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致仍坚守在电信行业的BI/CRM/运营服务提供商
BI、CRM等概念在上个世纪就提出来了,在实践层面,也最早在电信等IT行业进行实践。抛开生硬的学术概念,我理解,BI也好,CRM也好,以及后来的精准营销也好,最关键的是两个点:1)用户导向:从用户的角度出发思考问题,包括用户需求的洞察...