网络调查报告15篇

在经济发展迅速的今天，报告十分的重要，我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。在写之前，可以先参考范文，以下是小编精心整理的网络调查报告，欢迎大家分享。

网络调查报告1

一、大学生网络购物简介

淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺——这些词语如今是大学生的常用语，在校园里

在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论，再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样，在宿舍楼下摆开一长串各式各样的邮件。但是还有许多同学不屑于或者不愿尝试网上购物，阻碍他们的原因是什么？那些热衷于网上购物的学生，他们的购物动机、购买物品的特点又是什么？男女大学生在网络购物上有什么区别？

阻碍大学生进行网上购物的主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面，以及网上同类产品的信息的丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。此外，网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。男生更多怀疑的是网上信息的可靠性，而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量。求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要动机，男女消费动机存在显著差异。男生比较看重便捷，女生更加看重价格。从网上买来一件商品自己是否满意，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运送满意程度也是影响总体满意度的几个重要方面。因此，网上购物对于大学生而言利弊同时存在的，我们将就此类问题进行简述与分析。

二、调查方案与结果

（一） 调查方案

1、 调查目的：

通过对大学生网络购物的调查，了解并寻求大学生购物的趋向以及大学生

的购物标准等问题。

2、 调查方法

通过口头询问、访谈等方式对大学生进行调查、研究。

3、 调查对象

在校大学生（大一至大四的学生）

（二） 调查结果

1、 大学生网络购物的特征分析

1） 大学生网络购物的性别特征

经过调查，发现进行网络购物的男生略多于女生，男生运用网络的频繁程度明显高于女生，对于一些网络制式的了解程度也好于女生，这可能是导致这一特点的原因之一。

2） 年龄特征

现金，大学生的年龄一般集中在18~24岁的范围内，而18~22岁居多。经过对大学生网络购物的调查，我们可以看出，大三、大四的学生进行网络购物的人数要多于大一、大二，并且网络购物的次数同样要高于低年级。因此可以看出，网龄队进行网络购物同样有着一定的影响，高网龄的人群同时也是网购频繁的人群。

3） 支付力特征

大学生的基本生活花费都来源于家庭的供给，因此，大学生的消费水平也与其家庭情况相符合。大家的生活费都是集中于400~800之间，过高或过低的人只占较少的一部分，因此，大家在必备的一些话费外才会考虑进行一些额外的消费。

2、 原因分析

1）不尝试网络购物的原因

调查显示没有尝试网络购物的大学生，不选择网络购物并不是因为不会，或是对网络购物了解的较少，多数原因集中于其对网站的不信任，怕受骗上当，质疑网络的安全性，担心网上付款环节等。而质量、信息搜索以及订购等只有在消费进行时才可以切身体会的。因此，诸多原因的存在是很多人不原尝试网购。

2) 进行网络购物的原因

通过访谈，多数有过网络购物经历的人表示，他们选择网络购物的原因主是时效性、便利性、价格低以及商品的多样性，啊学生选择网络购物主要是看中他的便利性，网络购物更方便更能节约成本，同时还可以获得更多的商品信息。

3、 大学生对网站的选择

1） 获知渠道

2） 从调查结果看，获知渠道主要有朋友介绍，网站介绍，电视广告，网络广告等。大学校园中，人口比较密集，全国各地的人都有，年龄比较接近所以消费取向也比较相像，使得大学生在消费时在室友、同学、老乡、朋友的影响下很容易出现从众的行为。

3）选择的原因 网站的选择通常看的是该网站的知名度、信誉、信用等。大学生有着较清晰的品牌意识，对知名度高、信誉好的产品信任度和青睐度比较高。所以选择的网站也大多集中在几个比较大型的网站，比如淘宝网、易趣网。

4、大学生网络购物的购买行为特征

1）购买的商品类型或服务类型

从调查结果来看，大学生在网上最常购买的商品和服务包括服装鞋帽、书刊、在线充值、票务或教育服务等。通过中国网络信息中心的调查，网上购买的商品和服务主要是书刊、服装鞋帽、数码音像制品、化妆品及个人护理用品等。这些商品和服务体现了大学生在生活、学习和文化、娱乐等各个方面的消费。书刊的质量风险不大运输方便，因此，大学生网上购买服装的比例增多，说明大学生对网络的信任度高于普通市民。

2）购买频率和购买全额

通过调查，大学生网购的频率多数集中于每三个月一次，但是也有少数人每个月会有一次网络购物的，而在购物金额方面，则有普遍集中于100~300元，购买的金额与上述所说的大学生主要购买的商品和服务类型相吻合。

3）价格期望

从调查结果来看大多数进行网络购物的大学生选择的多是那些比上次价格低30%以下的商品。由此来看，对大学生而言，影响其是否进行网络购物的主要原因并不是价格，大学生的消费观念较理性不仅关注商品的价格和质量，而且有着较清晰的品牌意识，对知名度高、信用度好的产品信任度和青睐度比较高。

5、付款方式

调查结果显示，绝大多数进行网络购物的大学生选择的是第三方支付或网上支付。由于电子支付的状况已得到一定改善，大部分大学生对于网上支付的安全性比较放心。

6、大学生对于网络购物的评价

1）网上购物担心的因素 通过对商品的质量品质、付款的安全性、售后服务、配送的及时性等问题的评价相比较，经常进行网络购物的大学生对于商品的质量问题的担忧率是最高的，而对于售后服务和配饰的及时性问题的评价相对比较低。而没有网络购物经验的人则对于网络的安全性顾虑的比较多，而在有过网上购物经验的大学生已建立了基本的信任，因此，初次的网络购物体验非常重要。

2）需要改善的方面调查结果显示，商品的质量品质、售后服务、配售的及时性、安全性等问题多次被谈及，尤其是质量品质与售后服务问题，表现的尤为严重，所购物的商品与自己想象中的反差过大，而售后服务又不能得以保证，这对于大学生而言是比较关注的问题。

3）未来购买意愿 对于网络购物，绝大多数的大学生的购买欲望还是比较浓厚的。除去一些不可避免的因素，网络购物确实有一定的可行性，方便、商品种类多样，价格低等优点都是吸引大学生进行网络购物的主要因素。

4）网络购物的前景 绝大多数的大学生认为网络购物的前景广阔，发展空间大，易于被接受。

三、结论

1、大学生网络购物的潜力巨大，虽然经济条件约束着大学生的消费行为，无法开展更多的网络购物活动，但进入社会后，他们将成为中高收入人群、其购买力也将有所提高。因此，大学生的购买力不能仅是局限于他们目前的实际购买量，而应该将目光集中于其终身价值，固定的收入将参与他们的消费力，他们参与电子商务活动的潜力是巨大的。

2、大学生网络购物的市场已经形成有调查结果可以看出，大学生上网已经普及，大学生每天上网的时间一般为1~5小时，多数人对于网络的依赖性较强。而在网络购物的人

群中，大学生又有一定的数量，学生之间的宣传与交流必将促使进行网络购物的人群扩大。

3、购物首选网站高度集中，大学生购物首选的网站多会集中与几个网站，例如：拍拍网、淘宝网、易趣网、卓越网等。犹豫着几个网站的知名度高、信誉度高，这就促使了大学生将购物的首选网站定于其中。较清晰的品牌意识是大学生在网站选择方面的主要决定因素。

附件

大学生网络购物市场调查（样卷）

所在大学：北华航天工业学院

1.你所就读的年级？

A 大一B大二 C大三D大四

2．你是否听过或接触过网络购物？

A 没听过 B听过但没接触过C偶尔购物 D经常购物

3.你经常浏览的网络购物的网站？

A淘宝网 B易趣网 C拍拍网D卓越网 E其他

4.你进行网络购物的理由？

A方便B价格低 C商品种类多 D出于好奇 E其他

5.你选择的网上支付方式？

A 第三方担保（支付宝等） B网上银行直接转账 C 电信支付方式（手机、固定电话等）D货到付款

6.你经常选择的商品？

A 书籍类 B电子商品类 C服装服饰类 D化妆品类 E其他

7.平均一次购物金额？

A 100元以下 B100~500 C500~1000 D1000以上

8你对商品的质量是否满意？

A比较满意B一般 C不满意

9.你对到货时间是否满意？

A比较满意B一般 C不满意

10.你对网上购物是否信任？

A信任 B不信任

11.你在网上购物的频率？

A每个月一次 B每个季度一次 C每年一次 D更多

12.你在网络购物遇到的困难？

A商品的质量品质 B商品的种类 C付款安全性D售后服务E配售的及时性 13，你对网络购物发展前景的看法？

A发展空间大，潜力巨大B不怎么样，存在问题过多C短期内不会太好

14．你是否会继续或尝试进行网络购物？

A 会 B 不会

15.你通过什么方式了解网络购物？

网络调查报告2

摘要：网络的飞速发展，为公民提供了一个全新的政治参与的渠道，网络政治参与正日益成为公民参与社会政治生活的重要形式。本次调查，主要针对于大学生的网络政治参与行为，通过调查数据分析当代大学生对网络政治参与的特点和现状。

关键词：大学生，网络政治参与，网络政治参与的特点，网络政治参与的现状

一、课题的提出

网络的出现，改变了信息传递的时空界限，为政治信息的输入和输出提供了宽敞的渠道，同时，网络在一定的程度上，弥补了传统媒体表达渠道的缺陷，为大学生参与政治提供了一个更方便的平台。

而大学生是祖国的未来，应当积极参与政治，多关注政治的发展。况且，当代大学生作为一个思想活跃，充满创造力、易于接受新事物的群体，是青年中的中坚，他们的政治思想素质以及政治参与状况将直接或简介地影响到其政治社会化的进程，进而影响到国家的政治生活以及政治民主的发展。基于这样一种情况下，大学生对政治的参与度显得极其重要。

二、调查对象和方法

调查方式：问卷调查法

调查对象：为了确保调查对象的典型性和代表性，本次调查在网上对各校大学生随机派发问卷。

三、调查工作安排

第六周：确定本次讨论的主题和研究方向，安排个人的工作任务。

第七周：根据主题设计调查问卷。

第八、第九周：通过网络分发问卷并收集问卷，整理数据，查找与本次主题有关 的材料。

第十、十一周：通过分析数据，得出合理的结论并根据情况对大学生网络政治的参与给予建议。

第十二周：准备主持人的演讲稿，准备展示的PPT。

第十三周：本次调查的成果展示。

四、调查结果

① 关于大学生网络政治参与的特点方面

1、受调查大学生的政治关注情况：

从图中可以看出我们大学生的政治关注度一般，大多停留在简单了解层次上，很少上升为自己的爱好或需要，关注政治的热情并不浓厚。

这可以看出，我们大学生更多的是处于政治的中间靠边地带，对政治的关注热情还需进一步提升。

2、不同性别对政治关注情况：

图中可看出，对政治比较关注和大概关注男生的比例比女生多，这也反映了男生的政治关注度较女生积极，这个可能与男女性格差异和喜欢话题不同有关。

3、不同政治面貌的学生对政治的关注情况：

由数据可以看出，党员对政治关注热情比团员和群众都高，团员次之，群众对政治的关注度最低。由此可见，政治关注度和学生的政治面貌有一定的联系。从我们的调查结果来看，党员更愿意去关注和了解政治，这可能与党员自身发展需求有关。（这里说明一下，由于参与调查的群众身份人数过少（只有7人），所以这里的比率可能与现实有较大差别）

4、不同年级对政治的关注程度：

先来看09级，所以被调查者都选了“了解大概”，而现实中，大四的学生一般都忙于投简历找工作出国等，相对于政治，他们更愿意花时间在为自己找工作上，所以他们一般只选择了解大概。而10级呢？他们同样很忙，专业课重，寻找实

习机会等，所以他们中有80%和09级一样选了“了解大概”；但11级和12级的则不同，他们还是有比较多的空闲时间的，所以在“比较关注”中，11级有28%，12级更是达到一半。从整体数据来看，不同年级对大学生关注政治热情和程度有着很大影响的，数据显示，热情是随着大学年级增大而呈递减规律的。

②关于大学生网络政治参与的现状。

问题：你看到自己比较关心的政治新闻时，是否会发表自己的看法？

从图中可以看出，经常发表看法的人只有8%左右，这也反映了大学生对网络政治参与度普遍不高，对政治保持观望态度，而对政治现象进行思考并发表自己看法很少。

问题：你最关注网络上何种类型的政治事务？

由图中数据可以看出，大学生了解关注政治事务的内容集中在国际局势，国家重大政策决策，反腐倡廉上，表明了大学生对国内外重大热点政治事务的关注热情较高，但从中亦反映了大部分大学生对政治事务的关注大多局限在热点上，关注层面并不广泛，也未能深入。

问题：学生通过何种途径关注政治事务？

网络调查报告3

一、调查背景

现在网购的兴起，网购的消费群体是年轻化的，大学生便是一支不错的生力军，大学生对网购的看法如何？

为了更加了解大学生的网购现状，特进行了网上问卷调查。

二、调查目的

网上购物在大学生中流行比例有多大或则有多少大学生喜欢在网上购物；在未来网上购物在大学生中是否有更大的发展空间已经发挥潜力，大学生在网上购物会遇到哪些麻烦以及该怎么解决这些麻烦。

三、调查对象

所有在校大学生

四、调查方法以及主要内容

采取抽样调查方法，将问卷发放到网上

五、样本容量

100份问卷调查表

六、问卷调查的分析

在100份问卷中，全部回收，回收率为100%，其中男生64，女生46人

从中可以看出，认为价格便宜，购买方便的占40%，大多数人认为网购可以节约开支，还有不少人看中网购的效率，可以在较少时间买到需要的商品。

结果表明：58%的大学生购买的都只是日常生活所需品，只有17%的会选择购买书籍。

由此可以看出，64%的大学生在网上购物时还是很理智的，只有少数存在不理智的状态。

最主要的原因还是大学生消费水平有限，而网上购物成本较低，比较能北大学

生所能接受。其他原因是相信网上的评价或者只是怀有侥幸。

在调查的人中有80%的人表示会受身边的同学影响，会因为同学在网上购物自己也会试着去尝试进行网上购物。

七、问卷调查结论

1、进行网上购物的同学占全体同学的68%，并且有扩大的趋势，说明大学生比较容易接受网络购物这种新颖快捷的方式；

2、网购过的学生普遍认为网上购物具有节约时间，节约费用的特点，这会吸引更多的大学生进行网上购物；

3、影响大学生网购的因素有很多，但是最主要的还是安全和信用问题的；

4、虽然大学生网上购物消费能力有限，但这一具有新思想的消费群体购物比例高，对电子商务购物敢于尝试，认同度较高；

5、由此我们不难得出：如果克服在网上购物的同学遇到的难题，网上购物将会加速发展；

6、调查中75%的大学生对网上购物这种电子商务手段充满了信心，网上购物预期很好，将有很大的发展前景。

八、大学生网上购物存在的问题及对策

1、 网上购物流程较繁琐，影响了一部分同学的购物积极性，如果这点得到改善，网购的比例会更高；

2、 网络安全成为网购的重要障碍，相关网站应尽力改善，加强宣传力度，努力打消人们对安全问题的担忧。同时建议同学们在选购自己所需的物品之间，看查售货网站和个人的信用度；

3、信用问题也是网购人群担忧的另一重要问题，店主要加强信用机制建设，同学们也要学会信用评估和鉴别方法

4、 网上购物过程中最突出的困难是商品的描述问题，网上商家应该完善商

品信息，使进行网上购物的人能买到其称心的商品；

5、归根结底，影响大家网购选择的影响因素主要还是观念问题，很多同学不选择网购就是担心信誉和安全问题，其实在一定程度上讲，网上购物还是比较安全可靠的，关键是看我们怎么去选择。

从这一点上来讲，学校可以开设电子商务这一课程，指导大学生应用电子商务知识、在校开展网上购物知识讲座、加强网上购物的宣传，这将大大提高在校大学生网上购物的比例和网购消费频率。

在校大学生网上购物情况调查问卷

亲爱的同学：

您好！我们正在做一个关于大学生网上购物情况的问卷调查，本调查旨在了解大学生对网络的看法，发现其中的问题，并提出相应的对策，争取能促进网络购物为代表的电子商务的发展，更加方便我们的生活。我们承诺按国家相关法律严格为您的隐私保密，谢谢您的合作。

1、您的性别：

A、男B、女

2、您在网上购物平均每次花多少钱:

A、100元以下B、100元~200元

C、200元~500元D、500元以下

3、您对网上购物流程的熟悉程度如何：

A、非常了解B、了解不多

C、了解很少D、一点也不了解

4、您对网上购物流程的评价如何:

A、非常繁琐B、有点繁琐

C、一点也不繁琐

5、您在网上购物的频数是多少:

A、每月一次B、每季一次

C、每年一次

6、您选择网购的主要原因是：

A、价格便宜，购买方便B、节约时间

C、商品比较齐全D、看见别人购买，自己购买

E、其他

7、您在网上购物一般选用的支付方式是:

A、第三方支付平台B、网上银行

C、电信支付D、货到付款

8、您在网上购物时一般选择什么类型的产品:

A、书刊B、电子产品

C、服装和鞋类D、时尚饰品

E、化妆品

9、您觉得网络购物的可信度有多少：

A、90%~100% B、60%~89%

C、40%~59%D、59%以下

10、您有网上购物被骗过的经历吗？

A、有B、没有

11、您在网络购物时遇到过下列哪些困难:

A、商品描述不清楚B、商品种类和网站数目太多

C、界面复杂，不易操作D、网站速度太慢

E、结算方式不太理想F、其他

12、您对网络购物的预期是怎样：

A、发展空间很大B、不怎么样

C、短期内不会有太大发展D、其他

13、在网上购物发现质量与实际有差距，是否选择继续购买：

A、看情况而定B、还会

C、不会D、其他

14、导致大学生最后决定在网上支付购买商品的原因是：

A、相信卖家及其商品的质量B、相信卖家的诚信度

C、商品精美，价格便宜D、尝试心理

15、您身边网络购物的人多吗:

A、很多B、有，但不多

C、没有

16、您觉得影响网络购物的原因是:

A、商品问题B、卖家诚信

C、货款支付D、担心物流问题

E、售后服务问题F、安全问题

问卷到此结束，再次谢谢您的合作！

网络调查报告4

调查背景：

当今的网络直播平台在很多大学生里面都很受欢迎，此次调查的目的是为了了解大学生对于网络直播平台的态度以及了解。为网络直播平台的发展做出一点参考。本次资料不参与商业活动。谢谢。

调查目的：

网络直播已经成为热点话题，越来越多的人开始加入这个行列。而观看网络直播也成为一种潮流趋势，这次调查旨在了解大学生参与网络直播的情况。更好的了解网络营销。调查方法问卷调查调查对象在校大学生。调查内容

性别、年级、观看原因、观看类型、观看时间、是否想成为主播，以及对于网络直播的态度。

调查结果分析：

首先，调查的前提默认为观看网络直播，从浏览量到回收量可以看出：高达75%的人是观看网络直播的。这说明网络直播这个行业正以不可忽视的速度进入大众的眼中，并且大多数的人都接受了网络直播这个互联网新兴行业。并且在对于网络直播的支持态度占大多数。可以看出网络直播平台的发展是十分具有潜力的。观看直播的时间方面，一般都控制在一个小时以内，占比69。4%，而且大部分人都是在无聊时观看。这可以看出大部分人管理时间的能力还是很好的，能够控制好自己的时间，不影响正常的作息时间。网络直播的观看时间相对的健康对于很多人来说十分的受欢迎，很多人在这个直播平台的观看时间相对应的自由。由此看出网络直播的优势。

在所有类型的直播中，游戏类和才艺类直播最为受欢迎，其中才艺类更甚。这也反映了电竞行业的兴起，直播行业也更应该注重与电竞行业的关联。同时，体育类直播看的人最少，我们应该思考如何增加更多体育类型的直播，以及加入更多的娱乐主播来增加直播的娱乐性和观赏性。

总的来说，网络直播行业推动了互联网行业的发展，带动了电竞行业的发展，但任何行业不能胡乱发展，我们要杜绝网络直播中不好的现象，制定良好的行业规则，并且在内容上做出更多的改进与监管，使得这个行业良好发展。大多数大学生对于网络直播的态度表示支持，在许多年轻消费力的推动下。网络直播的发展十分良好。 总结：通过这次调查，我对对大学生参与网络直播的程度及大学生对网络直播行业的看法有了一定科学的认识。但在调查过程中发现自己的问卷设计不完整，问题不太准确。很多方面不足。希望这次能吸取经验。以后更好的发布问卷调查。

网络调查报告5

一、调查目的和背景

现今的社会，科技普及，高科技产品进入千家万户，给人们的物质生活带来诸多便利，也丰富了人们的精神生活。其中，电脑普及尤其广泛，几乎各个年龄段的人都与网络有一定的联系。工作、娱乐、生活，网络给人们带来的便利真是数不胜数。但是，任何事情都有两面性。正如，“有效利用”或“沉迷其中”是完全不同的概念，“弊大于利”或“利大于弊”一直是个富有争议的问题，“网”与“被网”全在行走于互联网上网民的选择之间。关于网络，不同的观念总在碰撞，正是这些碰撞，引发了我调查研究的热情。

二、调查过程

1、20xx年10月2日，我在网上发了一篇日志，调查人们上网的一些情况，做了一份调查问卷，分发给周围的人。调查表附后。

2、20xx年10月3日，我之前在网络上发表的日志得到了众多人的回应。并对主题又有了新的认识和想法。

3、20xx年10月4——5日。我将调查做了一定的整理和总结，并做了修改，完成了报告。

三、专家观点和事例分析

在调查的过程中，我收集了一些专家对“网络利弊”问题的一些看法和评论。并加以归类与整理：

心理专家：互联网带给青少年的好处。上网，尽管是在一个不现实的空间，但是，它方便。轻快。灵活的特点，让我们增长了见识，让我们遨游在知识的海洋里，同样也可以享受各种娱乐方式。例如，在互联网上的虚拟学校里进行学习，在这里你同样可以找到最好的老师，得到最精要的学习方法；以及，通过网上聊天室或者是BBS等方式广交朋友，参与社会问题的讨论，发表观点见解等等。

社会专家：网络还是有弊端。最明显的是许多学生沉迷于网络游戏。聊天中，荒废学业，浪费时间。一旦上瘾，后果不堪设想。更严重的是，有少部分学生因为上网而走上犯罪道路，最后，遗恨终生。可以这样形容：学生们的自制力有限，网络的吸引力无限。

在平时的报纸和新闻上，我们时不时看到网络对于青少年的危害。一则新闻：17岁少年小新（化名）为了偷钱上网，竟然将奶奶当场砍死，将爷爷砍成重伤。事后，小新投案自首。其实社会上有很多这样的少年，这个时期是他们意志最不坚定，最容易犯罪的时期。在这一时期，如果沉迷于电脑，无法自拔，那就会做出一些非理智的事情，哪怕是亲情。案例里的小新砍死了奶奶，砍伤了爷爷，这是多么令人发指的事情！尽管他最后还是觉醒了，但是到这个时候，错已经铸成，事已经发生，什么都挽回不了了。这令人产生一个观点，网络害死人！

新闻事件中，小新对于网络已经发展到“沉迷”的地步，以至于失去理智而铸成大错。而以比尔盖茨为代表IT一族，却通过“有效利用”网络开创了事业，积累起财富，服务于社会。所以，网络本身并无过，关键要看你怎么去利用。事实是，具有能动性的人造就了网络这把“双刃剑”。

四、问卷调查和数据分析：

网络普及，带给人们的到底是什么？现实生活中，人们又是如何对待网络的呢？通过问卷调查我发现：

不同年龄段的人情况各不相同，综合如下：

小学生：

1、玩小游戏打文章查资料。

2、一个星期上网一两次每次40分钟左右。

3、利大于弊利：娱乐弊：浪费时间。

4、上网没成瘾。

5、爸爸妈妈控制的。

6、不会。

初中生：

1、空间游戏聊天（QQ）看影视剧听音乐打文章查资料

2、放假的时间30%是每天都上网26%人从不上网44%不固定平时：80%在周六、日上网，20%人不上网（原因是父母控制）

3、多数人说利弊相等，利：丰富了生活，带来了方便弊：浪费了时间，游戏会上瘾

4、66%的人认为自己上瘾了34%的人认为自己没上瘾

5、75%的人认为可以用“兴趣转移”的方法控制（可以出去玩，运动等）

6、70%经常会20%偶尔会10%不会

高中生：

1、查资料打文章聊天（QQ）。

2、周末时间很好。

3、利弊取决于对网络的使用情况，合理的利用网络资源是好的，但是沉溺于网络游戏就不好了。

4、没有成瘾的现象。

5、为了高考，给自己树立目标克制自己不玩电脑。

6、不会。

上班族：

1、查资料娱乐（听音乐看电影）炒股。

2、晚上时间不定。

3、利大于弊。

4、没有成瘾现象。

5、不用控制自己有分寸。

6、不会

中老年人：

1、娱乐（看新闻等）炒股。

2、时间不定。

3、利大于弊。

4、没有成瘾现象。

5、没有想过要控制。

6、不会。

从调查报告中可以看出，不同年龄段的人在网上做的事各不相同，其中，初中生涉及的范围最广，中学生也是上网时间最多的人群之一。不难发现，心理成熟的人都认为网络具有两面性，到底是利是弊要看自己的使用情况，而一般高中生及以上年龄层的人都可以控制自己，上网有目的性，有价值性。而初中生，小学生则普遍是聊天，游戏等，而且自己无法控制，如果家长不控制的话，就把时间消磨在网上，尤其是中学生，70%的人在网上经常无所事事。

从数据中我们可以看出，许多人因为不会很好的利用网络，导致他们荒废了很多的时间。对此，我们该怎么合理有效地利用网络呢？

根据以上各年龄段的调查，总结后得出以下几点：

1、明确网络利弊，知道自己该做什么，不该做什么

2、合理控制时间，上网时间不能过长

3、离电脑有一定距离，隔一个小时出去远眺一次。（眼睛是人与世界的维系，一定要保护好眼睛）

4、自己控制好玩游戏（玩什么游戏，玩多久），不沉迷

5、上网做些有意义的事，如果无所事事，那就不要在电脑面前干坐

6、“爱好转移”：多参加室外活动，培养自己兴趣爱好。

五、我的感受与呼吁

网络在我们的不同选择中，成为一把“双刃剑”。

1、积极有效利用网络，我们“网”住知识和能力。

互联网拓宽了我们获得知识的途径，我们足不出户，可以聆听名师的讲授，查阅丰富的资料，了解国内外大事，邀游于知识的海洋，使有限的精力得到延伸。并且上网学习可使我们变被动为主动，充分发挥我们的主体作用，在网校上进行学习，可以毫无顾忌地发问，直到弄懂为止，有时课本上一些枯燥呆板的知识在网上变得趣味横生，从而使学习的积极性大为增强；其次网友间交流思想，探讨人生，以解忧愁，启迪心扉，同时可克服面对面的胆怯心理和羞忸之情，使大家乐于参与、乐于展示自我，从而提高学习能力和交流能力。

2、沉迷于网络，我们便沦为“被网”的俘虏。

互联网上有大量不良内容，它们时刻在我们浏览网页时趁机渗透，污染我们的精神世界。有一部分青少年上网浏览色情、暴力网络等不良内容，沉迷于格调低俗的网上聊天等。而网络游戏，更是让不少未成年人深陷其中，不可自拔。网上的不良内容不仅造成了人的心理伤害，生理上的伤害也已出现，“网络上瘾症”就是近年来出现的医学新名词。这种患者深陷于网络世界而不能自拔，无意与正常人沟通，下网后就出现断绝症状，如精神萎靡、身体不适等，以至造成学业、工作的荒废。

当网络的美丽把我们的生活装点得绚丽多姿的时候，一种无色无味无形的毒性也正在迅速的滋生，在不经意间，把这种美丽消散于无形……所以，合理使用网络资源是关键。政府应大力宣传，学校老师应该多多教育，征文，绘画比赛可以多办办，使社会上每个人都明确应该合理上网，绿色上网。

让我们每个人共同努力，一起为打造绿色上网的氛围而努力！

附：调查表

职业情况：

小学生：

初中生：

高中生：

请大家根据自己的情况，写明职业等，并写清各位在网上经常做的事：

有以下一些选择可选择（仅供参考）：

1、游戏（网络游戏、小游戏或者是其他的游戏，请写清）

2、查资料

3、看新闻

4、聊天（写明最常用的聊天工具）

5、看影视剧

6、看书

7、博客、空间

8、听音乐

9、E—MAIL

10、其他（请写明）

请再做一下一些问题的回答：

1、请问你为什么上网？

2、请问你多少时间上网一次？每次上网大约多少时间？

3、请问你认为上网利大于弊还是弊大于利？有哪些利？哪些弊？

4、请问你有上网成瘾的现象吗？

5、请问你该如何控制自己上网呢？

6、请问你会在网上消磨时间，无所事事吗？

你可以根据自己的情况，经常在网上做的事，然后抒发自己的感想，发表一下你对网络的意见。

（教师评语：以“网络利用”为切入口，展开对网络利弊的调查研究，是本课题的亮点。通过网上发表日志，作问卷调查是调查过程的新意所在。“有效利用”还是“沉迷其中”，“网”与“被网”全在行走于互联网上网民的选择之间。网络本身并无过，关键要看你怎么去利用。事实是，具有能动性的人造就了网络这把“双刃剑”。这些观点，彰显出该学生独特的观察视角与深入思考。指导老师：计东蔚）

网络调查报告6

我们小组成员首先是进行明确的分工，一部分人网上调查一部分人去图书馆收集资料。

网上调查：李艳明 颜星 李瑞

收集资料：周凯 吕尧 田智宇 陈雪梅

整理资料：代玲丽 涂小亭

经过三天的收集调查我们找出了一些有用的材料，中学生上网查阅自己爱好的信息或玩游戏较多，其次是聊天，娱乐收发邮件，下载音像资料或图片，再次是查阅资料、做网页查阅有关知识的信息，浏览新闻、大部分男生上网是为了玩游戏，一多半女生上网是为了聊天。小组成员提出意见认为网上调查和收集材料还不能够全面的了解中学生与网络的问题最后决定进行问卷调查。

调查项目如下：1 中学生上网的时间

2中学生对那些网络比较感兴趣

3中学生上网有哪些途径

4非中学生是否支持中学生上网

5网络对中学生的好处

6网络对中学生的坏处

7网络对中学生的心理有哪些影响

由以上问题组成调查表的内容，制成了三百张调查表发放到几所高中去。最后收回的也就是三百五十张

最后的总结：

1中学生上网主要是处于好奇和好玩

2中学生由于上网而出现的问题主要有两方面

一是影响了学习二是受到网上不良信息的影响但是调查表明受到网络影响的中学生并不多，一般中学生上网是出于好奇和网络信息量大且速度快绝大部分中学生上网还是非常正经的少数由于网络而出现问题的中学生，他们的问题一般是出在玩上。中学生的好奇心强，爱玩、自控能力又不太强，学习及至思想上出了问题玩游戏、聊天时间长，这样一些中学生的身体受到影响，还影响到学习的效力和质量。小组体会：其实只要全社会的人都来关注中学生上网，我们相信不久以后，网络必将成为中学生学习生活一个必要的工具。

网络调查报告7

调查背景

伴随着新世纪的到来，网络技术已迅速发展。互联网作为传播信息的新媒体，越来越多成为当代大学生获取知识和信息的新途径，对广大大学生的学习、生活乃至思想观念产生着广泛而又深刻的影响。

调查目的

随着信息时代的到来，网络已经成为我们日常生活中不可或缺的一部分，特别是对走在信息时代前沿的大学生。但是网络是一把双刃剑，它不仅给我们带来了丰富的信息资源，让我们的生活变得越来越简单；但是同时也带来了很多问题，例如：大学生沉迷网络、网恋、浏览不健康信息等。这些问题不仅对大学生的日常生活学习带来很大的影响，甚至对我们大学生的价值观、人生观都有很大的负面影响。通过此次调查初步了解大学生上网时间及上网用途，了解大学生对网络的态度。

调查结论

随着计算机网络的飞速发展，互联网对大学生产生着十分广泛而深刻的影响。网络给大学生的正面影响1、网络有利于大学生形成新的思维方式；传统的思维方式是一种线性思维。网络的发展，对传统的思维是一种超越和挑战。它是一种跳跃式、非线性的思维方式。网络时代的这种思维方式改变了传统思维所固有的较狭隘、死板的弊端，有利于培养大学生的发散性思维。2、网络有利于大学生提高自身素质网络作为一种教育手段，具有信息量大、传播速度快、影响范围广等特征。它不仅丰富了教育内容，拓宽了教育途径，帮助大学生在宽广的环境中学习和积累知识，而且有利于大学生发展和形成个性。尤其是校园网和思想政治工作网的建立和发展，为大学生接受知识提供了更为有利的条件。

网络使得思想教育工作的社会化程度得到大大的提高。过去，传统大学思想教育往往局限在课堂教学，传统校园文化对学生的影响占主导部分。网络的出现，拆掉了学校与社会之间的围墙，把学生带入到一个更为广阔的天地，通过网络，学生了解到大千世界的各种社会现象、思想观点、文化思潮。

网络使我们了解到更为真实的学生思想动态，特别是一些受到普遍关注的校园和社会热点问题，大学生们会乐于在网上发表各自的观点、意见，进行交流、讨论，这都是学生真实思想的流露。教师可以通过收集、整理、分析这些网贴，从而找出对策。任何事物都有两面性，网络这把双刃剑再给我们带来便利的同时其负面影响也不可忽略。网络的开放性使大学生接触到的大量信息是原始的、未经过滤，虚假信息、违法信息、反动信息以及垃圾信息不可避免地会影响到大学生的身心健康。如果大学生对这些信息缺乏理性的判断能力，它们就会潜伏在学生的意识中，即使学生认为自己没有受到不良影响，但在适当时候它们会从行为中表现出来。如果学生过度沉迷在虚幻的网络世界里，会使他们逐渐丧失现实的人际交往能力，导致人与人之间关系的疏远，性格变得紧张、孤僻、冷漠。

针对现在大学生上网时间长，沉迷网络多的情况我认为：作为现代大学生我们应该取其精华，弃其糟粕，充分利用网络的信息量大、传播速度快、影响范围广等特点，学习更多的知识和技能，做到合理上网，拒绝沉迷。第一，上网要有节制，每天安排合理的时间上网，多参加校园活动提高自己的社交能力。第二，不要浏览反动、暴力、不健康网站。第三，不要荒废学业，我们应该把网络作为学习的工具，避免电脑成为游戏机，沉迷其中，不仅浪费时间还浪费父母的血汗钱。第四，注意网络安全，网络是一个虚拟世界，我们遵守网络道德的同时不要忘记自身安全，特别是不要把自己的私人信息透漏给别人，女生千万不要独自与网友见面。

作为大学生，应该认识到沉溺于网上娱乐的不利，用更多的精力关注网络上真正有价值的信息，通过网络接触社会，提高辨识和思考的能力。网络提供了大量信息，又提供了一个接触社会的个性化和国际化的空间，给了大学生一个展示自身能力的大舞台。作为新时代的大学生我想我们能充分利用网络这个工具让我们的学习更加简单、生活更加美好。希望大家能合理安排上网，让网络真正为我们所用。

网络调查报告8

自从网络游戏进入中国，它便始终受到众多视点的关注。网络游戏在中国取得了飞速的发展。随着网络进校园，更把网游带到了高校大学生的身边。为了客观、公正的了解和评价当代大学生对网络游戏的认识程度，我们特地在本校开展了这一调查。

【关键词】网络游戏 大学生

一、男女生网络游戏的差异

由于男女生对网游的接触程度不同，本次调查采取男女分别取样的方式，男女生个随机抽取17人。我们发现男生玩网游的人数多于女生，男生玩网游的人数占被调查总数的70%，女生玩网游的人数占被调查总数的47%。据多方调查与了解，我们得知网游可分为七种：动作、冒险、射击、战争、体育、益智、休闲，前五种男生玩的居多，也比较适合男生玩，而后两种中的部分游戏适合于女生玩，这与男女生的兴趣爱好有关。男生希望通过网游来释放自己，从网游中体验现实中难以得到的快感：而女生则主要为了休闲娱乐，从中获得快乐。对于同学们为什么接触网游我们同样做了相关调查，无论男生女生，多数同学表示为了娱乐放松，缓解学习压力，另有一些同学是为了结交朋友，交流经验。因此，网络游戏是我们放松的一种有效途径，然而适可而止，不沉迷于此，不是其影响到我们正常的工作学习才是对我们有益的。

二、网络游戏对学习的影响

男女生的调查情况不尽相同，男生中有92%的人认为玩网游对学习有较大影响，而14%的同学认为玩网游对学习没有影响。女生中有37%的同学认为玩网游对学习有较大的影响，还有25%的同学认为玩网游对学习有影响，但影响不大，剩下的同学均认为网游对学习毫无影响。很多同学都认为，对于玩网游对学习有较大影响的同学自控能力相对较差，虚拟世界与现实世界界限并不清晰，对自己的时间并没有很好的安排，对于网游对学习毫无影响的同学可以分为两类：一是自控能力较强的同学，知道什么时候该玩，什么时候该学;二是不太努力学习的同学，认为学习无关紧要，当然不会被影响。

对于网游与学习的矛盾，同学们也都发表了自己的意见，50%以上的同学认为学习比网游重要;35%的同学则认为二者可以兼顾;剩下的同学则表示要是情况而定。

本次调查中，我们还就男女生对网游的看法进行了相关的了解。男生中有40%的同学认为玩网游可以释放自己的激情，发泄心中的不快，对解压有很大帮助;10%然认为可以通过网游来接触网络当中的新奇事物，用以丰富自己的知识，拓展眼界;20%的男生在玩网游的过程中结交了很多朋友，收获了更多友谊，知道了如何更好的与人交往;剩下的20%男生则因为网游可以增强他们的自信心，培养兴趣等原因而支持网游。女生中，认为网游可以释放自己激情的人占1/3;通过网游来接触网络当中的新奇事物的占2/9;在网游中结交朋友的占2/9;而认为网友可以增强自信心，培养兴趣的女同学则占1/9。

基于以上调查，我们得出结论：对网络游戏消极影响的改善，首先是网络游戏不可以予以彻底禁止，而应考虑如何对网络游戏进行规制，对同学们进行疏导教育，解决其心理的需求，并应当积极地采取一些更健康更吸引学生的娱乐方式。

三、大学生对待网络游戏态度不一

当被问到喜欢玩什么网络游戏时，休闲益智类游戏在大学生中最受欢迎，占28.6%，其次是人类角色扮演、战略策略、体育竞技和音乐舞蹈。调查显示性别差异显著：男生更喜欢玩人类角色扮演、战略策略、体育竞技游戏，而女生更喜欢休闲益智和音乐舞蹈类游戏。

当被问到为什么玩网络游戏时，50.9%的大学生认为网络游戏是一种目的性的活动，用来消磨时间和缓解现实压力等。学生们遇到问题时，如果身边无人帮忙或无人倾诉，往往寻找另外一种途径排解心中的'郁闷，这时，网络游戏成了他们发泄情绪的方式之一。

当被问到和谁玩网络游戏时，有46.3%的大学生最愿意选择他们的老朋友与其一起玩游戏，有将近1/4的大学生选择与不认识的人一起玩游戏，有15.8%的学生选择通过游戏认识一些新的朋友。43.8%的大学生在选择网游的合作者时不考虑性别因素，而有33.9%的人选择异性合作者，选择同性合作者的大学生只占4.6%。

当被问到“网络游戏对现实有何影响”时，45.5%的大学生认为自己在网游中有时与现实生活一样，有时不一样。24.1%的大学生会用网络游戏与现实生活中一致的方式行为。这部分学生不区分现实与游戏情境，因而网游与现实生活相互影响的程度很高。还有23.2%的大学生认为在网络游戏中处理问题应该和在现实中处理问题相区别，这类大学生能够很理智地认清网络游戏与现实生活的区别，其网络与现实生活的相互影响程度很低。

四、调查结果

调查显示，超过一半的大学生参与网络游戏，参与网络游戏被认为很正常，其中10%左右存在网游沉迷倾向。多数大学生在网游世界的行为方式与价值倾向同现实生活存在差异，网络游戏中容易表现出更多的功利、暴力倾向，对朋友更难信守道义。约有半数参与网游的大学生会区分网游世界与现实生活，1/4的学生不区分网游世界与现实生活。这可能存在两种情况：一种是这些学生用现实生活中的价值观念参与网络游戏，另一种情况是大学生把网络游戏中的价值观念和暴力倾向带入现实生活。

五、大学应该如何应对

学校要积极干预、引导大学生的网游行为。网游痴迷对大学生在学业、身心健康等方面存在着明显的负面影响，而且，从调查可以看出，沉迷在网游世界中，很可能会强化大学生的暴力、功利主义的价值倾向，淡化朋友道义和责任，从而对其价值观念产生潜移默化的影响，因而加强对大学生参与网络游戏的引导是非常必要的。能够通过大学入学考试的学生，在学业和智力上都是能达到优秀的，不让大学生因为沉迷网络游戏而在学业和道德掉队。

网络调查报告9

一、调查背景

网络缩小了人与人之间的距离，交流越来越便利，网络正广泛深入地渗透到人们工作和生活的各个方面，日益改变着我们的生活方式、学习及工作方式。大学生作为信息时代最活跃的人群，已经成为网络使用的主要用户。一方面，大学生通过网络接触到前所未有的广阔空间，能更加有效和广泛地获取信息、学习知识、交流情感和了解社会；另一方面，网络空间又以令人眩晕的色彩诱惑着涉世不深的学生，使得部分学生遭遇到一定的迷茫。对于上述有关的问题和出现的情况，为有效地开展网络服务、加强网络服务管理、促进大学生全面发展提供有坚实的基础。为了解大学生网络使用情况，促进网络设施与服务的改善、探讨加强网络服务管理方法，促进大学生积极理智地使用网络。同时也就对于大学生使用网络该注意什么进行分析，并对提高大学生上网的效率提出有关的见解。因此，我们希望通过科学客观的方法对大学生上网情况进行系统的调查，得出一定的数据进行分析，并提出相关的对策。

二、调查内容

（一）调查方式：

20xx年4月12号到18号贵州大学蔡家关校区对矿业学院学生采用问卷调查法（抽样方法）进行调查，为保证全面了解各类学生情况，避免由于抽样误差形成特殊样本群，本次调查采用随机抽样方法，抽样总体为矿业学院本科生，抽样框为按顺序排列的矿业学院本科学生宿舍寝室号序列。具体抽样过程是：首先对本本院本的科学生宿舍楼进行抽样，抽得三号、四号宿舍。在每个宿舍楼，基本上按25%比例随机抽取具体寝室号，然后选择第一个开门的同学或离进门最近的一位同学进行调查。此次调查共发放问卷120份，收回115份。

（二）调查结果分析

1、对上网的时间及方式

从调查情况看：75%的同学有过逃课或者通宵上网的经历，98%以上的同学在一周内至少要接触一次网络，上网的地点不统一，网吧、宿舍、家里都是同学们上网的地方，其比例分别为：32%、66%、2%。

2、上网的目的及上网做什么

从调查情况看，88%的同学上网时没有任何目的，因为上网之前没做任何计划，纯属消磨时间和发泄对社会的不满等，12%的同学接触网络则是为了自己的学习需要。少部分同学通过网络游戏来刺激自己，在虚拟的网络中实现自己的人生。

3、上网对身体的影响及看法

从调查情况看：接近七成的同学认为上网主要影响心理，接近八成的同学认为对身体没有伤害，45%的同学知道上网有害健康，但是还是坚持上网，原因是他们认为这种伤害对身体或者本身来说无所谓，是值得的。少数同学意识到上网会对学习有一定的影响。

4、上网的花费来源

从调查情况看：同学们上网的花费来源是很明确的自给，省吃俭用的很少了，还有极个别的同学的上网花费还在向父母索取，少部分同学上网话费来源不明确。

5、对互联网信息的看法和减少上网或停止上网的态度：

从调查结果看，互联网的信息有好必定也有害，45%的同学认为互联网是很有必要存在，因为互联网可以提供很多信息便于及时的查找，55%的同学认为好与害是看自己上网时作何选择，如果减少上网或停止上网，超过90%的同学表示无法生存或感觉生活会很无聊。

三、存在的问题及对策

（一）存在问题

1、长期的上网，不但觉得眼睛发酸，而且有时会感觉眼睛模糊，看东西不清楚，影响视力。

2、电脑有一定的辐射源，这些辐射源直接会影响到我们身体的内分泌系统的稳乱。从而使皮肤代谢不规律，会使皮肤变差。

3、更多的是通宵上网，逃课上网，过度上网导致影响身体，心理问题也不断的上升。

4、学生沉迷网络，有的同学通过网络游戏来来寻求刺激，在虚拟的网络中实现自己的人生价值，没有体现正确的人生观，价值观

5、互联网上的有害信息有的同学会去光顾，从而影响心身的健康。

6、有的同学利用网络聊天打发时间，发泄等等表现出了同学们无心学业等等。

（二）对策

鉴于上述的问题我们做出以下的对策：

1、我们必须好好利用网络。

尽管随着社会的发展和对大学生要求的提高，熟练使用网络已经成为他们需要必备的技能之一。可以说，接触和学习使用网络已经成为现代大学生在大学里的必修内容之一。但是网络所带来的影响也是巨大的。

要端正上网的态度。虽然大部分同学上网是为了获取信息，进行网上写作等。但也有那么一部分同学，上网消磨时间。他们搜集不健康信息，沉溺于其中不能自拔，把大部分时间花在玩游戏、看电影等娱乐上。这种态度是需改正的。上网时间要适度，否则会影响自己休息。我们同学大部分都能够按时作息，但也有少部分的同学上网达到废寝忘食的程度，逃课上网者也屡见不鲜！再次，理智地对待上网。记得原来我们学校一名女生，沉溺于网恋，不惜放弃学业，与千里之外的网友见面，结果一去不复返。这是极不理智的。还有网络具有隐蔽性，也很容易让人形成一种玩世不恭的社会心理。这也提醒我们，要理性看待上网，树立良好的道德观和人生观。

应合理利用网络资源，进行有意义的学习交流活动。比如我们可以利用空余时间学一些编程设计，练习制作一些网页。千万不要沉溺于网络游戏。否则，将可能一无所获。

2、搭建网络教学交互平台

通过搭建互动的网络学习的平台，提供及时、便捷、全面的学习支持服务系统，为大学生的交流互动提供环境和支持。各高校应该通过开设各种专题网站、主题论坛以及在线学习小组等方式，让有共同兴趣爱好的师生畅所欲言，真正发挥网络互动功能，以利于师生之间、同学之间以及与网络媒介之间的互动。

3、发挥教师的网络教学作用

尽管大部分网络学习的平台都提供了交流互动工具，但由于缺乏合理的组织和有效指导，导致网络交流工具利用率低，因而也很难从根本上改变网络互动率低的现状。这就需要教师发挥在网络教学中的作用。通过教师对网络学习活动的组织、过程的调控和管理等活动，通过增强教师对网络学习的参与度，通过教师充分在线及时交流和错时互动，对学生进行有效引导，以提高网络学习效率，激发大学生的网络参与热情。

4、培养学生自身的主动性

许多大学生仅把网络当作获取信息的工具，进行网络学习时缺乏交流和分享意识，限制了网络积极作用的发挥。大学生们应转变态度，努力掌握网上沟通技巧，通过交流协作，进行思维碰撞，建立并维持和谐的网络互动关系，增强学习的主动性。通过网络互动，增强认同感、归属感，进而提高网络学习的参与度。

5、进一步提高大学生网络信息辨识力

面对良莠不齐的海量网络信息，大学生虽然具有一定的理性认识，但还是很容易迷失其中。所以，有必要锻炼其信息辨识能力、批判能力、创新能力。这就需要在三个层面进行有针对性的培训：一是对大学生进行动画和网页、多媒体课件制作等技术层面的技能培训；二是对大学生进行有目的地搜集、获取信息，筛选整理信息，发布信息等知识技能的专题培训；三是进行创造性地运用信息的方法和策略的培训，从而提高大学生的信息获取能力和抵抗信息干扰的能力，为有效开展网上学习创造条件。

6、整合网络学习资源，建立学科性强、专业化的学习网站

当前大学生网络学习中普遍存在的问题是：网络上有效的学习资源少，需花费较多时间甄别；网络学习资源太分散，整合不够；有深度的专业性网络学习资料较少。相较之下，国外一些知名大学注重实施课程开放计划，网络学习资源非常丰富。因此，当下亟需整合各类网络学习资源，适应高校学科建设需要，建立学科性强、专业化的学习网站，丰富和推广各类精品课程网络资源，以改善网络学习资料少、专业性不够、过于分散的现状。对于专题化学习网站既要建设形式多样、内容丰富的资源库，还应建设学习导航系统和反馈系统，以使得学习内容更加条理化，便于知识搜集、筛选和互动。同时，有相当一部分大学生的上网行为处于一种自由、放任和散漫状态，缺乏对时间的计划，这也势必影响到大学生利用网络的效率。建议大学生进行网络学习时，要具体化、明晰化。通过增强自律意识，提高网络时间的管理能力，提高网络的运用能力

综上所述，我们在使用网络时应该明白，网络的存在和不断发展自然有他独有的生存原因即快捷方便，但他的反面影响大家也是有目共睹及众所周知的即虚假与迷恋。对此我们希望认识的不认识的朋友都能与我共同正视这个问题，我们要驾驭网络让网络成为我们的工具，而不是让网络驾驭我们成为网络的奴隶。都要小心玩物丧志，美好的东西事物过度的追求和利用都将会物极必反，总而言之，作为大学生的我们最起码要知道自己上网该做些什么，不该做什么。只有理性对待网络，才能让网络真正地为我所用，促进自身素质的提高。

网络调查报告10

为适应市场经济发展需要，掌握我市现有计算机网络应用专业人才状况，了解社会未来几年对该专业人才的需求及培养要求，从而为确定我系计算机网络应用专业的培养目标和专业设置提供基本的依据。我们对职业院校计算机网络应用专业人才需求情况进行了专题调研。

20xx年5月，由我系多名老师所组成的调研团队，对***企事业单位进行了深入调研。

1. 数据分析

我们一共走访企事业单位数量5家，企业有关人员数量20人、召开企业人员座谈会次数为5次。

2. 调研单位如下

(1)星网锐捷**分公司

(2)中国电信**分公司

(3) **市科技局

(4)**市电视台

(5)**联合通信有限公司

3．评价情况

这些单位都提出了对计算机网络应用专业毕业生的需求。他们也对我校计算机网络应用专业方向人才培养提出了不少宝贵建议，现归纳如下：

4.分析主要问题及解决方案或建议

从调研情况看，职校计算机网络应用专业人才的培养工作距用人单位的要求尚有一定的差距，主要存在以下问题：

（1）缺乏基本的抽象分析问题能力和独立解决问题的能力；

（2）对工具和方法的应用不熟练、经验不足；

（3）责任心和纪律性不强；

（4）价值取向和对职业生涯的规划不成熟；

（5）外语能力欠缺；

（6）承受压力的能力不足。

解决方案或建议如下：

首先，对学生的品德应该全面加强培养，加强吃苦耐劳、勤奋向上的品格； 其次，要重视专业的基础知识，面要宽，重点要加强计算机操作和计算机专业英语水平；

第三，要加强学生的实践能力，达到做中学，学中做；

第四，要加强学生的沟通能力；

最后，要把企业文化引进到学生实习中。。

对于课程上建议引进企业文化；加强岗位定位，在岗位上也要分低、中、高级别。

专业实训条件以及软件教学资源利用不够充分,虽然建立计算机机房，局域网组网实验室和综合布线与智能楼宇实训室等。由于无企业文化的氛围，利用不够充

分。

5. 结论

这次调研体会很深，进行企业调研是很有必要的，这样让我们更能了解到企业的用人需求，也就确定了我们职业教育的培养方向。感觉调研还没有达到我们预计的目的，还有很大差距，应该再深入一下，面再广泛一些；创业容易守业难，调研过的企业能不能保持联系，能不能保持长期的合作，这是我们今后要重点加强的问题。

综上所述，为满足广大企、事业单位对人才的需求，促进本地经济的发展，我校设置计算机网络应用专业，能符合产业发展与人才需求的趋势，这一专业学生在可预见的未来将有更广阔的就业前景。我们将注重这一专业的质量建设，以培养高素质实用型技能人才为目标，形成专业特色与优势，更好地服务地方经济的发展。

最后，希望企业调研工作能长期开展，在注重调研的同时还要开展调研的延续性，能够把企业真正地引进到专业中来。

计算机教研室

20xx-6-5

网络调查报告11

网络是信息的海洋，大学生网络行为调查报告。它不仅仅是人们表现自我的空间，更是人们为学习、工作、生活提取各种有用信息和进行种种交流的工具。大学生正处在朝气蓬勃的年龄，对新鲜事物的接受和学习都非常的快，是接触网络最多的人群之一。调查显示，大学生的网络行为越来越成为一种生活习惯。

一、 生活比重：网络所占比重逐渐加大

网络上的内容丰富多彩，是生活必不可缺的一部分。网络提供给同学们充足的学习资源，娱乐资源，甚至现实生活中的各种所需，给大家的生活带来了诸多的便利。调查中，在被问及“如果没有网络，你会有何感受？”时，59.3%的同学表示生活将变得单调，47.1%的同学表示将给生活带来诸多不便。

上网原因，缓解生活压力远大于充实完善个人。根据调查统计，100.00%的受访对象表示自己曾经有过上网经历。在大学生“上网原因”一项中，有53%受访同学选择“聊天”，该比例远远领先于其它选项。上网聊天作为缓解学习生活压力的方式在调查中表现得较为明显。而娱乐则以40.9%比例次之，而只有25%的学生能比较合理的利用上网来充实、完善自己。

上网时间，基本不受限制，调查报告《大学生网络行为调查报告》。调查显示，选择随时可以上网的人数占40%左右，表明上网的时间基本不受硬件条件的限制，而主要由学校课程设置紧密与否及学生的行为倾向决定。

上网途径，从电脑到手机。随着科技日新月异地发展，同学们可以连接至网络的途径也越来越多，除了传统的电脑上网之外，在对于同学们上网方式的调查中，我们发现平日有通过手机上网习惯的同学占到了41.2%，手机已成为大学生上网的新途径。

二、 行为偏好：网络的主要作用是社交娱乐

“聊天”俨然成为最受学子青睐的娱乐方式。通过调查，有90%以上的同学都使用QQ作为聊天工具，现在QQ号已经成为时下大学生互相联系时必备的身份验证码，根据资料显示， Google推出的全球最热门搜索词，“网上聊天”位居第一。另外，“查询娱乐资讯”与“网络游戏”以40.9%及25.8%的比例分列二、四位，二者的差距不是太大，“网络游戏”列第六位。

SNS网络平台逐渐成为社交新宠。以人人网（原名校内网）为代表的交友互动平台同样占据了同学们较多的上网时间，之所以它如此受到同学们的欢迎，主要有以下几个方面的原因。首先，它为同学提供了一个全新的交友平台，也为相隔千里的同学解了相思之苦。其次，校内网为同学们提供了一个高质量的资源共享空间。由于校内网民基本上都是大学生，所以校内上分享的资源可利用率高，相比于其他的资源共享网络更有针对性。如今，类似这样的社交网络平台已经无可非议地成为了大学生密集区，风行于各个高校的校园官方或非官方论坛就属其中之一。

网络，展现自我的广阔平台。据了解，70%以上的大学生愿意把自己的想法和心情写入校内日志，与大家分享。学习工作生活的压力和社会的不易使大学生倍感艰辛，心理上常处于抑郁状态，而日常面对面交流的缺失，使得大学生愿意通过发表网络日志的方式引起周边同学的关注与抚慰。

对不健康网站持反对或中立态度占绝大多数。调查显示，92.5%的同学对不健康网站持反对或较中立态度，持支持态度的仅占3%（在实际生活中该数据可能会更多，但误差应该在可控范围内）。从同学反馈上的信息来看，抵挡不住诱惑的原因主要集中于“学习压力太大”“青春期知识匮乏”“心里不健康”以及“纯粹好奇”等方面。由此可见，对于此类不健康网站，大学生的态度还是相当明确的。

三、 网络依赖：新的学习方式和宅一族涌现

网络可以解决一切“不知道”，改变了传统的学习方式。一位同学在接受访问时就表示：“我现在有什么问题搞不明白的，首先想到的就是上网搜索，通常都可以得到满意的答案。如果没有互联网，那么许多问题就没办法得到及时的解决了。”这足以说明，目前大学生在学习方面也越来越依赖于网络，不再采用互相交流，请教同学的方式，而是通过网络寻求答案。

网络调查报告12

一、题目

关于城市居民邻里关系现状

二、目的

俗话说“远亲不如近邻。”然而现今的邻里关系下滑，造成这种现象的原因多种多样。为了了解这种现象产生的原因以及改善的方法特做一次关于城市居民邻里关系的问卷调查。

三、调查方式

采用随机抽样问卷调查

四、调查对象及地点

年满16周岁的人为调查对象，地点为人口密集且流动性大的地方（北大街、中心广场、滨江路）。

五、调查结果

1、城市居民邻里关系现状

现在的城市建房都采用修建单元楼，独门独户。相比农村建造庭院式住房来说，城市居民邻里之间的串门越来越少，邻里关系越来越生疏。甚至出现过这种情况：在同一个单元楼里住了几年还不知道楼上楼下邻居叫什么名字。随着社会的进步，物质水平的提高，邻里之间的需求互助自然减少，这种客观的现象势必会拉远邻里之间的关系。邻居间关系生疏，人情冷淡这是如今社会普遍存在的问题。

2、城市邻里之间发生矛盾的主要类型

本次调查问卷给出的几种矛盾中第一、第三和第五个类型是主要导致邻里之间产生矛盾的原因。分别是生活作息规律和习惯不和、装修问题、个人观念不和。每个人的生活规律不同势必会产生作息时间上的差异进而产生矛盾，由于物质生活水平的提高，邻里之间的需求互助越来越少这导致邻里之间交往减少，邻居之间的关系拉远，了解减少，我们都说误会矛盾就是产生于疏远之中，这就必然会促进矛盾的发生。

3、矛盾产生的原因

在本次调查试卷中很多人认为造成邻里之间矛盾的原因是因为人们疲于工作，无暇与邻里来往。这也是因为邻里之间的需求互助越来越少，人们减少了沟通次数。见个面无非就是互相打个招呼简单的聊几句。社会压力越来越大，这减少了邻居间的聚会时间，以前经常有每周末邻里之间会带着家人一起聚餐，这次在你家下次在我家。那个时候的邻里之间关系很是融洽。邻里关系冷漠的原因还在于社会的活动少，邻里之间的交流就更少。

4、如何改善邻里关系现状

我们应该追究其根源，首先，社区在这方面应该负起责任，应该组织活动让更多的人参与进来，增进邻里之间的关系。这个可以从老人和小孩下手，年轻人都忙着工作没有时间，而老人小孩有空余的时间，可以把这一类人组织起来，以他们为纽带拉近人与人之间的关系。活动可以是多种多样的，比如文艺演出、社区居民体育比赛、社区居民聚餐，餐点由居民自己烹饪......这些都是这次调查问卷中大多数人人们所赞成的方法。其次，人们也应该主动与他人交往，除了工作应该抽出时间参加由社区组织的各项活动，主动拉近人与人之间的关系，促进邻里和睦相处。

网络调查报告13

前言：

随着计算机的普及、网络的逐步延伸，被称为第四媒体的计算机网络在各个方面发挥的作用正对传统媒体和当代青少年的思想、行为方式产生巨大冲击。作为信息时代的强力推进者，大学生已成为网络消费中一个不容忽视的群体。电脑逐步走进大学校园，网络的使用和其对大学生生活的影响也越来越受到社会各界和学生自身的关注。然而，互联网的迅速崛起究竟对当代大学生产生了怎样的影响，又是如何活跃在大学生的生活之中？同时，面对越来越庞大的大学生网络群体，有力的监管与协调机制又该如何制定与实施？为了了解与解决上述问题，我在我校进行了一次“大学生网络使用情况”的抽样调查，主要是对大一与大二同学的调查。调查目的是希望通过这次调查，能好好了解我校大学生对网络的使用情况，能让大学生正确认识自己的上网行为，能有效地让大学生计划、规划自己的上网时间，能加强学校对大学生上网的监督，增强我们大学生对网络安全的意识，还有利于大力开展网德宣传，努力创造良好的网络环境，让大学生在网络中不被迷失，不沉迷网络这个虚幻世界。

调查事实：

调查大学生中上网时间为3个小时的约占41％，上网时间为3-6小时的约占50％，上网时间为6-9小时的约占7％，上网时间在9小时以上的约占2％。调查大学生中通过手机上网的约占22％，通过学校机房上网的为6％，通过网吧上网的约为6％，通过用自己或家里的电脑上网的约为65％。

调查大学生中认为上网对学习没有影响的为0％，认为上网对学习有一点影响的约为22％，认为上网对学习影响很大的约为48％，认为上网有益于学习的进步的约为30％。

调查大学生中主要时间用于与原本上网目的不一致经常的为43%，偶尔目的不一致的为22%，很少的为22%，目的永远一致的是13%。

调查大学生中上网主要是为了聊天的约为43％，为了购物的约为7％，为了网络游戏的约为15％，为了看电视剧或电影的约为22％，为了查学习资料的约为13％。

调查大学生中完全不了解自己所使用的网络词语的含义的约占2％，了解一点的约占22％，大多数了解的约占56％，完全了解的约占20％。

调查大学生中，认为网络规则的监管者应该是政府部门的约占11％，认为是网络营运商的约占28％，认为应该是网站管理者的约占35％，认为应该是网民本身的约占26％。

调查大学生中对于现今网络利用情况，认为网络盛行，大学生变成了宅男

宅女的约占52％，认为合理利用，相互间联系频繁的约占35％，认为更有利于自主学习的约占9％，认为成为一些分子犯罪的媒介的约占4％。

调查大学生中绝对相信网络信息，毫不怀疑的约占0％，相信绝大部分信息，偶尔持怀疑的约占44％，仅仅相信一部分，并且经常怀疑的占44％，所有网络信息都不相信的约占13％。

调查大学生中对网购这种文化十分支持并进行宣传的约占26％，对其支持但不会宣传的约占43％，对其不支持也不反对的约占26％，对其强烈反对的约占4％。

调查大学生中因为不上网而心情郁闷，易怒而上网后情绪稳定在调查的人中几乎不会为65%，偶尔的为22%，大多时间的为11%，而且总是的占2%

调查大学生中调查人中每每上网时间过长而却难以自控是的为78%，能够控制自己的为22%。

调查大学生中是否受到网络负面不健康信息的影响的有26%，没受影响的为74%。

调查大学生中努力学习网络知识，学会正确认识使用网络，学习网络相关技巧是的为87%，不关心的为13%。

原因分析：

从调查大学生上网的时间可以得知，大多数大学上网时间在3小时以及3-6小时左右，甚至有的更久。这是因为大多数学生都有自己的电脑；还有随着互联网的普及，上网的频率也随之升高；还有的是因为不适应大学生活，自由的觉得无聊与空虚；甚至还有的是因为上课没趣，而宁愿上网的。综合看而上网时间不会太长是因为在校期间除了有课程安排，课外社团活动，还受学校断电、断网时间的限制，致使许多同学被动减少了上网时间。

从调查大学生上网的方式可以看出，大学生大多用自己或家里的电脑上网。而网吧作为上网场所的重要性在弱化，特别是在校园内，校机房已逐渐被寝室上网所取代。另外，在3G带来的手机上网热潮下，有的更倾向于另一种上网工具——手机。据走访了解，手机上网在调查者中，用的如此高是因为上课无事时用，还有的在断网后用，要摸是没电脑采用手机上网，可有22%的同学都会使用手机上网。可见，手机已经成为大学生除电脑外的第一位上网工具。

关于网络的运用形式，多数的学生用来聊天，还有用于看电影。因此，不难看出，随着网络开放程度的进一步扩大与网络言论自由化程度的进一步提高，大学生表达观点，思想碰撞的机会进而增多。所以，本就激情四射的大学生就更愿意在网络的平台上释放个性，追求思想解放。这也是交流沟通日趋火热的原因所在。而学习用电脑反而占得不是太多。

对于网络词语的出现和使用，大多数大学生还是比较了解自己所使用的网络词语，并且有着自己的理解。这些新兴词汇的出现，伴随着网络的发展，是时代发展的产物，也是群众个性化表达的一种方式。但是，我们也应该看到，这些词汇的出现，并不都是好的，也存在着一些问题。比如低俗的词汇会影响青少年的身心健康发展;一些网络语言泛化也对汉语文化的规范起到了一定的阻碍作用，在某种程度上容易让人们尤其是青少年产生误解，还有的一些混淆含义的网络词语，也对人民传承发扬传统文化的精髓存在着一定的负面影响。对于那些新兴词汇的出现，我们不能简单的说好还是不好，更不能草率地评价对错，而是应该全面地、辨证地看待。

对于网上交易活动，过半的人都持支持但不宣传的态度。结果显示，许多的大学生正在尝试网上交易，主要形式有网上购物，网上银行和网上支付（如订购机票等）。可见作为当前新兴交易形式，了解与会使用还是有必要的。

网络信息的可信度，绝大多数的大学生对网络信息持半信半疑的态度，网络共享性与开放性使得人人都可以在互联网上查取和存放信息，由于没有质量控制和管理机制，这些信息良莠不齐，有用的与各种不良、无用的信息大量充斥在网络上，形成了一个纷繁复杂的信息世界。因此有许的大学生认为不健康的信息对学生产生了负面影响。

对于网络的监管工作到底由谁来负责，同学们各抒己见。但认为要自觉规范自己的人多些。目前我国网络监管的主要矛盾是我国现有薄弱的网络监管能力和日益增长的监管需求的不相适应。突出表现在：网络监管的法制建设相对滞后，监管活动缺乏有力的法律依据；网络监管“政出多门”，各职能部门权力分散，难以行成合力，监管效率不高，能力较弱。为维护网络安全，为确保网络信息传播秩序的合法有序，政府和有关职能部门必须出台更多的措施。

大学生，虽然已成年，但仍在一个逐步成熟的阶段，所以每每上网时间过长而却难以自控，有的更是不上网而心情郁闷，易怒而上网后情绪稳定，因此主要时间用于与原本上网目的不一致，所以大多数的认为对学习影响还是有的。可见网络合理性咋大学生中还需要进步的了解与关注。

调查结论：

互联网是一个无奇不有的信息库，其内容不仅丰富、新鲜，而且传播迅速。这一点正好符合当下大学生追求时效的个性特点。网络对大学生影响有好有坏，好在网络让大学生创新思想，为其提供学习的新渠道，还有利于开拓大学生的全球视野、提高他们的综合素质。对于众多步履匆忙的大学生而言，互联网还大大激发了他们急于求知的强烈欲望。在鼠标轻点之间，就能立刻在浩如烟海的信息海洋中找到自己所需的信息，从而大大提高了单位时间里的学习、工作效率。但同时我们也注意到，互联网上大量没有明确价值目标的杂乱无章的信息知识也让大学生形成错误的人生观、价值观以及世界观。让其滋生个人主义、享乐主义等不好的思想。不健康、垃圾信息等也让他们道德受负面影响，重的做出违法乱纪的事情。大学生成为网络冲浪的主力军，互联网像一把“双刃剑”在开启了一种全新的文化空间的同时，也直接影响到大学生的生活方式、价值观念和行为方式。良好的互联网环境，是大学生文化交流有益平台。加强网络监管不是对网络自由的干涉，而是对于网络秩序的一种必要的规范。提高网络监管水平，维护网络安全不仅关系大学生，还是深入贯彻科学发展观以及推进建设社会主义和谐社会的重要举措，也是确保国民经济又好又快发展的必然要求。

解决办法：

1大学生自身意识要提高，养成良好上网习惯。网络合理利用的关键还是在使用者个人。所以，大学生自身要提高自我控制力，使网络成为有益的工具，使用于学习，而不是使自己成为网络的奴役。

2.家长应该教育好子女，关心孩子，让孩子学会正常使用网络，学会正确接收网络知识，正确看待网络问题。

3.学校有力的配合，调控好网络供给时间，实行断网制度，会使大学生网络合理利用产生事半功倍的效果。

4.社会监督加强，让一些非法网站无法生存，大众发现不合理、不健康信息，应当及时举报。

5国家政府和有关职能部门必须多措并举，以政府为主导，加大管理力度，构筑政府监管与行业自律。进一步深化网络监管力度，坚决打击不合法的网络内容，营造一个“绿色网络空间”。

6互联网经营者自觉遵守法律法规正当经营。

网络调查报告14

一、 调研方案：

小组分工合作，各司其职，一部分人查资料，一部分人做问卷调查和统计资料，一部分人写报告。然后全组成员一起修改成文。

其中调查对象是重庆师范大学的大一、大二、大三的学生，调查人数为100人。

二、调查目的及意义

目的：通过该调查研究显示大学生对网络的依赖性的状况及程

度，以及大学生对未来的态度，并以此来探究大学生对网络产生依赖的原因，最后得到一个治疗方案即寻找一个解除大学生对网络依赖的

“良方”。

意义：通过该调查研究，不仅揭示出大学生对网络依赖的状况和程度，帮助大学生提高自制力，抵制网络的“诱惑”，从某种层面上减少对网络的依赖性。同时，对于调查小组成员来说，可以增强小组成员之间的沟通与合作以及社会实践能力，同时也增进了对一些社会现状的了解。

三、调查方法和范围

方法：以随机发放100张问卷的形式展开，在以小组合作整理数据、分析结果、撰写研究报告的步骤完成。范围：我校大一、大二、大三学生对网络的依赖性的各方面状况。

四、调查时间

起于20xx年12月15日，完成于20xx年12月25日。

五、调查结果和数据分析图表、具体问题具体分析

100%80%60%40%0%

1、从上网的地点结果显示，大多数学生都是足不出户，寝室便

成了上网的最佳地点。其中在寝室上网的比例就占到了88%，其次是在网吧的上网比例是10%，在其他地方上网的比例是2%。出现这种大学生在寝室上网比重高的现象主要原因在于首先，宿舍是大学生主要的学习和生活场地。其次，现在的大学生几乎人人有电脑和手机，为上网提供了方便。再次，多数大学生自制力差更缺乏对生活的安排与计划。因此，他们更喜欢大部分时间在寝室上网以寻求内心的快乐与满足，他们不知道为什么要上网，可还是选择上网，因为除了上网就不知道还能做什么。就大数女生来说，几个人看电影很有感觉。就男生来说，他们喜欢一起打游戏，主要还是寂寞在起作用。当然学习的需要例如查资料做课件等，电脑渐渐在大学生生活和学习中成了一个普及之物，有时甚至觉得电脑主宰了我们的思维。还有一部分学生喜欢在网吧上网他们觉得会有更具有真实性和刺激性，有那么多人陪他，还有网吧的网速很快，就不会出现在学校卡的情况。并且他们觉得上网很有感觉，特别是晚上在网吧黑暗的环境寂寞的人群中，所以他们就长期留恋于网吧。

2、从上网时间的调查结果显示

58%的学生的是那个上网时间集中在18：00-22：00，原因主要是大学生自身缺乏对时间的规划和自制自控能力。很多同学就不知道要做什么，特别是大一的学生没有自觉性还习惯以前的老师督促学习，没有人督促就变得懒散。其次，我们学校晚上基本上没有什么课，空闲时间较多，同学们缺乏对时间的安排。所以作为大学生，合理科学地安排和利用自己的时间很有必要。然而 36%的学生是在22：00以后上网，以牺牲学习和休息时间为代价。上网玩游戏、网上购物、聊天、或看视频听音乐等等，他们喜欢在那种夜深人静，玩着电脑在空虚的世界里，好好放松一下，或者在那个世界他们能找到内心灵魂所在。用于网络学习、获取信息资源的学生你比例却相对较少，他们迷失了当初买电脑的初衷，以前信誓旦旦地说要好好运用电脑来学习，可现在怎么样呢?

网络调查报告15

一、完善网络系统工具

既然是做网络营销，那么网上我们需要具备哪些呢?方便别人，方便自己。

1、医院形象网站

医院网站是关键，其中包括网站的访问速度，网站整体设计布局，网站相关栏目内容。

2、简洁方便多样的沟通工具

每个人所用的工具不一样，因此我们要考虑周全，不浪费一个流量，常用的沟通工具包括：QQ、商务通、免费电话、MSN、微博等。记住，我们要的是间接方便多样的沟通工具。

3、细节决定成败

细节决定成败谁都知道，具体在这就不讲了。

二、建立医院形象工程

1、医院内部形象

内部形象包括医院的环境，导医接待，医院相关荣誉，医院专家荣誉，院内活动等。主要是包装医院内部的东西。

2、医院外部形象

外部形象很重要，比如医院参与的公益活动，参与了抗震救灾的活动，参与了扶贫的活动，参与了社会某某爱心公益活动等。

三、完美的客服服务系统

1、专业知识的强化

咨询人员，也就是我们网上的客服人员，必须对专业知识了如指掌，同时懂的结合不同的季节、病人做不同的解释。同时还需要进行心理学、礼仪方面的学习，这才是完美的客服。

2、咨询技巧的强化

咨询技巧就是为什么要学习心理学和礼仪的升华。

3、客户是我们朋友

这句话是我经常给我们下面的人説的，不管客人来与不来，我们先做朋友。做医院的人要牢记：“大医院做品牌、小医院做口碑”

四、精密周到的售后服务

1、客户管理

这个比如我们要知道客人的姓名、电话、地址、治疗项目、生日、家庭成员、喜好等等。具体为什么，换位思考一下，就明白了。

2、客户拜访回访

制定客户回访计划，不要舍不得钱，有必要的话，买两斤水果亲自拜访一下，效果往往很好。

3、后期跟踪开发

跟踪开发就好比客人带客人，客人开发客人。当一个客人为我们带来一个客人的时候，我们就多一个。