在京东买鼠标有问题数次退货不成怎么办？

我在京东买了个鼠标，因为质量问题已经换了两个，但仍然有本身的质量问题。鼠标中间的滚轮是坏的，过一下会一直滑动，第二个第三个都是这样，我感觉最后一个他根本没换，只是修了一下。我现在联系他们客服，得到的.回复是继续换一个，或者退货。再换我都没有信心了，退货的话，我用的优惠券买的，但是那个优惠券现在已经过期了，客服说也不一定能退。现在我不知道怎么办了，耽误了我差不多半个月的时间，东西也没买到，优惠券也亏了。客服的态度让我很无奈，我感觉拿他们也没有办法。联系客服他们也给不出一个满意的答案，而且也联系不到其他人。给我一些建议，或者方法。