b2c电子商务物流管理论文

电子商务将成为二一世纪的主流商务模式。近两年b二c在我国飞速发展起来,各种类型的购物网站为消费者提供了大量的商品。然而,因为物流管理体系还不完美,跟不上电子商务的发展速度,以至于构成了配送瓶颈:服务没法节制以及保证,对于呈现的问题响应太慢,外埠的配送本钱太高、效力低下,可以配送到的城市规模还很小等诸多问题,制约了b二c业务的发展。如果对于电子商务的物流问题没有足够的认识以及充沛的注重,电子商务的优势就很难在我国施展出来。

1个完全的电子商务交易进程1般包括下列4种基本的“流”:信息流、商流、资金流以及物流,如图一所示。信息流是指有关交易的各种信息的交换;商流是指商品在购销进程中所有权转移的1系列流动;资金流是指交易进程中资金的转移进程;物流是指产品实体从供应者向需求者活动的进程。

b二c电子商务四种物流模式

采取邮政特快专递(ems)服务的物流模式,如图二所示。实现电子商务的企业或者商家从网站或者虚拟网站上取得消费者的购物清单以及家庭地址等信息,然后到左近的邮局办理特快专递手续将商品寄出,消费者收到邮局的取货通知,到所在地邮局将商品取回,或者由邮递员直接将商品送到顾客家中。

采取ems方式拥有利便、快捷的特色。然而这类方式存在下列的问题。首先,ems服务收费偏高,如果这部份费用由企业或者商家负担,则其经营利润会大大降低;如果由消费者承当,则对于于小件低价商品,消费者确定难以接受。其次,ems很难保证消费者在指望的时间内将商品送到。

网站自建配送的物流模式,如图三所示。企业或者网站在各地的网民密集地区设置自己的配送点,在取得消费者的购物信息后,由配送点的人员将商品为消费者送货上门。

这类物流模式可以知足消费者的“即购即患上”购物心理需求。但它也存在如下的问题。首先是配送点的布局、人员的配备数量、商品的库存量等很难公道地肯定。其次,因为要知足用户的即时需求,对于配送时效有严格的请求。很显然,高配送费用需要更大的商品配送范围。

借助第3方物流企业的模式,如图四所示。第3方物流就是电子商务主体将1部份或者全体物流流动拜托给外部的专业物流公司来完成。物流公司自身不具有商品,而是与企业或者商家签定合作协议或者结成合作同盟。

采取这类物流管理方式,投递消费者的时间比前述两种方式都要快,而且服务是专业化的、多功能的以及全方位的。然而如果送货量过小,送货费用1般比ems服务还要高。这类管理模式请求专业物流公司要在基础设施、人员素质、信息系统等方面加强建设。

网站与传统商业结合的.模式。传统商业尤其是连锁经营商业拥有患上天独厚的资源优势,丰厚公道的商品种类,高附加值的服务,高效的配送体系等,这些恰是电子商务主体所欠缺的。电子商务与传统连锁经营的结合能够充沛施展2者的优势,实现资源同享,优势互补。

我国电子商务物流发展问题

一. 对于物流理论的钻研还不够系统以及深刻。现今物流管理理论的钻研以及实际利用都已经获得了长足的进步,呈现了许多新的理论。我国物流管理的钻研者刚刚接触这些新理论,有待于进1步消化以及吸收。

二. 电子商务物流企业的基础设施尚不完美,新技术、新设备利用相对于较少。许多电子商务物流企业对于现代物流的概念、地位及作用认识不够,设施陈腐,物流管理的电子化程度还较低,不能知足迅速发展的电子商务的请求。

三 . “没法可依”,电子商务物流发展的轨制环境有待完美。

四. 商业环境相对于后进,造成电子商务物流服务需求不足,而且专业化服务程度低。我国企业中自营物流的占大多数,致使专业的物流代理服务患上不到充沛应用。大批功能单1的货代企业服务规模窄,横向联合薄弱,不能提供完全的供应链服务,没法知足客户在时间性以及服务质量方面的请求。

五. 物流人材严重缺少,没法为新的物流体系的树立提供足够的智力支撑。

发展电子商务物流几点对策

一. 加强现代电子商务以及物流理论的钻研,吸收国外的先进的思想、理论以及技术。咱们可以吸取别国物流管理钻研的成果,向电子商务物流发达的国家学习,激励理论界钻研电子商务物流中的困难,少走弯路,尽可能走捷径,加快我国电子商务物流发展的步伐。

二 . 完美物流行业的有关标准化、规范化。物流行业的标准化、规范化是提高物流效力、降低物流本钱的首要基础。国家有关部门应加强物流方面的标准化、规范化的建设,增进我国物流业统1标准的构成。

三. 踊跃发展网络化、社会化的物流服务体系。从全世界经济发展的趋势以及为客户提供更完美服务的角度看,对于物流服务的网络化、社会化请求愈来愈强烈。物流企业应注重物流网络的发展,增进物流企业的联合,发展物流企业间的业务同盟。

四. 提高全社会对于电子商务物流的认识。要把电子商务与电子商务物放逐在1起进行宣扬,电子商务是商业领域的1次革命,而电子商务物流是物流领域的1次革命。要扭转过去那种重商流、轻物流的思想,把物流晋升到竞争战略的地位。

五. 鼎力加强物流专门人材的培育。通过在高校开设物流专业、确立电子商务物流钻研方向以及留学轨制的方式来培育现代物流专门人材,可通过物流行业协会来展开物流职业教育以及传布物流知识,还可通过从业资历认证的方式来鼓励人们投身于物流行业,提高物流从业人员的总体素质。

六. 加快实现国内物流与国外物流的接轨。网络无国界,电子商务的竞争1开始便是在全世界规模内开展。我国加入wto之后,这类真正全世界1体化的竞争不但瓜葛到企业的成败,而且瓜葛到国家的兴衰,应答这类竞争的策略之1便是迅速实现国内物流的国际化,为我国企业介入国际竞争打下坚实的基础。

电子商务的物流问题是制约电子商务发展的首要环节,也是能否真正体现电子商务优势的症结因素。在我国,电子商务物流方面还几近处于空白状况,要在短期内全面解决电子商务的物流问题是不现实的。然而,电子商务物流在我国拥有巨大的发展空间,发展态势很好。只要咱们当真学习以及钻研,并结合我国国情,制订可行措施以及有力对于策,斗胆探索,就能加快我国电子商务物流的发展,缩小与发达国家物流业之间的差距。