应聘客服代表个人自荐信
尊敬的经理:
您好!我很高兴,很幸运,你们能在百忙之中能阅读我的求职信范文,我心情倍感振奋。我叫蔡文妤,是苏州市职业大学12级行政管理专业的毕业生。从12年入校到现在,我一直恪守“奋力攻坚志在必夺,坚定信心知难而进”这句格言在学校努力学习。
以下是我对个人客户代表岗位的认识 : 首先,客户代表是公司的形象、窗口;其次,它是桥梁,它代表公司和客户直接交流。那么应该怎样做才是一个好的客户代表呢?我认为有以下几点,这几点也是一个客户代表的工作过程。
一、收集客户信息,整合信息,确定拓展的目标客户。
二、访问客户,了解客户想要什么,需要什么。客户资料、商品目录、经营模式、主要客户群体、主推产品等信息
三、介绍公司的行业性质、服务形式和服务项目。最好带好样板,现场演试,增强说服力。
四、对比说明电子商务模式的优点,给客户带来的便利和发展趋势。说服客户接受服务。
五、分析所得信息,拟定服务计划书,征徇客户意见。
六、提出签约事宜,谈判签约。
七、做好后期服务工作,令客户满意。
八、总结,提升业务水平。
诚然,经验的欠缺似乎使我现在处于劣势,但我有我的优势:年轻就没有失败。蓬勃的'朝气和拼搏的精神、强烈的责任心和事业心,务实的态度,对工作的极大热情,现代人的沟通方式,很强的适应、协调能力和较快的接受能力以及坚忍不拔、持之以恒的毅力,再加上您的赏识就是我走向成功的资本。
我恳请贵公司给我一个机会,让我成为你们中的一员,我将以无比的热情和勤奋的工作回报您的知遇之恩,并非常乐意与未来的同事合作,为我们共同的事业奉献全部的真诚的才智。
此致!
敬礼!
求职者:
20xx年7月2日
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