十大细节看素养,行政管理有妙招
做了多年的行政工作,我深深的感受到身为公司的行政人员,你必须做一个多面手,用细节制胜,才能让客户满意,获得上司的赞赏。不要觉得这很困难,从十个细节的地方就能够轻松体现你的素养,让你的上司满意而归。
1
热情亲和
身为行政人员一定要有一张热情而又亲和微笑的脸,这能够拉近你跟客户之间的距离,让你的客户乘兴而来,满意而归。
2
注重细节
行政人员是一定要注重细节的,尤其要注意按照工作流程做事,否则的话,很容易出瑕疵纰漏的。
3
主动服务
行政人员一定要眼观八路,耳听四方。有一次,我的客户需要印刷画册,我只是出于职业素养向客户介绍了一个自己经常合作的改图网,结果客户十分满意,在下一个季度多下了一个订单,让我十分意外。所以,行政人员一定要学会主动服务。
4
成本控制
没有上司会不喜欢节约的员工的。我们公司的行政工作常常涉及到一些印刷、采购方面的`事宜,在为公司同事定制名片的时候,我就选择了改图网,网络印刷的便利提高了我工作的效率,而实惠、透明的价格也深受上司好评。
5
专业礼貌
身为一个行政人员,一定要有自己专业的一面。行政工作一定要专业礼貌,所以,我们不管面对什么样的人群的时候,一定要有专业的态度和专业的技巧。
6
沟通协调
行政工作讲究的就是沟通协调,我们在服务时难免会有矛盾和冲突,这个时候就需要我们用技巧去化解。
7
灵活技巧
要学会花小力气办大事情,这就要求我们要灵活、随机应变,在注重工作流程的同时也要注意灵活性。
8
严谨科学
行政工作对内是一项流程性的工作,所以我们一定要严谨科学,严格按照工作流程做事,这样在出现问题的时候,才能有规避的途径。
9
遵守规则
行政事务表面看好象都是小事,实质上行政事务无小事,不遵守规则,会出大事(如安全事故、资源浪费、客户不满意、客户忠诚度下降等)。
10
尊重工作
行政工作多是重复性、服务性工作,容易产生工作厌倦,行政人员源自内心的发展成就欲及遵守规则的意识,能确保行政工作结果不走样,获得好的客户满意和个人价值体现。
-
(推荐)我的小制作的作文6篇
在学习、工作乃至生活中,大家都经常接触到作文吧,作文根据体裁的不同可以分为记叙文、说明文、应用文、议论文。相信许多人会觉得作文很难写吧,下面是小编为大家收集的我的小制作的作文6篇,希望能够帮助到大家。我的小制作的作文篇1今天老师叫我们回家制做一个小制...
-
实用的制作的作文【经典9篇】
在学习、工作或生活中,大家总少不了接触作文吧,作文是人们把记忆中所存储的有关知识、经验和思想用书面形式表达出来的记叙方式。相信写作文是一个让许多人都头痛的问题,以下是小编帮大家整理的制作的作文9篇,仅供参考,大家一起来看看吧。制作的作文篇1“白圆圆的大...
-
小制作作文300字(集锦4篇)
在平平淡淡的学习、工作、生活中,大家都写过作文,肯定对各类作文都很熟悉吧,写作文是培养人们的观察力、联想力、想象力、思考力和记忆力的重要手段。相信很多朋友都对写作文感到非常苦恼吧,下面是小编精心整理的小制作作文300字4篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有...
-
小制作作文10篇[热]
在学习、工作乃至生活中,大家都不可避免地要接触到作文吧,作文要求篇章结构完整,一定要避免无结尾作文的出现。相信写作文是一个让许多人都头痛的问题,以下是小编为大家收集的小制作作文10篇,希望能够帮助到大家。小制作作文篇1我很喜欢做手工。现在我教大家做个五...