食品安全法 500元赔偿
遭商家欺诈可“退一赔三”,最低赔500元
从今天起,新版《消法》将正式施行。对于消费者非常关注的经营者欺诈赔偿问题,新版《消法》特别加大了惩罚性赔偿的力度——将“退1赔2”改为“退1赔3”,并对赔偿的最低数额进行了确定。但对于消费者来说,购买不同类别的商品完全可以选择适用不同的法律。昨天,记者邀请南京工商部门人士详细解读了其中的“别别窍”。
非食品:167元以下可索赔500元,167元以上可索赔3倍
【案例】去年,市民李小姐买了一个台式电脑,专门要求商家配置了某品牌的显卡,内存条等,并要求商家在出货单上详细写明。后来电脑出故障维修时,李小姐被告知显卡竟是另一个杂牌的。秦淮工商调查后认为,商家涉嫌欺诈,要求其给予李小姐原显卡价格的2倍赔偿,并负责将电脑上的显卡更换成原先约定的品牌,且更换成新的同款电脑。
【解读】经营者欺诈“两倍赔偿”是老版《消法》中的规定。新版《消法》第55条则规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍。增加赔偿的金额不足500元的,为500元。也就是说,如果商品或服务的'价款小于500元的1/3(约167元)的,消费者就可以不再要求“3倍赔偿”,而可以直接索赔500元。
食品:50元以下可索赔500元,50元以上可索赔10倍
【案例】孙小姐在超市购买了一款泰国大米,原价10.5元/公斤,促销价6.2元/公斤。同时,又买了1公斤苹果,苹果原价15.5元/公斤,促销价10.1元/公斤。但孙小姐回家后查看对账单才发现,大米和苹果均是按原价进行结算的,认为超市涉嫌欺诈,遂找到超市要求给予2倍赔偿。
【解读】根据新版《消法》规定,消费者在遭遇欺诈时,如果适用其他法律索赔的,消费者可以选择对自己更有利的法律维权。
比如,在购买食品遇价格欺诈时,消费者可以根据《食品安全法》相关规定,向生产者或者销售者要求支付价款10倍的赔偿金。但如果食品价款低于50元的,适用《食品安全法》的10倍赔偿显然没有新《消法》规定的赔偿下限500元多,那消费者可以选择适用新《消法》索赔;相应的,如果价款高于50元的,适用《食品安全法》的10倍赔偿力度就大多了。
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