物流行业岗位职责
在现实社会中,岗位职责在生活中的使用越来越广泛,岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任,及达到上级要求的标准,完成上级交付的任务。到底应如何制定岗位职责呢?下面是小编收集整理的物流行业岗位职责,欢迎大家分享。
物流行业岗位职责1
一、工作内容:
1、运营分析:运营数据统计分析,编写运营分析报告,跟踪解决数据反映的问题。
2、流程制度优化:调研所有岗位操作流程与管理制度,优化不合理流程与制度。
3、考核优化:根据实际工作需要,优化考核方案,编制专题激励方案与测算表。
4、项目实施:承接总部下达的项目,制定计划,协调实施,监督进度,汇报成果。
5、现场管理:7S现场检查与通报,跟踪解决现场问题。
6、盘存管理:盘存计划制定与通知,监督盘存过程,编写总结报告。
7、安全管理:规范车辆营运与现场操作,承接总部与本地公司安全活动实施工作。
8、人员培养:制作人员培养计划与方案,对仓储各岗位人员进行储备培养。
9、效率管理:后台监察仓储作业整体运营情况,分析控制处理效率波动。
10、第三方物流管理:负责入库、在库、出库、退货管理与投诉处理。
二、工作业绩:
1、两次主导数据统计与分析汇报会,分公司在集团排名两次获得第一;
2、曾组织项目实施成果在集团排名第二;
3、总部下达的各个项目,按计划组织完成,无一滞后;
4、在前任离职,无人交接指导工作的情况下,独立并出色完成了各项工作;
5、工作表现得到领导信任,得以协助总监主导部门内主要工作;
6、被评为公司A级优秀员工。
物流行业岗位职责2
职责描述:
1、熟悉客户的单证、指令,审核单证是否齐全,有效;分析操作可行性、计划业务流程(包括单证流转、货物进出库、配送时间等),向客户建议操作方案;定期与客户沟通单证的规范和操作要求。
2、跟踪操作流程、在关键环节电话向客户提供操作动态;如发生异常情况,第一时间报告客户经理,并主动与客户沟通;做好重点客户的kpi, 每天主动提供书面操作信息反馈。
3、接受客户的操作信息查询,给与操作流程的预报;接受客户的'投诉,协调操作部门的流程,第一时间报告客户服务经理。
4、了解客户的产品及服务要求;主动与客户联系、告知客户所需的业务单证及要求;告知货代、仓储配送、进出口等相关部门准备。
5、主动联络客户,了解业务动态、服务要求;接待客户来访,介绍公司情况及最新海关、商检等情况。
任职要求:
1、大学专科及以上学历;
2、日语一级证书优先;
3、具有1年以上物流企业相关客服工作经验;
4、良好的语言表达能力和人际沟通能力,计算机操作熟练;
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