信访接待日制度

信访接待日制度是如何规定的? 以下是小编收集的关于《信访接待日制度》的文章，欢迎借鉴参考!

篇一：信访接待日制度

为了密切党同人民群众的联系，畅通信访渠道，及时协调处理信访事项，保护信访人的合法权益，促进我某地城某建设和管理工作健康发展，根据上级有关信访工作的规定，结合工作实际，制订本制度。

一、参加接待群众来访的领导

由担任领导职务的局领导轮流接待。

二、接待群众来访的时间和方式

局领导接待群众来访分为定期和不定期两种：定期接待群众来访时间为每周三，每位局领导轮流安排接待;不定期接待群众来访是指在约定的每周三以外的其他时间如果发生群众集体上访或有重要信访问题，根据信访事项请有关局领导直接出面接待信访人。

三、接待群众来访的地点

建设局领导信访接待室设在局办公大楼二楼会议室。

四、接待群众来访的内容

(一)对局机关及其局属各单位工作人员的批评、建议和要求;

(二)检举、揭发建设局干部队伍的违法失职行为;

(三)控告侵害自己合法权益的'行为;

(四)其它信访事项。

五、接待群众来访事项的处理原则和方法

(一)坚持首访接待负责制和重大疑难信访件领导包案制;

(二)严格遵守国家《信访条例》规定的程序、手续和时限要求;

(三)对能够当场处理的问题，接访领导直接答复或提出处理意见，责成有关部门和单位办理;对情况复杂、涉及面广、影响较大的重大疑难信访件，责成有关部门和单位在规定的时间内办理;

(四)对已经受理并在规定期限内正在办理的信访事项，对不属于本局职权范围的信访事项，对已经或者应当通过诉讼、行政复议、仲裁解决的信访事项，应当及时向信访人告知;

(五)对多人来访提出同信访事项的，要求信访人推选不得超过人的代表提出;

(六)遇有信访人不遵守《信访条例》规定，影响接待工作，经批评教育无效的，接待人可以通知公安机关或者通知其所在单位或者监护人将其带离。

六、接待群众来访的组织安排

(一)局信访办公室负责局领导接待群众来访的具体事务性工作;

(二)局办公室安排一名工作人员参与接待，并做好接待记录;

(三)接待室应有接待领导和工作人员的姓名和职务标志。

(四)局办公室每对局领导信访接待工作情况进行总结。

本制度自XX月日起施行。

篇二：信访接待日制度

为进一步改进领导作风，更好地了解和掌握社保系统党风廉政建设和行风建设动态，虚心接受社会各界的监督，及时有效地解决群众反映的突出问题和热点问题，特制定本制度。

第一条　每月10日为局领导信访接待日。具体安排按《局领导信访接待日安排》(附表)执行。

第二条 当班局领导遇有特殊情况不能到位的，须事先与办公室联系，由办公室协调其他局领导代班。

第三条 局领导信访接待的主要任务是：接待群众来访，协调解决信访问题。

第四条 接待局领导须在信访接待记录薄上认真记录群众反映的问题、处理意见和结果。

第五条 局领导信访接待实行首访负责制。

(一)当时能解答的一般性问题，要直接答复或责成有关处室当即解决。

(二)来访群众反映的问题，情况较为复杂或因政策条件所限不能当场回复的，应及时作好记录，并耐心细致做好解释工作。同时，按照信访办理时限和程序要求，责成有关处室限期办理，并进行全程跟踪和督办。

(三)遇有重大事项，值班局领导难以处理的，应立即向局主要领导报告;必要时提请集体讨论研究决定。

第六条 局领导信访接待地点为局信访接待室。

第七条 局领导信访接待日期间，各业务处室须有一名负责人做好相关政策解释和具体问题处理的准备。

第八条 本制度由局办公室负责解释。

第九条 本制度自印发之日起施行。