春节期间ATM运行情况简要分析调研报告
一、交易效益明显上升:
ATM作为我行重要的交易渠道,由于各级行加强管理,积极进行柜面客户引导,ATM运行平稳,交易效益明显上升。20__年春节期间ATM运行台数54台,同比增加17台。1-2月实现交易手续费收入64.32万元,同比增加30.91万元,增幅为48;交易金额3.47亿元,同比增加1.7亿元,增幅50;交易笔数52.38万笔,同比增加22.77万笔,增幅43。春节期间(20__年以2月数据,20__年以1月数据)台日均实现交易手续费收入303.4元,同比增加118.05元,增幅64;台日均交易金额12.85万元,同比增加3.51万元,增幅36;台日均交易笔数173笔,同比增加25笔,增幅17。
二、高效运行ATM有所增加。
1-2月高效运行ATM(台日均手续费200元以上)达24台,占比45,同比增加15台。YD分理处列第一名,ATM日均手续费收入达646.34元,比去年GS支行A966机第一名日均手续费342.79元的高303.55元。低效ATM(日均收入80元以下)7台,同比减少2台。按交易笔数分析,运行较好的日均交易笔数150笔以上的`达30台,同比增加19台,日均交易笔数第一名的GMC分理处ATM,日均交易笔数达360笔,比去年日均交易笔数列第一名的A966机还多5笔。
三、各网点ATM运行极不平衡。
日均收入前五名的是:GMC分理处646.34元,CJ分理处490.39元,RJYYB451.83元,XH分理处444.58元,XF分理处405元。日均收入后五名的是:CY4.88元,HJ23.80元,HJFL28.64元,JH49.16元,A30456.50元。日均交易笔数前五名的是:YD分理处360笔,XG分理处289笔,LJ营业所274笔,SY分理处271笔,CQ分理处251笔。日均交易笔数后五名的是:CYATM(离行式)32笔,ZG分理处(离行式)45笔,DY营业部67笔,HJ支行81笔,JQ处84笔。
四、重点网点ATM分析:
1、YD分理处ATM,1-2月实现收入38134元,列全市第一位,日均收入达646.34元;交易笔数达21261笔,日均笔数达360笔,达到平均每4分钟办理一笔业务。其中:春节期间2月份收入28046元,交易笔数达11711笔,日均418笔,达到每3分钟办理一笔业务。主要得力于支行和网点组织有力,管理有方,客户引导得当,促使ATM效益大增。
2、ZGQ支行营业部三台ATM。该网点由于装修ATM停业达55天,于元月14日重新开业。1-2月(运行45天)三台实现交易手续费收入27613.24元,交易金额1766.59万元,交易笔数23525笔。日均收入613.63元,同比增加127.74元,增幅26;日均交易金额39.26万元,同比增加9.19万元,增幅30;日均交易笔数522笔,同比减少14笔。由此说明ATM在春节期间运行效益不明显,增幅低于全市平均增幅,日均收入增幅低8个百分点。三台实现的手续费收入比YD分理处还少10520.78元。作为人流量特别大,金融资源丰富地域出现此种情况,应引起高度重视。
五、原因分析:
一是广东等发达地区银行加大对我市外出务工人员的发卡力度,加大自助设备投放力度;加上用工企业采取了一系列稳定用工措施,外出务工人员在打工地办卡积极性得到增强,在减少了务工汇兑资金的同时,增加了跨行、他行卡交易手续费收入。
二是春节期间,各网点加强管理,周密组织,积极引导分流柜面客户,ATM未出现重大异常情况,大大增加了ATM的交易量。三是春节期间,ATM设备厂商周密安排值班,维护及时,指导得力,服务基本到位,未出现长时间停机现象。
六、建议:
1、ZGQ支行要加强对全辖ATM运行分析,加大管理力度,努力提高运行效益;
2、希望CY支行对安装的离行式ATM认真研究,尽快提出调整意见;3、希望进一步加大ATM管理力度,按照市分行即将制定下发的《ATM考评意见》,积极配备大堂经理,加强柜面客户分流指导,努力提高ATM运行效益。
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