销售化妆品的技巧
化妆品是一种大众消费品,在商场中经常会玲琅满目出现,然而如何提高自己产品销售率,吸引顾客呢?这对于销售人员来说也是一种技巧。下面是小编整理的销售化妆品的技巧,希望对你有所帮助!
根据对方皮肤提出专业建议,化妆品主要是用在皮肤上,而人皮肤是不同,有些人黑点、有些人白点,有些人面容泛黄,销售人员要根据顾客皮肤特性有选择性提供产品。但是如果对方皮肤不好,不能直接说,以免伤害到对方自尊心,例如对方较黑,你可以这样说:“您皮肤属于户外健康型,如果使用护肤品,可以选择有美白功效。”当然也不能太肉麻夸奖。
强调化妆品不会过敏,一般顾客在购买时会考虑化妆品是否会引起过敏,其实所有化妆品不是对所有人都适用,因为人们过敏源不同,除非明确化妆品所含成分里有对对方过敏物质,其他都说不会过敏就行了。
强调化妆品无副作用,现在很多化妆品都喊着纯天然旗号,意思是副作用小,但纯天然是不太好定义。如果知道一些化妆品很好用,也基本上没有什么副作用话,那就强调没有副作用好了,这样让对方更放心些。
根据对方需求价位推荐,化妆品价格比较广,可以尝试询问下对方,需要什么价位。然后根据对方价位推荐,当然一定要委婉问。也不能在顾客看高价位化妆品时问,这样给对方你感觉他买不起意思。
尊敬客户,顾客是上帝,一定要面带微笑同顾客讲解,对于顾客问题一定要详细回答,不要嫌烦,对于只逛不买顾客也不要烦,仍然耐心待之,因为他们是潜在顾客,也是你们产品宣传者。
根据对方要求提供合理产品,很多人不知道自己需要买什么类型化妆品,例如美白应该买什么样,销售人员可以根据自己所积累知识,对初次购买化妆品人合理推荐,一定不要乱推荐,因为她最终会明白,这是留着回头客好办法。
细数化妆品优点,可以就顾客喜欢一种化妆品,详细讲解它优点,从效果到味道等。
讲出化妆品风格,很多知名化妆品都有明星代言,可以讲解化妆品历史、故事,以及那些明星使用这些产品等。但不要瞎编乱造。
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