笔记本电脑不停的自动重启解析

问题分析：

1、电脑感染木马、病毒

2、系统文件损坏

3、电源功率不足

4、硬件兼容性问题

5、电源环境不稳定，电压不稳

6、CPU风扇故障导致CPU过热

【处理思路】：

1、确认用户是否自行加装过设备，建议用户将加装设备移除后检测。如移除后故障消失通常为硬件兼容性问题或电源功率不足。

若用户自行加装功耗较大的设备如显卡等，当使用功率大于电源额定功率时会导致机器出现重启故障。

2、确认用户使用的电源环境是否稳定，可通过询问同等电源环境下其他电器运行是否正常或更换电源环境判断

计算机的开关电源工作电压范围一般为170V－240V，当市电电压低于170V时，计算机就会自动重启或关机，可通过加装稳压器解决

3、若用户反馈CPU风扇转速较慢（在1000RPM以下）、CPU风扇不转动或通过第三方软件检测CPU温度过高，按照CPU风扇硬件故障处理。若用户反馈显卡温度过高可按照显卡硬件故障处理

4、带领用户查杀病毒（查杀病毒优先选择在安全模式下操作），无效备份数据格式化重新安装操作系统。

5、上述操作无效，建议用户清除CPU灰尘，若用户操作无效，硬件故障的可能性大，建议送修。

为什么电脑液晶显示器总有细小的白色条纹在闪动

问题分析：此问题一般由以下原因所致：

1.显示器连接线；

2.电源环境或是电磁干扰；

3.显卡驱动等相关问题

解决方案：

1.重新拔插显示器连接；

2.询问用户电源环境，是否稳压，是否磁性干扰，若是，更换电源环境；

3.进入安全模式查看有无同样现象发生，若有，是显示器，显卡硬件故障；

4.核实显示属性是否正确（如分辨率，刷新频率，颜色位数等），若不正确，恢复正确设置解决。

5.重装显卡驱动，故障解决，若不行，显卡，显示器故障。

6.推荐本地服务站。

电脑出现屏幕跳动的现象

问题分析：此问题一般由以下原因所致：

1.显示器连接线；

2.显卡驱动；

3.显示器故障

解决方案：

1.重新拔插显示器连接，若是，按显示器不加电处理；核实用户是否调整OSD菜单，若是，恢复默认设置解决。

2.进入BIOS查看有无同样现象，若有，显示器，显卡故障问题。

3.核实显示属性是否正确，若不正确，恢复正确设置解决。

4.重装显卡驱动，故障解决，若不行，是显卡，显示器硬件问题。

5.推荐本地服务站。

网页打开后图片显示不全

问题分析：此问题一般由以下原因所致：

1.网络原因；

2.网站本身原因；

3.浏览器原因；

4.中病毒原因；

5.操作系统原因；

解决方案：

1.检查网络连接是否正常，检查通畅性；

2.是否所有网页均是如此，若不是，个别网站故障；

3.在ie中选工具—internet选项—高级—还原默认设置，重置ie的安全设置，清除ie的浏览历史记录，故障解决；

4.运行ie恢复软件和恶意检测软件优化、查杀病毒；

5.还原或格式化重装系统。

电脑显示器出现一个白线

问题分析：此问题一般由以下原因所致：

1.显示器连接；

2.是否磁性干扰；

3.显卡驱动；

4.显示器问题；

解决方案：

1.可以断电进行显示器和机箱之间的'连接，并正确安装；

2.询问用户电源环境，是否稳压，是否磁性干扰，若是，更换电源环境。

3.重装显卡驱动，故障解决，若不行，显卡，显示器故障；

4.更换显示器进行尝试，若正常，显示器本身故障，检修。

显示器没有任何显示，显示灯不停的闪烁，主机箱的显示灯显示正常

问题分析：此问题一般由以下原因所致：

1.显示器之间连接线；

2.插拔显卡等硬件；

3.显示器本身故障。

解决方案：

1.可以断电进行显示器和机箱之间的连接，并正确安装；

2.断电，打开机箱对显卡内存等相关硬件设备进行插拔，并正确安装；

3.更换显示器进行尝试，如果正常，显示器本身故障。