天猫新开店铺注意事项,天猫高压线
天猫店铺开业三个月内是最容易被各种骗子盯住敲诈的时期,这三个月内注意卖家必须时时刻刻打起最高警惕!尤其是对客服的培训必须做到位,下面介绍天猫新开店铺都应该注意哪些事项。
1.新店铺注意,要在一个月内点亮营业执照,就是俗称的亮照。这一点最容易被骗子利用来敲诈。
2.发票问题,无论多少钱的商品买家如果要求开具发票,一定要开!但是开具发票不是代表可以乱开,发票是什么类目就开具什么类目的发票,发票金额是成交金额不包含邮费。
3.买家要求补发发票的,邮费一定是卖家出!不要问为什么,记住就行了!
4.切记买家用另一个账号来询问物流和确认收货地址时,不要透露半点消息,直接请买家用购物的旺旺号来咨询。
5.宝贝标题尽量不要写包邮和非自己品牌的'关键词,如果标题出现包邮字样那么邮费一定要是全国包邮。
6.宝贝描述页不能出现微信二维码qq号码其他非天猫电话等等。
7.72小时内必须发货,如果遇见缺货或是买家联系不上不能发货的情况,要先发一个空包裹或者有货的包裹出去,可以按照错发处理。
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