【精】销售业务员职责

销售业务员职责1

1、负责设定每月公司的销售目标，按照目标有质有量的去完成。目标要根据市场和公司的实际情况去定，不能乱设目标。

2、负责与客户签订相关销售合同，对待客户要真诚、服务到家，要热情招待，从而达到一个满意的接待。

3、负责收集相关客服的资料和意见，做好市场分析，针对不同的客户应该对公司的产品如何销售作出一个相关的决策。

4、负责做好销售的表格，方便月份和年份的总结，发现错漏的'要几时修改好，还要根据每月或者每个季度的表格作出分析。

5、负责收集客户投诉或者建议，妥善处理各方面的销售策略。

6、完成临时决定的销售计划和目标，市场经常发生变化，对于临时的销售目标的完成对公司十分有利的。毕竟销售是根据市场的发展。

7、负责完成公司规定的销售目标，每个人要落实好自己的个人目标，从而达到成个销售部门的目标完成。

销售业务员职责2

一、

岗位名称：外贸销售业务员

直接上级：外贸主管

定员标准：3人

二、岗位职责

概述：

主要负责联系国外客户，签订合同。

（二）工作职责

1、配合公司的所需，及时作好翻译工作

2、熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析其尺寸及结构和给予准确的报价

3、熟悉产品在市场上的定位，找出不同产品报价时的区别

4、能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复

5、能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单

6、生产过程应跟踪、验货，做到质量保证

7、能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库

8、及时通知客户和货代有关货物装运的情况

9、妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档

10、退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理

11、提交季度业务汇总和年度总结

12、注意提升自身产品知识、英语和业务能力

13、在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录

14、处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态

15、协助外贸主管，参与对外谈判

16、根据外贸市场的变化，适时地对设计部开发新产品提出合理化建议。

三、工作内容

1、及时安排好打样。

要按客户的要求，书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素：数量、原材料、产品结构和工期。打样单应由主管签字后，方能递交工厂安排打样，如涉及新开模具，应请示主管；打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部购买。样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理决定。总的原则是：样品收费，运费到付。

2、严格把握“报价单”，精确地报出美金销售价格。

报价单（成本核算单）原则上是由工厂核算的。业务员在向工厂索取报价单（成本核算单）时，应拿到Excel的电子格式，而不是纸张打印件。拿到工厂提供的报价单（成本核算单）后，业务员应逐字逐行进行审核，检查是否有任何可能的差错。特别要有能力看出明显的错误，如发现材料使用错误或者材料价格使用错误以及尺寸有偏差等，应立即通知工厂，要求工厂立即改正错误。

当遇到工厂未能及时提供报价单（成本核算单），客户又要马上提供报价时，业务员应立即动手，收集相应的报价单（和以前的类似报价比较）数据，自己制作出准确的报价单。

业务员一定要将报价单中利润和销售利润率的情况记录下来，供日后参考。

美金卖价确定后，原则上必须经经理审核后，方能对外报价。个别客户提出佣金要求的，业务员必须把事情的来龙去脉向主管汇报清楚，由经理决定如何操作。

3、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。

样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。

4、业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。

客户下订单后，业务员应在第一时间整理出公司内部业务联系清单或者厂内合同，并立即下发到有关部门。客户下订单后，业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情，全身心投入到对客户订单的分析，围绕“数量、原材料、产品结构和工期”四个要素，与打样时的最后确认样核对（必要时要再次与车间沟通），如有客户交待不清的，应立即发电子邮件与客户

书面确认。客户确认后，立即填写厂内合同并下发。从收到客户原始订单到厂内合同下发，

整个过程的时间，能半小时解决的，坚决不能用1小时解决，能1小时解决的，坚决不能用2小时解决，以此类推。整个过程，最长不能超过48个小时。如果期间业务员正好轮到休息，则无条件调休。如客户原始订单有交待不清，业务员发电子邮件后，客户在上班时间的4个小时内没有回复的，此时业务员应立即做两件事：第一，尽快联系客户，催促客户尽快书面回复；第二，口头汇报主管，讲明情况，如主管提出新的建议的，立即按主管要求去做。

厂内合同的填写应全部反映出客户订单的所有内容及要求，以便车间的准确贯彻和执行。厂内合同中应绝对杜绝模糊语言，如“与上次一样”、“与去年一样”、“有关部门”等等。

在厂内合同的右下角，业务员应手工亲笔签下自己的姓名，而不能在电脑中打印出自己的姓名。手工亲笔签名，表明业务员已对订单的内容已经彻底审核，已经没有任何丝毫的差错，也表明业务员已对此订单已经完全承担全部的责任。

当然，订单最终确认的另一个重要的指标是客户30%定金到账，或信用证到手。如定金或信用证未到位，可下发订单，让技术部先计算用料，但要书面通知采购部：“所有物料采购等通知”。

5、把客户的包装要求完整、全面、清晰、及时地告诉包装部门，以保证包装物品的及时到位。

6、与技术部、采购部和生产部负责人全程保持沟通，了解订单的算料、物料采购、生产安排、实际生产动态和包装物品到位程度的最新情况。如主管或经理询问有关这些情况，业务员必须能对答如流，绝对要避免“我不知道”、“我还不清楚”、“大概……”这样的言语。

7、会同技术人员和生产部质量检验人员，作好详细的书面验货记录。

技术人员和生产部质量检验人员随时检查成品质量情况，作好详细的书面验货记录。如果发现成品有质量问题，应立即汇报外贸主管，并立即通知生产部负责人，以便在第一时间采取措施。反映质量问题时，应随机抽样，列出数据，显示质量问题的百分比，养成用数据说话的良好习惯。既不能以偏概全、小题大做，更不能视而不见、无所作为。

8、业务员在验货时，同时应对订单的所有货号进行现场拍照，并存入电脑档案。

9、提早与生产部负责人沟通，预先安排好大货的出货计划。

负责人沟通出货计划确认后，先与客户确认，客户确认后，立即准备好所有出货资料，并在第一时间订好舱位或航班。所有拖箱时间或送货日期确认后，应立即发出书面“出货通知”。“出货通知”的发放范围应明确书写清楚。

10、做好货款的回收。

如果是信用证付款，要在发货之前将信用证上所要求的`所有单据准备齐全，并确保无误，以避免银行审核过程中发现任何不符点，而造成货款回收的延误，如因业务员缮制单据出现任何

纰漏而导致货款无法回收，业务员将承担相关责任。

11、按照财务会计的要求，月底之前及时将本月发货的每批货物的相应单据包括提单复印件、报关单复印件、场站收据、订单合同、装箱单以及税务局出口产品专用发票提交到财务部门。以便财务部门及时办理核销及退税。

12、完成主管交办的其他事项。

四、岗位权限

1、产品定价权（范围内）

2、所跟进客户销售策略制定及建议权

3、申诉权

五、应负责任

1、对公司销售任务的完成负责

2、对销售货款回笼负责

3、对应有的各种统计资料、表格、档案的完整性、正确性、安全性负责

六、劳动条件和环境工作场所

办公室

环境状况：基本舒适。

台式电脑：1台

固定电话：1台

七、资历

1、工作经验：从事相关外贸工作1年以上。

2、学历要求：营销类，国际贸易类或相关专业大专以上学历，具有较好的英语水平和口语能力，有一定的社会阅历和工作经验，掌握一定的销售理论。

八、身体条件及心理品质

身体条件及心理品质身体健康，为人处事正直、坦诚、成熟、豁达、自信，有高度的工作热情，良好的团队合作精神，较强的观察力和应变能力。

九、岗位要求：

能力要求：

1、能利用互联网、展会、政府推介、平面媒体等渠道收集业务和客户相关信息，做好信息收集、整理和分析工作；

2、能利用互联网、展会、政府推介、平面媒体等渠道开发客户资源；

3、能根据各种展会要求和外贸主管的策划方案布展，做好参展过程的各种协调工作；

4、能根据外贸经理的要求就外贸合同各个条款与客户交流磋商；

5、能起草完整正确的外贸合同，并能落实合同的签订事宜；

6、能与供货商或生产部门及时沟通，跟进外贸合同的进度，落实合同履行的各个环节。

（二）知识要求：

1、熟练掌握国际贸易基础知识以及进出口业务的基本流程；

2、熟练掌握有关国际贸易的法律法规、国际惯例和行业标准；

3、熟练掌握交易商品的相关知识；

4、熟练掌握外贸英语函电基本知识；

5、熟练掌握外贸单证和国际结算基本知识；

6、熟练掌握参加展会基本知识；

7、熟练掌握运输和运输保险基础知识；

8、熟练掌握报检和报关基础知识。

（三）素养要求：

1、具有熟练的英语听、说、写能力；

2、具有较强的商务沟通与谈判能力；

3、具有较强的公关协调能力，能正确处理企业内外事务；

4、具有较强的团队合作能力，能妥善处理人际交往关系；

十、关键业绩指标

1、销售目标完成率

2、利润目标完成率

3、新客户开拓指标达成率

4、客户信息及市场资讯收集情况

5、订单执行准确性

6、客户投诉率

7、培训考核率

8、有效的时间管理

销售业务员职责3

1、根据公司下达的年度任务指标，完成个人销售业绩;

2、负责收集客户和市场信息，开发华南区域潜在的客户，并制定销售计划及时跟进实施，对销售过程进行记录、分析、跟踪;

3、执行公司营销策略，实施市场开拓任务，参与制定市场宣传方案;

4、为公司收集并反馈行业信息，包括市场趋势、客户群体需求的`变动，竞争者的市场策略和客户反馈等，提出建设性意见;

5、通过日常的客户管理与维护工作，持续提高客户满意度与合作水平;

6、负责了解客户的资信状况和履约能力，定期评估高风险客户的财务状况，保证及时回收测试款，清收超期应收款，完成年度销售回款目标;

7、负责协调、处理客户与公司相关部门之间的关系和沟通问题;

8、完成上级领导交办的其他工作任务。

销售业务员职责4

1、积极开发新客户，宣传推广和销售公司产品;

2、了解和发掘客户需求及购买愿望，为客户提供专业的咨询并保持良好关系;

3、收集潜在客户资料,开拓新市场;

4、在部门经理的带领下，实现个人业绩目标;并能独立处理和解决所负责的任务;

5、根据客户需求和市场变化，对公司的'产品和服务提出改进建议

销售业务员职责5

1、维护公司老客户、开发新客户。

2、推广及销售公司产品，开拓新市场。

3、收集区域市场及客户信息，分析市场。

4、客户货物配送。

5、催收货款。

6、完成各项销售报表及入账。

7、为客户提成专业的'产品咨询、产品质量异常处理方案、售后服务。

销售业务员职责6

1、负责纺织品或服饰企业的质检业务开发，达成送检合作;

2、完成考核指标同时，协助应收款追收，协助做好客户服务;

3、前期主要通过电话约访、陌拜等形式与客户建立联系并沟通;

4、收集市场信息，关注竞争对手及市场发展趋势，进一步拓展新的`区域;

5、日常三件事：开发客户+跟进客户+维护客户。

销售业务员职责7

职责描述：

1、负责所辖区域的产品销售任务；

2、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售指标；

3、开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围；

4、维护及增进已有客户关系；

5、完成部分技术支持工作，与客户进行技术交流；

6、负责收集市场和行业信息，加深了解。

任职要求：

1、年龄23~40周岁，专科及以上学历，熟悉使用办公软件；

2、有销售经验优先录用，如有本行业经验的可以高级别入职；

3、具备较强的客户沟通能力和较高的商务处理能力，具有良好的团队协作神；

4、有责任心、表达能力强，具有较强的.沟通能力及交际技巧，具有亲和力；

5、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；

6、工作认真仔细，能承受一定的工作压力；

7、有自信，善于接受挑战。

销售业务员职责8

1. 熟练使用B2B/B2C等线上平台开发新客户，跟进客户，开拓国内市场;

2. 利用国内展会渠道开展业务工作，独立开发客户;

3. 订单的洽谈和签约，熟练内部系统并下达订单，与跟单员对接订单细节要求及催单出货;

4. 维护公司目前老客户业务及跟进售后服务，执行领导交予新品推广计划等工作;

5.收集市场情报及竞争对手状况，及时反馈领导，协助调整销售方案;

6.及时跟进客户款期及对接好每月账款，把控好账期风险;

7.服从公司领导的`其他业务工作安排;

销售业务员职责9

一、清邮件：

浏览所有未读邮件，记录当天要处理的事情。工作按轻重缓急处理（一般为：报价，投诉，订单，发货，新邮件回复，其他工作）

二、报价：

在国际贸易中一般是由产品的询价、报价作为贸易的开始。其中，对于出口产品的报价主要包括：产品的规格型号、产品是否有特殊包装要求、所购产品量的多少、交货期的要求、产品的运输方式、产品的'材质等内容。比较常用的报价有：fob船上交货、cnf成本加运费、cif成本、保险费加运费等形式。

请注意：成本价格最终需杜总或者张经理确认。大货订单利润必须控制在20%以上，低于20%利润的订单，需销售经理确认方可报出去。

三、打样：

1、通常报给客人的打样时间是7～10天。工厂一般的打样时间控制在7天之内。如果客人样品急需或者样品特殊的话，业务员需先生产跟单邮件确认以后方可答复客人。

2、确认收到客户打样费以后，制作打样通知单（通知单包括：业务人员名称，成本目标价，打样单号，通知日期，款式图片，物料说明，尺寸要求，工艺要求说明和需完成时间）。

3、打样通知单需打印出来给杜总审过以后扫描再邮件发给工厂跟单，并附本给业务经理和张经理。业务人员需跟进并要求工厂跟单在一个工作日内列明清楚物料状况，告知缺少的物料的回厂时间和确认样品可完成时间。

4、如需付打样费或开模费给其余工厂，需开立支付证明单，并且在此单上需注明打样单号和所收客人的打样费金额和日期。

5、打样跟进，如果客人对样品有任何修改，业务人员需在一个工作日内及时修改打样通知单，并邮件通知工厂跟单（可先电话通知，但必须稍后有补邮件），需附本给到销售经理和工厂张经理。

6、打样完成后，样品必须交由张经理审核。经张经理审核签名后。此打样才算生产完成。同时，张经理需根据实际打样情况，在打样单上面列明此样的物料成本和加工成本。

7、业务人员可通知工厂跟单直接寄样品给客人，另外一份给到相关业务人员留样；或者由业务人员寄给客人。样品寄出后必须邮件通知客人并告知快递单号。业务人员自己必须保留一个样作为留样，并在样品上标明清楚：打样单号，客户代号，物料以及尺寸。

8、样品寄出后，业务人员需跟进客人对样品的评语和反馈，并尽量促使客人下大货单。如客人对样品不满意需要重新做样，业务人员需重新在原来的打样单上面说明客人评语及需修改的地方（需要附客人原始邮件及日期），并拿实样拍照详细解释说明以供工厂重新打样作为参考。

9、生产跟单每天更新打样进度表，并在每天的早上把最新的进度表发给所有的业务人员

四、大货订单

1、根据客人的要求和工厂跟单邮件确认好大货交期以后，详尽列明客户要求制作pi（合同），合同由业务经理审核并且由杜总签名以后扫描（或传真）发给客户，要求客户按照pi（合同）安排定金或者开l/c

2、收到客人银行汇款单（或者客人通知已汇款）或者l/c后，制作大货生产单。大货生产单上面必须显示清楚订单号，相关业务人员，各产品的数量、物料、尺寸、颜色、包装方式、出货日期、出货方式，装运港（送货地）

3、大货生产单需打印并由财务部门签字确认大货订金（或l/c）已收到以后，同时附带客户订单、pi、确认样、大货确认样评语和产品资料一整套一起提交业务经理审核。业务经理审核并签名以后，业务员需把大货生产单交由杜总签字批准。

销售业务员职责10

1.负责公司各项活动的执行协调工作

2.负责公司xx业务的推广，开拓合作渠道

3.服从公司安排，有效的执行公司销售策略，达成销售目标

4.负责业务区域内营销活动的`执行，完成市场开拓

5.开发新客户，维系老客户，建立良好的客情关系

销售业务员岗位职责

销售业务员职责11

1、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发和维护客户，完成公司业绩目标;

2、完成所在区域的市场开拓、销售任务;

3、做好客户的'维护工作，处理好客户问题，结算收回货款;

4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系;

5、完成领导交办的工作。

销售业务员职责12

职责描述：

1、参与市场调研，分析市场状况，制订销售目标和销售计划，能提出有效的销售建议；

2、开发和选择合适的代理商，与目标代理商进行接触、沟通、协商，签订代理合作协议或合同；

3、分析产品的销售状况，掌握代理商的.销售动态，定期考察代理商店面，做好相应的改善措施，实现公司品牌在代理商品牌结构中的主导地位；

4、协调、处理代理商之间的关系，平？双方利益，以维护本区域稳定、和谐。

5、协助市场推广，满足市场需求，促进销售目标的达成。

任职要求：

1、大专或以上学历，市场营销、工商管理、管理学等相关专业优先；

2、性格开朗，有较好的沟通表达能力，责任心和主动性强；

3、两年陶瓷行业工作经验，了解陶瓷产品技术质量标准，熟悉品牌推广、活动落地，熟悉整个市场营销环境，精通各种商务谈判技巧，能适应出差；

销售业务员职责13

1、了解并分析消费者需求，锁定本地市场动向，拓展及维护新老商户，与各商户建立长期稳定的'区域商户关系，并不断开拓业务渠道.

2、了解并根据商户需求，并结合消费者消费动向，制定个性化营销方案，与商户谈判并达成合作.

3、充分挖掘自身工作潜力，收集一线营销信息、用户意见、当地市场信息、竞争对手信息等，对公司提出参考意见.

4、根据公司要求完成销售目标.

销售业务员职责14

1.负责开发所辖区域内的销售渠道及资源(代理商与经销商)及终端客户资源，达成团队销售目标;

2.参与制定团队销售指标，制订团队销售计划，培训、监督下属完成销售任务;

3.管理和组建销售团队，加强销售队伍的.建设，提高团队绩效;

4.收集和分析本省内生命科学仪器的市场信息和代理商资源;

5.协调各类客户资源，配合市场部的产品推广活动;

6.协助区域经理完成政府部门、企事业单位组织的大型项目的投标活动。

销售业务员职责15

岗位职责：

1、建立负责区域的医院档案，定期进行跟踪拜访。

2、建立负责区域的经销商档案，定期电话、上门拜访，建立关系，做好公司桥梁工作，保证公司产品的正常销售。

3、对所辖区域内销售额负责，达到上级交给的`销售指标任务。

4、主动了解竞争产品，收集并记录竞争对手信息，努力做好知己知彼。

任职要求：

1.开拓客户并对既有客户进行维护，提高产品市场份额；

2.充分了解市场状态，及时向上级主管反映竞争对手情况及市场动态，提出合理建议；

3.树立公司良好形象，对公司商业秘密保密。