服务行业的服务承诺书范文
为改进我分中心工作作风,提高工作效能,通过向社会公开,更好地接受群众监督,特承诺以下内容:
一、服务公开“零保留”。公开服务事项、服务承诺、办事流程、工作职责,所有公开内容上墙、上网,建立监督查办制度,自觉接受群众监督。
二、服务方式“零距离”。积极开展面对面服务和上门服务。深入社会单位、社区乡镇办理业务,开展培训;加强公积金网站建设,增强网上业务办理功能;强化客服中心工作,即时解答政策咨询、反馈群众意见。
三、服务事项“零积压”。明确工作职责,简化办事程序,提高工作效率,确保在规定时限范围内办理完服务事项,杜绝无故拖延和积压现象发生。
四、服务受理“零推诿”。对来人、来访、来电的办事群众,严格落实首问责任制,对属于自己职责范围内的事项,及时准确的予以办理,对手续不全或不符合有关规定的,一次性告知其全部办理要求和所需的.资料,不得以任何借口推诿、拒绝、搪塞办事群众,对非职责范围内的事项,耐心解释说明,引领到相关部门办理。
五、服务质量“零投诉”。对办事群众热心、耐心、细心、诚心;做到干部、群众一样尊重,生人、熟人一样热情,忙时、闲时一样耐心;大件、小件一样对待;对所办业务要一次了解明白,一次答复清楚,材料齐全后,一次办理完毕;不让服务对象在我这里受到冷遇;不让正在传递的信息在我这里中断;不让拖拉低效行为在我这里出现;不让各种差错在我这里发生;不让不良风气在我这里表现。让办事群众放心、舒心,确保服务“零投诉”。
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会计行业的职责[集合]
会计行业的职责11、熟悉全盘账务处理;负责日常财务核算,定期编制相关财务报表、合并报表;2、定期核对往来账款,并根据对账结果进行及时的账务处理;负责监督各项财务收支,对各项收支的准确性和优化及时作出响应。3、负责纳税申报工作以及企业所得税年度汇算清缴工作;4...
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服装行业趋势调研报告范文
在当下这个社会中,需要使用报告的情况越来越多,我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。我们应当如何写报告呢?下面是小编整理的服装行业趋势调研报告范文,仅供参考,欢迎大家阅读。服装行业趋势调研报告范文1一、调研目的为了了解在消费者心中网上消费的有效性,...
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不经意间,工作已经告一段落,我们又将开启新一轮的工作,又有新的工作目标,是时候开始制定策划书了。写策划书需要注意哪些问题呢?以下是小编为大家整理的汽车行业策划书,仅供参考,大家一起来看看吧。汽车行业策划书1一、营销背景该博览中心占地面积达6000平方米,条件得...
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