【荐】物流经理岗位职责

在当今社会生活中，岗位职责的使用频率呈上升趋势，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。拟起岗位职责来就毫无头绪？以下是小编帮大家整理的物流经理岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

物流经理岗位职责1

一、工作职责：

1、根据公司总体计划和长远规划，逐步完成中餐营业部门的组建、规范、培训与营运；2、积极挖掘培养营业人才，分层级定期培训、考核楼面营业经理、楼面主任、楼面部长、咨客团队、点菜团队；逢双月对中餐楼面服务员进行一次针对性培训与考核工作；3、加强对中餐厅的顾客服务流程和标准的修订、完善、培训与规范；

4、建立和完善公司顾客档案（VIP客户、政府企事业单位客户、会员客户、普通消费客户、公司上层的朋友客户群、公司各界合作单位与业务往来客户）；

5、定期回访客户，处理客户投诉，维护客户关系；关注在公司重大活动、优惠信息和中国重要传统节日对顾客的问候；每月至少完成一次顾客早茶或下午茶工作；

6、根据分店运营情况，合理利用中餐资源，完成对各类宴席（会议餐、旅行餐、团餐、婚宴、寿宴、生日宴）的在不同中餐分店的预订、调节、接待、备案和回访工作；必要时担任司仪工作；

7、积极跟进公司的贵宾接待工作和检查准备工作，包括用餐接待和考察接待；

8、根据需要完成中餐宴会菜单（婚宴菜单、寿宴菜单、会议旅行团餐菜单、春茗菜单）的菜品设计工作；

9、完成公司交办的其他临时性工作。

二、岗位职责

1、忠于职守，尽职尽责；关爱员工，乐于奉献。积极参加公司组织的各种会议并贯彻落实会议精神，能积极协调和带领各中餐店按公司各项规章制度经营和管理，保证公司利益不受侵犯。

2、根据各分店经营情况拟订人员编制，并通过多渠道协助各分店及人力资源部挖掘各岗位人才补充新鲜血液，保证各分店的正常经营，对各分店有潜力的员工给予认可，并对员工的晋级、晋升有建议权，以此对其他员工进行激励；

3、根据各分店日常运行情况对各层级人员进行培训，对出现的客人投诉等事件进行定期有针对性的案例分析；提高一线员工独立工作能力，加强员工的自觉性和主动性；

4、根据各分店日常运行情况对楼面经理、楼面主任及楼面部长进行包括岗位技能和管理能力、领导能力的考核，保证团队处在高效运作状态；

5、对下属面试人员可作直接性复试并提交建议至人力资源部，对不合适的面试者可直接给予拒录；

6、根据前厅各岗位服务规范及流程监督各岗位的执行状况，即时发现并找出不足提出修改建议；

7、当发现各中餐店岗位设置或岗位分工不合理时，要及时指出问题，作出调整，并通知人力资源部更新系统资料；

8、通过客户相关的预订资料收集客人档案信息。（客人的预订是收集顾客信息的一个重要途径，很多客人的需求都会在预订中说明，营业经理应该把客人的相关信息汇总到顾客档案中。包括预订人、预订方式，订餐、订房季节或时间、订餐类型，然后建立预订档案，通过研究分析后选择合适的销售渠道（如旅行社推荐预订，相关网站预订，某客户推荐预订，客人自己预订等，）有效了解中餐的销售渠道。）此外，还可通过客户投诉、客户拜访等方式收集客户信息资料，建立客户档案（其中，处理客户投诉也能反映客人的特殊需求，需引起重视，做好总结和分析并建档，在合适的时间拜访客人加深客人对公司品牌的印象及认可度）；

9、对大客户或老客户定期开展拜访活动，加强情感交流，以便收集客户最新资料信息；

10、根据客户档案定期对常客进行拜访，收集客户意见，了解客户需求；

11、对客户投诉不推委，不拒绝，换位思考客人的诉求，从客人角度出发为客人解决问题。实事求是，以诚意取得客人的信任，避免激化矛盾，以免给公司带来不利影响；

12、积极向餐厅老客户推广最新优惠活动或新上市的菜品，积极咨询客人意见，针对突出的客户意见向上级汇报并提交改善建议；

13、各分店遇大型接待而本店服务人员不足时，可根据其他分店人员配置情况进行合理调配，保证接待工作能顺利完成；

14、统一制订宴席预订、接待流程并严格执行，保证接待期间不出差错，不断收集、汇总宴席接待期间出现的不足，进行研讨改进，使接待工作和服务水平不断提高；

15、接待客人驾驶车辆时，需提前为客人安排车位，避免客人到店时四处找车位出现的尴尬；16、宴席接待期间，关注各岗位工作状况并给予协调。强调一线接待人员服务意识，眼观四路、耳听八方，随时解决客人的需求；

17、注重商务宴请、家庭聚餐、朋友聚会等不同类型的接待礼仪，不断了解和掌握餐饮行业不同种

类的礼仪文化。了解西方及东南亚国家用餐礼仪礼节知识，掌握不同国家、不同民族的风俗习惯和忌讳，尊重他们，保证聚餐在欢乐、祥和、轻松的环境中进行；

18、不断提高个人知识文化水平，注重个人外在气质，妆容得体、大方自信，锻炼个人口才及危机处理能力，能轻松解决突发事件，娴熟处理各类问题，保证公司利益不受损害。

19、积极了解周边餐饮行业发展动向，逐步掌握其他竞争对手的经营方式及同类产品价格，根据不同时令、不同客户群了解客户需求，并对收集的信息汇总上报，为公司管理层的经营策略提供真实、有效的参考依据；

20、发展新思维，开创新思路，总结经验，努力提高对客服务质量，积极推广公司企业文化宣传，提高公司的知名度和影响力，为公司创造更多的经理效益。

物流经理岗位职责2

1、协助总经理制定并实施企业战略、经营计划等政策方略，实现公司的经营管理目标及发展目标;

2、协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划;

3、制定公司组织结构和管理体系、相关的管理、业务规范和制度;

4、组织、监督公司各项规划和计划的实施;

5、指导公司人才队伍的建设工作;

6、协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理，协助监督各项管理制度的制定及推行;

7、完成总经理临时下达的任务。

物流经理岗位职责3

一、遵纪守法：

负责分行所属人员纪律管理，以身作则，督促分行员工遵守公司各项规章制度，并协助分行行政主任对公司文件的传达及监督执行。协助分行行政主任监督分行人员考勤、员工着装、仪容仪表，并进行指导。随时随地维护公司的利益、名誉并将诚信、务实的工作态度言传身教地灌输给下属。

二、爱岗敬业：

负责分行各项业务工作的管理及运作。按照公司发展战略，贯彻公司经营理念，重视企业文化建设，有效地领导员工为公司创造业绩，完成工作任务。随时随地进行日常业务培训、考核，督导业务员做到销定目标、专注重复，监督业务员做好日常基础工作：跟客、跟盘、看房。

三、提高员工每天的看房量：

无特殊情况下每天至少一次陪置业顾问去看房，及时页脚..页眉.发现问题、纠正问题，做到有单谈单、没单开会、不开会旁听、不旁听谈心，做好教练角色。

四、挖掘人才与培养人才：

在工作中能通过培训、言传身教等有效的方法为公司培养内部人才，同时能及时了解行家人力状况，挖掘行家优秀人才到公司工作，为公司的发展献力献策。

五、工作的分配及协调：

1、各分行营业经理需将诚信的工作态度灌输给置业顾问，要求分行人员在业务成交后及时将信息反馈给其它区域的转介人、盘源人，使各区各分行之间的合作更加顺畅、信任。

2、读报，比较并熟悉行家广告及兄弟分行广告，及时发现地产信息，并予以运用。检查核实员工昨天《工作量化表》情况，（例如：客户跟进记录，假日志、废日志及其它完成情况）发现、分析、解决员工存在的问题。

3、按照下属的工作情况，领导及协助解决具体困难并及时帮他们总结经验；善于调动下属的操作积极性，鼓舞他们的斗志，提高整体士气；善于处理和下属的关系，既有威严又页脚..页眉.能使下属信服；

4、处事公正，促使下属团结工作，创造一个愉快的工作环境，减少下属的流动量。

5、加强本分行（部门）员工与公司其它分行（部门）员工的互动合作意识，充分利用公司信息资源，发现问题及时协调处理并将住处反馈给公司。

六、主持例会、组织培训：

1、善于主持会议，引导组员发言、收纳意见、解释公司的各项政策。每天灵活组织召开早会，内容要丰富，不能千篇1律，落实日出欢呼原则，鼓舞士气为主（非特殊情况不得批评），将近期好的题材充分利用炒作，分行全体员工作好日工作计划，查看备忘录。对下属出现的问题及时进行纠正整改。

2、对新入职的置业顾问进行业务培训，并需要帮助其完成交易；针对分行（部门）具体情况制定完整业务培训计划并逐步实施。

3、每周组织例会，主要传达公司营业经理例会精神和组织案例研讨。

4、组织、落实值日经理唱盘论单背盘会，每周一至周五中午进行，同时做到发现问题随时培训，活跃会议的交流、学习气氛。

5、做好每日总结分析、备忘录，下班前让每位员工逐个做工作汇报，做到每天和每个员工单独交谈5分钟以上。

6、每日必须和上级电话沟通汇报1次以上，每日必须和上级电话沟通汇报至少1次，时间不得迟于19：00，否则捐快乐基金50元/天。每月做一次书面的详细总结计划，认清形势、查找不足、统筹规划区域工作。

七、防范各类风险：

1、严格按照公司各项规章制度做好合同、收据的管理。

2、严格按公司相关制度审核所成交单的合同签署及成交报告。

3、对员工的每单业务进度及时跟进，杜绝任何交易风险，及时督促员工认真做好售后服务，杜绝业主客户的投诉。

4、严格遵循公司相关的人力资源制度，对员工入职、异动、离职等人事手续严格把关，配合好人力行政部的工作。

5、认真对待公司的楼盘广告，监督下属的网络发布广告，杜绝产生浪费网络资源的现象。

6、与分行（区域）行政主任共同管理和保护分行各类财产，不断改善和提高店铺经营环境，杜绝浪费及恶意损坏公司财产的现象，如因管理不到位应主动承担相应的责任及赔偿。

7、如遇到突发事件的产生，应主动地及时协调处理，尽量将损失控制在最小，并及时页脚..页眉.向领导汇报，在处理突发事件要以公司大局为重，积极主动地合理解释说明，以个人化来处理。

八、严守职业道德：

1、坚决杜绝自己利用公司资源及公司赋予职权寻私舞弊、欺上瞒下，进行炒楼等现象。

2、加强自己的责任心，严禁对外泄露公司信息及公司的商业机密。

备注：营业经理的量化考核每月最后一天上交区域主任统计，区域主任须在每月3日前统计完毕交区域经理和再上一级营销主管，平时监督由行政主任、区域主任、区域经理（或上级营销主管）共同执行，履行监督不到位各自均承担100%责任。

物流经理岗位职责4

物流公司经理岗位职责

1、认真贯彻、执行集团和公司的各项工作决议，落实公司下达的经济指标。根据公司的部署，制定物流公司的发展规划和本年度的各项工作指标；

2、主持物流公司的全面工作，对运输、煤炭购进、公司车辆、成本控制、财务状况、安全生产负责；

3、根据集团公司要求，建立完整的管理体制；

4、对物流公司全体员工进行考核工作，对职能负责人及先关责任人的任免、劳动报酬直接进行评定、考核；

5、接受员工的各项合理化建议，意见。形成具有科学决策，民主管理的现代化企业管理模式。

车队队长岗位职责

1、协助物流经理管理部门的各项运输业务工作；

2、负责定制物流公司煤炭运输的相关操作规范的制定，并负责在实施中的指导与监督；

3、负责协助经理一同完成整个公司的物流规划工作，并负责实施中的指导与监督；

4、负责运输过程中的每一个交接环节，必须确保运输流畅，不能影响到洗煤厂用煤或站台发煤；

5、负责运输过程中的各项突发性事件，并在最短时间内做出正确的处理方案上报公司领导及时处理；

6、负责公司车辆的当月的运输计划及临时安排工作；

7、负责公司车辆维护、维修的监督管理工作；

8、负责对公司车辆使用人员的考核、考评管理工作；

9、完成董事长、总经理及公司经理交办的其它临时性工作。

物流统计员岗位职责

1、负责物流公司的财务统计工作。对公司车辆的借款使用、冲减借款进行详细统计工作；

2、负责公司车辆每月来运地点、货物、吨位、次数、公里、运费的统计工作；

3、负责物流公司财务监管工作；

4、负责物流公司的每月报表填写、上报工作；

5、完成董事长、总经理及公司经理交办的其它临时性工作。

物流经理岗位职责5

工作职责：

1、在公司级项目中，协调仓储相关资源，保证项目落地实施；

2、参与wms系统的需求评估并跟进系统开发上线；

3、负责推动新开仓业务，从服务商谈判直到仓库建成具备收发货能力。

任职要求：

1、本科及以上学历，男女不限；

2、具备互联网企业/物流企业3—5年以上的工作经验（懂跨境电商优先）；

3、有体系化的项目管理知识储备，并有实践经验；

4、熟悉电商物流业务流程，对仓储业务有深刻理解，创新能力强；

5、使用过wms、tms系统或相关的物流信息系统。，具有仓储物流需求分析及项目现场实施经验优先；

6、熟悉仓储物流规划知识，熟练运用cad等专业制图软件。

物流经理岗位职责6

岗位职责：

1、负责并协调到站物资的领取和外发车皮的外运，负责货运费用的报销和支付并建立相应的台帐；

2、负责协调并完成产品的汽车运输，负责安排搬运装卸工作、并负责搬运管理；

3、负责编制火车车皮计划和汽车运输计划并负责具体实施，负责铁路专线的维护管理和自备罐车的管理；

4、负责车辆调度和车辆的安全工作，负责货车驾驶员和叉车工的安全和技能培训，负责运输设备维护保养管理及负责协调维修工作；

5、协助上级实施对下级的管理和考评；

6、负责运输成本分析及控制；

7、完成经理安排的其它工作。

企业对物流调度要求

要求A

岗位职责：

1、负责并协调到站物资的领取和外发车皮的外运，负责货运费用的报销和支付并建立相应的台帐；

2、负责协调并完成产品的汽车运输，负责安排搬运装卸工作、并负责搬运管理；

3、负责编制火车车皮计划和汽车运输计划并负责具体实施，负责铁路专线的维护管理和自备罐车的管理；

4、负责车辆调度和车辆的安全工作，负责货车驾驶员和叉车工的安全和技能培训，负责运输设备维护保养管理及负责协调维修工作；

5、协助上级实施对下级的管理和考评；

6、负责运输成本分析及控制；

7、完成经理安排的其它工作。

要求B

岗位职责：

1、物流部所有配送车辆的管理,配送线路的调整安排；

2、车辆各项数据的登记整理汇总,各项报表及时准确；

3、发货环境的整理整顿,执行5S标准；

4、督促并指导驾驶员安全培训,送货员业务知识；

5、及时完成领导交代的相应工作以及安排；

要求C

1.要求正直正派富有正气2.负责调车，装货现场监管及在途跟踪3.有团队协作精神，学习能力强4.能吃苦耐劳，才能给自己的职业生涯做更好的规划5.公司提供住宿，有食宿补贴

物流经理岗位职责7

1、负责在国美地产总裁办的领导下，配合国美电器、国美安迅物流，就全国代建的所有仓储物流项目进行统筹管控。（物流项目从前期设计、成本控制、招投标管理以及工程管理等）完整项目管理；

2、配合国美安迅物流，就仓储项目前期拿地跟踪、中期设计、后期建设等各环节内容进行管理；

3、负责完成全国各仓储物流项目团队的搭建。

物流经理岗位职责8

一．工作内容

1．公司物流管理工作计划与费用预算的制定、审核、报批与实施工作。

2．公司物流仓储调整，协助各部门及物流商对货物储存、运输、调拨等工作进行管理。

3．保证物流部所属部门正常运作的准确无误与高效率，对相关业务信息及时向回访部、客户服务部、财务部与各办事处、物流商进行反馈。

4．针对国内大宗物流各项业务分为两块业务大宗物流业务中运输项目对外主要的职责：

针对大宗物流的特殊性，定期与历年客户保持客情关系，适时拜访，搜集市场信息，分析判断准确把握好市场。

对潜在的.客户及时上门沟通，展现本单位各方面的综合服务能力，拓展客户，保持客户的粘度。

定期安排各业务整理分析客户档案，跟踪客户发货情况寻找时机适时介入，增加发货量。

大宗物流业务中运输项目对内主要的职责：

确保在接到大宗物流订单批次后及时合理有效的安排到各业务员，督促业务员及时询价并上报各路线报价，经整理综合考虑价格最终确定车辆，车次。督导各业务员在大宗物流发货过程中严格遵照公司既定的发货流程，抽样调查相关单据是否齐全，确保每一批发出去的货合法、合规。

督促检查各业务员在货物发出后每天上报个批次货物在途运输情况，确保货物运输安全状况随时可查随时可寻。

检查并审核各业务员上报汇总表（货物签收表、支付申请表、榜单表、过路过桥费单据等）并及时督促各业务上报公司财务，按时、准确的向司机支付相关费用。

保证业务员在大宗物流发货过程中货物整批次，不余留散货监督业务员落实对在途物资的跟踪，相关票据的收集整理。

6．控制送货和仓储成本以符合公司目标，保证日常操作顺畅有效。

8．提供每周实时管理和作业报告，确保计算机系统和手工操作系统数据精确。

9、安置、组织并调动整个团队充分执行目标要求的任务。

二、权责范围：

（一）、权力：

1、经总经理授权后，对公司各部门的物流情况有总体监督权；

2、对下属人员有业务指导权和考核权；

3、对各部门提交的物流相关计划需求情况有检查权、审核权；

4、对违反物流规定的行为与要求，有权拒绝执行；

（二）、责任：

1、对公司物流计划的完成负监督实施责任；

2、对进出库情况，仓储数目，物流配送等负组织责任；

3、对物流计划的执行负直接责任，如因人为原因给公司造成损失，应负相应的经济责任、行政责任直至法律责任。

物流经理岗位职责9

1、本科及以上学历，年龄35—42岁之间，个别特别优秀人才，年纪可以相应放宽；

2、工程专业，有物流管理企业及地产公司（工业）全过程管控经验。且前期负责过大量仓储物流项目，熟悉工业地产的运作模式；

3、有过多项目管理经验，对物流园施工工艺，及多项目管控有丰富的经验；

4、优先考虑普洛斯、丰树、安博的工程管理人员。

物流经理岗位职责10

职责描述:

1、 负责广州范围内快递客户开发及管理;

2、 负责广州范围内市场调研,了解当地市场情况,收集竞争对手信息,并进行分析提出竞争策略;

3、 负责项目客户开发,针对行业内top客户,采取项目制开发,提供专属物流解决方案;

4、 负责快递广州客户管理和维护,收集客户信息,建立客户档案,巩固和拓展辖区内重要客户,定期走访客户;

5、负责全国快递营销人员业务知识的培训工作;

6、负责协助决策层制定公司相关政策及市场战略;

7、 负责与市场部相关部门的协调工作;

8、 负责根据业务开展过程遇到的实际情况,对公司内部各部门提供相应有效建议;

任职要求:

1、大专以上学历、市场营销、物流管理、工商管理专业优先;

2、工作经验2年以上,有物流行业销售方面工作经验的优先;

3、有较强市场洞察力、敏锐力、沟通协调能力 ;

物流经理岗位职责11

1.协助市场总经理制定部门业务发展规划及管理制度;

2.重点负责分公司组建、人员培训及业务指导;

3.配合总监划分各部门及分公司业务指标;

4 对各分公司负责人进行KPI考核;

5.指导并带领团队进行业务开发;

6.市场总经理授权的相关工作。

物流经理岗位职责12

1、认真贯彻、执行集团公司和上级领导的各项工作决议，落实公司下达的经济指标；根据集团部署，制定物流公司的发展规划和年度的各项工作指标，并确保经营指标计划的顺利完成；

2、制订、完善物流公司的各项管理和服务制度，全面负责日常管理工作，确保物流运输体系正常运行；

3、负责公司自有运营车辆、人员的日常管理及公司人、财、物的管辖调配、考核和各项综合管理工作；

4、根据公司内外物流业务上的不同需求，规划、完善、优化物流配送计划、批次运输和运输路线，提高运输效率，有效控制运输成本；

5、确保运输管理工作按计划实施，且高质量、高效率运营来满足内部和外部客户的需求；

寻求外部物流业务资源，建立物流战略联盟，为集团发展危化物流事业夯实基础和效益创收；

6、负责物流公司制定成本预算，定期汇总分析，拟定成本控制方案，并监督实施；

7、在物流管理工作中，依据国家和企业安全生产法令、规定、指示和有关规章制度并贯彻执行，把QHSE（质量、健康、安全与环境）管理体系纳入各项物流管理工作中，并负责组织制定并监督实施物流各项QHSE管理规定。

8、熟悉和了解物流信息平台和交易平台的运作和管理。

物流经理岗位职责13

1、 负责分管市场部、计投部和建材部工作;

2、 负责项目招商、运营、营销和信息化建设的督导工作;

3、 负责分管部门人员的管理及培养;

4、 组织与招商运营相关的合同、协议的标准化工作;

5、 负责制定分管部门年度、季度工作计划及落实。

物流经理岗位职责14

工作职责:

1、智能物流项目实施;

2、物流场地规划和设计;

3、监督智能物流场地施工。

任职要求:

1、重点本科学历,研究生优先;

2、三年以上工作经验,具有电商仓储相关行业经验优先;

3、熟悉仓储物流场地规划、部署、优化;能够针对现存方案进行验证、模拟,并提出优化方案者优先;

4、熟悉物流设备使用,尤其熟悉仓储叉车、搬运agv车体、堆垛机、包装机等设备;具备设备测试经验者优先;

5、熟悉并能指导场地施工方案,并精通场地it部署方案;熟悉无线覆盖方案及其部署者优先;

6、沟通能力佳,良好的工作态度和团队合作精神,不介意偶尔加班,适应出差和外地工作;

7、有较好英文读写能力,有文体爱好者。

物流经理岗位职责15

1、负责公司全面经营管理工作，完成经营目标，监控管理目标的实现。

2、负责物流规范和管理体系建设、制定中长期发展战略并组织实施。包括考核方案、业务流程、规章制度与操作规范等；

3、负责公司公司的整体业务、运作、财务、人事等管理工作；

4、负责公司物流团队建设、人才培养，提高员工综合素质管理，增强企业凝聚力；

5、负责提升公司物流营运管理能力，保证运营质量、降低成本，提高服务能力，增强企业竞争力；

6、对物流经营管理情况进行分析和改进，定期汇总数据，进行分析并形成业务报告；

7、负责处理公司发生的突发事件，及时合理解决问题，降低企业损失。