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医院文化建设合集(15篇)

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医院文化建设1

医院文化建设的内涵,就是多年来形成的医院风气,一种医院精神,也就是医院职工的共同理想、信念追求、道德规范、价值标准、工作态度等。医院文化建设对于提高医务员工整体素质,展示医院良好形象,推动医院建设全面发展具有极其重要的作用。

医院文化建设合集(15篇)

一、坚持以人为本,强化教育引导,培育精神文化

近年来,高新技术在医院得到了广泛应用,随着医学模式由生物医学模式向生物—心理—社会医学模式的转变,医院工作也由以医疗为中心转向以病人为中心,这一转变,对医院各项工作的开展提出了全新的要求,建设有自身特色的医院文化,培育有个性的医院精神,也不能脱离这个中心。因此,在新时期必须把以人为本,全方位提高职工素质作为医院文化建设的基本内涵,着力培育精神文化。一是积极引导职工认清形势,增强服务意识。二是以活动为载体正确引导。开展“做好服务,从我做起”、“进一步解放思想,推进创业创新活动”等为主题的活动。经过不懈的努力和实践,形成独具特色的医院精神,即救死扶伤的奉献精神,争创一流的拼搏精神,恪尽职守的敬业精神,求真务实的科学精神,爱院如家的主人翁精神。这五种精神是医院精神文明建设的重要成果。

二、坚持以人为本,增强凝聚力,激发团队精神

首先要体现“以人为本”理念,体现出人情味和人性化。同时,要把“以病人为中心”的理念变成每个职工共同的理想和期盼,明确医院的目标,增强实现目标的认同感、责任感和使命感,增强主人翁意识,每个人将自我价值融于医院的整体价值中。只有形成共识,才能有效地塑造医院形象,激发团队精神。

以质量为核心,以技术为根本,是医院一切工作的生命线。首先必须保证门诊质量,提高急救水平,在保证所有专科门诊正常开放的同时,认真安排落实好专家门诊,从而保证了门诊质量,提高

了疑难病的首诊确诊率。另外还要对医院进行“人性化服务设计”,让患者及家属感受到方便、舒服、快捷、安全,做到“一切为了病人,为了病人的一切”,全方位满足病人需求,将医疗服务导向满足人们多样化、个体化需求的发展方向,并将服务延伸到院前的`预防、健康指导、健康体检和院后的随房等。在以病人为中心的服务过程中,要在医院环境、医疗质量、工作效率、品牌意识、医院形象等方面形成一种行之有效的质量管理模式。

三、坚持以人为本,规范医疗行为,狠抓制度文化

规范医疗行为,完善激励和监督约束机制,做到有章可循,违章必纠,这是医院制度文化建设的重要内容。因此,我院在实践中着重做了10项工作:

(1)强化医疗工作制度和技术操作规程的执行。

(2)认真推行“病人选医生”制度,工作的好坏优劣让服务对象来评说。

(3)完善职业道德规章制度。

(4)强化优质服务,实施《岗位文明服务规范》。

(5)推行医疗服务承诺制,实施“社会服务八项承诺”。

(6)发放《告病员书》,签订《医患道德公约》,规范医务人员行为,建立良好的医患关系。

(7)进一步完善医德档案,加强医德考核,并把医德医风作为综合目标责任制的主要内容,考核结果与个人利益挂钩并及时存入档案。

(8)定期进行门诊、住院病人问卷调查。

(9)推行公示制度,实施“阳光操作”,打造诚信医疗。在门诊、病房公布各种检查、服务项目及300种常用药品的价格,并对住院病人实施“一日清单制”。

(10)实施1次申告待岗制度,只要因病员、社会人员、单位内部

人员申告及各类考核中发现有延误病人抢救、收受“红包”等15个方面问题之一的,一经查实,实行待岗,加大监督处罚力度。

四、坚持以人为本,提高医疗质量,改善就医环境

(一)改善就医环境是医院物质文化建设的基础。全院上下坚持挂牌上岗,开展微笑服务,规范职业语言,杜绝服务忌语。在门诊,推行“一站式服务”,一站式服务内容包括8个方面,即院长代表、导医导诊、方便门诊、审批服务、咨询服务、预约服务、便民服务、发放报告等,从而在根本上实现医患之间的零距离服务。此外,切实加强医院基础设施建设,装饰院内外环境。急诊楼及病房设有中央空调系统,大厅导医示意图、各科室标识牌配有中英文,室内四季有花草,设有健康宣教专栏;各病区均配有病员浴室和IC卡电话;院内定期进行绿化、草坪的修剪,以此美化医院环境,努力为病人提供一个优美、舒适的治疗环境。

(二)医院要以加强硬件建设为契机,通过流程再造达到整改目的。

1、门诊楼各科室设有独立候诊区,各护士站均有电脑自动分诊系统,电子显示屏和语音提示会提示患者何时进入何诊室。

2、门诊诊室一人一诊,一医一患,医患通道分开。患者可以毫无保留地向医院陈述病情,最大限度地保护患者的个人隐私。

3、门诊楼设施上,设有扶梯和直梯,方便患者上下。对一些特殊的患者,医院在设计上进行了特殊的考虑。2部电梯设有残疾人专用按钮;位于一楼服务中心为行动不便的患者准备了轮椅;卫生间设有残疾人或年老体弱患者的专用座便。

4、门诊一改传统模式,融入了休闲与服务的新模式。进入门诊首先感受到导诊护士的微笑问候,大厅回荡着流水般的背景音乐,大屏幕滚动播放当日出诊专家介绍和收费标准,各个楼层美观清晰的导示标牌,甚至连卫生间的墙上也准备了挂钩,以方便患者

挂皮包等。门诊一楼设有便利店,结合门诊特色,物品配备齐全,满足不同患者的需要;功能检查科室集中在一层,旁边设有水吧,需大量饮水的患者,可就近解决饮水问题。

5、位于一楼的患者服务中心实际上是医院的总控制台,整合各科室分散的资源,统一调度,同时,也是医院与患者沟通的平台。通过接受电话、信函、来院、网络等方式提供预约挂号服务。实行会员制,对会员实行辅助检查综合性预约及结果回报服务,合理安排患者的就诊流程,改变各种检查单独预约的模式。

6、为方便健康检查,门诊设有体检中心。中心独成体系,各种检查设备专有专用,不出中心,不与门诊患者接触,即可直接完成常规检查。中心的医院以专业、权威、固定为特点,除开展健康分群常规体检外,还开展专病体检、健康饮食咨询等项目,实行一体化服务。

医院文化建设2

什么是医院文化?虽然每天在医院里工作,但从未深刻思考过这个问题。为期两天的《医院文化建设培训班》让我第一次对“医院文化”这一概念有了些许了解和认识。

医院文化这一概念是从企业文化这里演化而来,新时代的“医院文化”的概念有广义和狭义之分。广义的医院文化泛指医院主体和客体在长期的医学实践中创造的特定的物质财富和精神财富的总和。包括医院硬文化和医院软文化两大方面。而狭义的医院文化是指医院形象、服务理念、文化理论、价值观念、道德规范、社会责任、医院精神等,以及与其相适应的思维方式和行为方式的总和。医院文化的主体是人,核心是培育和创造一种催人奋进、开拓创新、争创一流的医院精神。它的目标是以思想教导、意识引导、行为倡导,通过软约束深层次地解决单位的凝聚力和向心力问题。

随着医疗改革的深入,政府对医疗支出的不断投入支持,医院的设施环境都不同程度的得到改善,各项规章制度和行业规范的出台使得各医院在硬文化方面都有所统一。如何能体现医院自身独特的医院文化,重点还是在软文化上。而最能体现医院个性的也就是医院精神、经营理念、职业道德等观念性的元素,医院发展层次和生存能力的不同,主要就是观念文化的不同。

那么如何建设医院文化?以下是我的一些拙见。

首先,要从领导体制的建立开始。要建立以医院领导为主、心得体会主要科室负责人参与的医院文化建设领导小组,负责组织包括医院文化建设在内的软件建设的工作开展。

每个人都有自己的个性,尤其在追求个性的时代,与众不同已经是种时尚。不同个性的人聚在一起,成为了医院文化的主体。要凝聚这些不同的个性,向着同一个目标前进,就需要一个强有力的领导核心,不然只会是一盘散沙。所以医院文化建设的关键和前提是领导的高度重视和积极倡导。我想这也是这次培训班要求党政工团负责人参加的原因吧!

其次,要为医院文化建设制定目标。目标的设计不仅要具有共性,还要具有个性,既要具有优秀组织文化所共有的特征,如爱岗敬业、勇于创新等,又要体现医疗工作的特点,如“以病人为中心”的观念和“医者父母心”的品德要求等,更要突出医院自身的特色文化,如“社区健康守门人”“一切为了孩子”等。

我们可以把医院文化建设比作装修房子,先要有设计师,量身定做设计方案,再由装修工人实现基础构建,最后则是房子的主人在今后的时间里一点点地布置家居、添置摆设,最终成为拥有主人自己独特风格的房子。房子可能是一样的.,设计师可能是同一个,装修工人也可能是同一批,但是房子的主人都是不同的,所以房子才会有所不同。医院职工就像是房子的主人,文化建设就是家居、摆设、软装潢,不同的主体构成了独特的医院文化。

再次,要动员全体职工开展医院文化建设。医院文化建设不是一蹴而就的,需要时间的积累和沉淀,医院文化建设也不是单凭一己之力,需要医院职工的共同努力和参与,充分自身挖掘潜力,不断创新,开拓进取。

医院文化应该营造和倡导积极健康的文化环境和价值观念,使之成为医院职工认同并自觉遵守和奉行的基本信念和行为准则,使职工在医院文化潜移默化的作用下,克服陋习、树立新风、团结奋发,积极达成医院各项目标的实现,提高医院的竞争能力,更好地为患者提供优质的医疗服务,为社会做出更大的贡献。

作为社区卫生服务中心,我们不可能和二、三级医院去比规模,比设备,按照他们的一套方法来做。要建设符合社区卫生服务中心的医院文化,就要发挥自身特点。服务社区是我们的宗旨,贴近百姓是我们的优势,简便验廉是我们的优点,预防保健是我们的职责。

我们的职工不满两百人,如果要举行大型活动,我们或许力不从心,但是我们职工之间亲如一家,和睦融洽,友爱互助,这些可能就是大医院很难做到了。若论医疗技术水平,我们肯定比不上大医院,但是我们担负着社区十几万人口的预防保健任务,守护着他们的健康。中医有句话叫“不治已病治未病”,说的就是预防疾病的重要性。“中医进社区”让老百姓在社区卫生服务中心就能享受到各项中医药服务,我们与曙光医院合作开展的“治未病”工程甚至出现在报纸电视上。以上这些都可以说是我们医院文化建设的累累硕果。

其实,我们平时的很多工作都是医院文化建设的一部分,通过这次的培训班,我们更清楚地认识到医院文化建设的重要性,更深入地了解到需要有一套完整的、系统的医院文化建设规划,通过党政工团各部门的通力合作,入党申请书凝聚全院职工的力量,才能发挥医院文化建设的最大作用,取得良好的社会影响和经济效益。

医院文化建设3

1医院文化及其管理的关系

在医院文化及其管理中,其具有既互相独立、互相影响,又互相联系与相辅相成的关系。两者之间最大的区别为医院文化主要在社会文化的发展进程中形成,不但可帮助医务人员树立起正确的世界、价值及人生等观念,还具有导向、凝聚、激励及约束等作用;医院管理作为确保医院工作正常运行与提高其管理水平的有利措施,不但可确保医院工作正常运行,还能为医院发展创设健康的外部环境。两者之间联系主要是医院文化的发展进程中,需要医务人员和管理人员具备相关的文化与素质,并对于医院的各方面工作具有贡献作用与促进意义,要想建立和谐健康的医院文化,就必须完善医院的各项管理制度,明确每位医务人员的工作职责,从而形成一个积极向上与公平开放的文化氛围,促进医院改革与发展。此外,医院建立起优秀的管理制度,不但能够规范全体医务人员的工作作风和行为准则,还可以协调好医务人员之间、部门之间及医患之间的关系。因此,加快对医院文化建设的进程,把医院文化合理的应用到管理当中,可促进医院管理水平的提高,加大医院知名度与信誉。

2医院文化的建设在医院管理当中的应用

2.1在人力资源的管理中应用。第一,医院文化的建设能够有效完善医务人员的工作作风与工作传统,并对其加大宣传可有效的凝聚人心,创设出和谐、团结及奋进的局面;第二,医院文化的建设能够总结出在管理过程当中所形成的新问题与新思路,并加以归档和整理后加以分析研究,随着当前医院与医院之间的竞争日益剧烈,医务人员的态度在很大程度上就反映出该医院的职业素质与医院的文化内涵等。所以必须加强对医务人员的管理,采取奖惩分明的制度提高全体员工工作的积极性;第三,医院要把医务人员在医患问题的处理中所折现出来的思路建议加以整理分析,并利用到后期的人员管理与医患关系处理工作借鉴,将所整理出来的成功案例以座谈会、演讲会或者宣传活动等方式向各级宣传,从而提升医务人员对医患问题处理的能力。

2.2在质量的管理中应用。第一,医院文化的建设应用于护理工作的作用:可在医院的'内部建立起健全的负责制与门诊医师负责制。让医务人员在工作中更好的服务于患者,而不是只有口号没有行动,并在节假日设置专门的管理值班工作人员,以患者作为核心,尽最大的能力满足患者的护理需求,提供人性化护理服务;第二,医院文化的建设应用于住院质量中的作用:在医院的内部建立起完善的服务机制,严格规范相关医务人员的工作任务,并采取高标准质量的考核制度定期对医务人员加以考核,从而提高医院内部的整体管理质量。并且当患者入院会诊时,要合理的收费,遵守公开与公平的原则,加大医务人员和患者之间的沟通力度,从而提高患者满意度,增进医患之间的感情,提升患者对医院的信任感;第三,医院文化的建设在后勤保障工作质量中应用的作用:在医院的内部必须开办相关的培训工作,并以患者作为核心,尽量满足患者要求,为患者提供主动服务与人性化服务。由此可知,医院文化不但能够提医院管理质量,还能规范医院的管理,改善医院的管理环境与效果。

3结语

综上,随着当前时代发展和改革进程的尽快,在医院文化的建设中,其速度也不断的加快,对于维护医院内部各种关系、提高医院管理的水平及加强医务人员的职业素质等具有重要作用。所以加大对医院文化的建设应用在医院管理中的作用研究,是医院中一项重要的工作任务。

作者:陈健 单位:江苏徐州医学院附属医院

医院文化建设4

1.建设医院文化的主要策略

1.1新时期加强制度文化建设

制度文化是医院文化建设的基础,也是医院文化建设的重要内容,制度文化对医院的长期发展有十分重要的作用,因此,医院在进行文化建设时,首先要注重制度文化建设。例如医院在护理发展中,可以推进护理质量标准化管理,医院要根据实际情况,制定护理规范,保证护理人员在日常工作中有章可循。医院文化是现代医院的重要管理方法,虽然制度文化是医院文化的重要组成部分,但医院不能过分依靠制度,要注重人文化管理,从而营造一个和谐、民主、轻松的工作环境。

1.2新时期注重与思想政治工作的结合

思想政治工作是建设医院文化的重要手段,加强思想政治工作,能有效地提高医院所有员工的思想政治素质,帮助员工树立正确的人生观、价值观。医院要以核心工作为中心,不断更新思想政治工作的观念、方法,为医院的发展提供有力的指导依据,要积极的发挥思想政治工作的作用,影响良好的文化环境,根据员工的需求,构建文化体系,将文化建设和员工的实际情况结合起来,切实满足员工的需求。医院文化建设和思想政治工作是密不可分的,只有做好思想政治工作,才能为医院文化建设创建良好的条件,才能将医院文化的作用充分发挥出来。

1.3新时期加强医院精神培养

医院文化建设的核心就是医院精神,医院精神是医院文化的内在体现,是医院风貌的展示,医院精神是医院的发展理念、服务态度、核心价值观、职业道德、约束观念、行为准则等的综合表现,能引导医院员工积极自动、乐观自信的进行工作,还会引导员工自我约束,塑造医院良好的形象。医院精神是医院内在的向心力,它会将员工的思想观念和医院的整体观念结合起来,充分调动员工的积极性、创新性,确保医院能快速、稳定的发展。医院精神是医院文化的最终体现,因此,医院要特别注重医院精神的培养,在日常工作生活中要主动关心帮助员工,提高员工对医院的归属感,让员工能认同医院精神,通过医院精神来提高医院的服务质量、医院水平,从而为医院塑造良好的形象。

1.4新时期培养群体价值观

医院文化要求注重医院群体行为的培养,而群体行为是建立在共同的价值观的`基础上,因此,医院在建设医院文化时,要注重群体价值观的培养。医院要培养员工"患者至上、高效服务、团结奋进、求实创新"的价值观念,这种群体价值观念是医院长期发展建立的医院群体价值取向,是医院的核心凝聚力。医院可以采用目标激励的方法鼓励员工将群体价值观念发扬光大,不定期对员工进行职业道德教育,将群体价值观念落实到医院的具体岗位和员工身上,从而有效地提高医院员工的综合素质。

1.5新时期构建相互信任的文化理念

在新时期医院发生了极大的变化,在医院发展过程中,特别强调以患者为中心,实施人性化医院服务,而要想实施医院的人性化服务,就必须保证医患之间的理解、包容、尊重、平等。医院要构建相互理解、相互关爱、相互尊重、相互信任、相互帮助的文化体系,真诚、真心、真实的为患者服务,从而为医院的塑造一个良好的形象。

1.6新时期建立和谐意识

和谐是医院文化的重要内容,医院要推行民主议事,建立和谐意识。民主管理是解决医院内部矛盾,增强医院凝聚力的重要手段,医院要设立公开的院务办公室、监督小组、领导小组,让医院的所有员工了解医院当前情况,通过民主议事,来提高员工对医院的归属感。医院要利用民主监督来保证各项决策的规范性、科学性,从而让员工能对和谐有更深层次的认识,进而为医院文化建设的顺利进行提供保障。

2.总结

医院文化建设对医院员工综合素质、服务质量、医疗水平等的提高有十分重要的作用,医院要加强制度文化建设,注重医院文化与思想政治工作的结合,加强医院精神培养,培养群体价值观,构建相互信任的文化理念,建立和谐意识,构建有利于医院发展创新的文化体系,从而为医院各项工作提供强大的精神支持。

医院文化建设5

一、医院档案文化与医院文化建设的关系

(一)档案建设与文化参政

医院文化作为由医院领导决策层倡导,体现全体医院职工共同信念的一种文化氛围,其内容必须是创造性强且富有特色的。档案中记载着医院内部的各种实践活动,在医院领导需要有计划性地发挥医院文化建设作用时,档案管理工作者可以依据档案资料为医院的文化建设提供相应的建设性意见和建议。如针对对医疗工作的改革、管理制度的修订、职工思想教育的开展等多方面的完善,基层医院领导阶层都可以从档案内容中得到启发。

(二)档案建设与文化传承

医院文化的形成不是在一夜之间凭空产生的,它需要依赖于地方基层医院内部和外部具体环境下。随着我国市场化经济的发展和医院商业化竞争意识的增强,不少地方基层医院开始重视在吸取中国传统历史文化渊源的基础上,借鉴先进的医院文化建设经验,突出了开放性创新意识,赢得了良好的群众基础。在应用档案资料时,医院领导不能够将过去那些陈旧的传统资料一一摒弃,而是要认真筛选出那些优秀的文化传统,将先人的宝贵经验传承下来。

(三)档案建设与文化教育

文化教育功能即医院针对现阶段的发展现状提供先进人物的宣传活动,那些档案当中所记载的先进人物史实无疑会对当今现状起到教育鼓舞的作用。众所周知,营造先进人物活动是医院宣扬正面价值观的一种象征,他们博爱无私的精神和救死扶伤的情操都体现着该医院整体的价值观念和行为准则。同时,宣传的先进人物为实际榜样,有利于增强医院的凝聚力,提高全体员工的`职业道德操守,最终使医院文化得到全面地弘扬。

(四)档案建设与文化传播

地方基层医院要发挥档案建设的文化传播功能要做到以下两方面的内容:其一,在档案管理工作中,文化建设人员要不断完善档案资源的整理和开发,争取在医院外部环境中扩充医院里有限的档案文化资源,以征集稿件的形式将更多的精力放在搜集反映本医院历史变迁、人文事迹、治疗特色等文献资料工作中去。其二,在档案文化建设工作里,地方基层医院的档案管理部门通过编写史书修订人物志,事先挖掘出那些有文化价值的档案资料,极大丰富了档案资料文献的编著成果。现阶段,我国已有不少地方基层医院编写了自己的医院史书。对于医院的全体职工来说,一部医院发展的史书记载涉及到医院从兴起、到发展、再到现今,其中肯定有不少的荣耀时刻或者辛酸坎坷,医院职工面对这些过去必将会对未来有所沉思,感觉到自身肩负着发展的重任,另外,一些新入职的医院职工也能通过浏览医院发展历史的记载,使自身迅速融入到医院文化当中。

因此,文化建设作为医院档案管理的关键环节,必须从档案的载体和内容上分别着手来进行相关的管理建设。只有这样,才能够最大程度地发挥医院文化档案记录历史事件、传承文化精神、传播文明成果的作用,并且充分展现档案文化的价值和内涵。

二、档案文化建设表现在医院文化建设中的功效

医院档案充当着医院文化的表现载体,它对于医院的发展历程,传承下来供行医者所继承的医德文化等方面都有着十分详实的记录。同时,医院档案也是医院发展从传统到现代的见证者,是医院文化建设最真实的历史反应。在文化建设实践工作中,医院文化管理者只有将医院优秀的传统精神融入到当今医院文化的建设中去,医院的职工既能了解到医院源远流长的发展历程,又可以通过学习前辈的医德医术素养刺激自身奋发图强的动力,为医院的发展贡献出自身的力量,帮助医院实现最大化效益。具体来说,地方基层医院档案文化建设表现在医院文化建设中的作用功效表现在以下几个方面:

(一)医院文化建设中的档案文化作用

和医院文化的功能作用相似,档案不仅能在观念形态上反映出医院的总体医疗水平和综合实力,而且能将具体的这些水平和实力具体反映出来供相关的从医人员学习参阅。因此,档案的文化属性特征决定了它是医院文化建设中必不可少的重要组成部分。档案与医院文化的发展是具备密切关系的,一个优秀医院的文化建设必定会存有详实的文化资料档案,这里面不仅仅记载的是医院历经沧桑的时代发展轨迹,而且还是医院文化精髓的历史传承,积淀了医学前辈研究者辛勤的劳动汗水。

(二)医院管理服务中的档案文化作用

在当代我国社会医疗卫生体制政策陆续出台的时代背景下,地方基层医院的改革方向也将以调动医院职工社会活动的积极性,坚持医院组织问诊的公益性为具体的实施目标。要做好以上两点,地方基层医院的文化培育活动是必不可少的,正是由于档案文化是医院文化建设的重要部分,能够对医院发展的经验提供参考性价值以及在医学技术应用的发展上有利于当代医院职工借鉴学习。这样一来,也就便于医院管理模式实施从经验管理、科学管理逐步转变为文化管理,配合国家政策加快医疗卫生体制改革的步伐。

因此,医院发展的内在动力源泉就在于医院文化的发展,档案记录作为医院文化管理的重中之重,必然能够成为医院对外宣传文化和反映医院历史发展轨迹的基础性工作。不过,随着时代的发展,如今的医院文化管理早已突破了文化表现形式的束缚,将更多的管理精力集中到文化积累方面。另外,档案这种特殊的记录资料可以表现出不同形式的记载方式,如文字、图像、音频、视频等,每种传播介质的表现形式都具备非常丰富的文化内涵和文化价值,大大提升了医院文化建设功能的灵活性。

医院文化建设6

当前和谐文化建设已经成为了我国社会建设的主流文化,而和谐医院文化作为我国和谐文化的重要组成部分,已经成为了现代化医院发展所不可获缺的软实力,其主要是在以病人为中心和以人为本的理念基础上,服务于医院管理工作。主要在对和谐医院文化的内涵以及作用分析的基础上,从当前和谐医院文化建设中存在的问题入手,探讨医院管理中的和谐医院文化构建策略。

1和谐医院文化的内涵及其在医院管理中的重要作用

1.1和谐医院文化的内涵

和谐医院文化作为医院的核心价值观、思想政治工作载体以及现代化医院生存和发展的重要保证,其是在长时期的实践过程中所产生的新型现代化管理理论,在受到了医院广大职工的接受和认同后,能够产生强大的内部凝聚力,从而使得职工产生强烈的归属感、责任感以及使命感。在当前的社会主义市场经济环境下,和谐医院文化通过新的道德观、价值取向、积极健康的文化环境和观念的营造,使和谐医院文化成为职工认同并自行遵守的信念和行为准则,彰显出了良好的医院形象。总的来说,和谐医院文化在本质上是医院的底蕴和灵魂,其在现代化医院的发展过程中发挥着极为重要的作用,并成为了医院可持续发挥发展的良好动力基础。

1.2和谐医院文化建设在医院管理中的重要作用

首先,和谐医院文化建设在医院管理中发挥着重要的导向作用,主要是在医院建设和形成的过程中,伴随着产生了相应的文化定势,在该种文化定势影响下,医院广大医务人员的思想和行为能够逐渐走向医院发展奋斗的目标上来,从而通过和谐医院文化的建设,进一步推动了医院的健康和稳定发展。其次,和谐文化建设的灵活方式和丰富内容,实现了对医院传统思想政治工作方式以及工作内容上的不足之处的弥补,从而成为了医院政工工作的有效载体。而通过医院政工工作与和谐医院文化建设的有效融合,在进一步加强了思想政治工作有效性的同时,也有效的解决了思想政治工作说教形式带来的各项问题。第三,和谐医院文化建设通过充满热情以及和谐融洽的环境氛围的创建,实现了医务人员思想行为和医院整体的充分联系,并且在此过程中有利于进行互帮互助和团结一致的和谐整体建设,从而有效的增强了医院的凝聚力以及向心力。

2和谐医院文化建设中存在的主要问题

2.1形式化问题

形式化问题主要是当前部分医院在进行和谐医院文化建设的过程中,片面的将和谐文化建设局限在理念构思、文化手册以及“文化上墙”等形式上,并没有制定相应的规范制度对和谐文化建设进行促进和保障,从而造成了和谐医院文化建设成为了一种没有实际意义的口号。

2.2雷同化问题

雷同化问题主要是指在进行和谐医院文化建设的过程中,医院并没有充分依据自身特点进行和谐医院文化内涵的深度挖掘,盲目的追随和谐文化建设的'潮流或者是进行其他医院和谐文化建设的模式的照搬,造成了医院和谐文化建设目标缺乏针对性和实用性,不能有效的引起医院职工的共鸣和认同。2.3脱节化问题脱节化主要指的是和谐医院文化建设与管理制度的脱节和基础设施建设的脱节,从和谐医院文化建设的全面性来讲,其应是贯穿于医院管理的整个过程中,但是当前普遍存在着和谐医院文化建设与医院管理制度和管理体制不能有效融合,和谐医院文化建设得不到相应的基础设施保障等重要问题。

3医院管理的中的和谐医院文化构建策略

3.1加强医院和谐精神的培养,从而增强医院的凝聚力

对于任何形式的团体或者是组织而言,其在发展建设的过程中都需要相应的精神支柱作为前进和发展的动力,而和谐精神是现代化医院在长期的发展和医疗活动过程中逐渐形成的价值导向和心理定势,其渗透在医院的价值观念、竞争意识以及行为道德准则等各个方面。特别是在当前的医疗卫生行业转轨时期,当前医院发展过程中存在的医风医德问题以及医患关系紧张等问题,都应通过和谐精神文化的培养,从而更好的引导医务人员进行思想意识和行为方式的转变,进行医院形象的再塑造,以此适应医疗体制改革的发展需要,最终为和谐医院文化建设奠定良好的思想基础。

3.2通过医院制度的规范,从而为和谐医院文化建设提供制度保障

从和谐医院文化构成来看,医院制度是其重要的主体构架,充分体现出了医院的主体倾向以及主导性要求和日常工作流程,其不仅仅是对医院科学管理、医疗技术以及行为准则的反应,同时也是医院现代化以及科学化和民主化的程度的直观性反应。医院制度的规范,在一定程度上促进了医院管理中的各项关系之间的协调处理,并且通过医务人员工作积极性和创新性的发挥,有效的促进了团队协作能力的发挥。制度的规范化除了要依靠良好的道德教化,还应具备相应的强制力量,特别是在当前的社会主义市场经济条件下,医务人员的思想观念意识以及价值取向发生了不同程度的向个人利益的倾斜。由此,通过医院制度的规范,不仅是保证就医人员人身财产安全的重要保障,也是提升医疗服务质量和维护良好的义务工作秩序的重要基础,从而直接作用于医院管理中的和谐文化建设。

3.3狠抓发展,确保和谐医院文化建设的物质和技术基础

针对当前和谐医院文化建设过程中存在的各种问题和不和谐因素,除了院方医疗服务理念以及患者医疗认识水平的影响之外,还有一项极为重要的因素就是医疗环境现状以及医疗资源的紧张。所以,在当前群众普遍反应的就医难基础上,应通过和谐物质文化基础的建设,从而对医疗环境进行改善,并结合医疗服务理念的转变以及医疗技术和设备水平的提升,使医疗服务质量向更高的台阶迈进,因此来满足和谐医院文化建设的需要。另一方面,在医院建设发展的过程中,还应相应的进行基础设施以及医院环境建设,比如通过文化活动室以及职工之家等文化设施的建设,培养起医护人员的才艺,丰富病患在医疗就诊期间的精神生活,从而为医院和谐文化建设提供重要的物质基础保障.

医院文化建设7

摘要:本文阐述了医院文化建设的基本概况,探讨了医院文化建设在医院改革与发展中起到的促进作用。医院文化建设的主要内容包括物质文化、制度文化及精神文化建设。医院文化建设有利于改善医德医风、提升医院核心竞争力、调动医务人员的工作积极性、形成健康快速发展的良好氛围,从而提高医院知名度,增强社会竞争力。

关键词:文化建设;医院发展;物质文化;制度文化;精神文化建设

21世纪是市场经济迅猛发展的时代,人们对服务的要求不断提高,医疗服务市场由单纯的服务、技术竞争转向高层次的文化竞争[1]。如何主动参与竞争,提高自身综合实力,是医院发展的根本问题。现对医院文化建设的基本概况进行阐述,分析医院文化建设对促进医院健康、快速发展的积极作用。

1医院文化建设的主要内容

医院文化是医疗工作者在长期实践的基础上逐步形成并被全体工作人员共同认可和遵守的价值观和准则。医院文化建设是医院生存和发展的重要资源和财富,是提升医院核心竞争力和整体素质的关键。医院文化建设主要包含医院物质文化建设、医院制度文化建设和医院精神文化建设[2]。1.1物质文化物质文化包括医院建筑布局、内部环境、医疗设备及生活设施等,是医院文化的硬件组成部分。随着人们的物质生活水平不断提高,患者对医疗机构的需求逐渐由单纯的医疗技术上升到医院基础设施和环境方面。因此,先进的医疗设备、舒适的就诊环境、人性化的建筑布局,可以抚慰患者心灵,让其感到身心愉悦,增强患者及家属对医院的信任度[3]。1.2制度文化制度文化包括医院高层的管理目标、规章制度及医院人员的工作守则。随着医院分工越来越细致,制度文化成为医院正常开展各项工作的重要保障,同时也是医院文化存在和发展的前提。1.3精神文化精神文化能增强全体医务工作者的凝聚力和战斗力,是在实践中逐步形成的共同目标,是价值观、行为准则、医德医风、服务理念与服务水平等的综合体现。精神文化有利于激发医务工作者积极性,增强其自信心,凝聚发展动力,同时还可展示医务工作者的精神面貌和医院的综合实力[4]。

2医院文化建设在医院发展中的促进作用

医院文化是医院价值观和使命的根本体现,是加速精神文明建设的重要途径。通过医院文化建设,引导医院员工更好地发挥主动性和积极性,鞭策医务人员无私奉献、爱岗敬业,凝聚人心且融洽医患关系,充分展示了医务人员的风采,推动了医院健康快速发展。首先,医院文化建设有利于改善医德医风,紧抓“以患者为中心”的服务宗旨,弘扬“救死扶伤”的传统美德。优秀的医院文化有利于提高医疗效果和患者满意度,以一种无形的正能量指引员工的言行举止,使之自觉抵制不良风气的侵蚀。医院文化为医疗卫生体系注入了新的活力,提升了医院的核心竞争力。其次,医院文化建设有利于调动医务人员的工作积极性,优秀的医院文化可增强职工对医院的归属感,在医院内部形成良好的人际关系,充分调动广大职工的热情,促进互相协作、配合,形成有利于医院健康、快速发展的良好氛围。最后,医院文化建设有利于提高医院知名度,增强社会竞争力。医院通过优化技术资源,强力开拓新业务,建名科、树名医,着力提高医院高、精、尖科技水平。良好的医院形象有利于医院在处理社会难点、热点问题时提升知名度,获取社会和群众的'信任,提升医院的整体竞争力。

3结语

在医院的持续发展中,文化建设能够不断提高市场经济中医院的核心竞争力,不断优化医院高层管理结构。总之,医院文化在医院健康发展中的作用表现如下。

(1)凝聚作用。在医院的发展建设中,坚持“以患者为中心”,以树立医务工作者的主人翁意识为根本,深入推进医院文化建设。将医院的发展同医务人员的切身利益密切结合起来,树立医务人员爱岗敬业的高度使命感和奉献精神,促进形成利益共同体,调节好各方面关系,使医院能够有长足的进步和发展。所以,医院文化能够增强医院凝聚力,为实现医院整体目标提供精神动力。

(2)鼓舞作用。医院文化建设以心理学为基础,通过有效的沟通、人文关怀和心理疏导,充分提高和发挥医务人员的潜在能力。所以,医院文化建设能够使医务人员以饱满的工作热情迎接各项挑战,圆满完成医院分配的各项工作,促进医院的健康发展。

(3)协调作用。医院长远战略目标的实现,必须依靠各部门的协作能力,医院文化建设增强了医院员工的团结意识,这是实现医院资源优化配置的必要条件。医院文化建设作为一项系统的科学理论体系,是医院发展的基础,关系到每一位医务人员也关系到医院的各个方面,是医院的一面旗帜。加强医院文化建设能够提高医院在市场经济条件下的竞争力,促进医院持续发展。

参考文献:

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[2]施荣香.新形势下对社会医疗机构医院文化建设的探讨与思考[J].中国医药导报,20xx,11(10):131-134,138.

[3]徐龙雨,陈杰,姚央.北京市某三甲医院文化建设的实践探索[J].医学与社会,20xx,28(1):39-41.

[4]王艳姿.加强中医医院文化建设促进中医医院全面发展[J].湖南中医杂志,20xx,31(7):201-202.

医院文化建设8

一、医疗文化建设对医院经营管理的作用

1、医疗文化建设可提高院内生产力

我国社会发展进程中长期高度秉承“科学技术是第一生产力”理念,而医院文化建设中将院内人员作为发展核心,也是促进文化提升的最主要资源。通过建立良好的医疗文化可完善以人为本的基础导向,在不断激发医务人员潜能及创造力后积极促进医院整体发展。医院的经济发展前景也与文化导向具有相互影响的作用,在当前市场经济大环境下,医疗文化可良好推动其经济发展。综合分析医疗文化可作为医院生产力的重要分支,对其持续与稳定创造有效保障。

2、医疗文化建设可改善医院竞争实力

目前,品牌建设已成为医院发展过程中的主要途径,伴随我国社会与经济的不断进步,国民生活状态与思想意识均发生了显著变化,其自我健康意识逐渐上升,而医疗消费观念已由原始的盲目状态转变为计划性消费中。在日常发生健康异常等状况时,大多均摒弃了“有病乱投医”情况,而通过医院质量与口碑等多方面综合评估后再开展治疗。进而医院若维持良好的社会认同与青睐,务必需要全面提升品牌形象,经改善医院美誉度后方可获得满意效果。医疗文化的建立可主导医院寻求到更准确的发展方向,而后在品牌设立时将医疗文化特色进行贯彻,增加医院无形资产并创造优秀的社会名声,促使社会人群具有更高的认同程度后积极促进医院竞争实力。但在建立品牌的实际工作中,部分医院由于缺乏主导目标,盲目创建品牌理念,也会引发形象设立不当而影响医院稳定发展。医院品牌的建立必须将医疗文化作为根本要素,完善内部文化氛围后综合评定发展目标才能保证具备竞争实力的品牌效应。

3、医疗文化建设可增强医务人员凝聚力

以往医院经营管理过程中经常存在越级管理与多人管理等状况,而单纯采用人员管理措施往往会促使医务人员负性情绪偏高,即便其规章制度相对严格,但也会影响到院内工作者的意识态度与工作积极性。常规制度掌控下仅能缓解其行为偏差与思想问题,对于心灵层面仍缺乏准确控制效用。医院通过建立合理的医疗文化理念,将传统人文精神等优秀文化贯穿于管理实施中方可促使医疗文化中独特性与时代性良好提升。人类思想意识经常会受到心理波动的影响,常规方式开展经营管理时,即便相关制度具备科学性与完善性也会在个人主观意识下发生偏差,而既往医护人员违背院内制度等相关事宜多因此原因所引发。诸如此类主观意识形态所导致的问题严重程度越高,对医院稳定状态的阻滞程度也会明显增加,如医院仅通过制度建立来控制医务人员,便会存在较高的风险性。全面了解传统人文精神,再增添时下优秀文化理念,便可促进工作人员的基础意识改善,从而保证了稳定发展态势。

二、医疗文化发展建议分析

1、提升传统文化地位,保持独特文化特征

儒家思想为我国传统文化中的`精髓,该种思想不仅是相对独立的文化模式,也是完整全面的文化系统,其思想意识中将道德理念作为基本出发点,对独立家庭、社会团体乃至整个国家均具有良好作用。儒家思想中主要讲天人合一、君臣伦理作为指导意识,与当前社会文化思想相融合便可解释为团队精神。医院构建医疗文化过程中合理纳入传统儒家思想,通过理念融合后促进团队协作精神与能力的提升,便可发挥满意的整体协作效果。同时,医疗文化中深化儒家思想也可确保医学伦理的良好体现,在基础治疗效果的基础上对患者公平性与认知权具有积极促进作用,从而缓解了医患纠纷的风险,促使医院经营管理更加合理有序。

2、完善核心价值观念,强化道德文化准则

未经建立医疗文化的医院如同丧失航向的帆船,各方向所产生的风力均可发挥逆风效果,而医疗文化在医院中的作用正如同合理的航向,在建立正确目标后不断促使医院准确发展。自实质层面分析,医疗文化已不仅仅体现物质性需求,更是整个医院的精神支撑,唯有高尚的道德文化水平才能促进医院乃至整个医疗事业的发展。目前,医院的和谐发展需依靠人力、文化、政治与经济等多方面的辅助,其中文化准则承担了标准衡量作用,在其他资源稳定状态下,不断纠正临床偏差,及时调整回正确方向,从而保证医疗文化的合理性。

医院文化建设9

1、行医以德为先,服务以诚为本

2、以拒收红包为荣,以收受红包为耻

3、廉洁行医,为党为民为病患;德艺双馨,利己利人利苍生

4、反腐倡廉牢记服务宗旨,科技兴院发扬奉献精神

5、正直是行事的品质核心,廉洁是从医的行为准绳

6、依法执业,廉洁行医

7、拒绝红包回扣,拒绝商业贿赂

8、加强行风建设,创建文明医院

9、减轻患者经济负担,让患者看得起病、看得好病

10、不收红包从我做起,不送红包从你做起

11、行医遵医德,做人守人格

12、依法行医,依法就医,依法化解医患矛盾纠纷

13、树叶离开枝头是腐烂的开始,行医不守医德是堕落的开端

14、尊重患者,尊重医务人员,共建和谐医患关系

15、挡不住红包回扣的诱惑,将失去明天的幸福

16、廉洁从政、廉洁行医、以廉为荣、以贪为耻、诚信服务

17、不谋当谋之事,为医之耻;贪求身外之财,从医之危

18、凭精湛医术救死扶伤,怀高尚医德悬壶济世

19、事能知足心常惬,人到无求品自高

20、忠于职责日理万机似觉少,廉洁行医额外一分也嫌多

21、廉洁行医始能一身正气,为民服务堪称人间天使

22、医院之本,救死扶伤;医生之本,德术并举

23、牢固树立以病人为中心的'服务理念

24、救死扶伤,尽职尽责

25、创无红包医院,欢迎社会监督

26、廉洁行医,杏林春暖;清心爱民,橘井情深

27、合理检查,合理治疗,合理用药,合理收费

28、廉洁自律三个我:从我做起,对我监督,向我看齐

29、生命在我手中,责任重于泰山

30、常修从医之德,常怀律己之心;长思贪欲之害,常戒非分之想

31、纠正不正之风,共建和谐医院

32、医者之德,德被天下;医者之爱,大爱无边

33、薪薄薪厚皆为百姓血汗,位卑位尊同是人间天使

34、为患者着想,杜绝大处方、大检查

35、强化责任意识,确保医疗安全

36、从医须心系千家忧与乐,诊治应胸怀百姓暖和寒

37、行医一时,鞠躬一生;不求闻达,但求利人

38、听听群众的呼声,摸摸自己的良心,想想自己的言行

39、诚实是为人的行为支撑,守信是立业的道德基石,正直是行事的品质核心,廉洁是从医的行为准绳

40、救死扶伤,仁义为怀,医精德诚,廉洁在心

医院文化建设10

摘要医院文化建设是推动医院发展的内在动力,是提高医院综合竞争实力的核心内容,也是医院管理内涵的重要体现。随着医院改革的不断推进和深化,各级医院竞争日益激烈,更多的医院把目光着眼于医院文化建设,以求医院发展更为科学、持续、健康。本文以建院十年的宁波市鄞州第二医院为例,探讨医院发展初期的医院如何构建医院文化。

关键词医院发展初期 医院文化 医院管理 构建思路

所谓医院文化,是指医院在一定的民族文化传统、地域文化特色中逐步形成的具有本医院特色的价值观念、基本信念、管理制度、行为准则、工作作风、人文环境以及与此相适应的思维方式和行为方式的总和。 医疗文化并非只是狭隘的文化活动或者是简单的口号标语,它是一种先进的意识形态,是一种管理思维。培育医院文化是个长期、持续的过程,它在医院自身发展中,逐渐累积、沉淀医院和员工所广泛接受的伦理价值观,继而转化成一种内在的自我驱动,自觉遵守、传承。在医院文化导向、凝聚、激励、约束、教化等功能的作用下,各级医院给予医院文化建设的重视度也日益渐长,处于不同发展时期的医院,对文化建设有着不同的理解和侧重。

如果把事物的发展分为起始、上升、鼎盛、衰微、消亡五个阶段,笔者理解的医院发展初期相当于事物的起始、上升阶段。这个时期的医院发展要把握医院发展方向,明确学科重点,培育专家人才,凝聚员工队伍,占有市场份额,提升医院知名度……因此,医院发展初期的医院管理、规章制度、职工行为影响着医院文化形成的基础,扎实的文化基础必定有助于医院优秀文化的培育。对于发展初期的医院笔者建议可以突出一个核心、抓住三个重点、打造八项工程(以鄞州第二医院为例,该院建院近十年,为三级乙等综合性医院)。

一、突出一个核心

建设医院精神文化,提升职工队伍凝聚力。精神文化是医院文化的灵魂和根本,关系医院文化建设的方向,是文化建设中的最高层次,是制度文化的升华。医院要在较长一段时期内提炼、升华医院核心价值体系,医院所有的改革和发展都将围绕着这个价值观进行,并贯彻到医院管理的每一个细节之中。目前,鄞州第二医院已提炼医院精神“德为先臻于至善,术为本生命至上”,下步将通过各类活动、宣传、教育等手段不断渗透,使之成为全院职工认同、社会称赞的.文化价值观念,以文化凝聚力量,推动发展。

二、抓住三个重点

(一)建设医院物质文化,展示医院对外形象

物质文化所显示的是一个单位的外部形象,外部形象是传播医院文化的重要途径。一是以医院二期工程投入使用为契机,系统设计医院内外标识标牌,名称规范、规格统一、特色明显;重新整合、规划医院功能区,优化就医流程,为患者提供一站式诊疗服务。二是发挥医院文化长廊文化展示作用。医院文化长廊作为医院向职工、患者展现医院文化建设成果的重要载体,不仅要定期更新,更要拓展内容,体现医务人员文化修养,展现医院文化内涵。三是要规范职工着装,特殊科室可以根据服务对象的不同而适当采用个性化工作服,如儿科、产科等,既体现医务人员精、气、神,又改善和谐的视觉体验。

(二)建设医院制度文化,提高医院管理水平

有效的管理来源于科学的制度。制度文化具体包括管理制度、人事分配机制,行为规范,道德准则等。制度文化不是纯理论的文字,而是贯穿于医院管理、运营的整个过程中的内涵实质。建院十年,医院运营中的各项规章制度,部分已出现不合时宜、行业标准变化、可执行性不强等问题,如医疗质量、医疗安全、行风服务、队伍建设等相关制度需有破有立、修订完善。只有不断完善、与时俱进的制度才有其生命力、有其可执行性,富有医院特色的制度文化应当具备科学的制订、修订、执行、修订的循环机制。

(三)建设医院行为文化,规范职工职业行为

医院的行为文化由医务人员在诊疗过程中通过和患者及家属之间的交往所产生的活动所构成,是医院经营风貌和职工素质等的集中表现。医患纠纷是时下最为热议的民生问题之一,也是医院无法避免的问题 。在实践中,医护人员诊疗过程中,规范的操作流程、行为举止及文明合理的用语都将大大减轻患者的不满情绪。

三、打造八项工程

(一)打造群团文化工程。积极引导职工特别是青年职工树立起正确的世界观,大力倡导无私奉献的职业操守,培养其良好的医德医风,增强其爱岗敬业的热情和主观能动性。要广泛听取职工的意见和建议,开展职工喜闻乐见、新颖的活动。要发挥新媒体的作用,搭建职工不同需求的微信群、论坛等平台,给有专长的职工广阔舞台。

(二)打造学习文化工程。营造浓郁的全院、全员学习氛围,打造学习型医院。积极采用便捷、灵活的学习方式,如医院OA系统学习专栏、论坛学习讨论区、微信互动等,组织医务人员业务技能培训,练就熟练的技能,具备过硬的业务素质。同时,也要引导全院职工学习沟通交流技巧、形象礼仪、文明用语等,树立服务理念,展现良好风貌。

(三)打造廉政文化工程。开展廉政警示教育和职业道德教育,倡导廉洁自律风尚,牢筑思想道德防线。组织廉政专题活动,如签订责任状、重点岗位及人员廉政谈话、廉政主题微型党课、廉政书画展等,引导广大干部职工遵法守法、廉洁行医。

(四)打造服务(关爱)文化工程。以实现服务文化的循环提升为目标,即医院服务文化创造了职工满意,职工满意培育了满意的患者,满意的患者推动了医院发展,医院发展又促进了医院服务文化的升华。一方面要服务职工,努力满足职工日益增长的物质、文化需求;另一方面要服务患者,打响医院“无痛”品牌,让来院就诊患者减轻病痛,感受宾至如归的服务体验。

(五)打造管理文化工程。引导中层干部解放思想,树立起“以人为本”的管理理念,即为职工和患者服务的人本管理理念。要学习国内外先进管理方法,接受并运用新的管理工具和方法,如熟练掌握6S、QCC等管理工具等。要加强科室间的协调、沟通和配合,制定、完善和落实各项考核指标及满意度评价体系,形成以人为本的管理系统。

(六)打造安全文化工程。要推行全员安全文化建设,使每一位职工都能意识到患者安全和职工安全的含义,从而能自觉地规范自己的安全行为,同时帮助他人规范安全行为。职能科室要明确安全行为的工作职责,建立起安全追踪、反馈、评价体系。

(七)打造品牌文化工程。要使医院品牌更具生命力,只有将医院品牌文化根植于医疗市场需求中,根植于优质的服务文化中,根据医疗市场的发展形势及患者需求导向,大力发现、培养、树立、宣传医院优秀学科、各方面的先进典型,树立人民群众认可的行业品牌,全面提高医院知名度和社会影响力。

医院文化建设11

所谓医院文化,是指医院在长期的运行管理过程中,所形成的具有医疗行业服务特色的文化观念、文化形式和行为模范。它具有导向、凝集、激励、协调、约束辐射等多种功能和作用。医院文化一经形成,便可产生巨大的粘合力,它似一条无形的纽带,把各个个体分散的力量凝聚成一个合力。培育、倡导和提炼医院精神是医院文化建设的核心,而医院文化建设即是构建和谐医院的关键。在我院以后后工作中,可从以下三点来加强我院文化建设。

1.培育职工艰苦创业的精神:医院要发展、要生存,就必须降低医疗成本,全面提高职工的主人翁意识和成本效益意识,让全员全力以赴参与到降低医疗成本,时医院运动处于低成本的良性状态,在竞争中立于不败之地。医院的工作不是孤立的工作,它需多人配合、各部门参与、支持才能完成。同时,团队精神是提高满意度的必要保障。

2.培育职工创新进取的精神:医院从实际出发,规划处高于现实的目标,促使职工不安于现状、勇于创新,激发职工不断进取、追求卓越的精神,使医院比学赶超蔚然成风。

3.培育职工的思想政治觉悟:医院是社会主义精神文明的窗口,医院文化不仅仅是为了提高医疗管理水平和经济效益,更是为了培养医务人员树立全心为患者服务的思想意识,提高职工的思想政治觉悟,开展行之有效的政治教育,让白求恩的精神深植于职工脑中。

总之,医院的发展离不开医院文化建设,医院文化是医院有形的物质财富和无形的精神财富的总和。不久前,我院正式更名为区人民医院,这个小小的'改变,是我院的责任更加重大,我们应以更严格的标准要求自己,以更加饱满的热情投入到工作来。所以,加强医院文化建设,首先要加强服务文化,构建更加和谐的医患关系。所谓服务文化,是以服务价值为核心,以患者满意为目标,强调人性化、亲情化的服务。医院注重宣传教育,引导医务人员树立以人为本的服务理念,把尊重人、理解人、关心人贯穿到医疗服务的每一个环节,平等对待和尊重每一位患者,用真诚关爱的态度去感动患者,努力营造任性化的服务氛围。

不久前,我结束了为期3年的住院医师规范化培训,很荣幸加入到了播州区人民医院这个大家庭,在以后的工作中,我会以更加严格的标准要求自己,为创建更加和谐的播州区人民医院助力。

医院文化建设12

摘要:档案是历史信息的重要载体,医院档案记录了医院发展的历程,承载了医院的精神文化,这些对医院文化建设都具有重要的影响。对档案管理工作在医院文化建设过程中的作用进行了阐述,并对如何加强档案管理提出了几点建议,希望能为医院文化建设略尽绵薄之力。

关键词:档案管理;医院;文化建设;医护人员

为了给患者提供更好的医疗服务,为医护人员创造良好的工作环境,医院也在文化建设方面不断努力。档案不仅是医院进行文化建设的重要信息来源,同时,它还展现了医院浓厚的文化气息。因此,在医院文化建设过程中我们要重视档案管理工作,并积极对其进行完善和改进。

1档案管理工作的重要作用

1。1为医院文化建设提供参考依据

医院档案记录着医院建设和发展的全过程,是反映医院兴衰的重要载体,是医院的宝贵财富,也是医院进行文化建设时重要的参考依据。医院文化建设要以医院的历史背景为基础,符合医院的发展历程以及发展过程中所逐渐形成的文化特点。只有这样,才能使医院文化建设具有强大的理论根基,并在此基础上促进医院精神文明建设的发展。要想打造具有一定特色的医院文化,就要通过查阅档案资料了解医院的历史,因为档案是一所医院过往的沉淀,它不仅记录着医院发展过程中创造的辉煌,也记载着遇到的挫折,所以,从档案中我们可以发现一所医院它的精神力量所在,它的灵魂所在,这些都是进行文化建设时的重要依据。

1。2有助于为患者提供更好的服务

医院文化建设的中心就是为患者提供更加优质的服务,因此,我们应将职业道德建设作为医院文化建设的重点工作内容。在医院的档案资料中,记载了诸多以往患者的资料,这些资料对提高医院的医疗技术水平有着重要的帮助作用。一份完整的患者档案同时也体现了医院管理制度健全与否,服务质量优劣与否。比较完善的患者档案往往凝聚着医院管理者以及医护人员的心血,它体现了管理的健全性、医护水平,它可以有效避免医疗纠纷的发生,缓解医患之间的矛盾,是医院文化建设先进程度与否的重要标志。通过了解患者档案,我们不仅可以了解医院职业道德建设水平,同时,也可以为今后加强医院文化建设提供宝贵经验,进而为患者提供更好的服务。

1。3使医护人员的精神境界得到提升

医院与其他企业相同,都需要建设属于自己的文化,以此来提高自身的凝聚力和向心力。所以,医院不仅是治病救人和救死扶伤的场所,还应当是广大医护人员实现自身价值的精神家园。医院文化建设的最终目的就是提高医院的精神境界,进而为医院的发展提供无穷的动力。医院档案真实地记录了医院发展过程中所经历的艰辛与磨难,也承载了无数医护人员和管理人员的毅力与坚持。如果没有他们的努力与付出,就没有医疗事业辉煌的今天。而支持他们克服重重困难、坚定地走下去的就是强大的精神动力,这种精神动力来源于他们对医疗事业的热爱与忠诚。熟读医院档案资料,了解医院的历史,才能将这种精神传承下去并将其发扬光大。由此可见,医院档案资料是医院文化建设的'精神源泉。

1。4档案资料有利于完善人事管理

员工是医院得以生存和发展的最大资源和资本,因此,人文关怀也是医院文化建设的重要组成部分。只有将所有员工的工作积极性都调动起来,才能使医院的综合实力得到提升,增加医院的竞争力,进而提高医院的经济效益。医院的文化建设要真正做到关心员工,从员工的切身利益出发,处处替员工考虑,才能使医院文化建设具有很强的凝聚力。

2加强档案管理工作的具体措施

2。1增强档案管理工作的服务意识

档案管理工作是医院建设和发展的基础,因此,档案管理人员应当深刻认识到自身工作的重要性,提高工作的积极性和主动性,增强服务意识。档案管理工作的服务性主要体现在档案利用的高效性、便捷性,即只有当档案管理人员能够为医院各部门及时、准确、全面地提供他们所需的档案资料时,才能体现档案管理工作的真正价值。

2。2及时增添有价值的档案资料

档案是医院重要的信息资源,它为各个部门工作的开展提供着重要的信息支持。因此,档案管理人员应当注意档案的收集和整理工作。近些年,医院档案室在资料管理方面主要存在以下问题:①专业类和科技类的档案资料比较少,文书类的档案资料比较多。②特色档案资料少,普通工作档案资料多。③其他载体档案资料少,纸质档案资料多。针对上述情况,我们要重视专业类、科技类以及特色档案资料的收集工作,丰富资料的载体形式,使医院档案资料不仅具有医疗特色,而且信息内容丰富,能够为医院其他工作的开展提供宝贵信息资源。此外,要做好立卷归档工作,确保档案资料完整、有序,以便可以随时为使用者提供所需资料。

2。3完善档案管理基础设施建设

随着科技的不断发展,现代信息处理技术的使用可以大大提高档案管理工作的效率,进而为医院文化建设提供更多使用价值。因此,我们应当借助先进的管理设备,提高档案管理工作水平。在管理过程中,可以利用计算机技术更好地维护档案的安全性和完整性。在享受网络技术为我们提供便捷的同时,也要注意网络安全维护工作,以免计算机遭受网络风险,影响档案资料的安全性和使用性。此外,防火、防盗、防强光、防高温、防虫、防潮、防尘、防鼠、防污染等这些预防措施也是档案管理过程中对库房管理的基本要求,档案管理人员一定要尽职尽责,将这些管理工作落实到位。

3结束语

综上所述,医院文化建设离不开档案管理工作的协助。因此,为了进一步推动医院的文化建设工作,我们应当转变传统的档案管理工作理念,强化服务意识,制订符合医院实际情况的档案管理制度,并努力提升档案管理人员的业务素质,使档案管理工作水平得到全面提高。同时,档案管理工作也需要得到院领导以及各部门同事的理解和支持。让我们共同携手,为医院文化建设事业的发展努力奋斗。

参考文献:

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医院文化建设13

【摘要】为了提升医院竞争力,拓展医院的市场空间,塑造特有的医院文化是必不可少的。随着新媒介的出现,医院文化的建设也发生了改变,为医院文化建设的工作带来了诸多便利。本文就新媒介在医院文化建设中的实践进行了相关的探讨和研究。

【关键词】新媒介;医院文化;建设

目前,新媒介层出不穷,受新媒介的影响医疗市场产生了巨大的变化。对此,医院需要更新自身的发展理念,抓住新媒介所带来的机遇,搭建全新的医院文化建设平台,加强医院在医疗市场中的核心竞争力,进而带动医疗事业的整体发展。

一、新媒介应用于医院文化建设所存在的问题

首先,新媒介的使用人群主要为青少年,其对信息的需求量较大且具有一定的接受能力。由于新媒介具有功能多样、方便快捷等优点,很快受到了青少年人群的认可和需求。但是大龄人群对新鲜事物的接受速度较慢,其无法快速适应新媒介所带来的改变。而在医疗事业中,其主力军依旧是经验丰富、资历深厚的老年群体,这就导致新媒介在医院文化建设的过程中受到了年龄特点的影响,出现了年龄层次的划分。也就是说,青年群体接受新媒介的应用,但其缺乏相应的号召力。老年群体虽然具有较强的号召力,但其对新媒介接受速度慢,短期内无法认可新媒介。其次,医院应用新媒介后如何向社会推广也是一项难题。例如,微信。虽然医院可以建立微信公众账号,但是其受到公众平台的限制无法对关注者进行主动添加,也就是说要向受众者进行宣传,进而让其关注账号。而目前医院推广公众账号的主要渠道为院报、宣传栏等,这些宣传方式效率较低。最后,医院对新媒体应用于医院文化建设方面缺乏重视。其考核项目只有医风建设、医疗服务建设、环境改善等,没有具体而系统的评价,对医院文化科学健康的发展有所影响。

二、新媒介在医院文化建设中的应用对策

(一)提升新媒介工作者的工作能力。为了使新媒介有效应用在医院文化建设工作中,工作人员不仅要对新媒介的操作和应用有所了解,还要具备相应的辨别能力,对信息的内容进行合理的分析,避免错误信息对受众者的误导,进而影响医院工作的展开。工作人员要对信息进行严格的筛选和把关,消除各类低俗信息,避免任何不良信息的出现,使其影响医院文化建设。此外,工作人员还要具备相应的社会责任感,明确自身的工作定位,遵照国家法律法规展开工作。医院也要加强对新媒介工作人员的培训和考核,确保其具有相应的工作能力和职业道德,进而有效提高新媒介在社会上的公信力,为新媒介在医院文化建设中的应用和发展奠定坚实的基础。

(二)加强新媒介配套软件开发。为了进一步加强新媒介的应用,使其在医院文化建设的工作中发挥良好的作用,工作人员可以运用科技手段对不良信息进行干涉和删除,通过新媒介配套软件的开发、过滤技术的完善,过滤信息传播过程中所出现的`不良内容,确保信息的健康积极。不仅如此,用户也可以通过新媒介自身具有的功能屏蔽关键词,使用户不再处于被动接受的地位。

(三)加强政府的引导、社会的监管。新媒介的发展是一把双刃剑,其既能够快速地传播正能量,也有可能被心怀不轨的人利用,传播不良信息,影响社会秩序。以此,在新媒介发展与应用的过程中,国家应该出台相应的法律法规对此进行约束和规范,使医院在新媒介应用的过程中有法可依。不仅如此,加强社会的监督和管理也是必不可少的。信息源于社会,影响社会。新媒介所带来的信息数量庞大,仅仅靠政府的管理和约束是远远不够的,社会中的每一个成员都要具有相应的自觉性,抵制不良信息。在这一方面,医院可以借助新媒体公开内部信息,接受社会各界人士的监督,使医院的建设和管理更加公正透明,促进医疗事业的文明高效,加强社会人士对医院工作的了解,提升医院在医疗市场上的竞争能力。

(四)加强对新媒介应用的重视,充分利用各项资源。加强对新媒介应用的重视能够从根本上促进新媒介在医院文化建设工作中的作用。为此,医院要充分利用各项资源,使其潜能得到有效的发挥。在新媒介宣传的过程中,医院可以利用传统媒体,例如,广播、电视、院内宣传栏等等,通过这些宣传方式加强新媒介在大众中的“知名度”。此外,还要合理发挥医院潜能,例如医院的服务项目、医疗信息等等。集中医院的人力和物力资源,对信息进行整合优化、统一管理,利用新媒介按时发布关于医院工作的信息、医疗知识等等,贴近受众者的生活,使受众更乐于接受医院所发布的信息。加强新媒介在医院文化建设中的应用,使医院建设能够紧跟时代步伐,提升医院的影响力,将医院的文化建设上升到新的高度和层次,进而促进医院的整体发展和建设。

三、结语

综上所述,新媒介的应用能够有效地促进医院文化建设工作的发展,使医院的信息更加公开透明,进而增强医院的影响力,提升医院的竞争能力。为此,医院要加强对新媒介的重视,不断提升工作人员的工作能力,开发先进的科学技术,为广大受众传播更多、更有效的医院信息,使医院在新时代更快更好地发展和建设。

参考文献

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[2]贝兰.在医院文化建设中培树典型的实践与体会[J].现代医院,20xx(07).

[3]刘远.新媒介在医院文化建设中的实践研究[D].内蒙古师范大学,20xx.

医院文化建设14

1医院后勤文化建设的重要性分析

医院后勤工作的开展是以医院的实际管理为目标的,因此后勤文化的建设重点也在于协调医院各部门之间以及各个部门内部的利益需求,使其在和谐共存的前提下提高工作效率、保证医院管理公平性。因此,加紧医院后勤文化建设能够使医院始终保持稳健的发展脚步,最终达到可持续发展的既定目标。

2基于精细化管理建设后勤文化的必要性

首先,医院在运营中实行精细化管理能较好地迎合现代企事业单位的管理模式,在为医院管理注入了新活力的同时,也带来了全新的管理方法。医院后勤部门是医院的主要管理部门之一,精细化的管理方式必然使医院后勤工作抛弃原有的粗放式管理,同时促进其工作不断细化,继而提高后勤部门工作质量。其次,后勤工作具有极强的服务性,因此后勤人员必须具备较强的服务意识,拥有良好的服务品质,要做到这点不仅需要良好的职业道德,同样也需要正确后勤文化的督促。而精细化管理的准则在于“精、准、细、严”四个字,这无形之中就为医院的后勤文化建设制定了目标,在四字准则的督导下后勤部门必然形成良好的工作与文化氛围,使后勤人员时刻本着“天下大事、必作于细”的工作态度,精确、细致、严格、高效地完成自身任务,促进后勤工作与文化建设工作的同步提高。

3精细化管理下医院后勤文化建设的方法

3.1引入“以人为本”理念

精细化管理工作与后勤文化建设工作的主体都是人,要使两项工作有效地结合在一起,达到共同提高,就必须充分利用二者的共通之处,引入“以人为本”的概念。具体而言,就是要充分掌握后勤部门的人员成分以及人员素质程度,然后根据实际的用工情况有针对性地加强工作力度,提高工作质量,并逐步推行正确的工作观念。从我国医院后勤部门目前的普遍情况来看,医院后勤工作人员仍然存在着“正式工”与“劳务工”的区分,这在一定程度上直接影响了一部分人的工作积极性,“劳务工”由于长期处于编外位置,工作上难免出现懈怠,而“正式工”也因缺乏危机感而放松了自身的继续学习。这就直接导致了后勤部门工作人员综合素质较低、人员流动性大以及自主学习意识差等问题的产生。而“以人为本”的管理理念就是要将两种雇佣体制下的人员“平等化”,在部门内部实行人员“滚动制”,并定期对在编人员进行考核,让积极进取、工作能力显著的“劳务工”能够有升级为“正式工”的机会,而“正式工”如果无法通过考核则进入“考察期”,工作在一段时间内没有进步就被取消了编制,成为编外人员。这种方法极大地弘扬了公平的用人机制,能够有效地调动部门内部员工的工作积极性,强化工作效率和质量。部门员工为了各自的发展会不断进行自我学习以求完成自我能力素质的提高,同时也因为公平的用人机制使得员工能够更为认真地做好本职工作。这样随着员工个人工作能力与工作质量的不断提升,后勤部门的文化建设必然得到良好的推进,而精细化管理也会在实际工作中显露出应有的作用。

3.2确立后勤文化建设核心

文化的建设需要围绕某种精神或价值观念进行,并以此作为文化建设的核心,而医院后勤工作文化建设的核心就是“团队精神”。医院的后勤部门员工共同构成了一个协作团体,为了使团体的力量得到最大限度的发挥,就必须使员工的主要思想、价值观乃至智慧相互统一并融合到一起,让员工们在共同的工作中形成良好的协作精神和服务精神,彻底摒弃“个人主义”,建立团体荣誉感。同时,医院后勤工作同时也是一项具有较高专业性和技术性的工作,所以推进后勤文化建设的工作必须建立在精细化管理之上。只有当工作人员掌握了先进的工作技术和管理手段,才能提高后勤工作的针对性,继而提升整个后勤部门的运营能力,并使文化建设工作落到实处,发挥后勤文化建设的作用。所以,后勤文化建设不单单是员工思想以及部门内部积极良好工作氛围的打造,该项工作还必须立足于精细化管理的基础之上,切实地提高人员的业务水平和部门的服务质量。这样才能真正提高后勤部门在整个医院营运中的地位,建立良好的部门形象,同时促进文化建设工作的有效开展。

3.3创建良好的后勤工作制度

制度的构建是精细化管理的主要任务目标。因为任何工作的开展都需要有相应的制度作为保障,科学合理的制度不仅能够始终对各项工作的发展方向作出有效监督,同时还能够切实地反映出单位的实际需求,使各部门的工作能够落到实处。由此可见,医院后勤制度必须始终与医院的实际发展要求保持一致,并在实践中不断进行更新和改进。只有这样才能对后勤工作起到监督与促进作用,使部门的文化建设与精细化管理相呼应。医院的后勤部门直接为医院的`临床工作提供支持,并为患者提供良好的服务,因此后勤工作的顺利进行对医院的整体运作能够起到直接的推动作用。在长期的后勤工作实践当中,后勤部门为了更好地服务于医院就必须在以往经验的基础上不断改善工作流程、细化工作内容,不断适应新的发展环境、解决新问题。而为了做到这一点,后勤工作人员就必须养成“勇于创新、积极思考、主动作为、乐于服务”的工作态度,并以此建立起合理的后勤制度。由此,后勤工作便进入了一个良性循环,制度的完善促进了文化建设的进程,而文化建设的推进又促进了制度的不断改革。这也是精细化管理与后勤文化建设和谐发展的最好例证。

3.4构建良好的培训机制

良好培训机制的构建是巩固后勤部门文化构建成果,确保在精细化管理基础上建立起的后勤文化始终保持活力、为医院后勤部门的实际工作提供支持的关键所在。随着医疗事业的发展,医院的需求以及后勤部门的工作决不会一成不变,因而后勤工作在确保技术手段能够始终跟上医院发展的同时,文化建设也要随时更新,只有这样才能为具体的工作实践提供正确的思想指导和精神动力。基于此,后勤部门就必须根据医院发展需求制定出合理的培训计划,对后勤工作人员实行上岗培训与岗内再培训,定期考核员工的业务能力,让员工的业务水平乃至思想境界得到更新和升级,这也是确保后勤部门工作活力的关键所在。

4小结

后勤部门是医院运营的重要保障,该部门不仅要根据医院的实际需求提供各种供给,同时也极大影响着医院整体服务水平的提高,而这些工作的有效实施都必须以后勤文化建设工作的推进以及医院精细化管理为基础。二者共同发展才能更好地促进后勤文化建设,并确保后勤部门工作的实效性。因此,医院要实现在推进精细化管理基础上完成后勤文化建设的目标,不但要坚持“以人为本”,同时还要确立后勤文化建设的核心、建立良好的后勤制度、创建合理的培训机制。这样才能真正让文化建设落实到实处,并最终发挥其促进部门进步的关键作用。

医院文化建设15

医院文化建设是医院在自身经营发展过程中一项重要的工作内容,对于提高医院经营过程中从医人员的职业素质和道德素质,树立优秀的医院形象,促进医院整体发展过程中的人员向心力等等,有着非常重要的促进作用。而在医院文化的建设过程中,医院档案起到了一种不可替代的重要作用,对医院文化建设过程中的文化总结、文化创新、文化建设、文化活动等等诸多内容,都有着十分重要的意义。

一、医院文化建设的主要内涵

所谓医院文化建设,事实上就是将医院主体以及医院客体在医院长期的经营发展过程中,所创造的特定的物质财富以及精神财富进行综合性的应用,进而完成对医院文化的建设工作。医院文化一般包括医院的硬文化和软文化两项内容,其中医院硬文化主要指的是医院自身具备的医疗设备、医疗技术、医疗水平、人力资源等诸多有形的文化内容,而医院软文化则指的是医院发展过程中形成的具有医院自身单位特色的经营观念、管理意识、行为模式、管理准则等一系列无形的制度内容与行为规范内容。医院的硬文化与医院的软文化共同组成了医院的文化内涵,而医院文化建设也就是从医院的硬文化以及软文化两个方面不断展开医院文化建设工作,保证医院的经营发展水平、管理规范理念能够为医院创造更多的经济效益和社会效益。

二、医院档案在医院文化建设中的应用

(一)医院档案的传承作用

医院档案在医院文化建设过程中能够起到非常有效的传承作用,对医院文化的建立起到了非常重要的促进作用。具体来讲,医院文化的建设并非是一朝一夕的工作,而是需要医院员工、患者经过长时间的'工作、服务、交流、沟通、建设才能建立起来的内容,医院的硬文化始终都处在不断的增添过程中,而医院的软文化则始终处在不断精简、优化的过程中,而医院档案能够在医院文化的建设过程中始终为医院的硬文化档案、软文化档案提供相应的传承,例如医院软文化档案中会记录有医院的守则变迁、楷模榜样等等诸多资料,对于医院整体的软文化建设有着非常重要的传承作用,对于医院新进员工医院特色文化的培育也有着十分重要的促进作用。因此,医院档案在医院文化建设过程中,能够为医院文化建设起到非常积极的传承作用,同时医院也需要做好对自身硬文化档案、软文化档案的记录和保存工作。

(二)医院档案的决策作用

在医院文化的建设过程中,医院档案还能够为医院文化起到非常积极的决策作用,对医院文化建设的方向确定起到了非常有效的促进作用。举例来讲,医院文化是始终处在发展过程中的,尤其是在当前医患关系变得空前紧张的情况下,加强医院文化中以患者为中心的服务理念对医院文化的建设来说也就越来越重要,而医院文化能够凭借医院档案的相关记录内容,更加有效的完成对医院文化建设过程中,以患者为中心的文化理念的添加工作,对医院的管理体制、医疗理论以及行为规范等等,都会起到非常有效的决策帮助作用。此外,医院档案对于医院文化的创新决策也有着非常重要的促进作用。

(三)医院档案的品牌作用

医院档案对于医院文化的品牌建设,也有着非常重要的促进作用。具体来讲,在医院档案的品牌建设过程中,医院档案能够为医院文化的品牌建设提供相应的图片记录、文字记录、活动记录,甚至是人员记录等等记录内容,为医院文化的品牌建设提供直观的充实作用,是医院文化品牌建设过程中的重要组成内容。同时,医院档案在医院文化品牌建设过程中还能够配合当前先进的信息化网络技术,完成对医院网络档案的应用工作,对医院的品牌形象建设起到更加有力的促进作用。

(四)医院档案的辅助作用

医院档案不仅包括医院自身的硬文化以及软文化内容,还包括了医院患者的相关信息内容,这些信息内容在医院文化建设过程,能够帮助医院的工作人员更加清晰的了解当前患者的患病信息,提高医院的科研水平和医疗水平,保证患者能够接受到更加充分的治疗服务,这种情况也间接的促进了当前我国医院文化的建设水平和建设质量。事实上,医院档案的辅助作用,还能够帮助医院发现自身经营发展、医疗服务工作中的具体缺陷,更加有效的改进自身的医疗服务问题,提高医院的经营发展水平,对医院文化架设水平的提高,也起到了有效的促进作用。

三、医院档案在医院文化建设应用过程中应该注意的事项

医院档案在医院文化建设应用的过程中,首先应该充分注意做好医院档案自身的保管工作,加强医院档案保管过程中的真实性、完整性以及细致性,确保医院档案能够在适宜的环境下长时间的保存,确保医院档案不会在保存的过程中出现遗漏遗失现象;其次医院应该充分做好对档案的保密工作,保证医院内部的科研档案、教学档案以及患者信息等其他保密档案具备高程度的保密性,保证医院档案的管理取得优良的管理质量;最后,医院还应该充分加强档案应用过程中的信息化程度,加强对现代网络技术的有效应用,保证医院档案的应用能够与当前的信息技术、互联网技术有效的结合在一起,进而更加有效的发挥医院档案对医院文化建设的促进作用。

四、结语

综上所述,本文对医院档案在医院文化建设过程中的应用进行了具体的分析和阐述,医院档案在医院文化建设的过程中拥有者不可取代的作用,医院想要更加有效的建立其自身的特色文化,树立优秀的医院形象,就必须加强对医院档案的全面细致应用,提升医院档案的文化厚度,加强对医院档案的挖掘,保证医院档案能够在医院文化建设中起到更加有效的促进作用,保证医院能够获得更高的经济效益和社会效益。