销售部质量目标的制定

　　篇一：销售部质量目标

根据对全年市场的预测及目前销售形势，特制定以下目标。

一、争取2015年内开发2---3家新的主机厂配套户。

二、确保在原主机厂的配套比例，争取提高五个百分点，年销售额在5000万以上。

三、交货率力保PPM值1800.。

四、对于配件的'销售，积极拓展新用户，配件销售较2014年提高30% 。

销售部

20xx-1-27

　　篇二：销售部质量目标

销售部目标分解：

一、客户满意度率：

第一季度：94%

第二季度：95%；

第三季度：96%；

第四季度：98%。

二、现场处理客户投诉的及时性率（成都本地需3小时内到达客户指定现场；外地需在12小时内到达客户指定现场）≥98%

三、客户退货信息反馈处理及时性率（货退回公司的情况需在3小时内处理；货物在客户处的情况需在30分钟内予以处理）≥98%

销售部：

20xx年10月25日