销售人员岗位职责23篇

在生活中，越来越多地方需要用到岗位职责，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？以下是小编为大家整理的销售人员岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

销售人员岗位职责1

1、保持良好的仪容仪表和服务态度，热情为客人提供商场导购解说服务；

2、熟悉和掌握柜台或本铺面商品的种类、品名、产地、规格、性能、用途、进价和售价；

3、营业前搞好柜台、货架等的卫生工作，保持商场整体环境的整洁；

4、掌握本商场所销售产品的进、销、存情况，对各种商品的畅销和滞销情况要及时向前厅部经理或有关人员进行书面汇报，以便上级进行业务沟通；

5、商场进货要按商品的`名称、规格、数量、进价、售价等清点清楚签字验收；商品上货架或柜台要打上售价签；

6、xxx时，要严格交接手续，做到商品实物与货款账目相符，双方签字确认；

7、营业时间要坚守岗位，不准私自会客办私事，看书报杂志，闲坐聊天，吃东西等；

8、下班时间要将贵重物品收藏锁好，锁好货柜、货架，断电锁门，待大堂副理检查合格后方可下班；

9、负责保持商场区域内的清洁卫生；

10、发挥工作主动性和积极性，搞好同事间的团结和协作，完成上级交办的其他任务。

销售人员岗位职责2

职责：

1、负责全国性资源、全行业渠道开发和维护客户，执行并完成公司产品年度销售计划；

2、开展客情关系维护，维护公司提供的重要人脉客户资源保持良好合作并深度挖掘拓展新的商务合作机会；

3、根据客户现有的情况，对公司产品进行销售推广；

4、做好销售合同的`签订、履行与管理等相关工作；

5、跟进合作项目，强化双方商务合作关系，争取资源利用最大化，不断提升公司业务的影响力。

任职要求：

1、本科以上学历，3年以上渠道商务经验，积累有一定的全国性渠道资源，有汽车后市场、宠物市场、水族市场、母婴用品市场、口罩市场等资源者优先；

2、5年以上拓展销售相关经验，熟悉大客户管理、项目型销售的优先考虑；

3、具备出色的业务拓展能力、市场分析及判断能力，良好的沟通以及学习能力和演示技巧；

4、具有强效的执行能力，优秀的陌生拜访及挖掘客户能力；

销售人员岗位职责3

1、协助经理做好日常工作处理、报表制作、日程安排等事物性工作；

2、科学处理电话，邮件，传真等各种渠道的信息，做到合理过滤和正确传达；

3、负责部分会议的.组织并完成会议纪要；

4、协助经理做好对各下属部门的沟通、传达与协调工作；

5、各部门上报文件的保存、管理、督办；

6、对相关文件、档案、合同进行分类和归档；

7、及时完成交办的其它工作。

销售人员岗位职责4

1.完成公司、经理交给的各项任务，并能积极主动、有预见性地解决工作中遇到或可能遇到的问题。

2.准确的掌握销售方案的销售状况及回款情况，当状况不佳时，能及时准确地发现原因，并告之相关部门，以便及时作出调整。

3.安排销售助理的工作，督促其对资料的完整收集、规范整理、及时归档，随时向上级提供准确的.销售信息、销售回款信息。

4.负责督促商务员、电话销售员严格遵守本规章制度，提高仪态、仪表、服务质量，服务意识。

5.掌握员工的思想动态，充分调动其工作积极性，帮助其调节好心理状态，使他们以最佳的精神面貌、最高的热情投入到工作中。

6.监管和改善销售办公室的环境卫生、物品摆放，发现问题及时与相关部门衔接，并负责解决。

7.布置员工的工作，并每天检查他们的工作完成情况。随机地请客户对商务员、电话销售员做出评价，并记入商务员、电话销售员档案，以促进商务员、电话销售员提高服务质量。

8.主持每天部门内部的早会，总结前一天工作中存在的问题同时布置当天的工作内容。了解商务员、电话销售员在工作日志中所提问题，并及时给予回复。

9.作好“上情下达、下情上表”工作。使员工能理解公司的举措与政策，同时也关心员工的利益，让员工能真正地将自己融入到公司。

一般一天的工作流程：主持早会——会后检查值班电话销售员的工作——抽查销售助理的工作，如电脑资料的管理——检查销售代表的仪态仪表、服务质量，随机地请客户填写《客户对销售代表的评价》，对退房客户进行回访——就当日《工作日志》的内容请各部门配合解决，重要事情发《部门衔接函》。

一般一月的工作流程：总结当月的工作情况——对次月的工作做计划——接财务的催款通知单后安排商务员、电话销售员催款——整理过生的客户名单并安排商务员访问。

销售人员岗位职责5

1、负责公司产品和服务的市场推广与销售，能独立完成项目销售工作;

2、必须每日通过邮件或者短信汇报当天工作进展，并汇报第二天的'工作计划;

3、必须彻底了解公司产品，可以指出本公司产品的优点;

4、了解销售客户现有软、硬件情况，能够协助公司为客户全程演示产品。

5、必须随时更新行业知识，了解行业发展动态。可指出本公司产品与竞争对手产品的优缺点比较，并在方案及相关销售材料中可以深刻分析行业信息;

6、可独立完成专业化的市场分析报告;

7、每周提交工作报告，回顾一周工作内容和具体问题，下周工作计划;

8、制定短期、中期、长期工作计划，并每周报告进度;

9、搜集市场信息，客户动态资料，竞争对手资料，并及时准备相关报告;

10、作为所销售项目投标准备工作的负责人，及时协调、跟进、落实投标中的各项工作;

11、具有把控客户项目费用的能力，引导客户项目预算，提供公司项目预算报价和投标报价建议;

12、负责合同签订过程中的谈判工作;

13、完成主管及公司交给的其它任务;

14、组织各项市场推广展会工作;

15、协助项目实施和收款工作。

销售人员岗位职责6

岗位职责：

1、负责开拓当地市场，拓展当地渠道，挖掘有效客户；

2、在当地进行公司房产项目的销售，根据销售计划完成销售指标，熟练掌握项目楼盘详情，接待客户促进成交；

3、掌握客户需求，发掘及跟进潜在客户，做好对客户的追踪、联系；

4、热情接待、细致讲解、耐心服务，为客户提供满意的.服务；

5、负责客户签约，追缴房款及后期维护。

任职要求：

1、有从事金融、私人会所、大宗消费品、大型房产、高端住宅、商业楼盘、保险行业、奢侈品行业、高端汽车行业、银行债券等行业的工作经验，有高端资源者优先；

2、具有较强的沟通与谈判能力，出色的营销技巧、销售技能与说服能力；

3、有丰富的拓客经验，有自己的拓客渠道，擅长圈层营销；

4、形象气质佳，有开拓精神和服务精神优先；

5、吃苦耐劳、积极乐观、诚信务实、责任心强。

销售人员岗位职责7

一、市场信息的反馈、收集和总结，了解市场及竞争对手的情况。

二、完成上级领导布置的工作。

三、引导新业务员熟悉各项业务知识。

四、负责与顾客保持良好的关系，尽量提高顾客满意度。

五、负责展厅内展车的布置，要求展车：整洁、无手印、粘贴好标志牌。

六、负责交车时向客户解释保修情况及注意事项。

七、注意礼仪、礼节，随时关注展厅的'环境，保持清洁、清新、整洁而美观的工作环境。

八、负责办理收车及新车检验、加油、清洁和摆放车辆。

九、填写销售员负责的各种报表。

十、熟悉广本系列车型(参数、性能特点)。

十一、寻找潜在顾客及顾客拜访。

十二、接待展厅内顾客、并进行车辆介绍或与顾客试车。

十三、负责精品柜的整洁摆放，价目表清晰，品种分类摆放。

十四、负责跟踪上牌情况，尽快收齐车款，及时将车辆交给客户。

十五、与顾客商定合同，向顾客收取上牌所需证件交付上牌员办理上牌。

销售人员岗位职责8

职责描述:

1、通过直播平台建立店铺品牌的良好形象；

2、通过直播平台,与粉丝进行互动分享美食；

3、了解相关后台操作,能独立完成产品的`衔接,协助完成店铺产品的推广及宣传；

4、根据公司的安排,能在直播平台进行在线娱乐；

5、配合公司以及直播平台官方,定期策划与组织各种活动,增加店铺粉丝及粘性；

6、与网友互动,引导粉丝购买推荐的商品,活跃直播气氛,维护直播秩序

任职要求:

1、形象气质佳、上镜效果好、有亲和力、沟通能力和表达能力

2、有直播经验或长期关注淘宝直播者优先

3、熟悉淘宝和直播平台

4、具有良好的团队意识

销售人员岗位职责9

1、在OTC管理员的指导下抓好产品的销售促进工作。

2、认真学习相关法律法规及产品知识，给顾客提供良好的`产品服务咨询。

3、认真执行产品的促销政策。严把质量关，杜绝将问题产品销售给顾客。

4、在销售过程中要告知客户售后服务的相关事项。包括产品的售后服务承诺、维修地点、联系方式、注意事项等信息。

5、接待客户热情、细心，注意自身素质的培养，不断提高服务质量。

6、积极配合开展市场调查和市场信息的收集工作，随时掌握市场动向。

7、对终端客户的货物日常管理工f^负责，每日详细登记各网点进、销、存和产品销售记录。

8、按时完成上级领导交办的其他工作。

销售人员岗位职责10

1、在销售部经理的指导下，负责制定各自的月度及季度销售计划，并根据客户特性，提出相应的.销售建议及方案。

2、负责完成销售部经理下达的各项营销目标，对负责的客户资源销售目标的达成情况负责。

3、负责收集所跟进客户的各类信息及挖掘相关市场资讯并形成报告。

4、分析客户特质，在销售部经理的指导下，制定及实施客户公关策略并对实施成效负责。

5、负责跟进开拓客户需求，维护客户良好关系并保持持续发展。

6、客户关系管理及维护，帮助客户解决困难，跟踪客户投诉处理结果，，协助公司做好售后服务工作，提升客户满意度。

7、进行成本核算，提供商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理。

8、整理公司订单，合同的执行并归档管理。

9、接待来访客户及综合协调日常行政事务。

10、接受销售部经理指派的工作。

销售人员岗位职责11

1.认真贯彻执行公司采购管理规定和实施细则,努力提高自身采购业务水平。

2.按时、按量、按质完成采购供应计划指标，积极开拓货源市场，货(价)比三家，选择物美价平的物资材料，完成降低采购成本的责任指标。

3.负责与客户签订采购合同，督促合同正常如期的履行，并催讨所欠、退货或索赔款项。

4.严把采购质量关，选择样品供领导审核定样，对购进物料均须附有质保书或当场(委托)检验。协助有关部门妥善解决使用过程中出现的.问题。

5.负责办理物料验收、运输入库、清点交接等手续。

6.收集一线商品供货信息，对公司采购策略、产品原料结构调整改进,对新产品开发提出参考意见。

7.填写有关采购表格，提交采购分析和总结报告。

8.做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上缴公司，遵守国家法律，不构成犯罪。

9.完成采购部部长临时交办的其他任务。

销售人员岗位职责12

1.依据公司的销售计划、销售方针及销售策略，负责对健身休闲项目进行销售。

2.按照公司财务工作流程及要求，负责协助顾客缴费并办理相关手续。

3.负责接待来访顾客，真实、客观地为顾客介绍俱乐部设施、设备及所能提供的服务等相关情况。

4.负责建立并健全会员的.信息资料库。

5.负责与会员保持良好的沟通，协助公司前台及教练为顾客提供优质的服务。

6.定期作出市场分析报告，提出销售方案。

7.负责收集重要潜在顾客的信息，向上级提出公关建议。

8.协助销售经理落实各项公关活动的相关工作。

9.负责顾客满意度的调查，并将结果报送至上级领导。

10.妥善处理各种突发事件。

11.完成领导交办的其他事项。

销售人员岗位职责13

1、电话销售员应具备创业热情，富有竞争意识，与商务员一起高效超额的完成销售任务；

2、电话销售员要随时保持良好的仪态、仪表，良好的文明用语，良好的服务意识和服务质量；

3、电话销售员应熟悉胜维系统销售模块的操作，并严格按照操作流程进行操作；

4、电话销售员负责商品的销售，在销售商品的时候应按照先进先出、近期先出，零散先出的原则开具销售出库单，以避免商品近效期、过期而造成损失；

5、电话销售员开具销售出库单时应注意商品的有效期，过期商品切勿打印出来，并应及时上报；

6、电话销售员开单时发现短缺或缺货商品应做好登记，并上报；

7、电话销售员应严格按照客户的类别，选择打印格式；

8、电话销售员负责客户的跟踪，电话销售员务必跟踪负责区域的所有客户，发现未下单的.客户应登记，1周未下定单的客户应让区域商务员前往了解维护；

9、电话销售员负责货款的催收，电话销售员在接到主管对客户的货款催收时，应在当日对客户进行货款催收，并让商务员前往了解维护，催收货款；

10、电话销售员负责内部促销商品及销售推广方案的销售推广，并按下达的任务积极高效的完成任务；

11、电话销售员应不断学习销售技能，提高销售水平；

12、敬业爱岗、爱护公司财产。

销售人员岗位职责14

职位描述：

测绘内业人员

任职要求：

1、专业：测绘、地信、遥感等测绘类相关专业，有相关工作经验者优先；

2、熟练掌握南方CAD、ARCGIS、GIS等数据平台软件和行业常规的`数据建库软件进行内业数据处理；

3、会GIS数据处理、矢量化图形、图形编辑与修改、地籍图编辑与整理修改、航测图编辑等相关的内业数据处理；

4、熟悉测绘内业作业流程；

5、熟悉各类办公设备及电脑操作；

6、吃苦耐劳，爱岗敬业，具有高度的责任心和团队意识；

7、勤奋好学，服从工作安排

Ps：接受实习生、应届生。

销售人员岗位职责15

职责：

1.负责指定区域的市场开发、客户维护和销售管理等工作；

2.负责所属区域的产品宣传、推广和销售，完成销售的任务指标；

3.制定自己的销售计划，并按计划拜访维护老客户和开发新客户、进行商务谈判；

4.做好销售合同的.签订、履行与管理等相关工作，以及协调处理各类市场问题；

5.为客户提供良好的服务，与客户建立良好的业务协作关系；

岗位要求：

1.22-30周岁，大专以上学历，有较强学习能力；

2.具有良好的亲和力、理解能力、逻辑条理清晰；

3.有良好的人际沟通能力，具备高度的工作热情且有较强观察能力和应变能力；

4.工作积极主动，有较强的抗压和抗挫能力，勇于接受行业的压力和挑战；

5.做事认真踏实，为人正直诚恳，高度的工作意识，具有良好的团队精神；

销售人员岗位职责16

1.销售助理是主管的助手，协助主管做好监督检查工作，同时要充分发挥主观能动性，站在主管的位置考虑问题，培养和提高独立工作能力。

2.负责部门的资料管理（详细内容见《销售部的资料管理》）。

3.办理新客户申请及新药布点等相关手续，负责与信息部的衔接，随时为销售部提供准确的新客户名单，并及时准确地将销售情况反映在“销售状况一览表”。

4.每天下班前进行工作日志汇总、将当天的定、退、货款情况及商务员和客户的意见汇总后发邮件或传真给总经理、销售经理。

5．负责6个月内近效期商品的电脑数据筛选及销售员反映的缺货商品的上报与跟踪。

6.每一月作一次有关销售量、退单量、客户来访量、客户定单量、未定单客户量、进货额小于1000元的客户名单、货款回收量等相关数据的统计，交与主管作完分析报告后上报经理。（情况特殊时每周可作一次）

7.协助信息部将新客户资料准确录入电脑；同时还应与财务室做好衔接工作，使销售部及时掌握客户的应交、已交款情况后及时催款。

8.将所有客户已签合同及证件、附件、公司下发资料等规范整理并妥善保管。

9.作好销售所需资料的入库登记，避免资料重复印刷造成浪费。

10.完成销售方案实施前的.所有准备工作，如：价格明细表、宣传资料、定单及合同资料等。

11.作好商务员、电话销售员的轮休安排。

通常的工作流程：早会中核对前一日《销售日报表》——汇总前一日《销售日报表》——会后打开电脑转制数据——录入汇总《工作日志》并发邮件给总经理、销售经理——整理部门资料、销售数据——汇总当日的《工作日志》。

销售方案实施前的准备工作：制作宣传单、价格一览表、明细表——制作销售情况一览表——准备合同文本、合同补充协议、合同编号等。

销售人员岗位职责17

1、推广公司形象，传递公司信息。

2、积极主动向客户推荐楼盘，按照服务标准指引，保持高水准服务素质。

3、认真填写各种销售表格，及时反映客户情况，准时提交工作报告

4、每月有销售业绩。

5、保持服务台及展厅的清洁。

6、培养市场意识，及时反映竞争对手及同类项目的发展动态

7、爱护销售物料。

8、不断进行业务知识的'自我补充与提高。

9、服从公司的工作调配与安排。

10、严格遵守公司的各项规章制度。

11、严格遵守行业保密制度。

销售人员岗位职责18

1、负责每日店面巡查、早会主持与日重点项目及销售任务安排；

2、负责门店经营目标及促销活动的安排与实施；

3、负责客户资料的管理及回访安排，并提交数据报表；

4、负责员工的日常沟通、管理及员工宿舍的管理与检查；

5、负责门店产品的陈列、更换与库存、盘存等的.管理与安排；

6、定期进行员工的操作流程、技术标准、安全管理的培训、考核与评比安排；

7、定期行业、对手、项目及产品等的市场变化调研与数据分析，并进行技术升级与产品更新的研讨与实施。

销售人员岗位职责19

1、作为所销售项目投标准备工作的负责人，及时协调、跟进、落实投标中的各项工作；

2、具有把控客户项目费用的'能力，引导客户项目预算，提供公司项目预算报价和投标报价建议；

3、负责合同签订过程中的谈判工作；

4、完成主管及公司交给的其它任务；

5、组织各项市场推广展会工作；

6、协助项目实施和收款工作。

销售人员岗位职责20

岗位职责

1、协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响；

2、参与公司整体销售业绩目标的制订，并根据公司分配的部门业绩目标进行销售人员的目标任务分解，并确保部门目标的达成。

3、负责公司的业务拓展、销售运作，能强有力的`将计划转变成结果；

4、根据部门业绩目标，制订部门销售策略、销售模式、费用预算和员工培训激励计划及具体销售计划并执行落实。

4、负责培训、管理公司销售队伍，规范部门工作流程及与其它部门的工作衔接流程；

5、管理日常销售业务工作，审核报价单、订单、合同、出货单、等业务单据，确保部门销售活动可控；组织编制部门各类报表并进行数据分析，定期提交给公司作为决策参考

6、分析新的和原有分销体系或销售渠道的市场潜力、销售数据和费用，测算盈亏情况；

7、根据销售人员的能力表现，对公司各类推广渠道获得的客户资源进行合理分配；协助部门销售人员不断开发新老客户潜力并保持良好的客情关系，协助员工解决重点客户和问题客户。

8、收集和分析市场情况，参与公司产品推广、销售方案、产品定价等策略的讨论和制定并组织实施。

9、定期召开部门例会，召开月度总结会议，实时指出员工工作中的问题，有效指导下属的业务过程，总结、推广成功经验，提升下属业务能力；

10、陪同销售人员走访客户与市场，言传身教作指导和示范，随时对销售人员的销售技能进行辅导；并定期对销售人员进行产品知识、销售技能等胜任力培训。

11、参与制定部门员工的考核方案，有效监督考核并协助下属进行绩效改善，保证每个销售人员的积极心态；

12、对销售人员的客户信息登记数量及质量进行监督检查，对每个销售人员的主要客户的基本情况和动态做到百分之百的了解，通过各种方式和渠道努力提升员工的销售热情。

13、关注于维护和提高公司市场竞争力。

岗位要求

1、具有食品或市场营销相关专业，大专或本科以上学历；

2、5年以上食品添加剂、香精相关行业经历，3年以上产品销售和渠道管理经验；

3、优秀的团队建设经验，团队管理能力强，善于协调营销团队的工作；

4、具有强烈的进取心，精力充沛，身体健康，乐观豁达，富有开拓精神；

5、能够适应经常外出访客。

6、熟练操作WORD、EXCEL、PPT等常用计算机软件；

7、较强的市场分析、营销、推广能力，丰富的营销网络及销售成本控管经验；

8、事业心强，具有丰富的客户资源和客户关系，业绩优秀；

9、能承受快速发展型企业带来的工作压力

9、良好的人际沟通、谈判能力，分析和解决问题的能力；

10、认同公司企业文化，高度的敬业精神和职业道德操守

销售人员岗位职责21

一、药品业务员的岗位职责如下：

1、负责全院中西药品的采购工作，属招标采购品种按有关规定执行；

2、规范、协调采购政策和行为，把握进货渠道的合法性，保证药品质量优质，价格合理；

3、保证临床用药，对临时需要或抢救急用的药品要及时解决；

4、了解药品信息及价格，正确执行药品价格政策，保证药品价格的准确性，退入库手续清楚，单据齐全，文件、单据妥善保存；

5、与医药公司互通信息，做好剩余药品、缺药、破损药品、效期药品的协调工作；

6、负责药品信息的'维护，保证其准确性。维护计算机及其他设备，确保设备处于良好状态；7、负责药品入库、出库、调价、报损、盘点等中西药库及制剂的日常业务的计算机管理工作；8、协助库管人员管理药品，做到帐物相符；

9、为财务、审计提供各种报表及其他药品报表工作；

10、完成其他与采购相关事宜，处理日常办公事务。

二、药品业务员的任职要求：

1、年龄20岁以上，40岁以下，身体健康，乐观开朗；

2、大专以上学历；

3、有药品销售工作经验，能吃苦耐劳，有责任心。

销售人员岗位职责22

1．根据公司的战略规划以及年度经营计划拟定营销方针和销售策略计划并分解实施。

2．与市场部及其他部门合作，组织开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务。

3．定期或不定期回访重点客户，建立、保持与客户、同行业间的良好合作关系。

4．全面实施销售预算，建立销售团队激励机制，激发销售人员进行客户开拓和维护的热情。

5．参与市场调研，策划参加国内外展会，掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特见解。

6．深入了解本行业，把握最新销售信息并反馈给领导，为企业提供业务发展和价格定位的战略依据

7、负责品牌产品在网店上的销售、物流管理和售后服务工作及日常维护管理工作，在淘宝、慧聪网、水暖和洁具网上进行产品销售，规范全国网络销售管理；

8、负责网上客户从客服转交的客户接单、接洽及通知全国各地区经销商发货、收款等业务流程；

9、引导客户订货，减轻库存压力；

10、录入销售订单，确保数据的准确性，以便与财务对账。

11、负责及时完成上级安排的其它工作售前咨询，为客户解决销售过程中的问题

12、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。

13、全面掌握本市场的`变化和竞争对手情况，了解客源市场布置的流量，注意市场结构的变化。

14、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。

15、管理开发好自己的客户。

销售人员岗位职责23

1、形成独特的销售风格：每个人的性格不一样，没有说哪一种销售方式是最好的，只有最适合自己的才是最好的。因此在工作中要多留心，把每一个业务员看成自己的老师，取长补短，不断把好的东西溶入自己的销售体系中，最终形成自己的风格。

2、精研专业、好学好问：学无止境，多看各类专业书籍，读报、看书、看电视多留意房产信息，同事之间多交流经验，遇到主管轻易不放过，多请教，并细心揣磨，把房产看作生命、生活的一部分，即使在坐车、逛街的时间，看到新的房产信息也细心留意，用心记忆，长此以往，必有重大收获。

3、每月市调2个新楼盘：无论多忙，每月抽休息天去看几个近期刚开盘的房子，并能评判楼盘的优劣，对增进知识，熟悉市场都有好处。

4、勤写日记，检讨客户：业务日记天天写，而且不是形式主义，检讨一天客户的情况，总结优点，分析不足，失败的原因是什么，成功的理由是什么，日积月累，会逐渐从实践走向理论。

5、珍惜客源，珍惜时间：每一个电话，每一组来人都是无价之宝，每次广告是否都特别关心，特别做好各项准备工作，每一个电话是否都认真记录，是否用满分的精力去争取万分之一的希望，在我手中是否有客源无故流失，是否充分利用所有时间在追踪哪怕已经是半年以前的客户！在上门客户日渐稀少，由于意向客户不足的情况下，是否能主动挖掘客源，开辟新天地，变坐销为行销。

6、知彼更要知己，才能百战百胜：每卖一个楼盘，对楼盘的周围环境、交通、生活机能，竞争个案仔细分析、比较，尤其对自身楼盘，每一个细微之处都亲自踏看、研究，并体会业务最佳说词。

7、转换角色、取得客户信任：通过无微不至的细心服务，通过专业的产品介绍，并细微之处让客户欠情，由此取得客户最大的信任，而你所扮演的角色，也从业务员转换成朋友、参谋，其最高境界是成交了生意是朋友，即使不买房也成朋友，仍然常来常往，一句话———“就认你这个人”，并成为潜客户。

8、掌握客户：优秀的业务员能充分掌握客户，凭丰富的经验能快速判断客户的类型，并及时调整销售策略，无论客户百变千变，始终能让客户在自己设定的轨道上运行，客户从进门起就像进入一个大包围圈，无形之中被你牵着走，最终帮他做出明智的决定，即让他体会到你的服务，又不让他拖泥带水，解决问题干脆利落，少后遗症。

9、发现真实要求，并有效解决：凭心想一想，在你销售的房子中是否每一套房子都一定适合客户呢？在销售过程中，优秀的业务员有能力用一种直觉在与客户的问答中发觉客户的真实需求，并非常清晰明白地把真合适的房子推荐给他，并且包括推荐他最恰当的'付款方式，因此优秀业务员要具有理财的能力，不同的客户如何安排他的资金流量亦是较大的学问。

10、化SP战术于无形之中：一个新业务员往往会忘记各种战术，逐步成长以后刻意去运用SP战术，但SP的最高境界在于各种战术已融汇贯通而成为你销售过程中的一部分，甚至你忘记SP的存在而运用于无形之中。

11、自己搞定客户：优秀的业务员具备丰富的实战经验，基本上客户提出的任何问题，出现任何状况都能用最恰当的方式去解决，从谈判、逼订、折扣都能独立完成。上司仅是过场而已，即使上司在场，客户以后也是认你，这一切都要求优秀的业务员有自己搞定客户的能力。

12、从实践上升理论，并指导新人：有的业务员自己销售尚可，但要把销售的内含说出道道来，就不容易。优秀的业务员由于不断总结分析，有能力把实战中运用的技巧总结起来归类而形成一种战术或理论，并有效地指导新人。