(四)、大修技改工作

20xx年大修技改完成情况根据上级下达的大修技改计划，20xx年调度自动化组共有四项大修技改计划，分别为xx调度自动化系统扩容监控工作站项目，xx县调自动化机房、信息机房更换空调项目，35kvxx变、110kvxx变通信设备改造，xx县调自动化机房ups电源改造。目前除xx县调自动化机房、信息机房更换空调项目未完成外，其余项目均已完成并通过公司验收正式运行。

自动化工作的年终工作总结 篇4

时光飞逝，在不知不觉中，20xx年已经过去了。在这一年的时间里我通过努力的工作，也取得了一些收获。就此，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至把接下来的工作做好。下面我对这一年中的工作进行简要的总结:

20xx年，由于钢铁市场疲软，产品价格透明度高，在大环境的影响下，这一年是相对比较难做。但在各位同事的共同协作努力下，我们销售在同类型公司在同一等级上比较还是取得了骄人的成绩。这是与各级领导的关心帮助和各部门同事的通力合作分不开的。

本年内本人合同额中，经销商系统约占35%，集成商约占61%，最终用户约占4%；相对于20xx年度，我适当的降低了最终用户和经销商在合同额中的比率，按订单完整性，回款速度和回款方式等方面考虑，把精力主要放在了集成商上面。针对两三家集成商作为实验对象在给于一定的支持之后订单额均超过百万，其中上海诺誉超过六百万。效果超预期。

经过这一年的努力，我感觉经济危机还没有过去，钢铁市场的春天暂时还不会到来。在这个时候选择客户，规避风险应该是接下来考虑的问题。我们擅长市场开拓，每年都有一百多家新客户进入我们的客户档案中，但是后期的市场维护和提升相对跟不上、不到位也是一个问题。客户定位不够准确，选择客户方面存在一定考量。什么是自己的客户，什么不是自己的客户，那些客户是一次性的，那些还要进行深挖潜力的，这些方面我们还需要努力提高。

以上是我对上半年工作的总结，其中的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。

自动化工作的年终工作总结 篇5

自动化工作的年终工作总结 篇6

今年我公司在安全生产工作当中，加强领导、严格管理、采取措施、杜绝隐患，认真贯彻执行国家有关安全工作的方针、政策、法规，并按照安全工作会议上提出的“实现一个目标、健全两个体系、突出三个重点、做好四项工作”的会议精神和工作目标，来开展安全生产工作。牢固树立安全第一的指导思想，贯彻执行“预防为主，防消结合”的工作方针，进一步完善了各项安全规章制度，实行安全管理目标责任制。

坚持安全与生产相一致，“谁主管，谁负责;谁受益，谁负责”的原则，强化安全管理，提高安全认识，进一步落实了电工安全生产责任制，完善了各项安全管理考核制度，按部门划分了安全管理责任区，层层落实各部门的安全生产管理责任和签定责任书，形成了一个安全管理，领导有力、组织健全的管理体系。

具体工作如下：

一、健全两个体系、实现一个目标安全工作对于我们这种特殊行业的企业来说，责任重大关系到千家万户和社会的稳定，绝不可掉以轻心。虽然安全工作本身不产生经济效益，但只有实现了安全生产，才谈得上经济效益和社会效益，才会有公司的健康发展。

安全管理是一个系统性的工作，应该把企业内部的安全管理目标置于全体员工的控制下，首先在公司内部从公司到各部门进一步完善了安全抢险应急预案，然后实行分级管理，使其达到各尽其责的目的，形成齐抓共管的局面。

为了提高全体员工的整体素质，今年年初公司制定了培训，分期分批派出人员到外地系统地进行专业知识学习取证(特种工ic卡)，提高了职工的整体素质和日常维护的业务技能，增强了处理突发事故的能力。

我们还经常开展一些有关安全知识业务知识的培训教育，并进行了达标考试，合格率为100%，使全体员工做到了人人懂安全、事事重安全。天然气的安装从设计、施工、到竣工通气的每个环节，我们都严格按照城市燃气有关技术规范进行，对不符合安全规范的决不通气，坚持“一票否决制”，对各个环节的技术资料存档备案。

为杜绝事故发生，施工中严格实行动火制度，分管领导签字后方能实施。对天然气管网及用户的后期管理，今年公司新添燃气泄漏巡检仪和智能管线控测仪各一台，实行专人长期的巡回检查，对供气设备定期保养，使其随时保持良好的工作状态，按日作好检查记录，每月将检查结果及整改情况存档备查。

　二、加强重点部位安全检查，和“一岗双责”的落实安全检查是安全管理的一个重要环节，由于公司全体员工对安全工作的重要性达成了共识，所以形成了雷打不动的安全检查制度。今年对全市天然气主管网再次进行了安全评估检测，对发现的15个泄漏点及时的进行了整改，使事故防患于未然。

对私拉乱接，违章用气，违章建筑压管等状况，我们严格执行有关规定，坚决予以取缔，并限期进行整改。

为杜绝事故的发生，真正做到了“以检查促整改、以整改保安全。为抓好重点部位、重点环节、重点时段的安全，我们特别注重对全市大、中、商业、工业用户以及居民小区的安全检查。通过多年来的实践，由于坚持了安全检查，就能够防止不必要的事故发生，为公司的发展，创造了一个安全稳定的环境。

自动化工作的年终工作总结 篇7

回顾XX年，本人各项工作都有了长足发展与进步。对本职工作除了兢兢业业，恪尽职守、勤勤恳恳、任劳任怨的完成上级领导和同事们交代的工作外，并能主动加以自身学习与提高。岁末年初，现梳理过去一年工作，总结经验教训，期待新的一年工作、学习都有一个新的提升。

一、积极参加业务培训学习，加强自身业务技能，提高安全防患意识。

年初，本人参加了由市公司组织的模拟仿真机培训，触电急救、和《安规》知识的调考。在历次学习培训中，本人都以虚心好学、不耻下问的学习态度，积极主动请教指导老师，加以苦练基本功，淬炼自身业务，从而让自己思想始终围绕在“一切为安全生产工作付出，就是对自己人身安全负责”，这也令我在提高安全生产意识的同时，运行工作中也多了一道安全保障。

二、积极做好本职工作，防范发生变电站安全生产责任事故。

在过去的一年工作中，本人除了保持优雅舒适的变电站环境卫生的清洁，更是和同事们一道在加强变电站运行主设备的巡视、加强“抓执行、抓过程、建机制”安全风险管控活动中积极巡查，在巡视中清除主变风机上的鸟巢和对110千伏624寿孟支线b相避雷器指示器断线、ct油位超高等安全生产潜在隐患的发现。同时，在工区领导的指导下，开展了对我站安全隐患进行检查：检查冷却系统是否处于正确设置、风机是否异物卡阻、是否可以正常启动，有载调压开关是否闭锁、有无跳档的危险，瓦斯继电器是否充满油……

我深刻意识到安全生产工作无小事，一旦安全工作出现任何的疏忽，所有的工作都是白做了；要想把变电站的安全生产工作做好，必须要在任何情况下都不能慌乱，不能乱了自己的思维，不能错判故障现象，要给大脑一个清晰正确的认识！生产工作，有时经验往往比口若悬河，夸夸其谈更靠谱；而这一点，却也是不断学习安全生产知识和提高自身技能所积累的结果。为此，每当站内需要操作设备的时候，我总是在操作前细致快速的默想着操作的整个环节，在操作中小心翼翼勾画操作条次，并考虑着每一步的对错，生怕操作中出现任何纰漏，有负各级领导的重托。

三、积极参加公司迎峰度夏、迎峰度冬保供电，圆满完成秋季“双检”工作。

每年的酷暑寒冬，都是供电企业最为紧张繁忙的时候，高温天气不单是考验着供电人为社会服务的意志，更是考验着高温下超负荷的电网安全与坚强。而生产第一线的变电站，安全生产的重要性，更是突兀显现。七月，是整个夏季以来最热的月份。在公司三令五申“迎峰度夏”保供电的关键月份中，忽然间的天气突变，强对流天气频发的情况，总会令我们班组焦灼不安。清晰的记得每次在设备出现信号或者动作后，我们便迅速与地调取得联系，按照调度员的命令，切、投开关的重合闸压板、保持设备即时运行状态；一面核对并恢复设备信号，一面帮助故障线路有关人员分析查找动作原因，同时稳妥处理因线路跳闸后无功负荷倒送中的电容器；及时提高了运行线路的无功补偿率和对用户及时供电的可靠率。

秋日霪雨霏霏，雾气中多了几丝无名的清愁。伴随着公司秋季“双检”和“两抓一建”活动的督查落幕，迎峰度冬的工作，已在我站悄然开展起来。首先是根据工区工作安排，积极对安全规章抽考制度进行学习，按变电工作性质，理解掌握《安规》相关部分内容，作为做好本职各项工作的依据和指针，充分理解安规在实际生产中的指导意义，特别是对电气工作人员“具备必要的安全生产知识，学会紧急救护法，特别要学会触电急救。”三个方面章节进行细致的研读，提升安全规章制度的执行力，把各项人身事故防范措施落到实处。同时，按照工区“三防“工作部署，及时发现问题及时汇报，完成了对站内充油充气设备的自查工作和以机构箱、端子箱、支柱绝缘子、开关、互感器瓷套等重点部位的密封、保温和防冻情况进行巡视排查工作。

四、积极学习安全生产事故案例和组织开展班组安全活动会，时刻警醒自己，防患安全生产事故与未然。

在过去的一年中，承蒙各级领导与同事们对我的厚爱，让我配合班组开展并组织每月4期的安全活动会。这其间，有我工作的付出与努力，更有我收获安全生产的心得体会与快乐。在每一个血淋淋事故案例中，事故的受害者也许仅是没有遵守规程操作步骤，却要付出自己生命的代价；或者仅是没有按照《安规》要求对设备巡视，也许就将造成主变的跳闸，丢失负荷；一方面会影响公司良好的声誉，一方面也会造成对社会民众生活不便和心理上的恐慌。

自动化工作的年终工作总结 篇8

一、本岗位20xx年主要工作

自动化项目进度的.点检以及项目的管理 10-12月份负责自动化项目的跟进，每天对每个项目的进度进行点检，每周进行一次项目进度的通报。项目进展中出现的问题及时和相关人员进行沟通，组织会议评审，或现场评审。 10月份开始主导负责自动化项目管理，确保已经实施的项目效果能达到产品的质量要求，跟进待完善的项目包含等。

二、个人能力提升状况

我是从今年10月份才来到自动化项目组的，到今天也有2个多月的时间了，我的感受很多也很深刻，也学到了很多，个人能力得到了充分提升： (1)cad应用能力 通过向同事的学习以及自学，完成自动开箱封箱机的结构简图，基本表述出该有的原理结构，通过与同事以及供应商进行沟通，避免了误解，提高沟通效率。 (2) 自动化方案设计能力

对自动化方案的设计能力一窍不通，通过不断的向同事请教以及借鉴前辈的设计方案，在不断的修改中自主完成了自动开箱封箱机的项目建议书、三同时表等。在设计的过程中涉及到多方面知识的运用，综合了机械，电气，质量，ie，工艺等各方面知识，缺一不可。在进行自动化方案设计过程中，应该更多地考虑实际生产因素的影响，在项目实施过程中把握项目控制的关键点，避免实际生产的各种异常影响项目的实施，造成方案的修改或项目拖期等。 (3) 项目管理能力

在学习项目的管理中，认识到时间，成本，取得效果对项目能否圆满完成很重要。体会到了怎样利用有限的资源，在最短的时间内到达预期的效果。 因为北区建设，体会到了时间对于我们的重要性，也深刻知道了自己工作的重要性了。

三、本岗位改善创新

刚刚接触到自动化项目的时候感到非常的不适应，因为以前只是听说过，了解的很少，担心自己做不好。在工作中通过主动地向同事请教，事后回忆，查找资料，渐渐的对自动化项目认识加深，产生了浓厚的兴趣。通过对每个项目进度的点检，熟知了自动化项目流程，明确了项目各阶段的责任部门，对项目进度做出说明，对项目的节点做出了时间要求，明白了在项目进展中要以实际情况为点检目标，要明确下一步计划以及完成时间，对未按节点时间完成的项目负责人要提出批评，追问完成时间，这样才能保证项目的按期完成。

四、团队协作沟通状况

在工作中接触到了很多部门的同事，了解到自动化项目的推进是多部门一起协同的工作，涉及到多部门需求和责任的协调，在2个多月的实际推进过程中，对各部门的协调沟通工作有一定的进步，自己个人能力也有了一定的提升。工作中基本能把握住关键部门的协调沟通，尽量做到有问题及时沟通，绝不能影响项目的实施时间，对不能满足的部分也及时给予了解答，做到有问必答，时间就是金钱的原则，刚好的完成任务。

五、个人存在的主要不足

自动化工作推行不是很理想，许多自动化项目推行过程中出现的问题得不到及时解决，造成了项目的拖期，经过分析，主要原因是：

(1) 对项目的进度了解的不充分，没能做到事实跟踪，没有眼见为实的知道项目的进展，只是通过个负责人的阐述知道项目的进展。

（2）对项目本身了解的不透彻，专业知识的缺乏，对实际实施过程中可能出现的问题关注不多，没有能及时的协调部门负责人，造成实施过程需要通过较长时间才能得到解决，影响项目推行进度。

(3) 缺乏协调沟通。项目实施过程中更多是设备在推进，其他部门关注少，在一定程度上影响项目队形进度。

(4) 各部门负责人的不重视。各部门普遍认为自动化的推行是自动化部门和设备部门的责任，对项目推行不关心，不执行，不配合。

(5) 缺乏问题跟踪。项目实施过程发生问题缺乏有效跟踪，没有文件记录，到最后不了了之。

20xx年主要提升计划 （提出3-5条重点提升项目，主要是针对个人业务水平存在的不足，以及上半年达成较差的重点业务短板进行的提升。包括问题、措施、进度、目标、协助人员，用表格形式。）

六、对部门下一步发展的建议

我提出几点想法：

(1)明确个科室人员工作职责，明确工作重点。

(2) 简化流程，让大家都知道。

(3)关注员工专业知识的培养，提升员工能力水平。

(4)增加外部讲师培训学习或委派培训学习机会，提升各岗位人员能力水平。

七、对公司下一步发展的建议

我们遇到了一个好时期，公司发展正进入一个快速上升阶段，但是从我工作总遇到问题来看，大家都很在努力的工作，大家都知道我们遇到了好时机，但是目的性不是很强，真正重视的人却很少，都在等待基础建设的完工，没能充分认识到，基础建设完工后，我们的人员技能，专业理论知识，指导性文件是否已经齐套完善，是否可以满足生产需求，员工是否可以直接进入生产。

基础建设完工后，我们马上就要进入旺季，时不我待，就目前状况我提出几点想法:

(1) 关注员工专业知识的培养，提升员工能力水平。

(2) 针对质量或提效问题，组织团队进行项目改善，并作为中短期项目由专人进行管理。

(3) 针对公司所有签字流程进行梳理，简化流程，推行无纸化办公。

(4)改善公司后勤服务及餐饮质量。

(5)在招工方面注重文化知识以及人员素养。

（6）企业自身文化的培养，树立企业服务宗旨。