证券综合岗位职责
在社会发展不断提速的今天,大家逐渐认识到岗位职责的重要性,明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责,能够最大化的进行劳动用工管理,科学的进行人力配置,做到人尽其才、人岗匹配。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧,以下是小编为大家整理的证券综合岗位职责,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
证券综合岗位职责1
1、协助总经理制订和修改营业部有关规章制度,草拟营业部有关文件;
2、负责后勤保障、物业协调工作和安全保卫工作;
3、负责证章、行政档案及固定资产的管理工作;
4、营业部预算管理、费用报销、税务和社保申报等财务相关工作;
5、负责营业部人事管理、劳动关系、社保及公积金缴纳、考勤登记等事宜;
6、负责前台人员风险准备金的计提和管理工作;
7、完成营业部总经理交办的其他工作。
证券综合岗位职责2
职责描述:
1、受理客户来电和在线问题,解答客户问题,记录客户需求及意见建议并反馈,为客户提供快速、准确与专业的服务;
2、受理客户来电和在线客户投诉,记录客户投诉内容,及时安抚客户情绪,严格按照投诉处理流程逐级上报处理;
3、严格按照回访标准执行电话呼出工作,完成回访任务;
4、对部门工作提出有价值的'建议和意见。
职位要求:
1、全日制二本本科及以上学历;
2、具有1年以上客户服务工作经验和 1年以上证券行业工作经验,熟悉证券行业法律、法规以及证券业务知识,取得证券从业资格。
3、普通话标准,打字速度60字/分钟以上;
4、具备一定的证券专业基础知识和良好的服务意识;
5、有一定的口头及书面沟通表达能力和理解能力;
6、亲和力好,处事灵活,应变能力较强;
7、有主动学习的热情并具备较强的学习能力;
8、工作态度端正,具备职业心态调整能力,抗压能力较强,能够自我调节情绪。
此岗位为外包岗位,工作地点为:成都市青羊区西玉龙街10号华西证券(西玉龙街营业部)
岗位要求:
学历要求:本科
语言要求:不限
年龄要求:不限
工作年限:1年经验
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