销售文员岗位职责(汇编15篇)

在快速变化和不断变革的今天，越来越多人会接触到岗位职责，岗位职责是组织考核的依据。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？下面是小编精心整理的销售文员岗位职责，欢迎大家分享。

销售文员岗位职责1

1、接收客户订单并及时登记处理。

2、确认订单后，做好发货的前期准备工作，保证后续工作的顺利进行。

3、协助仓库解决发货过程中出现的问题，确保产品及时发出。

4、协助财务与客户进行往来对账业务。

5、了解应收货款回款情况，对逾期未付货款跟进。

6、负责公司对外的快递业务，登记发出样品的品名、数量。

7、查询并跟进已发出的邮件，确保及时到收件人手中。

8、对工作相关单据进行规整并保存。

9、完成领导、公司交代的其他事项。

销售文员岗位职责2

1、案场数据统计、来访和成交台账，客户挖掘资料整理；

2、每周来访数量、合作资源客户报备、来访、成交明细；

4、负责周边竞品项目信息收集；

5、负责到访客户与案场销售对接，促成成交；

6、领导交代的其他工作。

销售文员岗位职责3

岗位职责：

1、协助编制销售文件。

2、协助销售合同的跟踪管理工作。

3、协助处理部门日常事务、部门会议的记录等工作。

4、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作。

5、完成上级临时交办的其他任务。

任职要求：

1、大专以上学历；

2、有2年以上的工作经验；

3、熟练excel/word/PPT等办公软件；

4、具备良好的沟通技巧；

5、对工作有责任心、热心和细心，有良好的执行力。

销售文员岗位职责4

1、协助主管做好公司各部门之间的协调工作;

2、根据产品进行微信好友补单，拉升销量，完成制定的补单任务;

3、负责收集、整理、做好销售的后台支持;

4、完成主管或领导临时交办的其他任务。

5、熟悉计算机操作，熟悉Excel、Word等办公软件操作。

6、有较强的沟通协调能力、人际关系处理能力和组织能力。

7，负责发贴工作。

销售文员岗位职责5

1、负责销售中心的文案处理工作，做好各部门经理的后勤服务工作。

2、负责营销中心的生产、行政中心的联系协调工作。

3、负责销售中心的会议组织工作和会议记录工作。

4、在企划部经理的领导下，负责公司促销活动方案的.设计、策划、实施与业务管理。

5、负责编制公司年度促销活动预算，提交年度促销方案，制定与协调各区域促销活动推进时间与方案选择。

6、负责各区域促销活动的工作指导与审批管理，协助各区域市场开展促销活动。

7、负责制定公司公共关系计划与实施方案，策划与组织实施公关活动。

8、负责促销活动的方案管理与文档备案，评估活动效果，提交季度促销活动分析报告。

9、完成企划部经理交办的其他任务。

销售文员岗位职责6

1.负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

2.负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。

3.负责收集、整理、归纳本品竞品车型的市场行情、客源信息资料，提出分析报告，为领导决策提供参考。

4.协助销售人员做好展厅客户的接待和电话来访工作。

5.协助销售经理做好销售部内务，配合其它部门的业务工作。

6.妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密。

7.完成领导临时交办的其他任务

销售文员岗位职责7

职责：

1、配合销售接收客户咨询和客户订单，及时登记处理；

2、负责销售产品发货，确保产品及时、安全发出，并跟踪产品到货情况；

3、协助财务与客户进行往来对账业务，了解应收货款回款情况，交由销售处理逾期未付货款；

4、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理和保管工作；

5、完成公司、部门负责人交代的其他事项。

岗位要求：

1、大专及以上学历；

2、理工科类专业，光学、电子、通信、自动化等相关专业优先；

3、做事积极、细心踏实，责任心强；

4、有相关工作经验优先。

销售文员岗位职责8

销售文员是整理客户资料、考勤、复印整理各地所需的各种资料、有的时候还要管理销售部财务这一块。等等，很多也很繁琐，不同的公司对销售文员的要求也不一样。 销售文员的工作内容与单位的性质、要求有关，一般销售文员岗位职责是：

1、行政隶属

上级主管：企划部经理

工作对象：各办事处（区域）相关业务员

2、主要职责

A． 在企划部经理的领导下，负责公司促销活动方案的设计、策划、实施与业务管理。

B． 负责编制公司年度促销活动预算，提交年度促销方案，制定与协调各区域促销活动推进时间与方案选择。

C． 负责各区域促销活动的工作指导与审批管理，协助各区域市场开展促销活动。

D． 负责制定公司公共关系计划与实施方案，策划与组织实施公关活动。

E． 负责促销活动的方案管理与文档备案，评估活动效果，提交季度促销活动分析报告。

F． 完成企划部经理交办的其他任务。

销售文员岗位职责9

1、根据销售订单制定销售计划，在ERP中完成下达并跟踪其生产情况，将发货计划下至物流部门，跟踪到货情况。

2、与客户核对销售发货情况并发票。

3、统计每日、每月销售数据。对销售团队提交的市场信息进行筛选、整理。做到按市场、业务区域、客户类型分类，统计完成率及增长率;

4、在业务经理的领导下，负责公司各业务员工作的监督管理;

5、负责销售活动的方案管理与文档备案，评估活动效果;

6、打印、复印各种文件、资料，做到及时、准确。对重要文件、档案严格管理，不可漏传耽误;

7、完成领导、公司交代的其他事项。

销售文员岗位职责10

职责

1、调查研究客户的相关意向，为公司决策及相关部门工作提供可靠依据；

2、陌生客户的拜访；

3、协调与其他部门的合作；

4、能够发现实际工作中的问题，并结合情况做出合理性的建议；

5、完成临时交办的其他工作。

任职资格

1、大专以上学历，具备销售经验者优先考虑；

2、具备较强的工作责任心，出色的语言表达能力与沟通协调能力；

3、具备独立处理复杂问题和危急事件的能力；

4、具备较强的工作积极性和主动服务的意识；

5、性格活泼开朗，愿意出外勤。

销售文员岗位职责11

职责：

1、维护现有老客户，提供优质服务，协助销售人员做好客服管理；

2、协助完成与现有客户的沟通、跟踪，融洽客户关系、形成良性互动；

3、协助业务人员跟进客户订单，制作销售订单，跟进交期发货，跟进应收账款；

4、协助领导完善部门规章制度和操作流程与规范，按时提交部门报表；

5、完成上级领导安排的其它工作；

任职要求：

1、大专以上学历，化工、销售相关专业背景，有相关岗位或行业1年以上工作经验优先考虑；

2、普通话标准，口齿清晰，语音富有感染力；熟悉互联网；熟练操作办公软件；

3、为人诚恳，严谨，有原则、责任心强，具有良好的团队合作意识；

4、有较强的沟通协调能力，应变能力强，逻辑思维清晰；

销售文员岗位职责12

一、协助销售部经理工作。

二、负责客户的往来接待及产品的初步介绍。

三、负责园区所有销售客户的往来跟踪、售后服务和联系，并建立客户资料。

四、负责销售部所有销售档案的整理及管理。

五、负责所有销售合同的管理和跟踪。

六、定期电话回访老客户。

七、负责销售产品的《订货单》和《出货单》的开票和管理工作。

八、负责销售台帐的登记，每月25日与财务对帐。

九、每日负责填报《销售日报表》和《销售月报表》，及对销售网络的操作管理工作。

销售文员岗位职责13

1.接听、转接电话;接待来访人员。详细记录来访客人信息，特别是有酒店消费意向的客人，包括姓名、单位、电话、消费信息等。协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。

2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

3.负责经理办公室的清洁卫生，处理办公室废旧杂物，保证办公室的整洁卫生，定期进行打扫。

4.做好各项部门会议纪要。

5.负责部门公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

6.负责部门传真件的收发工作。

7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

8.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

9.做好部门费用支出、流水帐登记。

10.制作每月各项报表，并分发到相应领导处。包括每月的培训计划、每半月一次的预订情况明细、各个网络公司的佣金对账工作、每个月销售员外联报表统计表、月底综合考评表统计、各项对应工资表统计、部门奖励表格的制作。

11.负责各个网络公司的预订、价格房间的调整工作。

12.管理办公室各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

13.接受其他临时工作。

14.作为部门的质检员，对部门的规章制度予以贯彻和执行，对部门人员进行纪律考评、日常销售工作的监督等。

销售文员岗位职责14

1、 对合同执行情况进行跟踪、督促，对每个合同的登记，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。

2、 编制年度及月度工作计划；汇总及总结各分公司的年、月资金回笼及资金使用情况；督促分公司的资金回笼。监督其业务费用按规定使用；

3、 接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对分公司反馈的意见进行及时传递、处理。

4、 每个月度对合同履行，资金回笼，业务费支出情况进行统计和上报；

5、 根据合同编制应收帐款明细，并对应收帐款实施管理；

6、 协助业务人员回款；提供应收帐款及其相关信息；

7、 完成领导交给的其他任务。

销售文员岗位职责15

1、依照公司的销售管理制度、档案管理制度等的相关规定，做好销售合同、营销文件等资料的整理工作，并对各种资料进行分类汇总、建立账册并归档保存;

2、对公司的客户资料、订单、说明书等等相关的原始文件进行维护，确保资料的完整性、准确性;

3、整理与汇总订单、退货单、投诉单等数据资料，协助部门做好年度、季度、月度的销售计划，并对数据进行分析;

4、定期收集及汇总销售工作人员的工作报告、资金预算、销售报表、应收款项等等数据资料，并进行核查校对，确保各项信息的准确记录，对上级领导咨询销售情况时能够及时汇报，并按照要求上报上级;

5、协助做好市场客户开发及维护工作，整理客户信息，参与编制合作协议，协助向客户传达公司的产品信息、销售政策;企业文化等，争取夺得订单;

6、销售订单的安排处理工作，按照公司的流程，在接收客户的订单之后及时进行登记、整理，并联系财务部门、仓库部门等人员，跟踪产品的生产发货情况，并及时向客户、销售人员沟通反映;

7、对客户的意见及建议、投诉等信息进行搜集整理

8、帮助销售工作人员做好后勤工作的资料，协助提供需要的证明书、授权书、投标资料等等文件;

9、做好办公室物品的申购及管理工作，根据公司的流程，相关的宣传资料、展会用品、单据、以及其他办公用品的管理领用及发放工作，并做好登记;

10、做好办公室日常业务性工作，帮助提高办公室效率，完成领导安排的工作任务。