苏宁电器端午节活动总结
本次端午活动是继“五一”活动后,集团投入时间、人力、物力较大的一次活动,也是上半年最后一次商场活动。从本次活动预案的出台,到各部门的积极配合、协作共同努力的情况下,基本上完成了我们此次活动的预定目标。在此非常感谢门店、营运部、行政部、招商部、客服部、物业部等各部门的各位同仁的大力支持。
在本次端午活动中,安保部在商场各入口负责统计这三天的人
流量,具体数据如下:
一、端午活动三天人流量对比:
二、端午活动三天商场销量对比:
三、活动成本:
活动现金返还:
四、活动靓点:
1.本次活动主题鲜明,迎合了端午的节日,尤其是“双人陆地龙舟赛”的激情上演,丰富了活动的内涵,让本次活动有了质的'提高。
2. 活动当天,顾客现场领取发号牌,有效的控制了场面,让活动得以顺畅的进行。
3. 惊爆价商品的推出和特价展示区的摆放吸引了很多顾客的眼球,让顾客切身感受到商场在做活动。有顾客甚至当天下午3点开始就在排下一天的发号牌。这一活动的推出也引起了红星和欧亚达的跟风。
4.在端午期间,三楼软床系列集体参与商场活动,增加了商户与商场的联系。
五、活动不足之处及客观不利因素:
1.活动准备还欠不足,信息传达滞后,没有明确的时间表进行约束。
2.各部门协调还更需加强,在权责划分上没有明确的范围,从而导致活动的执行力大大下降。
3.商场现场布?缺乏节日氛围,尤其是没有突出端午这一传统节日的形象。在礼品展示区,摆放位?不够大气,这一噱头没有很好的表现出来。
4.除三楼商户外,其他商户参与的积极性不高,与商户之间的互动还可以进一步的加强。
5.百年居作为集团公司的组成部分,参与活动的互动性太少。
6.活动的这三天天气不好,时有小雨,影响了人们出行,进而波及商场的销售情况。
六、活动建议:
1.建立信息系统平台,让各部门共享资源,提高信息传达效率和工作进程。 2.促进异业联盟,充分利用品牌效益,提高商场知名度。
3.商场给商户提供更多参与活动的机会,比如在商场的布?、媒体的宣传等方面,提高他们的积极性。
4.公司应该多组织相关部门出去考察同行的机会,大家互相学习,互相提高,这样在活动的策划创意方面有了更多的借鉴意思。
5.公司应该大胆放权,“用人不疑,疑人不用”,减少不必要的环节,从而提高整个活动的流畅性。
6.有顾客反应,这次活动的特价品太少,每天只有20款(中心店),其他人在想买而不到的情况下流失到其他商场当中。我们应该在下次活动当中,适量考虑顾客这方面的需求量。
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