关于谈公共关系中的演讲艺术

“演讲人口若悬河斗倒智者无数，公关女舌辩群雄成就一世英名”，一句以“演讲”和“公关”开头的对联，把公关与演讲的关系明确地体现出来，两者有其共同点又有其特点。演讲人通过语言的表达,把自己的思想、对某一具体事件的看法,同时也把自己的情感,作为强有力的信息传播给公众,使公众对演讲人及其所代表的企业有更深入的了解，使公众在一定程度上接受自己的观点和感情。在现代竞争如此激烈、社会交往如此频繁的社会中，不仅仅是公共关系人员,而且每一个领导和决策人也应该学会演讲。

一、演讲的概述

（一）演讲的含义

演讲又叫讲演或演说，是指在公众场所，以有声语言为主要手段，以体态语言为辅助手段，针对某个具体问题，鲜明、完整地发表自己的见解和主张，阐明事理或抒发情感，进行宣传鼓动的一种语言交际活动。

（二）演讲的特点[1]

演讲作为一种特殊的说话方式，具有以下几个特点：

1.演讲必须面对公众。

2.演讲要有中心、有条理，结构要比较完整。演讲不是漫无目的的闲谈，它是一种有目的的活动。

3.演讲是一种富有说服力、感染力和鼓动性的说话方式。

4.演讲是一种有声语言和态势语言相结合的语言表达方式。

（三）演讲的方式[2]

1.宣读演讲

宣读演讲是指演讲时按照已准备好的'演讲稿宣读。

2.背诵演讲

背诵演讲是将已经准备好的演讲稿全部背下，演讲时凭记忆被送出演讲词。

3.提纲是演讲

提纲是演讲是指在充分搜集、研究有关资料的基础上，列出演讲提纲，演讲时按照提纲进行演讲。

4.即兴演讲

即兴演讲是指事先无准备，但由于主观上对某事有所感触，发生兴趣，或者是客观需要临时进行的演讲。

（四）公关与演讲的关系

1.演讲是公关实务常用的传播手段

演讲作为公关实务常用的传播手段，其优势表现在传播面比一般的人际传播方式更为广泛；传播信息相对系统和集中；传播效果比较明显。

2.演讲能力是公关人员必备的职业技能

公关演讲，在企业公共关系活动中起着重要的作用。如果说公共关系是传播，是沟通，是信息的交流；演讲就是传播、沟通、信息交流的工具或具体方式。演讲人通过语言的表达，把自己的思想、对某一具体事件的看法，同时也把自己的情感，作为强有力的信息传播给公众，使公众对演讲人及其所代表的企业有更深入的了解。使公众在一定程度上接受自己的观点和感情。

二、演讲的准备

（一）明确目的，拟定讲题

演讲的题目需要根据时间、地点、场合等客观条件确定；需要根据组织在某一时期公关工作的主要目的和任务来确定。因此，每次演讲之前，公关人员都要在强烈的公关观念指导下来确定选题。

谈公共关系中的演讲艺术

（二）撰写讲稿或提纲

1.在选题确定之后，要围绕主题认真选材。

2.设计严密、周详的结构。

3.进行认真、得体的修辞。

4.推敲修改，加工成文。

（三）熟悉讲稿，理清思路

1.意义记忆法。即抓住内容，加深理解，记住意义。

2.结构记忆法。即紧扣线索，遵循逻辑，记住结构。

3.形象记忆法。即围绕事件，根据过程，记忆形象。

4.情感记忆法。即运用情感，认真投入，记住情理。

记忆讲稿，切忌机械背诵。登台演讲时，应根据临场状况作适当调整，即作适当的补充或删减。在这种意义上讲，记忆讲稿只是为了理清思路。

（四）反复练讲，找准感觉

登台演讲之前，无论是老将还是新兵，无论有无讲稿，都要进行反复的练讲。有讲稿者可以照着稿子练讲，没有演讲稿者要在自己的头脑里练讲。

无论自我练讲，还是在他人面前预讲，要紧的是心里要有听众，要对登台演讲时的情景进行预设，如礼堂有多大，出席者有多少，什么人出席，出席者会对演讲报什么态度，怎样将演讲推入高潮等。

练讲就像戏剧的彩排一样，是非常重要的环节，一定要认真对待，反复演练，练到自己满意为止。

三、演讲的设计

（一）演讲姿势

演讲既是艺术，姿势就须讲究。演讲时的姿势会带给听众某种印象，一方面，不可随随便便、松松垮垮；另一方面，不可一本正经，故作姿态。虽然个人的性格与平日的习惯对此影响很大，不过一般而言仍有方便演讲的姿势，即所谓“轻松的姿势”。登台时应自然大方，充满自信，精神饱满，举止文雅，仪态优美，情绪愉悦，步履自然，面带微笑，应力求给听众以彬彬有礼、文雅庄重的第一印象。

（二）开场白

演讲的开场白就是演讲的开头，它是演讲的一个重要组成部分。好的开场白能起到吸引听众、控制场面、调动情绪、交代讲题、树立形象、引起兴趣、铺垫信息、激发情感的作用。

在处理开场白时应注意：

1.不可太长。

2.不可故弄玄虚。

3.不可不顾对象特点。

4.不可照本宣科。

（三）演讲的用语技巧

1.演讲的语音、语义。

演讲时的语音应尽量做到以下几点：

（1）字正腔圆。即咬字准确、发音清晰、声音圆润、自然流利、清亮甜美。

（2）抑扬顿挫。即在音调方面要讲究阴阳上去四声；语速应注重缓急，语势应讲求强弱、轻重。

（3）服从内容需要。语音的处理必须根据演讲内容的需要而决定，受内容中所包含的思想感情的制约。

正如季世昌在《演讲学》[3]中所说：“一般说来，讲到思想重要处、情感振奋处，语调要高些、强些、短些、快些；讲到悲壮、痛苦、忧郁、疑难之时，语调要低些、弱些、长些、慢些；如表示愉快、责备的意见，语调要先强后弱；表示不平、热烈的意思，声音就要先弱后强；表示优雅、庄重、满足的意思时，语调就要头尾弱，中间强。”

演讲的语义应注意以下几个方面：

（1）准确恰当。即说人述物、表理达情应当尽量实事求是，不能有歧义。

（2）明白易懂。即演说时所用的语言要与听众的文化水平相一致，不可故作高深。

（3）生动形象。即演讲的语言要活泼新鲜，让听众有身临其境的感觉。