情人节酒店秒杀活动策划方案
今年的情人节特别有意思,和除夕连在了一起,就差一块过年了。不知道天下有情人们是怎么计划的。当然,这不是我们今天讨论的话题。每年的情人节,很多酒店都会推出系列的活动,吸引年轻的情侣们到店体验消费。其中,一个非常具有杀伤力的武器就是“秒杀”!
“秒杀”其实原来是一个网游术语,随着网购在生活中的普及,已经变成了一种网络促销方式,其成本极低,又能在很短的时间内聚拢较高的人气,迅速被众多网站和商家热捧。酒店当然也不例外。
“秒杀”对酒店的帮助大约有以下几点:
1、有利于酒店直销渠道的传播;
2、有利于吸引客人回访;
3、有利于酒店引流;
4、有利于酒店推销新产品新服务;
那么,今年的情人节,你的酒店参加“秒杀”活动吗?如果参加,有几点建议请谨记:
1、谨慎评估,切莫盲目秒杀。在秒杀活动前要做好充分的准备和评估,以及相关投入。活动结束后,要及时跟踪反馈。而不是简单的把活动放到网上就不管了。
2、服务到位,切莫欺骗客人。酒店要做好线上线下的衔接,保证服务品质始终如一,做好员工培训,切不可因为是低价或者免费而将服务打折。
3、诚信交易,切莫自毁声誉。承诺的一定要做到,答应给客人的'优惠一定要让客人享受到,提供的产品一定要与宣传的一致等等,万不可挂羊头卖狗肉,最终受损的还是酒店的形象和声誉。
4、事后跟踪,切莫不管不问。对于活动期间积累的用户,最好形成一个社群或者安排专人进行维护和跟进,切记活动结束不管不问,导致大量的参与者最终选择放弃体验。
“秒杀”是一个“利器”。
用好了,对酒店会起到非常大的帮助。酒店要想做好“秒杀”活动,必须事先要形成一份成熟的策划方案,强化员工培训;过程中诚信交易,保证服务品质;事后进行跟踪回访,综合评估。只有这样,“秒杀”才能真正的起到应有的作用。
套路一
给单身玩家温暖,拉近心理距离:
来吧单身汪(1人):所有饮品半价
单身玩家在这样的节日会有孤独感,有针对性地给单身玩家特殊优惠,让单身顾客在自己网吧找到节日的气氛及温暖。
套路二
双人/情侣进店有惊喜:
来吧真爱CP(2人):
全场饮品第二杯半价/女士免单
针对网吧情侣玩家要抓住温情浪漫、互动等关键词来策划,要把情人节网吧气氛炒热,还是要借助情侣玩家的势头。
套路三
兼顾夜市玩家:
来吧黑夜的狂欢:
(竞技区)夜市,饮品半价续杯(可无限续)
情人节还在网吧夜市的顾客,是真正的忠实顾客,提神的功能性饮品是做优惠的最佳利器。且竞技区消费略高,优惠力度可稍大一些。
套路四
高端顾客优惠:
包间及竞技区顾客每两个小时每人送饮品一杯(直到下机为止)
多人组队来玩的玩家也占一定比例,如果恰好选择在高端消费区,那就不妨优惠更大一些,让顾客感受到实实在在的优惠。
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