关于办公室事务的管理实践报告
办公室事务管理
【项目1】 办公室环境管理
一、项目目的
了解办公环境构成的基本要素,熟悉办公环境布置的程序和基本要求,能够识别办公室内的安全隐患并采取相应预防措施和处理措施,创造和维护安全、有序、高效的办公环境。
二、项目实训条件
实训场地:模拟办公室、会议室等场所,或教师在学生进入实训场地前事先设计具有安全隐患的.办公环境。
实训设备:办公桌椅、计算机及网络设施、电话机、打印机、传真机等。
实训资料:教师可准备具有安全隐患的办公环境的录像资料进行播放。
三、项目任务与实施步骤 (一)任务情境 (二)工作任务 (三)任务分析 (四)项目训练方式 (五)任务实施步骤
1.制定秘书/行政助理维护和管理办公环境的范围和职责 【操作流程】
分析维护办公环境的范围→明确并制定秘书维护和管理办公环
境的职责
2.说明办公室内部环境布置程序 【操作流程】
分析办公环境→根据人员数量及工作性质设定办公空间→绘制座位布置图和线路图→选配相应家具和桌椅→按图合理安放办公家具及用品
3.举例说明办公室常见的健康和安全隐患 (1)办公建筑隐患。 (2)办公室环境隐患。 (3)办公家具隐患。 (4)办公设备隐患。 (5)办公设备操作隐患。 (6)人为隐患。 (7)消防隐患。
4.办公环境安全检查实施步骤 【操作流程】
确定检查周期→发现隐患后报告并解决→记录隐患处理过程及结果
表1-1安全隐患记录及处理表
表1-2 设备故障表
四、实训结果测评
(一)实训结果 (二)实训测评 五、项目总结
行政助理或秘书,需要明确其办公环境的维护范围和管理职责,布置办公环境,识别办公环境常见的安全隐患,能够实施安全检查来保护办公环境的安全有序。
六、实训知识链接
(一)办公环境构成的基本要素:硬环境、软环境 (二)办公环境布置的基本原则 (1)整洁舒适。 (2)和谐统一。 (3)合理实用。 (4)环保安全。 七、拓展提高 八、测试与技能训练
【项目2】 办公室环境美化
一、项目目的
了解办公室环境美化的目的及内容,熟悉室内宜养的绿色植物种类及功能,能够根据办公环境和条件选择有益的绿色植物进行摆放,掌握办公环境中字画的选择和悬挂方法等,对办公室内环境进行美化。
二、项目实训条件
实训场地:模拟办公室、会议室等场所。教师可有意对办公环境先行布置,如有意摆放不适宜室内摆放的绿色植物,悬挂不协调的字画等。 实训设备:办公桌椅、计算机及网络设施、电话机、打印机、传真机等。
三、项目任务与实施步骤
(一)任务情境 (二)工作任务 (三)任务分析 (四)项目训练方式 (五)任务实施步骤
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